Fish!-революция. Проверенный способ победить рутину на работе и создать команду мечты - [9]
Затем она достала папку с семинара по лидерству, на котором побывала несколько лет назад. Именно там она впервые услышала сравнение работы с тюрьмой. Внутри хранилась выцветшая ксерокопия речи Джона Гарднера[4]. Она вспомнила, что Гарднер поощрял, когда люди воспроизводили его работы. Очень великодушно с его стороны. «Должно быть, там скрывается что-то по-настоящему важное, если я до сих пор помню цитаты, хотя прошло столько лет». Она принялась листать речь – страницу за страницей.
Вдохновляющее начало – понятно, что заставило сохранить распечатку: «Почему одни женщины быстро старятся, а другие полны жизненной энергии до конца дней? Согласитесь, самая настоящая загадка. Возможно, «стариться» – слишком пространное выражение. Наверное, точнее будет сказать, что многие где-то в середине пути вдруг перестают учиться и расти».
Мэри-Джейн оторвалась от речи и подумала: «Да, это в точности о моей группе. Да и обо мне самой – до недавнего времени».
Она улыбнулась приятным мыслям и продолжила читать: «Пытаясь разобраться в причинах, нужно не забывать об умении сопереживать. Быть может, эти люди столкнулись с трудностями, которые они попросту не в состоянии преодолеть. Или же их уверенность в себе и самооценка серьезно пострадали. А может, их марафон оказался таким долгим и тяжелым, что они и сами уже не помнят, зачем бегут. Я говорю о людях, которые, несмотря на кажущуюся занятость, прекратили учиться и расти. И я вовсе не смеюсь над ними: жизнь – штука сложная. Иногда просто не сбиться с пути – уже подвиг…
Остается лишь смириться, что многие мужчины и женщины отказываются признать накопленную усталость и признаться, что их работа им надоела…
Известный французский писатель однажды сказал: «У некоторых людей в определенный момент жизни остановились часы». Я видел множество людей, идущих по жизни с трудом. Как говорит Йоги Берра[5], «Если смотреть, можно увидеть многое».
Улыбнувшись, Мэри-Джейн отставила пустую чашечку и подумала: «Уверена, что большинству людей нравится учиться и развиваться на любом этапе жизненного пути. А если помнить об опасности преждевременного старения, удастся вовремя принять меры. Если часы однажды встали – можно завести их снова. Я знаю о вас, дорогие коллеги с третьего этажа, то, чего вы, возможно, и сами не подозреваете. В вас больше энергетических ресурсов, чем кажется на первый взгляд, больше таланта, чем вы подозреваете, больше силы, чем вы думаете, и дать вы можете гораздо больше, чем уже отдали. Немудрено, что я помню Джона Гарднера. Мне столько часов нужно завести! Но прежде всего надо починить мои собственные».
В течение следующего часа Мэри-Джейн старательно записывала мысли в дневник и, к своему удовольствию, обнаружила, что совершенно успокоилась. Уже собираясь возвращаться домой, она перечитала написанное и обвела ключевые слова, которые имели шанс пригодиться в понедельник утром.
«Решив проблему сгустка ядовитой энергии, я стану настоящим лидером во всех смыслах этого слова. Нужно рискнуть – ведь без риска не бывает победы. Тихой гавани не существует, бездействие уже само по себе поражение. Пора расшевелить болото, в которое я попала по доброй воле. Первый шаг – изменение собственного отношения. Я выбираю уверенность в себе, веру и доверие. Я заведу свои часы и настроюсь на позитивные впечатления от новых знаний, нового опыта и упорного движения вперед. Я обязательно использую то, что усвоила на рыбном рынке, чтобы избавиться от сгустка ядовитой энергии, который проник и в меня тоже».
Собрание, с которого все начинается
В 5.30 утра она уже ждала, когда откроются двери детского сада дочери, испытывая легкое чувство вины. В такие дни Брэд тоже ждал в детском саду, пока за ним не приезжал школьный автобус.
Она заглянула в сонные глазенки своих детей и сказала:
– Детки, я ведь не часто заставляю вас вставать так рано, но сегодня мне нужно пораньше приехать на работу, чтобы подготовиться к очень важному проекту.
– Ты права, мам, – ответил Брэд, потерев глаза.
– Да, это здорово приехать раньше всех! Чур, я первая играю! – вставила Стейси.
Двери открылись, Мэри-Джейн расписалась в регистрационном журнале и крепко обняла детей, а когда оглянулась – им было уже не до нее.
Вот так просто. В 5.55 она уже сидела за рабочим столом с чашечкой горячего кофе и блокнотом, куда записала большими буквами:
«Теперь – самое сложное. Что сказать моим ребятам на третьем этаже?»
Она принялась записывать утренние мысли.
Обычно в понедельник весь персонал разделялся на две смены: сначала одни сидели на телефоне, а другие – вместе с ней в переговорной, затем они менялись. Когда собралась первая группа, она выслушала обмен историями о делах семейных и уже привычные жалобы на утро понедельника. «В сущности, они неплохие люди», – подумала она. Потом разговоры затихли. Подчиненные обратили все внимание на Мэри-Джейн – и сердце ее забилось быстрее. «А вот теперь – самое главное».
Этапы:
• Организуйте собрание и подготовьте искреннюю речь;
• Подберите образ, который точнее всего передаст идею смены отношения – так чтобы каждый понял смысл и применил к себе;
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.