Имидж русской мафии (PR) - [3]
Теперь остается только гадать, что было, если бы шеф не внес свои коррективы.
Глава 4
Откаты – необлагаемые налогом доходы
В одном городке-миллионнике на 20 января 2003 года действовало порядка 500 рекламных контор: агентств, групп, центров, гильдий, ассоциаций, студий, мастерских … Числу организационных структур рекламной конторы оставалось только позавидовать. Получалось, что в этом городе на одну рекламную контору приходилось 2000 человек. Можно сказать, что у каждой школы, вуза, больницы, крупного предприятия, жилого района и прочее была своя рекламная контора.
«Как это все-таки здорово – иметь свою собственную рекламную контору, – размышлял про себя Николай Иванович, менеджер по клиентам ведущего рекламного агентства городка-миллионника. – Но позвольте, если у каждого будет своя собственная рекламная контора, что же тогда станется с откатами. Их просто не будет! Мы потеряем многих крупных клиентов. Нет, так не пойдет!». Раздвоение Николая Ивановича было связано с тем, что он думал над заманчивым предложением одного из своих крупных клиентов. Ему предложили поучаствовать в рабочей группе в качестве эксперта по рекламе.
Одна очень влиятельная коммерческая компания городка-миллионника решила больше не тратить деньги на услуги рекламных агентств и создать внутри организации свое рекламное мини агентство в виде отдела по рекламе с некоторыми техническими возможностями по полиграфии, упаковке и др.
Николай Иванович спешил дать свое согласие на участие в рабочей группе. Его целью было во что бы-то ни стало помешать воплощению этой идеи в жизнь. Тайным союзником Николая Ивановича был претендент на должность начальника отдела по рекламе – Олег, пока еще просто специалист по рекламе.
И Николай Иванович, и Олег преследовали свои цели.
Николай Иванович за счет внедрения системы откатов продвинул агентство на лидирующие позиции. Он хотел доказать неэффективность разрабатываемой модели отдела рекламы с производственными мощностями по изготовлению рекламной продукции, достаточной для одного предприятия. Олег в свое время закончил экономическую академию и все подсчитал: его прежняя зарплата плюс откаты, которые он получал от Николая Ивановича, были значительно большей суммой, нежели предполагаемая зарплата начальника отдела рекламы.
Схема была отлажена просто на ура. Между предприятием и рекламным агентством заключался договор об оказании рекламных услуг. Рекламное агентство высылало счет, который оплачивался. Николаю Ивановичу выдавалась повышенная заработная плата, из которой он отстегивал Олегу 5 % от суммы договора. Все были довольны и счастливы. Олег не расценивал откаты как нечто плохое. Он считал себя своего рода менеджером рекламного агентства по одному клиенту – тому предприятию, в котором работает. Закончилась эта история самым нелицеприятным образом: Николай Иванович перешел работать на предприятие в качестве начальника отдела рекламы, а Олег уволился «по собственному желанию». Кто-то слил начальству про то, что он брал откаты.
Когда-то Николай Иванович работал в компании, которая занималась снабжением рекламных агентств всем необходимым сырьем и оборудованием. Тогда он впервые начал давать откаты. Теперь он решил не давать, а брать.
Глава 5
Одной будет мало!
Однажды нам задали вопрос: есть ли в кругу пиарщиков и рекламистов алкоголики? Конечно, есть. Спиться может любой человек при определенном стечении обстоятельств. Считается, что многие вопросы специалисты по связям с общественностью решают с рюмкой в руке. В России так делают не только пиарщики.
Как-то мы ехали в поезде с одним PR-консультантом, разговорились как обычно и решили подсчитать, сколько в среднем выпивает спиртосодержащего один среднестатистический пиарщик-мужчина в сутки. Вот, что у нас вышло.Таблица 5.1. Среднее количество выпитого спиртосодержащих напитков
Недавно в журнале «Советник» [1] были опубликованы итоги опроса PR-специалистов «с целью составить представление об их образе жизни». Мы позволим себе процитировать автора данной статьи в отношении «алкогольных пристрастий» современных пиарщиков:
«Пьют PR-специалисты чаще всего пиво (48,9 %) и вино (41,5 %). Среди пивных марок выделены Miller (5 %), Holsten (3 %), Redd\'s (3 %), „Оболонь“ (2 %) „Тинькофф“ (2 %), а также „Арсенальное“, „Балтика“, „Невское“, „Сибирская корона“, „Старый мельник“, „Черниговское“, Carlsberg, Efes Pilsner, Hugarden, Staropramen и т. д. Если говорить о винах, то тут назывались такие сорта, как Caberne, Merlot, Aligote и др.
На третьем месте среди спиртных напитков (25,9 %) – мартини, в основном – Bianco. Четвертую позицию (20 %) занимают коньяки (Hennesey, Martel, „Дербент“ и т. д.). Практически каждый пятый (19,3 %) любит шампанское (Mondoro Asti, Martini Asti, „Советское“), 17 % – водку („Русский стандарт“, „Немиров“, „Путинку“, „Кристалл“ и т. д.), 14,8 % – виски (Scotch, Jack Daniel\'s, Johnny Walker), и лишь 8,1 % – ликеры (Baileys, „Старый Таллин“). 8 % опрошенных не употребляют алкоголь вообще.
Традиционно мужчины в большей степени предпочитают пиво, коньяк и виски, а женщины – шампанское и мартини».
То, что вы держите в руках, – это не учебник по «Управлению персоналом», но прочитав, вы узнаете, как стать авторитетной персоной в любой организации, и узнаете, чего вам для этого не хватает. Это не пособие по трудоустройству, но здесь открыты многие профессиональные секреты и психологические уловки менеджеров по найму, которые помогут пройти конкурсный отбор. Это не пропаганда высокосветских манер и делового этикета, но мы поможем избежать многих казусных ситуаций и не ударить лицом в грязь. Это не свод законов менеджера, а добрые советы новичкам. Одним словом, эта книга – инструкция для молодого карьериста.
Начнем с того, что две буквы PR не являются единственным обозначением той сферы науки и практики, о которой пойдет речь дальше. Существует несколько трактовок. Для нас каждая трактовка представляет особую ценность, которая выражается в его магии. В России говорят и пишут, используя следующий базовый набор трактовок: public relations, PR, паблик рилейшнз, ПР, пиар, пи-ар, связи с общественностью, СО, общественные связи, отношения с общественностью, управление общественными отношениями, общественные коммуникации.
Чтобы оставаться конкурентоспособными на современном рынке, организациям необходимо внедрять культуру клиентоориентированных практик, нацеленных на конечный продукт и его ценность, а не на фактические показатели. Компании нередко попадают в ловушку, разрабатывая функции в соответствии с графиком, а не с потребностями клиентов. В своей книге Мелисса Перри, – генеральный директор Produx Labs, учебной организации по управлению продуктами, признанная в 2017 году лучшим специалистом по продукту по версии The Product Group, – объясняет, каким образом создание основы для эффективного управления продуктом может помочь компаниям решить реальные проблемы клиентов и достичь поставленных бизнес-целей.
«Макдоналдс» – отличная школа менеджмента, продуманные и выстроенные до мелочей производственные процессы. Благодаря четким стандартам компания добивается их идеальной синхронизации. Можно ли перенести этот опыт и практики в свою компанию и создать бизнес-фабрику в стиле «Макдоналдс»? Опираясь на многолетний управленческий опыт работы в «Макдоналдс», «Додо Пицце», «Вилгуд», предприниматель Марсель Зиганшин утверждает: в какой бы сфере вы ни работали, свой «Макдоналдс» можно построить везде. Книга состоит из трех основных частей: «Команда», «Эффективность и управление» и «Клиент».
Адъюнкт-профессор философии Оксфордского университета излагает принципы эффективного альтруизма – основанного на научных методах подхода к благотворительности, прозванного «великодушием для высоколобых» – и утверждает, что мир может спасти не красота, а знание цифр и фактов.
Правила игры изменились. Внезапно. Без предупреждения. Особенно нелегко стало тем, кто ищет работу или хочет ее сменить. Работодатели и кандидаты все чаще не понимают друг друга, а на поиск работы уходят месяцы и даже годы. В ваших руках самая популярная книга по поиску работы в мире, которую читают в 26 странах на 20 языках, а ее продажи превысили 10 000 000 экземпляров. Ежегодно «Парашют» переписывается и обновляется. Эта книга выбрана библиотекой Конгресс-центра США как одна из 25 книг, сформировавших жизнь людей, а также входит в топ 100 самых лучших научно-популярных книг всех времен по версии журнала Time.
Книга направлена на развитие навыков делового общения, обучение командному методу работы, а также выработке самостоятельных принципов индивидуального поведения, умения противостоять любому напору контрагентов и конкурентов. В книге используется множество приемов, позволяющих в доступной игровой форме освоить ключевые особенности практического применения экономических и правовых знаний. Создание игровых условий, максимально приближенных к реалиям современного российского рынка и обучение практическим навыкам решения задач в процессе ведения предпринимательской деятельности является уникальной особенностью данной книги, а в сочетании со специальной методикой самостоятельного поиска правового или экономического решения любой сложности делает это издание незаменимым для начала развития собственного бизнеса.Для начинающих предпринимателей, бизнес-тренеров, студентов старших курсов факультетов экономико-правовой направленности, а также широкого круга заинтересованных лиц.
Вы задумывались о том, что Coca-Cola присутствует во всех странах мира, кроме трех? Благодаря чему секретный состав знаменитого напитка, первоначально задуманного как лекарство от похмелья, завоевал весь мир? И почему в наше время именно гигантские корпорации стали мишенью критики? Невил Исделл, бывший CEO и председатель совета директоров Coca-Cola, рассказывает захватывающую историю возрождения и нынешнего процветания компании. Вам предоставлен уникальный шанс узнать из первых рук, каким образом «Кока-Коле» удалось во многом превзойти своего вечного конкурента, «Пепси»; с какими непредсказуемыми проблемами пришлось столкнуться компании при завоевании российского рынка.