Философия управления - [66]

ДЕВИЗ?

Девиз – это синоним рекламного слогана. Предназначение девиза – позиционировать компанию и отразить преимущество того, что компания предлагает. Прочитав девиз, потребители компании должны понять, какую пользу им может принести компания.

Девиз – это коммуникатор компании, он должен остаться в сознании потенциальных клиентов.

ГЛАВНЫЕ КОРПОРАТИВНЫЕ ПРИНЦИПЫ

При поиске главных корпоративных принципов особое внимание нужно обратить на то, какие качества и характеристики являются для вашей компании определяющими. Можно говорить о подходе к поставке высококачественных товаров, об ответственности перед клиентами и партнерами, о социальной ответственности и применяемых бизнес-стандартах, о кадровой политике компании, об ее открытости и эффективности.

Какие основные выводы можно сделать из изложенного? Что из себя представляет компания с заявленными принципами?

На эти вопросы можно ответить, раскрыв более детально главные корпоративные принципы и обозначив механизмы их реализации в процессе деятельности компании.

Можно верить или не верить в полезность существования корпоративного кодекса, но обратитесь к сайту любой крупной компании и вы увидите – у них это уже есть. Написание корпоративного кодекса не требует больших временных затрат, а вот польза от его внедрения наверняка будет.

Откуда берутся нежизнеспособные корпоративные законы?

Одна из ошибок – непонимание смысла и цели рождения корпоративного кодекса. Если организация не стремится к порядку сама по себе, законодательное творчество не поможет.

Брать чужой кодекс для своей компании, даже слегка переработанный, – распространенная ошибка. Такие кодексы – мертворожденные. Как уже говорилось, начинать надо не с кодексов, а с разработки внятной системы управления компанией, включающей в себя инструменты внутреннего распорядка и внешней политики. Необходимо, чтобы в процессе создания кодекса участвовали сами сотрудники компании, только в этом случае они будут считать его своим.

Чтобы закон выполнялся, он должен быть разумным. Между тем, создатели кодексов иногда прописывают невыполнимые или непонятные правила. Так бывает, когда уровень коммуникаций между руководством и коллективом крайне низок.

Руководители часто забывают о правовой стороне вопроса. В теории ничто не мешает работодателю разрабатывать внутренние нормативные акты, которые регламентируют правила работы персонала. И если требования, закрепленные в них, не выполняются, он может наложить на сотрудника дисциплинарное взыскание. За некоторые нарушения можно даже уволить. Однако на практике заставить соблюдать эти акты иначе, чем через увещевания, довольно сложно.

Наложение взыскания на служащего за невыполнение внутренних правил делового этикета, морально-этических норм, установленного стиля в одежде и прочее часто считают нарушением трудового законодательства.

Так, в статья 192 Трудового кодекса (ТК) говорит о том, что дисциплинарное взыскание можно применить только за нарушение трудовых обязанностей. При этом сложно будет доказать, что, например, аккуратная прическа менеджера по персоналу является его трудовой обязанностью. Кроме того, с локальными актами работник должен быть ознакомлен до подписания трудового договора, хотя часто на практике происходит наоборот.

Итак, многие недоразумения с корпоративными кодексами происходят от недопонимания того, зачем это нужно. А нужно ли вообще компании прописывать то, что за несколько лет работы сложилось в корпоративную культуру и философию? Ответив на этот вопрос, можно избежать многих ошибок.

Безусловно, эффективная корпоративная культура в компании – всегда плюс. Она привлекает и мотивирует работников, позволяет эффективнее использовать их потенциал, а значит, в конечном счете содействует успешной работе организации. А оформлять корпоративную культуру в виде кодекса или нет – дело вкуса.

Впрочем, когда в компании нескольких сотен человек, то донести до них свои законы без помощи кодекса становится очень трудно. Так что адекватный корпоративный кодекс – признак наступившей зрелости бизнеса.

Можно отметить еще одну распространенную ошибку корпоративного кодекса: слишком подробный кодекс может навредить бизнесу. Сотрудник иногда не хочет брать на себя ответственность за принятое решение и, что еще хуже, проявлять инициативу, предполагая, что его действия могут не полностью соответствовать пункту или букве корпоративного кодекса или этике.

Таким образом, подводя итог вышеизложенному, можно сказать, что особенности менеджмента в бизнесе – это набор определенных принципов и механизмов воздействия на отдельных членов организации и организацию в целом которыми должен владеть руководитель, для достижения целей, определенных собственниками компании.

6.4. Методы и технологии управления инновациями

Успешное новаторство – достижение не интеллекта, а воли.

Йожеф Шумпентер

Создавать продукт, опираясь на фокус-группы, по настоящему трудно. Чаще всего люди не понимают, что им на самом деле нужно, пока сам им это не покажешь.

Стив Джобс

Результаты первого десятилетия XXI показали, что социально-экономическое развитие мирового сообщества будет, в основном, базироваться на развитии науки и техники.