Facebook-эффект для бизнеса и самопиара. Опыт человека, который собрал более 10 миллионов лайков - [15]
И вот тут-то, когда вы начали общение, нужно обязательно привязать эту страницу к своему личному профилю в качестве «Работодателя». Это делается на вашем личном профиле, в разделе «Информация».
Теперь пользователь, зайдя на ваш профиль, увидит, что вы имеете отношение (укажите должность, и будет понятно, какое именно) к данной компании. Пройдя по ссылке, посетитель попадет не на пустой «портфель», а на страницу, где сможет ознакомиться с информацией о компании и проявить свое отношение к этому (присоединиться, лайкнуть пост, поделиться им или страницей и т. п.).
Публикуйте посты в соответствии с графиком. Пишите под ними комментарии от своего личного профиля.
Ура! Практика!
Вы уже перечитали массу полезной и нужной информации. Начали постинг у себя на странице. Выполнили все промежуточные задания. Поэтому справиться с первым практическим блоком не составит никакого труда.
Я очень прошу не обходить этот блок стороной. Знания знаниями, но без регулярной работы вы не сможете достичь поставленных целей! Не расстраивайтесь, если какие-то задания займут на первых порах много времени. Практика и только практика! И через месяц вы сможете выполнять все эти действия с закрытыми глазами, и ваши пользователи будут ждать новых и интересных постов. Если вы – владелец бизнеса и собираетесь нанять SММ-менеджера, я предлагаю и вам не игнорировать практическую часть книги. Хотя бы на первых порах нужно понимать, правильно ли развивается ваша страница. Ведь это – лицо вашего бизнеса. И если заниматься развитием неправильно, можно вызвать негатив – вместо потока новых клиентов. А можете давать задания этой книги вашим кандидатам на должность менеджера – так сказать, на понимание темы… Поехали!
Практика
На первом этапе участники обучения находятся на разных уровнях, потому что у кого-то еще нет страницы, у кого-то есть, а некоторые уже имеют существенное число подписчиков. Именно поэтому домашние задания разделены на три категории:
1. Для начинающих.
2. Для уверенных.
3. Для чемпионов.
У вас еще нет страницы компании в Facebook. Или вы ее завели только что, в процессе чтения этой книги. Ранее вы общались в этой сети только через личный профиль.
У вас до чтения этой книги была страница компании в Facebook. Есть аватар и обложка. Заполнен раздел «Информация». Есть публикации. Число подписчиков вашей страницы: не более 100. Публикации ведутся спонтанно.
У вас есть страница компании. Она оформлена. Вы публикуете посты систематично, и они имеют отклик у аудитории (в среднем 5–10 лайков под постом). Число подписчиков вашей страницы: более 300.
Обратите внимание! Базовое домашнее задание, которое дается начинающим, обязательно нужно посмотреть уверенным и чемпионам. Сверьтесь с каждым пунктом: правильно ли у вас оформлена страница, заполнен ли раздел «Информация», подобраны ли источники для общего контента и т. п.
Внимание! В данном разделе мы специально продублировали некоторые блоки текста из предыдущей теоретической части. Это сделано для того, чтобы вам не приходилось для выполнения заданий возвращаться на предыдущие страницы; чтобы было удобно все систематизировать – и качественно справляться с заданиями.
День первый. Заводим корпоративную страницу
Для начинающих
1. Создать страницу. Мы подробно рассматривали, как это делается технически.
2. Выбрать категорию, к которой относится ваша компания (бренды и продукты, люди и т. п.). Сначала создаем страницу – и только потом начинаем готовить материалы для ее наполнения, так как после выбора категории вы сможете получать подсказки в виде форм для заполнения: какие разделы нужно наполнить.
3. Определить целевую аудиторию (возраст, пол, семейное положение, профессия, интересы и т. д.). От этого во многом зависит оформление страницы, стиль подачи информации и дальнейшая концепция общения с подписчиками.
4. Подобрать контент. В первую очередь составляем текст для раздела «Информация». Делается это в несколько этапов:
• сначала коротко, тезисами, сформулируйте, что вы хотите сказать о компании людям, которые заходят на страницу;
• далее заходим в раздел «Информация» и внимательно изучаем разделы, из которых состоит данный блок;
• потом на основе вашего концепта и структуры раздела, предлагаемой Facebook, составляем короткий, емкий и понятный вашей целевой аудитории текст.
Избегайте сложных оборотов, длинных предложений, избытка терминов. Напишите о компании просто, понятно, лаконично, но привлекательно.
Перед составлением итогового текста найдите Facebook-страницы и сайты компаний с похожей деятельностью. Из них выберите описания, которые вам приятно и интересно читать. Проанализируйте, понятны ли они потенциальному клиенту, который не является, в отличие от вас, представителем данного бизнеса. Эти примеры могут дать вам ценные подсказки.
Теперь определите, от чьего имени будет вестись коммуникация на странице (подробно рассмотрено выше). От этого зависит, какую аватарку вы должны подготовить (фото сотрудника, от имени которого ведется общение, или логотип компании).
