Хорошая новость: будущего нет! - [17]

Выше по тексту я уже цитировал бывшего мэра Москвы Юрия Лужкова, которому приписывают слова, что «произведение здравого смысла на количество бетона, используемого в строительстве, представляет собой величину постоянную».

Приступая к строительству, рекомендуется запастись терпением и здравым смыслом. И еще учитывать контекст.

Каков же контекст «процесса» в наших российских условиях?

Как все происходит?

Думаю, что у нас все происходит так же, как и везде. Хотя Россия, без всякого сомнения, страна со своими особенностями. И особенностями довольно сильными.

Нам свойственно жить скорее по «духу» закона, нежели по его «букве». Мы «тонким нервом» чувствуем, что «справедливо» и что нет, независимо от того, что написано по поводу этого на бумаге. Даже если в верхней части бумаги есть слово «закон».

И блюстители закона тоже это чувствуют и знают, и часто совершают свои действия «в духе», а не «по букве». И поэтому мы легко прощаем «строгих, но справедливых». И приветствуем действия «по справедливости». И вот уже более ста лет повторяем вслед за Салтыковым-Щедриным о том, что «строгость российских законов смягчается необязательностью их исполнения».

Однако дух, как известно, вездесущ. В том числе и «дух» законов развития. Как мне кажется, мы в России ни в коем случае не являемся исключением из общих правил и принципов того, что представляет из себя «механика» прогресса.

Порядок из хаоса

Считается, что текучка персонала – это плохо. Так и есть: для развития, для постоянных изменений, нужна некоторая стабильность в рядах тех, кто, согласно известному афоризму, снова и снова заходит в разные реки.

Потому что компания как бы одна, но ее форма и то, как она действует, – постоянно меняется.

• Получается парадокс: для изменений нужна стабильность. Или точнее: для развития и изменений нужна стабильность в рядах участников.

Парадоксы, как правило, показывают нам «разность потенциалов», между которыми и проскакивает искра энергии развития. Или начинает течь поток электронов, называемый электричеством, или река вдохновения, которая позволяет мотивированному сотруднику создать чтото креативное и по-настоящему интересное. Например, такое, что на батальном языке корпораций называется «конкурентным преимуществом».

В «серьезных», солидных и известных компаниях работать не только интересно, но еще и престижно. Текучка там практически отсутствует. Бывает, конечно, что кто-то уходит. Однако в основном это почти что штучные явления. Настолько, что иногда можно задать вопрос: «А не есть ли это начало погружения в зону комфорта?»

Вопрос может представляться совсем непраздным.

Во время одной из программ обучения мне порекомендовали прочесть книжку нашего соотечественника Ильи Пригожина, который всю жизнь прожил в Бельгии, стал профессором университета Брюсселя и впоследствии получил Нобелевскую премию. Илья Пригожин считается одним из основателей направления в науке под названием «Синергетика».

Книга называется «Порядок из хаоса», и читать ее довольно тяжело. Даже в русском переводе (оригинал под названием «Новый альянс. Метаморфозы науки» был написан на французском).

Краткое изложение того, что осталось со мной после прохождения тренинга, прочтения книги и некоторого опыта:

• Бизнес является примером сложной самоорганизующейся системы. Принципы, на основе которых развиваются подобные системы, справедливы и для социальных явлений, и для мира физических явлений.

• Для того чтобы подобная система развивалась, она должна находиться между «зоной комфорта» и «зоной паники». Первая задача директора как раз и состоит в том, чтобы убедиться, что его организация покинула «зону комфорта», но не углубилась в «зону паники».

• После того как зона комфорта покинута, второй задачей директора является «задать направление». В строгом соответствии с семантикой описания должности, ведь слово «директор» произошло от «direction» – «направление». Иногда определение «направления» называют «придать смысл».

Если это не произойдет, а директор не выполнит своего предназначения, то ветры перемен отправят организацию, засидевшуюся в зоне комфорта, на «свалку истории».

В том случае, когда зона комфорта все же покинута, а смысл так и не обретен, организация может оказаться в хищных руках Второго начала термодинамики, которое сообщает нам о неизбежном нарастании энтропии в любой сложной системе.

Многие видели фигурку танцующего Шивы. Среди многочисленных богов индуизма Шива находится на особом положении. Ведь Шива представляет собой и бога созидателя, и бога разрушителя. Он выступает, так сказать, одновременно в двух ролях, в двух ипостасях. Руки Шивы создают миры, в то время как ноги уничтожают то, что не обрело смысла, направление чему не было задано, и что никак не может сопротивляться Второму началу термодинамики.

Разрушение является частью созидания. И соответственно, наоборот.

Я уже говорил о довольно известной английской фразе: «Every loss is an acquisition, and every acquisition is a loss» – «В каждой потере есть приобретение, и каждое приобретение причиняет урон».

Как-то, будучи в Мумбае, купил себе сувенир – статуэтку танцующего Шивы. Если бы она не затерялась в многочисленных переездах, то обязательно поставил бы ее куда-нибудь на видное место в офисе. Чтобы помнить о необходимости «обретать смысл» и «задавать направление». А так – приходится помнить «ментально».