Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали - [14]

Со временем я понял: все лучшие звуковые фрагменты подчиняются семи основным принципам.

Принцип начала

Начало выступления должно быть эффектным и интригующим, способным привлечь внимание аудитории и вызвать у нее любопытство: Я хочу знать больше. Не отклоняйтесь от сути. Не пускайтесь в рассуждения. Не копируйте других. Не скатывайтесь до банальных фраз. Просто начните свою речь с какого-нибудь захватывающего утверждения.

Принцип Скорсезе

Удерживайте внимание аудитории с помощью наглядных иллюстраций. Те, кто смотрел фильм Мартина Скорсезе «Славные парни», наверняка помнят, как Пол Сорвино ловко резал чеснок лезвием бритвы. Этот эпизод наглядно демонстрирует изысканный стиль жизни гангстеров даже за решеткой. Сопровождайте свою речь такими увлекательными историями, чтобы вас слушали с открытым ртом. Будьте режиссером фильма, который прокручивается в головах ваших слушателей.

Принцип соуса

Чтобы выступление не было скучным, «уварите» его до нужной консистенции, сделав максимально сжатым и насыщенным. Если сомневаетесь, стоит что-то говорить или нет, лучше не говорите. Люди сами спросят вас о том, что им интересно.

Принцип соблюдения дистанции

Скорость, с которой вы говорите, должна быть прямо пропорциональна уверенности в следующем предложении, которое слетит с ваших губ. Чем больше вы в этом уверены, тем больший темп можете набирать. Но если вы любитель экспромта, тогда умеренный темп с выдержанными паузами — лучший способ сохранять дистанцию между мозгом и ртом и избежать ляпов. Это как на дороге: когда впереди идущий автомобиль резко тормозит, чтобы сориентироваться в пространстве, в него с большой долей вероятности может врезаться идущий сзади «прилипала», не соблюдающий дистанцию. Вербальный эквивалент аварии — это слова-паразиты: «так сказать», «э-э», «знаете» и т. д. Да, еще и так далее.

Принцип убедительности

Излучайте уверенность словами, взглядом, позой и тоном голоса.

Принцип заинтересованности

Лучшие журналисты и ведущие завоевывают доверие аудитории проявлением искреннего интереса к тому, что они делают и говорят. И этот интерес написан у них на лице. Одна из причин популярности бывшего ведущего программы «Встреча с прессой» Тима Рассерта заключалась в его искренней увлеченности своей работой, которая ясно читалась у него на лице. Всем своим видом он как бы говорил: «Не могу поверить, что мне за это еще и платят». Он мог задавать жесткие вопросы, но делал это очень мягко и корректно. Как результат, его вопросы никогда не выглядели ударом ниже пояса.

Принцип Дрейпера

На случай, если вы не знаете, Дон Дрейпер — это вымышленный персонаж популярного сериала «Безумцы» на канале AMC. Он играет роль креативного директора рекламного агентства на Мэдисон-авеню, талантливого и полного идей. Я назвал последний принцип его именем, так как, не будь он плодом авторского воображения, мог бы многому нас научить. Лучший способ оставаться на высоте — говорить о том, в чем вы хорошо разбираетесь. Если разговор начинает уходить в сторону, верните его в прежнее русло. Известное изречение Дона Дрейпера: «Если вам не нравится тема разговора — смените ее».

Когда я ушел из тележурналистики и занялся медиакоучингом, то стал обучать своих клиентов этим семи принципам. Поначалу вещательные компании относились к идее коучинга участников интервью весьма скептически. Им казалось, что после такой подготовки речь интервьюируемых будет неестественной, высокопарной и заученной. Теперь они смотрят на это иначе. Они понимают, что грамотные медиа-тренинги превращают пресные интервью с «говорящими головами» в увлекательные и запоминающиеся сюжеты. Не удивительно, что теперь вещательные компании сами звонят нам и интересуются, как проходит тренинг участника их следующей программы.

Со временем я пришел к выводу, что эти принципы работают не только в сфере массмедиа; их можно с успехом применять практически во всех коммуникационных ситуациях. Я обучал им клиентов, которые хотели улучшить свои навыки публичных выступлений, блистать в качестве ведущего или участника круглого стола, а также выглядеть на все сто на следующем собеседовании.

Постепенно данные принципы органично вписались во все мои коучинговые сессии. И не только в сессии, но и в повседневную жизнь, поскольку родные и друзья часто спрашивают у меня совета, что лучше сказать в той либо иной личной или профессиональной ситуации.

Я поддерживаю связь со многими своими клиентами, и они делятся со мной собственными успехами. Что интересно, почти все они говорят: принципы, которым я их обучил с одной-единственной целью — выступить с блистательной речью или стать звездой шоу «Сегодня», — помогают им в повседневной профессиональной деятельности. Они используют их в общении с самыми разными людьми на разнообразные темы.

Руководитель одной компании как-то сказал мне: «Помните, вы учили меня сохранять заинтересованное выражение лица перед камерой? Я использую эту технику в общении со своими подчиненными. Теперь, когда я выгляжу доброжелательным и заинтересованным, они говорят более уверенно и по существу. Раньше, когда я буравил их взглядом, пытаясь сосредоточиться, они тушевались, ходили вокруг да около, по нескольку раз объясняли одно и то же и только теряли время».