Гений решений! - [13]

Существует отличный метод, изобретенный еще в 40-х годах XX века социопсихологом Куртом Левиным (Kurt Lewin). Он сегодня с успехом применяется в бизнесе, менеджменте, политике и т. д. Также он вполне пригоден и для «бытовых нужд», например – при принятии решений, касающихся семейных планов, дорогих покупок и т. д.

Он особенно полезен тем, что помимо своей основной задачи – облегчить выбор наилучшей альтернативы, поможет Вам лучше выстроить аргументацию при продвижении своего решения «в народ», минимизировать некоторые риски и сделать сам процесс реализации решения намного легче!

Методика анализа внешних факторов и действующих сил

Процесс претворения решения в жизнь происходит в условиях влияния многих внешних сил и факторов. Решение всегда становится источником каких-то изменений во внешней среде. А там где есть изменение – появляются силы, как содействующие изменению, так и направленные против него. Особенно явно все эти силы проявляют себя, когда решение прямо или косвенно касается других людей, семьи или целой организации. Всегда есть что-то или кто-то, кто поддерживает это изменение, помогает ему, является причиной выбора именно этого пути. Но также имеется некоторое количество сил, которые оказывают сопротивление, являются причинами возможного отказа от выбранного Вами варианта решения проблемы или потенциально могут создавать препятствия.

Некоторые из этих сил находятся вне сферы Вашего контроля и Вы не можете их менять. Другие – вполне подконтрольны Вам, такими силами можно управлять. Имея чёткое представление обо всех действующих силах, можно заранее предсказать: будет ли тот или иной вариант процесса выполнения решения успешным или с большой вероятностью обернётся провалом.

Если итоговая сумма сил смещает баланс в сторону «от» задуманных Вами изменений, то такое решение практически обречено на провал. А если баланс положительный – шансы на успех значительно повышаются!

Виды влияющих внешних сил

Силы, которые Вам подконтрольны и содействуют изменениям, можно использовать напрямую. При этом всегда полезно уметь находить способы увеличить их влияние.

Мешающие подконтрольные Вам силы можно так или иначе ослабить, нейтрализовать или «перевербовать», по принципу «пусть тот, кто нам мешает – нам поможет».

Мешающим силам, находящимся вне сферы Вашего контроля, можно противопоставить какие-то содействующие силы, чтобы сместить баланс в нужную Вам сторону.

Не подконтрольные Вам содействующие силы – это то, что нужно творчески искать и «подключать к системе», пусть помогают! Как правило, их подключение не требует от Вас затрат, нужно лишь придумать способ их задействовать.

Предлагаемый Вам для освоения метод анализа внешних факторов и действующих сила нужен для того, чтобы:

лучше понять какие силы действуют в системе, в рамках которой будет осуществляться решение

оценить баланс сил на данный момент

выяснить, на какие силы можно повлиять в нужную сторону и как это можно сделать

сделать более осмысленным выбор из имеющихся вариантов решения

Суть метода заключается в том, что Вы стараетесь, по возможности, выявить все факторы или силы – как помогающие, так и мешающие задуманным изменениям, (или являющиеся причинами «за» и «против» осуществления выбранного варианта решения) и производите их анализ с целью сместить баланс в сторону осуществления Вашего варианта решения.

Этапы анализа внешних сил

Этап первый

На этом этапе очень важно найти и записать как можно больше таких сил и факторов! Нужно понять – в каком масштабе действует принимаемое решение, кого и что оно затрагивает и какова может быть реакция. При необходимости, подключайте других участников к процессу обсуждения, чтобы получить максимально полное понимание ситуации и взглянуть на систему с разных точек зрения.

Этап второй

На этом этапе Вы численно оцениваете степень влияния каждого фактора (силы) по степени его влияния и графически отображаете результаты на схеме, например цифрами от 1 до 5 и стрелками соответствующего масштаба.

Этап третий

На этом шаге Вы суммируете общее влияние сил с каждой стороны. Результатом такого вычисления становится соотношение «помощников» и «помех», степень «давления» с обеих сторон на решение и итоговый «баланс сил». После этого становится ясно: нужно ли предпринимать какие-то меры по усилению «содействующих» и ослаблению «мешающих». Выявляются ключевые элементы, на которые нужно обратить наибольшее внимание.

Этап четвертый

На этом этапе необходимо провести процесс генерации и последующей оценки идей, с целью найти удачные пути для внесения необходимых корректив в Ваш план осуществления решения. Здесь же можно подобрать аргументы для Вашей коммуникации с другими людьми относительно этого решения.

Проведя подобный анализ, Вы можете использовать его тремя разными способами, чтобы:

…решить: продвигать ли дальше этот вариант решения или изменений или выбрать другой путь?

…найти способы укрепить силы, содействующие изменениям и ослабить силы мешающие, чтобы повысить шансы на успех

…подготовить хорошую аргументацию для коммуникации с другими относительно этого решения