Год личной эффективности. Внутриличностный интеллект. Знаю, понимаю, управляю собой - [28]

«Все понимаем, но делаем не то»

Окружающий мир полон ловушек, которые мешают нам делать то, что принесет нам пользу. Нам предлагают опасную для здоровья еду, отвлекают от дел и размышлений дурацкими фильмами и рекламой, заманивают удобствами торговых центров и искушениями онлайн-шопинга, мы сталкиваемся с людьми, которые провоцируют нас на сплетни, раздражение и злословие. И даже наедине с собой мы не всегда можем вести себя так, как нужно.

Что мы себе говорим и как оказывается на самом деле

Например, смертельно желая спать, мы допоздна сидим перед телевизором или зависаем в соцсетях. Мы знаем, что хотим спать (понимание), мы очень хотим спать (желание), мы знаем, что нам необходимо спать, чтобы завтра хорошо себя чувствовать (мотивация), мы имеем возможность лечь спать (контроль).

Так почему же мы этого не делаем? Потому что у нас нет привычки ложиться вовремя. Эту привычку нужно вырабатывать дополнительно к пониманию, желанию, мотивации и контролю – тогда паззл сложится.

В наших силах научиться менять свое поведение и привычки и становиться такими людьми, какими хотим быть.

Петля обратной связи

Ни один знак об ограничении скорости не действует так, как экран RSD. На нем отражается реальная скорость машины, и водители почти машинально притормаживают, пока не увидят на дисплее заветное «оk». Все, штрафа не будет. Это наглядный пример «петли обратной связи».

Эта сложная теория заслуживает отдельного изучения, но в нашем случае главное, что «петля обратной связи» позволяет найти триггеры, которые провоцируют нежелательное поведение, и осознать, что именно в нашем привычном образе действий необходимо менять.

Сигналы к действию

Триггеры – это сигналы, которые заставляют нас действовать определенным образом. Самый известный триггер – телефонный звонок, который большинство не может проигнорировать даже в ходе романтического свидания. Но вообще триггером может стать что угодно: манящий запах вредной еды, вывеска магазина сладостей или определенная гримаса коллеги, который вас раздражает.

Триггеры бывают:

● прямые (улыбка малыша → ваша улыбка) и косвенные (семейное фото → воспоминания → улыбка);

● внутренние (мысли, чувства) и внешние (любые воздействия внешней среды);

● сознательные (горячая тарелка → вы отдергиваете палец) и бессознательные (мрачная погода → вы чувствуете подавленность);

● предсказуемые (гимн перед матчем) и незапланированные (любое внезапное впечатление);

● вдохновляющие (стимулируют трудиться) и расхолаживающие (заставляют притормозить);

● продуктивные (влекут вперед) и непродуктивные (тянут назад).

Один и тот же триггер может быть причиной диаметрально разной реакции: вид жареного мяса или десерта у одного человека вызывает приступ аппетита, а у другого – дрожь отвращения. Как мы реагируем на триггеры, зависит только от нас.

Необходимое – желаемое

«Я хочу» или «Мне необходимо»

Наша внутренняя жизнь – это постоянная борьба между необходимым и желаемым. Мы стремимся к долгосрочной выгоде, но уступаем сиюминутному удовольствию. И часто даже не останавливаемся, чтобы подумать над своей реакцией. На схеме «Необходимое – желаемое» (на предыдущей странице) правая сторона – зона, где происходит движение к долгосрочным целям. Левая – зона, в которой мы уступаем влиянию внешней среды и/или отворачиваемся от своих истинных потребностей.

Упражнение

● Опишите свою текущую цель.

● Составьте список триггеров (людей или ситуаций, которые на вас влияют) и определеите их тип: вдохновляющие или расхолаживающие, продуктивные или нет.

● Занесите эти триггеры в таблицу «Необходимое – желаемое».

Если вы не можете добиться, чего хотите – скорее всего, вы получаете слишком много из левой части и слишком мало из правой.

Выбор есть

Сталкиваясь с триггером, мы всегда можем выбрать реакцию. Для этого достаточно всего лишь на мгновение задуматься над тем, что мы машинально собираемся сделать. Секундная пауза для осознания ситуации дает нам возможность активно включиться в процесс и взять его под контроль.

Контроль слабеет, когда мы считаем ситуацию не очень критичной: этим объясняется большое количество срывов в кругу семьи, где можно расслабиться и быть собой после длинного трудового дня, когда мы заслужили отдых, в конце длинного похода по супермаркету, когда мы уже положили в корзину все, что было нужно, и решили вознаградить себя какой-то ерундой. Физическая усталость и особенно нервное истощение (или «истощение эго», как назвал его Рой Баумайстер) заставляют нас делать неверный, легкомысленный выбор или отказываться от действий там, где они необходимы («усталость решений»).

«Истощение эго» провоцируют:

● работа, требующая крайней сосредоточенности;

● работа с активным лидером;

● попытки убедить и расположить к себе негативно настроенных людей;

● необходимость принимать множество решений;

● сдерживание эмоций.

Проблема с «истощением эго» в том, что мы не способны его распознать, как, например, физическую усталость.

Раздвоение личности

На всем пути изменений в нас сосуществуют два человека – стратег, который видит цель и знает план, и исполнитель, которому предстоит этот план выполнить.