Год личной эффективности. Внутриличностный интеллект. Знаю, понимаю, управляю собой - [18]

(Стив Возняк, американский изобретатель и программист, соучредитель компании Apple Computer, в одиночку создавший компьютеры Apple I и Apple II).

Невзирая на то, что уединение – важный ключ к творчеству, вкус к нему не развивается: детей не учат работать самостоятельно, сотрудникам компаний не создаются условия для работы в одиночестве. Для максимально тесного взаимодействия в офисах, наоборот, практикуется открытая планировка с отсутствием перегородок. Нередок такой подход и в школах – для группового обучения. Цель этого – конечно же, увеличить эффективность работы или учебы, однако при изучении групп опытных специалистов (в разных сферах деятельности) выяснилась любопытная закономерность: для действительно лучших в своей сфере деятельности людей самостоятельные занятия были куда более результативными, нежели командные, так как позволяли максимально сфокусироваться на задаче.

Офисы же с открытой планировкой вредны и для работников, и для фирмы: они способствуют снижению производительности труда и ухудшению памяти сотрудников, там выше текучесть кадров, люди чаще болеют и ведут себя враждебно.

Причины провала коллективного мозгового штурма как формы творческой совместной работы:

● социальная леность – одни бездельничают, другие выполняют работу;

● блокировка продуктивности – когда один человек предлагает свою идею, другие вынуждены молчать и ждать;

● боязнь оценки, страх сказать что-то не то и выглядеть глупо.

Онлайн-работа – одна из форм самостоятельной работы, поэтому успех онлайн-сотрудничества не получается воспроизвести на встречах «лицом к лицу».

Страх осуждения со стороны окружающих заставляет вести себя конформно вопреки не только собственным интересам, но и здравому смыслу. Такой страх заложен в нас очень глубоко на физиологическом уровне.

Исследования с помощью томографии мозга показали, что у ряда людей при давлении на них социума снижается активность лобной доли (отвечает за принятие решений) и повышается активность участков мозга, отвечающих за восприятие; то есть другие люди в буквальном смысле слова могут изменить наше восприятие – примерно как психотропные вещества!

С этим и связан известный феномен, когда человек, самостоятельно дающий верный ответ на очевидный вопрос (например, «какой отрезок длиннее?»), неожиданно меняет свое мнение, если все люди вокруг него отвечают неверно.

В связи с этим интересно, что происходит у людей, не соглашающихся с группой, – такие есть практически всегда. Исследования показали у них повышенную активность миндалевидного тела. В этой части головного мозга формируются в том числе и негативные эмоции (вроде страха быть отвергнутым). То есть за принятие верного, вопреки мнению группы, решения им приходится платить «муками независимости» – внутренним дискомфортом.

В свете этой информации похоже, что важные гражданские институты, основанные на коллективном принятии решений (такие как выборы, суд присяжных и т. п.), намного более уязвимы, чем кажется…

Значение уединения велико, однако не меньше и значение взаимодействий «лицом к лицу», непосредственных (в коллективе или в паре соавторов) или опосредованных.

От плотности населения зависит уровень инноваций: городская среда, присутствие других людей способствуют ассоциативному мышлению – особенно при возможности «контролировать среду», то есть выбирать комфортный для себя режим взаимодействия (это важно и для интровертов, и для экстравертов).

Темперамент – это судьба?

Экстраверсия или интроверсия закладываются на самых ранних стадиях развития ребенка, а возможно, еще во время беременности. Во всяком случае, в четыре месяца уже с высокой вероятностью можно определить, кто кем вырастет. Высокореактивные, легко возбудимые, остро реагирующие на возбудители дети становятся интровертами – они вынуждены самостоятельно снижать интенсивность раздражителей. Низкореактивные, спокойные дети вырастают уверенными в себе экстравертами – их труднее «зацепить», и мир для них ощущается как более комфортная среда.

Это также связано с активностью миндалевидного тела – «эмоционального коммутатора» головного мозга, получающего информацию от органов чувств и передающего далее сигналы о том, как следует реагировать на соответствующий раздражитель.

Такая зависимость сохраняется и далее. Высокореактивные дети настороженно относятся к окружающему миру, более тщательно анализируют информацию о нем и, как следствие, допускают меньше ошибок, чем импульсивные дети. Высокореактивные дети испытывают более сильные эмоции. Они же склонны выстраивать сложные стратегии поведения.

Результаты исследований показывают, что в 40–50 % случаев экстраверсия и интроверсия связаны с генотипом человека. Однако у моделей поведения всегда больше одной причины: например, проблемы со здоровьем, то, как проходили первые несколько лет жизни, и т. п. А на то, как в итоге сложится жизнь, влияет еще больше факторов: воспитание, среда, друзья…

Высокореактивные дети куда более уязвимы, если находятся в неблагоприятной среде, – однако они же раз за разом демонстрируют большую успешность, если находятся в благоприятной. Это касается не только социальных взаимодействий, но и, допустим, устойчивости к респираторным заболеваниям.