Фармацевт — разновидность человека, отличающаяся… - [12]

А теперь объяснения — почему не надо помогать людям, если не хотите неприятностей. Обычно люди не хотят Вам навредить, но получается наоборот…

История первая.

В аптеку зашла небогато одетая женщина с детьми и попросила Имодиум, Панадол, йод, бинты и т. п. — в общем, явно список «в дорогу», на определенную сумму — и, пожалуйста, не дороже!

Я спросила — куда-то едете? Получив утвердительный ответ, поинтересовалась — Вам нужны конкретно эти лекарства, или, хотите, соберу Вам аптечку «на все случаи жизни», с учетом наличия детей — но дешевле?

Она согласилась.

(Я всегда спрашиваю — ибо некоторые верят, что чем больше заплатят, тем быстрее и круче лекарство им поможет… А некоторые думают, что их хотят обмануть, подсунув неликвид… А некоторые просто тупо требуют, чтобы «продавец» «шевелился и не возникал»… В общем, нужно сначала попросить разрешения на помощь и только потом предлагать что-либо. Ибо, несмотря на вопли «народа» про дороговизну лекарств, очень часто «нищие» покупатели берут самые дорогие лекарства, свято веря, что самое дорогое им поможет «от всего»… А если под другим названием и за копейки — то это яд… Жертвы рекламы, что поделаешь…)

Я быстро подобрала лекарства — и от температуры, и от расстройства желудка, и от отравления, и от гриппа, и от ран, и т. д. и т. п. — больше, чем она планировала купить (потому что она думала, что на такое количество у нее денег не хватит) — и все за половину суммы, которую она планировала потратить…

Предупредила ее, чтобы она не упоминала вслух в аптеке, что ей продали лекарства дешевле, чем она планировала купить — потому что это может мне повредить (начальство против)…

Сумма ее удивила, клиентка рассыпалась в благодарностях, оплатила покупку и ушла…

На следующий день она пришла с подругой — и, вместо того, чтобы подойти ко мне и тихо-спокойно просить помочь ее подруге, она, ткнув в меня пальцем, (а рядом со мной как раз стояла заведующая) громко, на всю аптеку, объяснила подруге — вот эта девочка, что собрала мне аптечку из аналогов за копейки и мне не пришлось покупать дорогие лекарства!

И, гордо, по-хозяйски подойдя ко мне, оглянулась на подругу — (типа, вот я какая крутая! У меня «свой» фармацевт!) потребовала: «Привет, девочка! Ну-ка, моей подруге то же самое!»

Заведующая позеленела (она как раз втирала про то, как важно продавать дорогие препараты, чтобы они не залеживались), потом на меня злилась неделю и записала на тренинг по повышению продаж на выходные…

История вторая.

Ночь, улица, фонарь, аптека и т. п.

Влетает бледный и трясущийся слегка пьяный мужик и бросается к окошку кассы: «Девушка, спасите! Нас не приняли в травпункте! Кровотечение!»

(Охранник, бедняга, аж со стула свалился от неожиданности и чуть его не прибил сгоряча.)

Оказывается, на день рождения ему подарили красивый ножик и его подруга решила что-то там им отрезать, зацепилась за зазубрины рукавом и надрезала себе палец. А поскольку пьяная, то сосуды расширены и кровь не останавливается, весь дом уже в крови… Обратились в травмпункт, а там их послали на три буквы — типа, пьяных не обслуживают…

(Или, сказали, давайте пару штук… А у них не было налички в таких количествах…)

Я дала ему перекиси, бинтов, губку кровоостанавливающую и успокоила. Сказала, что если что не так приходите, перевяжу (вообще-то, есть в законе такая функция у аптек — оказание первой помощи), а ночью все равно делать нечего — клиентов мало.

И что Вы думаете — через час являются эти голубки, не получилось у них.

Все бинты использовали, губку и перекись, а толку никакого.

Ну ладно, кровь и правда хлещет — сразу пол в аптеке залили, я взяла пузырек сосудосуживающего препарата (для любителей самолечения не скажу какого — чтобы не пытались так делать дома), накапала им на палец, приложила ватку.

Уговорила даму не волноваться (она плакала и причитала «Они (в травмпункте) сказали что я наркоманка и б…дь, что бесплатно с такой пьянью, наверняка больной, никто возиться не обязан… А я здорова, просто день рожденья…»), что все сейчас «починим»…(:

Через минут десять кровь стала капать, а потом и вовсе остановилась.

Я промыла ранку и аккуратно забинтовала.

Дама поблагодарила и потихоньку пошла в сторону дверей, а ее «друг» подошел расплатиться.

Я убрала кровь с пола, сняла перчатки, подошла к кассе.

За новые бинты, перекись, перчатки, пузырек лекарства, губку и тд — все вместе вышло около 45 рублей. Мужик (в кошельке, оказывается, лежит парочка пятихаток) дает полтинник, я (довольная — вот, все хорошо, удалось помочь людям..) пробиваю чек и говорю «Ваши пять рублей сдачи!»

И слышу от мужика, уже отошедшего к двери, вальяжную такую гордую снисходительную фразу: «А, это? Это плата Вам за помощь!»

Нет, ну нету денег — не платите, я и не ждала оплаты. Но ТАК насрать (якобы в качестве благодарности), извините, в душу сможет не всякий!

На пять рублей в то время даже гематогена нельзя было купить… Что, так помогла? Ну и шли бы за две тыщи в травмпункт!

Как нищей, подали копеечку…

Ну сделали тебе добро — поблагодари, (устно) но не издевайся!

Я тогда очень сильно обиделась… В следующий раз, увидев эту парочку, я вернула пять рублей… Кажется, «подруга» думала, что ее «кавалер» ценит ее дороже — во всяком случае, увидев 5 рублей, она неприятно удивилась и на него задумчиво так посмотрела… Неприятное чувство появилось, что этот мужик привык плакаться и пользоваться всем на халяву, вот так вот пуская пыль в глаза, и, что, возможно, были у него деньги заплатить за травмпункт, но он предпочел сэкономить на своей даме…