Эпоха Agile [заметки]

Шрифт

Интервал

Я признателен за формулировку Алану Мюррею, который писал: «Мы глубоко убеждены в том, что наш мир переживает новую промышленную революцию, обусловленную технологией. Она объединяет все и всех, повсеместно и постоянно, в безграничную интеллектуальную сеть интерактивных данных. Это, в свою очередь, создает экономическую динамику, в значительной степени характеризующуюся незначительными либо полностью отсутствующими маржинальными издержками и возвратом к экономике масштаба и платформ». A. Murray. Six Fundamental Truths About the 21st Century Corporation // Fortune. October 22, 2015, http://fortune.com/2015/10/22/six-truths-21st-century-corporation. В моей книге были использованы элементы данной формулировки, но я не концентрировался на конкурентном преимуществе, создаваемом технологией либо данными. Скорее я уделял внимание различным способам управления, которые использовались при применении технологии и данных, и результату для заказчиков и конечных пользователей – созданию мгновенной, ориентированной на них ценности. В настоящее время технология и информация являются предметами потребления. См. также G. Colvin. Why Every Aspect of Your Business Is About to Change // Fortune. October 22, 2015, http://fortune.com/2015/10/22/the-21st-century-corporation-new-business-models.

Экономисты-аналитики длительное время критиковали Amazon за отсутствие целевых показателей по прибыльности и, что еще хуже, за отсутствие внимания к этому показателю. На сегодняшний день прибыль компании превышает прибыль всех вместе взятых компаний-ретейлеров, работающих на рынке. Jeff Desjardins. The Extraordinary Size of Amazon in One Chart // Business Insider. January 3, 2017, http://www.businessinsider.com/the-extraordinary-size-of-amazon-in-one-chart-2017-1.

Google была основана в 1996 году Ларри Пейджем и Сергеем Брином. Материнской компанией Google является Alphabet Inc., американский мультинациональный конгломерат, созданный 2 октября 2015 года обоими создателями Google.

A. Murray. The End of Management // Wall Street Journal. August 21, 2010, http://www.wsj.com/articles/SB10001424052748704476104575439723695579664.

Один ключевой фактор: инновации, исходящие изнутри организации, и новые технологии зачастую приводят к изменениям, в которых заказчик не нуждается и за которые не готов платить.

Один из признаков масштаба изменения: Scrum Alliance Inc. насчитывает более полумиллиона членов и продолжает стремительно расширяться. Достижение Agile-менеджмента не является неизбежной целью. Вполне возможно, как описано в следующих главах, компания решит ввести лишь некоторые его компоненты или вовсе их не вводить.

VUCA – акроним английских слов volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность). Мир VUCA – это мир, в котором задачи прогнозирования труднореализуемы. Прим. ред.

Многие из компонентов Agile-менеджмента существовали задолго до создания Agile-манифеста. С незапамятных времен художники работали, используя итеративные методы: шедевры обычно создавались после череды тяжелых испытаний и ошибок, а не появлялись сразу во всем их великолепии с самого начала. В XIX веке Хельмут фон Мольтке, начальник прусского (впоследствии германского) Главного штаба, разработал и применил концепцию Auftragstaktik (в переводе с немецкого – «тактика поручений») для управления неопределенностью. Практика итеративной работы была выдвинута в 1930-е годы Уолтером Шухартом, экспертом по качеству Bell Labs. Agile-методы в значительной мере совпадали с принципами дизайн-мышления, изложенными в книге Герберта Саймона The Sciences of the Artificial (Cambridge, MA: MIT Press, 1969). На протяжении десятилетий самоорганизующиеся команды являлись основной частью процесса разработки нового продукта. Сокращение товарных запасов и предоставление ценности заказчику на каждой итерации составляли основу бережливого производства, введенного Toyota пятьдесят лет назад. Процесс постоянного улучшения стал преемником движения за абсолютное качество на более чем 50 лет. Более чем 25 лет Фред Райхельд и его коллеги из консалтинговой компании Bain & Company искали пути для определения степени удовлетворенности заказчика и последующего воздействия на рост компании.

Agile-манифест (http://www.Agilemanifesto.org) является набором принципов разработки ПО. В нем определяются требования и решения, применяемые путем сотрудничества между самоорганизованными кросс-функциональными командами. Полный текст приводится в конце главы 1. Некоторые соображения по поводу значения ценности Agile-манифеста изложены в следующей книге: Peter Stevens. How ‘Agile’ Are You? 31 августа, 2016, https://saat-network.ch/wordpress/wp-content/uploads/2016/08/Peters-5-Question-Agile-Assessment-RC2.pdf; см. также Five Simple Questions to Determine If You Have the Agile Mindset // Scrum Breakfast (blog). 25 августа, 2016, http://www.scrum-breakfast.com/2016/08/five-simple-questions-to-determine-if.html.

Противопоставление возврату Agile-управления в сферу производства является ироническим в том смысле, что многие из исторических предшественников Agile как раз берут начало из этой сферы. См., к примеру, H. Takeuchi, I. Nonaka. The New Product Development Game // Harvard Business Review. Январь 1986, https://hbr.org/1986/01/the-new-new-product-development-game. См. также S. Denning. Transformational Leadership in Agile Manufacturing // Forbes.com. 1 августа, 2012, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2012/08/01/transformational-leadership-in-Agile-manufacturing-wikispeed. В своей книге Scrum (М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015) Джефф Сазерленд описывает занимательную игру, посвященную роли Agile-управления в производстве. В качестве примера используется создание бумажных самолетиков с помощью цикла PDCA Эдвардса Деминга – P (plan, планировать), D (do, делать), С (check, проверять), А (act, выполнять).

S. Denning. The Best-Kept Management Secret on the Planet // Forbes.com. April 12, 2012, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2012/04/09/the-best-kept-management-secret-on-the-planet-Agile.

Innosight. Creative Destruction Whips Through Corporate America: S&P 500 Lifespans Are Shrinking // February 2012, http://www.innosight.com/innovation-resources/strategy-innovation/upload/creative-destruction-whips-through-corporate-america_final2015.pdf.

Martin Reeves, Simon Levin, Daichi Ueda. The Biology of Corporate Survival // Harvard Business Review. January – February 2016, https://hbr.org/2016/01/the-biology-of-corporate-survival.

M. Andreesen. Why Software Is Eating the World // Wall Street Journal. August 20, 2011, https://www.wsj.com/articles/SB10001424053111903480904576512250915629460.

SD Learning Association – некоммерческая корпорация, зарегистрированная в Вирджинии. Автор работает в ней в должности директора на общественных началах. Отчет ассоциации за 2016 год «Предпринимательская организация в масштабе» доступен по ссылке http://sdlearningconsortium.org/index.php/home/what-we-have-learned/full-report-2016. В 2015 году спонсором предшественника SD Learning Association выступила компания Scrum Alliance.

18 ноября 2016 года Джулиан Биркиншоу, профессор Лондонской школы бизнеса, директор Института инноваций и предпринимательства компании Deloitte, сделал провокационное заявление о том, что мы живем в «эпоху Agile». S. Denning. The Age of Agile: What Every CEO Needs to Know // Forbes.com. December 9, 2016, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2016/12/09/the-age-of-Agile-what-every-ceo-needs-to-know.

П. Друкер. Бизнес и инновации. М.: Вильямс, 2018.

C. Johnson. Who Are We? Chris Johnson from Idea to Execution: Spotify’s Discover Weekly // SlideShare. November 15, 2015, http://www.slideshare.net/MrChrisJohnson/from-idea-to-execution-spotifys-discover-weekly/2-Who_are_WeChris_Johnson_Edward.

Adam Pasick. The Magic That Makes Spotify’s Discover Weekly Playlists So Damn Good // Quartz. December 21, 2015, http://qz.com/571007/the-magic-that-makes-spotifys-discover-weekly-playlists-so-damn-good.

Michael Harte. Digital Transformation in Banking // видео YouTube, 19:49. July 13, 2015, https://www.youtube.com/watch?v=d6mqxcevZj0.

D. K. Rigby, J. Sutherland, H. Takeuchi. Embracing Agile // Harvard Business Review. April 2016, https://hbr.org/2016/05/embracing-Agile.

M. Lurie. The Five Disciplines of Agile Organizations / in Agility Hackathon E-book: Compilation of Participants’ Experiences and Learnings, McKinsey & Company. April 2016.

Отчет по посещениям компаний в 2016 году, проведенным SD Learning Consortium, доступен по ссылке: http://sdlearningconsortium.org/index.php/home/what-we-have-learned/full-report-2016. Отчет по посещениям компаний в 2015 году, проведенным SD Learning Consortium и организованным Scrum Alliance, доступен по ссылке: http://sdlearningconsortium.org/index.php/home/what-we-have-learned/full-report-2015.

A. Murray. Six Fundamental Truths About the 21st Century Corporation // Fortune. October 22, 2015, http://fortune.com/2015/10/22/six-truths-21st-century-corporation.

Пример Ericsson впервые опубликован в отчете The Entrepreneurial Organization at Scale («Предпринимательская организация в масштабе»), подготовленном SD Learning Consortium. November 9, 2016, 3, http://sdlearningconsortium.org/wp-content/uploads/Report-r28-NOV-9-2016-PUBLIC–VERSION.pdf. История приводится по лицензии Creative Commons.

40 методов Аgile, описанных Грегом Смитом, изображены на иллюстрациях австралийского дизайнера Линн Казейли в статье Стива Деннинга Explaining Agile // Forbes.com. September 8, 2016, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2016/09/08/explaining-Agile.

General Stanley McChrystal. My Share of the Task: A Memoir. New York: Penguin Publishing Group, Kindle Edition, 2013; Михай Чиксентмихайи. Креативность. Поток и психология открытий и изобретений. М.: Карьера Пресс, 2017.

J. Clifton. Workplace Disruption: From Annual Reviews to Coaching // Gallup.com. February 15, 2017, http://www.gallup.com/opinion/chairman/203876/workplace-disruption-annual-reviews-coaching.aspx.

Эрик Шмидт, Джонатан Розенберг, Алан Игл. Как работает Google. М.: Эксмо, 2015.

Э. Шмидт, Дж. Розенберг. Как работает Google. М.: Эксмо, 2015.

J. Kotter. Accelerate. Boston: Harvard Business Review Press, 2014.

Модель организационной структуры, предназначенная для быстрого развития новых идей и моделей, в то же время максимизирующая операционную эффективность, необходимую для управления бизнесом. Прим. науч. ред.

Информацию о двойственных операционных системах см. здесь: Kotter. Accelerate; S. D. Anthony, C. G. Gilbert, M. W. Johnson. Dual Transformation: How to Reposition Today’s Business While Creating the Future. Boston: Harvard Business Review Press, 2017. Информацию о воронке знаний и дизайн-мышлении см. здесь: R. Martin. The Design of Business. Boston: Harvard Business Review Press, 2009. Мартин описывает воронки знаний, с помощью которых организация постепенно решает задачи, что впоследствии превращается в целую совокупность конкретных приемов и методов в бизнесе. Ее можно использовать в дополнение к оценке и в итоге к алгоритмам, которые дают большую точность.

Элвин Тоффлер. Шок будущего. М.: АСТ, 2008.

Э. Шумахер. Малое прекрасно. Экономика, в которой люди имеют значение. М.: Высшая школа экономики, 2012.

H. Shaughnessy. The Elastic Enterprise: The New Manifesto for Business Revolution. Dublin, Ohio: Telemachus Press, 2012.

The Newton относится к серии персональных карманных компьютеров, разработанных Apple Inc. Apple запустила платформу в 1987 году и начала продавать первые устройства в 1993 году. Официально продажи завершились 27 февраля 1998 года. По словам бывшего СЕО Apple Джона Скалли, корпорация инвестировала в разработку Newton около $100 млн.

R. Stross. Billion Dollar Flop: Airforce Stumbles on Software Plan // New York Times. December 9, 2012, http://www.nytimes.com/2012/12/09/technology/air-force-stumbles-over-software-modernizationproject.html. См. также: S. Denning. Reconciling Innovation with Control: A $1.3 Billion Lesson in Agile // Forbes.com. December 11, 2012, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2012/12/11/reconciling-innovation-with-control-the-air-forces-1-3-billion-lesson-in-Agile.

Stross. Billion Dollar Flop.

Stross, Billion Dollar Flop.

SAAB JAS-39 Sweden (Super Fighter) // YouTube video, 2:51. October 13, 2011, https://www.youtube.com/watch?v=SOw0Og0i8pA.

S. Joshi. Gripen Operational Cost Lowest of All Western Fighters: Jane’s // StratPost. July 4, 2012, http://www.stratpost.com/gripen-operational-cost-lowest-of-all-western-fighters-janes.

B. Sweetman. Is Saab’s New Gripen the Future of Fighters? // Aviation Week and Space Technology. March 24, 2014, http://aviationweek.com/defense/saab-s-new-gripen-future-fighters.

J. Hirsch. Elon Musk: Model S Not a Car but a ‘Sophisticated Computer on Wheels // LA Times. March 19, 2015, http://www.latimes.com/business/autos/la-fi-hy-musk-computer-on-wheels-20150319story.html.

S. Denning. The Leader’s Guide to Radical Management. San Francisco: Jossey-Bass, 2010. P. 118–121.

H. Takeuchi, I. Nonaka. The New New Product Development Game // Harvard Business Review. January 1986, https://hbr.org/1986/01/the-new-new-product-development-game.

Джеймс П. Вумек, Дэниел Т. Джонс, Дэниел Рус. Машина, которая изменила мир. М.: Попурри, 2007. Прим. ред.

J. P. Womack, D. T. Jones. The Machine That Changed the World: The Story of Lean Production – Toyota’s Secret Weapon in the Global Car Wars That Is Now Revolutionizing World Industry. New York: Free Press, 1990. Авторы книги отмечали колоссальную разницу в результатах компаний, применяющих метод Toyota (его еще называют бережливым производством) и работающих по традиционной схеме (названной в книге массовым производством). С точки зрения разработки бережливый подход был более производителен для каждого измеряемого аспекта. Речь не шла о разнице между заводами в Японии и в США. На деле некоторые из лучших предприятий находились в США, а некоторые из худших – в Японии. Разница заключалась в способе управления, при этом не имело значения, кто управлял предприятием. Согласно исследованию, наивысший рейтинг в отношении качества и производительности был отнюдь не у японских предприятий, а у завода Ford в Эрмосильо (Мексика).

Посещения компаний состоялись в 2015 году при содействии Learning Consortium for the Creative Economy, организатором выступила Scrum Alliance. В 2016–2017 годах они прошли при содействии SD Learning Consortium.

Доски со стикерами задач. Прим. науч. ред.

J. Rozovsky. The Five Keys to a Successful Google Team // re: Work (blog). November 17, 2015, https://rework.withgoogle.com/blog/fivekeys-to-a-successful-google-team; C. Duhigg. What Google Learned from Its Quest to Build the Perfect Team // New York Times. February 25, 2016, https://www.nytimes.com/2016/02/28/magazine/what-google-learned-from-its-quest-to-build-the-perfect-team.html.

S. Denning. The Joy of Work: Menlo Innovations // Forbes.com. August 2, 2016, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2016/08/02/the-joy-of-work-menlo-innovations.

D. H. Pink. Drive. New York: Riverhead Books, 2009.

Инкремент продукта (Product increment) – ощутимый результат работы одного спринта. Прим. науч. ред.

S. Denning. From CEO Takers to CEO Makers // Forbes.com. August 20, 2014, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2014/08/20/from-ceo-takers-to-ceo-makers-the-great-transformation.

В большинстве случаев движение Agile избежало дискуссий о «новой эпохе», о «следующей ступени человеческого сознания», о которых писал Фредерик Лалу в своей книге «Открывая организации будущего» (М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015). Оно также осталось в стороне от лингвистических крайностей движения холакратии, сторонники которого порой предлагают отказаться от названий процессов, менеджеров и иерархии. См. S. Denning. No Managers, No Hierarchy, No Way // Forbes.com. April 18, 2014, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2014/04/18/no-managers-no-hierarchy-no-way; S. Denning. Making Sense of Zappos and Holacracy // Forbes.com. January 15, 2015, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2014/01/15/making-sense-of-zappos-and-holacracy; S. Denning. Is Holacracy Succeeding at Zappos // Forbes.com. May 23, 2015, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2015/05/23/is-holacracy-succeeding-at-zappos. Иерархия по-прежнему сохраняется в Agile-управлении, но в большинстве случаев речь идет об иерархии компетенции, а не иерархии власти.

Attribution of Schopenhauer’s Three Stages of Truth // discussion in «Quotes Debunked». November 5, 2012, https://www.metabunk.org/attribution-of-schopenhauers-three-stages-of-truth.t897.

Коперник не был первым, кто объявил о концепции Вселенной, в которой Солнце занимает главное место. Впервые о гелиоцентрической модели заявил астроном и математик античной Греции Аристарх Самосский (310–230 гг. до н. э.). Клавдий Птолемей предпочитал геоцентрическую модель, которая считалась основной до того момента, когда Коперник успешно разработал гелиоцентрическую теорию. После этого Иоганн Кеплер с большой точностью описал движение планет с помощью так называемых законов Кеплера, а Исаак Ньютон представил теоретическое обоснование на базе законов гравитационного притяжения и динамики.

Положение Римско-католической церкви и божественное право королей безоговорочно зависели от постулата, что Земля является центром Вселенной. Это само по себе гарантировало их божественное происхождение.

T. Kuhn. The Copernican Revolution: Planetary Astronomy in the Development of Western Thought. Boston: Harvard University Press, 1957. 94 p.

П. Друкер. Практика менеджмента. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.

M. Jensen, K. Murphy. CEO Incentives – It’s Not How Much You Pay, But How // Harvard Business Review. May 1990, https://hbr.org/1990/05/ceo-incentives-its-not-how-much-you-pay-but-how.

R. Gulati. Reorganize for Resilience. Boston: Harvard Business School Press, 2010.

K. R. Jamison. Exuberance: The Passion for Life. New York: Knopf, 2004. 5 p.

J. Clifton. Workplace Disruption: From Annual Reviews to Coaching // Gallup.com. February 15, 2017, http://www.gallup.com/opinion/chairman/203876/workplace-disruption-annual-reviews-coaching.aspx.

A. Koller. Stephen Fry on Things He Had Learned in Life // Design Research (blog). January 17, 2013, http://blog.andreaskoller.com/2013/01/stephen-fry-on-things-he-has-learned-in-life.

S. Denning. The Leader’s Guide to Radical Management. San Francisco: Jossey-Bass, 2010. P. 118–120.

T. L. Friedman. That Used to Be Us: How America Fell Behind in the World It Invented and How We Can Come Back. New York: Farrar, Straus and Giroux, 2011. 95 p.

Scott Galloway at DLC2017 // YouTube video, 23:06. January 20, 2017, https://www.youtube.com/watch?v=cFxdgZ1az9s&feature=youtu.be&t=15s.

S. Galloway. Alexa: How Can We Kill Brands? // No Mercy/No Malice. May 12, 2017, https://www.l2inc.com/no-mercy-no-malice/alexa-how-can-we-kill-brands.

В условиях традиционной нисходящей бюрократии с многочисленными вертикальными уровнями власти и различными отделами и подразделениями во всей организации ежедневно возникают задержки. Однако обычно их никто не замечает и не устраняет. Работа стоит из-за ожидания в очередях. Необходимость получать одобрение сверху задерживает процессы. Клиенты тоже ждут. Снижение затрат в одной части организации замедляет деятельность другой ее части, а вместе с ней и создание ценности для потребителя. В производственном процессе возникают проблемы из-за увеличения объема незавершенного производства и запасов. Это ведет к прямым затратам оборотного капитала и складского хранения. Компания не видит проблемы, связанные с качеством продукции. Затраты вызывают пагубные вторичные эффекты.

G. Stalk. Time – The Next Source of Competitive Advantage // Harvard Business Review. July 1988, https://hbr.org/1988/07/time-the-next-source-of-competitive-advantage.

P. Noonan. A Caveman Won’t Beat a Salesman // Wall Street Journal. November 18, 2011, https://www.wsj.com/articles/SB10001424052970203611404577044613194688678.

J. Tapper. General Electric Paid No Federal Taxes in 2010 // ABCNews.com. March 25, 2011, http://abcnews.go.com/Politics/general-electric-paid-federal-taxes-2010/story?id=13224558.

S. Denning. Retirement Heist: How Firms Plunder Workers’ Nest Eggs // Forbes.com. October 19, 2011, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2011/10/19/retirement-heist-how-firms-plunder-workers-nest-eggs.

S. Denning. Why Are Fannie and Freddie CEOs Paid So Much? // Forbes.com. November 16, 2011, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2011/11/16/why-are-fannie-freddie-ceos-paid-so-much.

S. Denning. Why Amazon Can’t Make a Kindle in the U.S.A. // Forbes.com. August 17, 2011, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/011/08/17/why-amazon-cant-make-a-kindle-in-the-usa.

S. Denning. Resisting the Lure of Short-Termism // Forbes.com. January 8, 2017, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2017/01/08/resisting-the-lure-of-short-termism-how-to-achieve-long-term-growth.

Denning. Why Are Fannie and Freddie CEOs Paid So Much? Закон потребителя создает основу, которая подвергнет сомнению легитимность компенсаций руководителей компании. Он позволит проверить и переоценить их настоящую финансовую и социальную ценность. Топ-менеджеры продолжат существовать, но их огромные компенсации и привилегии будут подвергнуты тщательной проверке.

Томас Кун. Структура научных революций. М.: АСТ, 2009.

F. W. Taylor. The Principles of Scientific Management. New York: Harper & Brothers, 1911. 7 p.

В США оценки имеют буквенное обозначение. Прим. ред.

S. McChrystal, T. Collins, D. Silverman, C. Fussell. Team of Teams: New Rules of Engagement for a Complex World. New York: Penguin Publishing Group, 2015. P. 71–72.

McChrystal et al. Team of Teams. P. 69–70.

McChrystal et al. Team of Teams., 127 p.

McChrystal et al. Team of Teams., 118 p.

McChrystal et al. Team of Teams., 122 p.

McChrystal et al. Team of Teams., 123 p.

McChrystal et al. Team of Teams., 127 p.

McChrystal et al. Team of Teams., p. 127–128.

McChrystal et al. Team of Teams., 156 p.

McChrystal et al. Team of Teams., 84 p.

S. Denning. The Key Missing Leadership Ingredient: Part 2: The Military // Forbes.com. July 31, 2012, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2012/07/31/the-key-missing-leadership-ingredient-part-2-the-military. «Оперативное командование» одержало победу над «детальным командованием» в Вооруженных силах США. Однако в целом структура армии остается нисходящей и бюрократичной. См. главу 11.

McChrystal et al. Team of Teams. 159 p.

McChrystal et al. Team of Teams., 161 p.

100

McChrystal et al. Team of Teams., p. 175–176.

101

McChrystal et al. Team of Teams., p. 175–176.

102

McChrystal et al. Team of Teams., p. 225–256.

103

McChrystal et al. Team of Teams., 243 p. С управленческой точки зрения всегда есть риск явного чрезмерного упрощения, поскольку сложные события могут вызываться единичными причинами. Всегда существуют множественные причины и множественные результаты. Окончательные результаты являются совокупностью множества отдельных и независимых процессов развития. Порой они приводят к различным эффектам, которые могут длиться целые поколения.

104

Сеть оперативной группы США в Ираке помогла добиться тактических побед при захвате бывшего президента Саддама Хусейна и уничтожении лидера экстремистов Абу Мусаба аз-Заркави. Однако в более широком смысле история генерала Маккристала и его оперативной группы в Ираке не демонстрирует, что Закон сети сам по себе может стать панацеей в сложных политических ситуациях. Сеть оперативной группы была лучшей организационной структурой для достижения цели, поставленной правительством США. Но была ли целесообразна сама цель? Правительство США приняло решение о вторжении в Ирак с целью уничтожения оружия массового поражения. Как оказалось, его там не было. В мае 2003 года, вскоре после первоначального вторжения, президент США Джордж Буш на фоне плаката «Миссия выполнена» провозгласил «окончание основных боевых операций в Ираке». По мере распространения партизанской войны в этой стране командиры на местах поняли, что имеют дело с движением повстанческих отрядов. См. S. McChrystal. My Share of the Task. New York: Penguin, 2013, 122 p. Однако правительство США не желало признать этот факт. Министр обороны Дональд Рамсфельд в течение многих лет даже не допускал использования слова «мятеж». Правительственная стратегия по-прежнему заключалась в поиске и уничтожении «плохих парней». Оперативная группа в Ираке успешно справлялась с этой задачей. Она убивала и брала в плен все больше и больше людей. Ее базы были заполнены арестованными. Но сколько бы «плохих парней» ни уничтожали солдаты оперативной группы, на их место приходили новые. В этом смысле случайные убийства невиновных гражданских жителей, допросы арестованных с пристрастием и ужасные издевательства в тюрьме Абу-Грейб, разумеется, не могли никого запугать и повлиять на ситуацию. В своих действиях американское правительство руководствовалось явно не Законом потребителя, по которому конечный успех зависит от того, будут ли завоеваны сердца и умы иракцев. «Классическая доктрина, которая была разработана британцами в Малайе в 1940–1950-е годы, провозглашала, что карательные акции над повстанческими движениями носят на 20 % военный и на 80 % политический характер, – писал аналитик Джордж Пакер. – Операции направлены на гражданское население: изолирование местных жителей от мятежников, обеспечение безопасности, создание полицейских формирований, содействие политическому и экономическому развитию. Стратегия борьбы с антиправительственными группировками включает как наступательные, так и оборонительные операции, но особое внимание уделяется минимальному использованию военных сил. Исходя из этих установок, осуществлять подобную стратегию чрезвычайно трудно. Это в особенности касается американских военных сил, которые сосредоточены на военных операциях. Борьба с антиправительственными группировками глубоко противоречит инстинктам организации армии». Вооруженные силы США в Ираке предоставляли «20 % военной части» своей армии, но правительство США никогда не предоставляло необходимых ресурсов для «80 % политической части» (George Packer. The Lesson of Tal Afar // The New Yorker. April 10, 2006, http://www.newyorker.com/magazine/2006/04/10/the-lesson-of-tal-afar). Однако даже при нехватке поддержки от американского правительства операции в Ираке продемонстрировали потенциал стратегии «борьбы с антиправительственными группировками». Генерал Джеймс Мэттис в Эль-Фаллудже, полковник Герберт Макмастер в Таль-Афаре недалеко от границы с Сирией и генерал Дэвид Петреус в Мосуле уделяли особое внимание обеспечению безопасности населения и вопросам развития экономики, а не просто «уничтожению врагов». Они отправляли отряды в города, стремясь наладить связь с местными руководителями и частями иракской армии. Они получали оперативную информацию об экстремистах от местного населения, обеспечивали безопасность на улицах населенных пунктов и работали с враждующими группировками. Прогресс был налицо, даже притом, что после ухода военных этот успех продлился недолго. Американское правительство не торопилось оказать полную поддержку стратегии «борьбы с антиправительственными группировками». См. F. Kaplan. The Insurgents: David Petraeus and the Plot to Change the American Way of War. New York: Simon & Schuster, 2013, 303 p.; McChrystal. My Share of the Task. 129 p. Организационный успех в конечном счете зависит от двух факторов – «осуществлять необходимые действия» и «делать это правильно». С точки зрения Закона сети, Вооруженные силы США успешно выполняли свою часть миссии. Но этого было недостаточно для более широкого политического успеха на фоне общей стратегии правительства США.

105

Карлота Перес. Технологические революции и финансовый капитал. Динамика пузырей и периодов процветания. М.: Дело, 2011. «Структура сети, – писала Перес, – повторяется во многих других организациях, сталкивающихся с большими и сложными задачами: в правительстве, в госпиталях, университетах, профсоюзных организациях и политических партиях. На Западе и в советской системе, в развитых и развивающихся странах».

106

Общество анонимных алкоголиков, General Service Office. A. A. Fact File. June 2013, http://www.aa.org/assets/en_US/m-24_aafactfile.pdf.

107

M. Gladwell. The Cellular Church // The New Yorker. September 12, 2005, http://www.newyorker.com/magazine/2005/09/12/the-cellular-church.

108

S. Denning. John Hagel’s Wake-up Call for Business // Forbes.com. January 2, 2017, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2017/01/02/john-hagels-wake-up-call-for-business-how-to-launch-a-changemovement.

109

Нисходящий подход либо подход по принципу «всё или ничего» может привести к обратному эффекту. Даже если кажется, что дела у компании идут успешно, стабильность успеха все же поставлена под сомнение. Цена победы может быть слишком высока. Также есть риск, что некачественно внедренные изменения дискредитируют саму идею управления без бюрократизма на длительный период.

110

S. Denning. Gary Hamel’s $3 Trillion Prize for Killing Bureaucracy // Forbes.com. March 29, 2016, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2016/03/29/gary-hamels-3-trillion-prize-for-killing-bureaucracy.

111

Покер планирования (англ. Planning Poker или Scrum poker) – техника оценки, основанная на достижении договоренности, главным образом используется для оценки сложности предстоящей работы или относительного объема решаемых задач при разработке программного обеспечения. Прим. ред.

112

B. Harry. Agile Project Management in Visual Studio ALM V. Next // Brian Harry’s Blog. June 14, 2011, https://blogs.msdn.microsoft.com/bharry/2011/06/14/Agile-project-management-in-visual-studio-alm-v-next.

113

K. Schwaber. Microsoft and Brian Harry // Ken Schwaber’s Blog: Telling It Like It Is. July 18, 2011, https://kenschwaber.wordpress.com/2011/07/18/microsoft-and-brian-harry.

114

B. Harry. Self-forming Teams at Scale // Brian Harry’s Blog. July 24, 2015, http://blogs.msdn.com/b/bharry/archive/2015/07/24/self-formingteams-at-scale.aspx.

115

Л. Фридман. Стратегия. Война, революция, бизнес. М.: Кучково поле, 2018, IX.

116

S. Anthony. What Do You Really Mean by Business ‘Transformation’ // Harvard Business Review. February 29, 2016, https://hbr.org/2016/02/what-do-you-really-mean-by-business-transformation.

117

C. M. Christensen, K. Dillon, T. Hall, D. Duncan. Competing Against Luck: The Story of Innovation and Customer Choice. New York: HarperCollins, 2016. 37 p.

118

Питер Тиль, Блейк Мастерс. От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее. М.: Альпина Паблишер, 2017.

119

D. Brooks. The Creative Monopoly // New York Times. April 24, 2012, http://www.nytimes.com/2012/04/24/opinion/brooks-the-creative-monopoly.html.

120

P. Vlaskovits. Henry Ford, Innovation, and That ‘Faster Horse’ Quote // Harvard Business Review. August 2011, https://hbr.org/2011/08/henry-ford-never-said-the-fast. Нет основания считать, что Генри Форд действительно сказал это.

121

Рене Моборн, В. Чан Ким. Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других конкурентов. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.

122

В. Ким Чан, Р. Моборн. Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016.

123

А/В-тестирование предполагает сравнение двух версий web-страницы для определения того, какая из них работает лучше. Оба варианта демонстрируются различным пользователям в одно и то же время. Этот тест позволяет разработчикам определить, какая из версий имеет лучший отклик.

124

Ким, Моборн. «Стратегия голубого океана».

125

Сейчас даже существует движение «антибережливых стартапов». Это говорит об использовании разных подходов к большим инновациям, требующим научных открытий. См. D. Mortensen. Why Anti-Lean Startups Are Back // LinkedIn Pulse. November 2, 2016, https://www.linkedin.com/pulse/why-anti-lean-startups-back-dennis-r-mortensen.

126

N. Schwieters. The End of Conventional Industry Sectors // strategy + business. January 3, 2017, https://www.strategy-business.com/blog/The-End-of-Conventional-Industry-Sectors.

127

Christensen et al. Competing Against Luck. 89 p.

128

C. R. Carlson, W. W. Wilmot. Innovation: The Five Disciplines for Creating What Customers Want. New York: Crown Business, 2006.

129

C. Carlson. ‘Do You Have a Value-Creation Playbook?’ ‘No’ // Drucker Forum Blog. December 7, 2016, https://www.druckerforum.org/blog/?p=1429.

130

A. Venkataraman. Can Innovation Be Learned or Taught? // Quora. January 20, 2017, https://www.quora.com/Can-innovation-be-learned-or-taught/answer/Anand-Venkataraman.

131

Ким, Моборн. «Стратегия голубого океана».

132

Venkataraman. Can Innovation Be Learned or Taught?

133

Слова Шоннесси, цитируемые в S. Denning. How Apple Achieves Massive Scale Without Pain // Forbes.com. September 3, 2013, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2013/09/03/how-the-elastic-enterprise-defeats-the-sclerosis-of-scale.

134

Schwieters. The End of Conventional Industry Sectors.

135

Слова Шоннесси, цитируемые в S. Denning. How the Elastic Enterprise Defeats the Sclerosis of Scale // Forbes.com. September 3, 2013, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2013/09/03/how-the-elastic-enterprise-defeats-the-sclerosis-of-scale.

136

137

Venkataraman. Can Innovation Be Learned or Taught?

138

Venkataraman. Can Innovation Be Learned or Taught?

139

Venkataraman. Can Innovation Be Learned or Taught?

140

Л. Герстнер. Кто сказал, что слоны не умеют танцевать? Возрождение корпорации IBM: взгляд изнутри. М.: Альпина Паблишер, 2003.

141

W. Wilmot, J. Hocker. Interpersonal Conflict. New York: McGrawHill, 2010. Уилмот предложил Карлсону вместе написать книгу об инновационной модели, которую Карлсон использовал в SRI. См. C. R. Carlson, W. W. Wilmot. Innovation: The Five Disciplines for Creating What Customers Want. New York: Crown Business, 2006.

142

План инноваций и их влияния в SRI был описан в следующей книге: C. Carlson, W. Wilmot. Innovation: The Five Disciplines for Creating What Customers Want. См. также H. Kressel, N. Winarsky. If You Really Want to Change the World: A Guide to Creating, Building, and Sustaining Breakthrough Ventures. Boston: Harvard Business Review Press, 2015.

143

См.: Стивен Деннинг. Вдохновляй и управляй! Что, если бы топ-менеджеры вдруг стали сказочниками и научились говорить на языке человеческого сердца? М.: НТ Пресс, 2006; S. Denning. The Four Stories You Need to Lead Deep Organizational Change // Forbes.com. July 25, 2011; http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2011/07/25/the-four-stories-you-need-to-lead-deep-organizational-change; S. Denning. How to Say No While Also Inspiring People // Forbes.com. May 30, 2011, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2011/05/30/leadership-how-to-say-no-while-also-inspiring-people.

144

BlackRock CEO Larry Fink tells the world’s biggest business leaders to stop worrying about short-term results // BusinessInsider.com. April 14, 2015, http://www.businessinsider.com/larry-fink-letter-to-ceos-2015-4. В январе 2015 года Финк заявил в своем ежегодном обращении к СЕO: «Компании начали уделять больше внимания вопросам долгосрочной стабильности. Однако, несмотря на громкие заявления, они продолжают участвовать в скупке акций с бешеной скоростью». BlackRock Inc. Open Letter to S&P 500 CEOs. https://www.blackrock.com/corporate/en-us/investor-relations/larry-fink-ceo-letter.

145

Историческая перспектива действует отрезвляюще. В своей книге The Age of Heretics Арт Кляйнер описывает корпоративных бунтарей 1950–1970-х годов, которые были пионерами движения самоуправляемых рабочих команд. Большая часть их идей тогда не прижилась. Однако сегодня ситуация изменилась. С точки зрения упущенных возможностей и инноваций, а также неиспользуемого потенциала сотрудников издержки бюрократии гораздо выше. Конкурентное окружение оказывается более жестким. Таким образом, важность внедрения Agile-управления повышается по сравнению с ситуацией в 1950–1970-х годах. Что вчера казалось интересным экспериментом, сегодня становится необходимостью, стимулирующей рынок.

146

F. Guerrera. Welch Condemns Share Price Focus // Financial Times. March 12, 2009, https://www.ft.com/content/294ff1f2-0f27-11de-ba10-0000779fd2ac#axzz1eiLpL2PZ; S. Denning. The World’s Dumbest Idea: Maximizing Shareholder Value // Forbes.com. November 28, 2011, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2011/11/28/maximizing-shareholder-value-the-dumbest-idea-in-the-world.

147

R. Martin. Fixing the Game: Bubbles, Crashes, and What Capitalism Can Learn from the NFL. Boston: Harvard Business Review Press, 2012. 20 p.; Denning. The World’s Dumbest Idea.

148

Редким исключением из всеобщего следования игре по правилам стало разногласие из-за заявления, что игроки «Нью-Ингленд Пэтриотс» умышленно использовали недостаточно накачанные мячи в игре против «Индианаполис Колтс» во время плей-офф чемпионата мира по американскому футболу 2014–2015 годов. Это разногласие закончилось отстранением нападающего «Пэтриотс» Тома Брэди на четыре игры и наложением штрафа на команду в размере $1 млн с потерей двух игроков, выбираемых на очередном драфте.

149

J. R. Graham, C. R. Harvey, S. Rajgopal. Value Destruction and Financial Reporting Decisions // Financial Analysts Journal. 2006. 62 (6). http://www.cfapubs.org/doi/10.2469/faj.v62.n6.4351, цитата из: G. Mukunda. The Price of Wall Street’s Power // Harvard Business Review. June 2014, https://hbr.org/2014/06/the-price-of-wall-streets-power.

150

Джон Фрэнсис «Джек» Уэлч-младший – в 1981–2001 годах генеральный директор General Electric (GE). Как говорил сам Уэлч, он на протяжении всей своей карьеры следовал правилу: бизнес должен быть первым или вторым по занимаемой доле рынка в своей отрасли, в противном случае его нужно продавать. Уэлч оставлял за собой пустые здания, благодаря чему получил прозвище Нейтронный Джек. Прим. ред.

151

См. R. Martin. Fixing the Game. 97 p.

152

Financial Accounting Standards Board (FASB) Regulation 142 (2002)

153

Analyse This: The Enduring Power of the Biggest Idea in Business // The Economist. March 31, 2016, http://www.economist.com/news/business/21695940-enduring-power-biggest-idea-business-analyse.

154

The Error at the Heart of Corporate Leadership // Harvard Business Review. May – June 2017.

155

Guerrera. Welch Condemns Share Price Focus; Denning. The World’s Dumbest Idea.

156

S. Denning. The Hegemony of Shareholder Value Is Finally Ending // Forbes.com. August 29, 2012, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2012/08/29/is-the-hegemony-of-shareholder-value-finally-ending. Теория «мусорного ведра» организации была создана для описания университета середины XX века тремя профессорами бизнес-школ – Майклом Коуэном, Джеймсом Марчем и Йоханом Олсеном. Однако в действительности она применима ко многим большим корпорациям. При расплывчатости целей системы правила и процессы, которые должны были привести к финансовому и административному порядку, зажили отдельной жизнью. Поскольку сотрудники сосредоточивали свою деятельность исключительно вокруг процессов, цели организаций терялись в тумане бюрократии. См. M. D. Cohen, J. G. March, J. P. Olsen. A Garbage Can Model Of Organizational Choice // Administrative Science Quarterly. March 1972. Vol 17. No. 1. P. 1–25.

157

См. W. Kiechel. Lords of Strategy. Boston: Harvard Business Review Press, 2013. 246 p. (о «Четырех всадниках Апокалипсиса»).

158

Милтон Фридман. Капитализм и свобода. М.: Новое издательство, 2016.

159

М. Фридман. Капитализм и свобода. М.: Новое издательство, 2000.

160

M. Friedman. The Social Responsibility of Business Is to Increase Its Profits // New York Times Magazine. September 13, 1970, http://www.colorado.edu/studentgroups/libertarians/issues/friedman-soc-resp-business.html.

161

Каким образом будущий лауреат Нобелевской премии пришел к таким заключениям? В своей работе он упрекал остальных в «аналитической слабости и отсутствии твердости». Любопытно то, что в этой статье он с самого начала говорит о своих выводах. «В системе свободного предпринимательства и частной собственности руководитель корпорации является работником владельца бизнеса – а именно акционеров». Фридман безоговорочно утверждает это как очевидный факт, не требующий оправдания или подтверждения. Юридически это неверно. Руководитель является сотрудником корпорации. В воображаемом мире Фридмана между руководителем и акционерами существует «добровольное контрактное соглашение», которое «четко зафиксировано», даже если в реальной жизни такого контрактного соглашения не существует. Ведь законный контракт руководителя заключен с корпорацией. В воображаемом мире экономических моделей Фридмана организация является лишь «юридической фикцией». Фридман описывает несуществующую корпорацию, чтобы доказать свои предварительные заключения.

162

M. C. Jensen, W. H. Meckling. Theory of the Firm: Managerial Behavior, Agency Costs and Ownership Structure // Journal of Financial Economics. 1976. 3 (4). http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=94043.

163

M. C. Jensen, K. J. Murphy. CEO Incentives – It’s Not How Much You Pay, But How // Harvard Business Review. May – June 1990, https://hbr.org/1990/05/ceo-incentives-its-not-how-much-you-pay-but-how.

164

S. Gandel. What Caused Valeant’s Epic 90 % Plunge? // Reuters. March 20, 2016. http://fortune.com/2016/03/20/valeant-timeline-scandal.

165

P. Henning. When Money Gets in the Way of Corporate Ethics // New York Times. April 17, 2017, https://www.nytimes.com/2017/04/17/business/dealbook/when-money-gets-in-the-way-of-corporate-ethics.html.

166

Associated Press. Volkswagen executive pleads guilty in emissions scandal // Los Angeles Times. August, 4, 2017, http://www.latimes.com/business/la-fi-hy-volkswagen-emissions-guilty-20170804-story.html.

167

См. эти статьи: S. Denning: Retirement Heist: How Firms Plunder Workers’ Nest Eggs // Forbes.com. October 19, 2011, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2011/10/19/retirement-heist-how-firms-plunder-workers-nest-eggs; GE Discusses Retirement Heist // Forbes.com. October 21, 2011. http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2011/10/21/ge-discusses-retirement-heist/Heist Part 3 // Forbes.com. October 22, 2011, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2011/10/22/retirement-heist-part-3-ellen-schultz-replies-to-ge; How Your Pension Got Turned into Scotch or Cheese // Forbes.com. April 22, 2013, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2013/04/22/sorry-about-your-pension-scotch-cheese-or-golf.

168

J. Asker, J. Farre-Mensa, A. Ljungqvist. Corporate Investment and Stock Market Listing: A Puzzle? // Review of Financial Studies. 2015. 28 (2). P. 342–390, http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1603484; S. Denning. How CEOs Became Takers, Not Makers // Forbes.com. August 18, 2014, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2014/08/18/hbr-how-ceos-became-takers-not-makers.

169

S. Denning. How the World’s Dumbest Idea Killed the Economic Recovery // Forbes.com. July 29, 2013, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2013/07/29/how-the-worlds-dumbest-idea-killed-the-us-economic-recovery; S. Denning. Do We Need a Revolution in Management? // Forbes.com. May 26, 2014, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2014/05/26/clayton-christensen-do-we-need-a-revolution-in-management.

170

J. Wiens, C. Jackson. The Importance of Young Firms for Economic Growth // The Kauffman Foundation. September 13, 2015, http://www.kauffman.org/what-we-do/resources/entrepreneurship-policy-digest/the-importance-of-young-firms-for-economic-growth; S. Denning. The Surprising Truth About Where New Jobs Come From // Forbes.com. October 29, 2014, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2014/10/29/the-surprising-truth-about-where-new-jobs-come-from.

171

P. Porter, J. Rivkin, R. M. Kanter. Competitiveness at the Crossroads: Findings of Harvard Business School’s 2012 Survey on U. S. Competitiveness // Harvard Business School. February 2013, www.hbs.edu/competitiveness/pdf/competitiveness-at-a-crossroads.pdf.

172

S. Fleck, J. Glaser, S. Sprague. The Compensation-Productivity Gap: A Visual Essay // Monthly Labor Review. January 2011, https://www.bls.gov/opub/mlr/2011/01/art3full.pdf; S. Denning. Debunking Myths About Worker Passion // Forbes.com. October 8, 2014, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2014/10/08/debunking-myths-about-worker-passion.

173

J. Plender. Blowing the Whistle on Buybacks and Value Destruction // Financial Times. March 1, 2016, https://www.ft.com/content/0b71ca32-df0b-11e5-b67f-a61732c1d025.

174

O. Lobel. Companies Compete but Won’t Let Their Workers Do the Same // New York Times. May 4, 2017, https://www.nytimes.com/2017/05/04/opinion/noncompete-agreements-workers.html.

175

Denning. Debunking Myths About Worker Passion.

176

J. Clifton. Workplace Disruption: From Annual Reviews to Coaching // Gallup.com. February 15, 2017, http://www.gallup.com/opinion/chairman/203876/workplace-disruption-annual-reviews-coaching.aspx.

177

S. Denning. Will We Ever Trust Bankers Again? // Forbes.com. February 6, 2013, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2013/02/06/will-we-ever-trust-bankers-again. По оценкам многих, рынок деривативов в сумме превышает $1 квадриллион. Это значит, что он более чем в десять раз превышает ВВП всех стран. См. J. B. Maverick. How Big Is the Derivatives Market? // Investopedia. May 27, 2015, http://www.investopedia.com/ask/answers/052715/how-big-derivatives-market.asp.

178

Banks Have Paid $321 Billion in Fines Since the Financial Crisis // Reuters. March 2, 2017, http://fortune.com/2017/03/03/bank-fines-2008-financial-crisis.

179

Five Banks to Plead Guilty to Global Currency Manipulation // NBC News. May 20 2015, http://www.nbcnews.com/business/markets/five-banks-plead-guilty-global-currency-manipulation-n361921.

180

A. Viswanatha. J. P. Morgan to Pay $307 Million over Client ‘Steering’. December 18, 2015, http://www.wsj.com/articles/j-p-morgan-to-pay-367-million-over-client-steering-1450457616; S. Denning. Can the Big Banks Get on a Better Track? // Forbes.com. December 26, 2015, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2015/12/26/can-the-big-banks-get-on-a-better-track.

181

Henning. When Money Gets in the Way of Corporate Ethics; K. Mehrotra, L. J. Keller, E. Pettersson. Wells Fargo Reaches $110 Million Fake Accounts Settlement // Bloomberg. March 28, 2017, https://www.bloomberg.com/news/articles/2017-03-28/wells-fargo-reaches-110-million-settlement-over-fake-accounts.

182

S. Polk. What’s Wrong with Wall Street // PBS NewsHour. August 23, 2016, http://www.pbs.org/newshour/making-sense/whats-wrong-wallstreet-culture-breeds-greed. Стараясь не выставлять всех банкиров в плохом свете, мы также не должны забывать об огромном масштабе совершенных ошибок. Лауреат Нобелевской премии Роберт Шиллер пишет в своей книге «Финансы и хорошее общество» о кризисе 2008 года: «Сложно объяснить кризис внезапной вспышкой недоброжелательности. Ситуация вокруг бума, вызвавшего кризис, схожа с движением на скоростной трассе, где большинство автомобилей едут с небольшим превышением скорости. В этих условиях водители из лучших побуждений движутся в общем потоке движения. Комиссия США по расследованию причин финансового кризиса в своем заключительном отчете от 2011 года назвала бум безумием, но чем бы он ни был, он по большей части не являлся чьим-то преступлением». Однако в случае с банками, совершившими незаконные действия и вынужденными выплатить штрафы на сумму более чем $300 млрд, ошибки представляются более существенными, чем в ситуации с «машинами, слегка превышающими скорость движения».

183

N. D. Schwartz. How Wall Street Bent Steel // New York Times. December 6, 2014, http://www.nytimes.com/2014/12/07/business/timken-bows-to-investors-and-splits-in-two.html.

184

Фонд Relational Investors прекратил свою деятельность в декабре 2015 года. См. D. Benoit. Relational Investors Closes Out Portfolio: Move Marks End of Pioneer Activist-Investing Firm // Wall Street Journal. February 15, 2016, https://www.wsj.com/articles/relational-investors-closes-out-portfolio-1455315877.

185

Benoit. Relational Investors Closes Out Portfolio.

186

Benoit. Relational Investors Closes Out Portfolio.

187

Курс акций Timken (TKR) в апреле 2017 года составлял $43, а в середине 2014 года – $68. Снижение равно 39 %. Курс акций TimkenSteel (TMST) в апреле 2017 года составлял $14, а в середине 2014 года – $50. В этом случае снижение равно 72 %.

188

Schwartz. How Wall Street Bent Steel.

189

Гордон Гекко – один из главных героев фильма 1987 года «Уолл-стрит» и фильма 2010 года «Уолл-стрит 2. Деньги не спят» в исполнении Майкла Дугласа. Прим. ред.

190

Schwartz. How Wall Street Bent Steel.

191

Sullivan & Cromwell LLP. 2016 U. S. Shareholder Activism Review and Analysis. November 28, 2016. 11 p. https://sullcrom.com/siteFiles/Publications/SC_Publication_2016_U.S._Shareholder_Activism_Review_and_Analysis.pdf.

192

193

194

A. Davis, L. Mishel. CEO Pay Continues to Rise as Typical Workers Are Paid Less // Economic Policy Institute. June 12, 2014, http://www.epi.org/publication/ceo-pay-continues-to-rise.

195

W. Lazonick, M. Hopkins. Corporate Executives Are Making Way More Money Than Anybody Reports // The Atlantic. September 15, 2016, https://www.theatlantic.com/business/archive/2016/09/executives-making-way-more-than-reported/499850; W. Lazonick, M. Hopkins. If the S.E.C. Measured CEO Pay Packages Properly, They Would Look Even More Outrageous // Harvard Business Review. December 22, 2016, https://hbr.org/2016/12/if-the-sec-measured-ceopay-packages-properly-they-would-look-even-more-outrageous.

196

J. M. Rose, A. M. Rose, C. Norman, C. R. Mazza. Will Disclosure of Friendship Ties Between Directors and CEOs Yield Perverse Effects? // Accounting Review. 2014. 89 (4). July issue. P. 1545–1563, http://aaajournals.org/doi/abs/10.2308/accr-50734.

197

Denning. How the World’s Dumbest Idea Killed the Economic Recovery.

198

R. Harding. Corporate Investment: A Mysterious Divergence // Financial Times. July 24, 2013, http://www.ft.com/intl/cms/s/0/8177af34eb21-11e2-bfdb-00144feabdc0.html.

199

J. Hagel, J. S. Brown, M. Wooll, A. de Maar. The Paradox of Flows: Can Hope Flow from Fear? // Deloitte University Press. December 13, 2016, https://dupress.deloitte.com/dup-us-en/topics/strategy/shift-index.html; S. Denning. The Shift Index 2016: Why Can’t U. S. Firms Innovate? // Forbes.com. December 15, 2016, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2016/12/15/shift-index-2016-shows-continuing-decline-in-performance-of-us-firms.

200

N. Smith. How Finance Came to Dominate the Economy // Bloomberg. April 20, 2016, https://www.bloomberg.com/view/articles/2016-04-20/how-finance-came-to-dominate-the-u-s-economy.

201

Слишком большой – это насколько? В исследовании Международного валютного фонда показано, что «как только [финансовый] сектор существенно расширяется – когда доля кредитов частному сектору достигает 80 % от ВНП, – он действительно сдерживает рост и повышает волатильность». В 2012 году в США кредитование частного сектора составило 184 % ВНП. См. J. Arcand, E. Berkes, U. Panizza. Too Much Finance // IMF Working Paper WP/12/161. June 2012, https://www.imf.org/external/pubs/ft/wp/2012/wp12161.pdf.

202

Arcand, Berkes, Panizza. Too Much Finance. Иногда спад экономики вызывает сомнение. Речь идет об общих тенденциях на протяжении более полувека. В течение этого периода финансовый сектор значительно вырос. На пиковом уровне в 2006 году доля сектора финансовых услуг составила 8,3 % ВВП США по сравнению с 4,9 % в 1980 году и 2,8 % в 1950 году. См. T. Taylor. Why Did the U. S. Financial Sector Grow? // Conversable Economist (blog). May 15, 2013, http://conversableeconomist.blogspot.com/013/05/why-did-us-financial-sector-grow.html. В 2015 году финансовый сектор более или менее вернулся к тому, что он представлял собой в 2006 году. См. N. Irwin. Wall Street Is Back, Almost as Big as Ever // New York Times. May 18, 2015, http://www.nytimes.com/2015/05/19/upshot/wall-streetis-back-almost-as-big-as-ever.html. В период с 1947 по 1974 год ВВП рос в среднем на 4 % в год, и многие американские семьи почувствовали значительное повышение уровня жизни. В 1980–1990-е годы рост несколько снизился, однако в среднем все еще превышал 3 %. Однако по сравнению с 2001 годом темпы роста снизились до 2 % и более – меньше половины послевоенного показателя. Многие экономисты предполагают, что он остановится на этой цифре или будет снижаться. Среди представителей политэкономии это называется вековым застоем. См. J. Cassidy. Printing Money // The New Yorker. November 23, 2015, http://www.newyorker.com/magazine/2015/11/23/printing-moneybooks-john-cassidy. Соответственно, в условиях макростатистики рост финансового сектора и снижение уровня экономики в целом являются подтвержденными фактами. Иногда выдвигается аргумент о том, что статистика в виде ВВП не отражает выгоду для потребителя – мол, телевизор, стоивший раньше тысячи долларов, сейчас стоит сотни. Да, это так. Но в других областях, таких как финансы, образование и здравоохранение, произошло обратное: расходы выросли без какой-либо явной выгоды в итоге. В большинстве случаев рост финансового сектора обусловлен азартными играми с нулевой выгодой. Они не приносят никакой пользы реальной экономике, хотя и преподносятся как выгода с точки зрения ВВП. Диплом юриста стоит в четыре раза дороже, чем 30 лет назад, однако образование не улучшилось. Тем не менее это считается доходом ВВП. Значительные высокотехнологичные статьи расходов в медицине (которые считаются выгодой) часто дают скромную, нулевую или даже отрицательную выгоду в отношении качества или продолжительности жизни. Чистую же выгоду всех этих плюсов и минусов еще предстоит рассчитать. С этой точки зрения нет оснований считать априори, что завышенные расчеты превосходят заниженные.

203

Bower and Paine. The Error at the Heart of Corporate Leadership.

204

Analyse This: The Enduring Power of the Biggest Idea in Business // The Economist. March 31, 2016, http://www.economist.com/news/business/21695940-enduring-power-biggest-idea-business-analyse.

205

Analyse This // The Economist; см. также S. Denning. The Economist Defends the World’s Dumbest Idea // Forbes.com. April 3, 2016, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2016/04/03/the-economist-defends-the-worlds-dumbest-idea.

206

S. Denning. The Creative Economy in France // Forbes.com. July 13, 2014, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2014/07/13/the-creative-economy-in-france-givenchy-vinci.

207

Jack Ma Brings Alibaba to the U.S. // интервью Lara Logan. CBS. September 28, 2014, http://www.cbsnews.com/news/alibaba-chairman-jack-ma-brings-company-to-america.

208

E. Reguly. Maybe It’s Time for CEOs to Put Shareholders Second // Globe and Daily Mail. Last updated September 27, 2013, http://www.theglobeandmail.com/report-on-business/rob-magazine/maybe-its-time-for-ceos-to-put-shareholders-second/article14507016.

209

S. Denning. The New Management Paradigm: John Mackey’s Whole Foods // Forbes.com. January 5, 2013, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2013/01/05/the-new-management-paradigm-john-mackeyswhole-foods. Начиная с середины 2017 года Whole Foods находился под давлением со стороны хедж-фонда Jana и инвестиционной компании Neuberger Berman, которые хотели ускорить изменения. См. L. Thomas. Buying into the Turmoil: Investors Embrace the Risks // New York Times. May 10, 2017, https://www.nytimes.com/2017/05/10/business/dealbook/whole-foods-board.html.

210

M. Benioff. A Call for Stakeholder Activists // Huffington Post. February 2, 2015, http://www.huffingtonpost.com/marc-benioff/a-call-forstakeholder-activists_b_6599000.html.

211

212

S. Denning. How CEOs Became Takers, Not Makers; S. Denning. From CEO Takers to CEO Makers // Forbes.com. August 20, 2014, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2014/08/20/from-ceo-takers-to-ceo-makers-the-great-transformation; S. Denning. The Economist: Blue Chips Are Addicted to Corporate Cocaine // Forbes.com. September 19, 2014, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2014/09/9/the-economist-blue-chips-are-addicted-to-corporate-cocaine.

213

Адам Смит. Исследование о природе и причинах богатства народов. М.: Эксмо, 2017.

214

Адам Смит. Теория нравственных чувств. М.: Республика, 1997.

215

Милтон Фридман. Капитализм и свобода. М.: Новое издательство, 2006.

216

Corporate cocaine: Companies are spending record amounts on buying back their own shares. Investors should be worried // The Economist. September 13, 2014, http://www.economist.com/news/leaders/21616950-companies-are-spending-record-amounts-buying-back-their-own-sharesinvestors-should-be; The repurchase revolution: Companies have been gobbling up their own shares at an exceptional rate: there are good reasons // The Economist. September 12, 2014, http://www.economist.com/news/business/21616968-companies-have-been-gobbling-up-theirown-shares-exceptional-rate-there-are-good-reasons.

217

W. Lazonick. Profits Without Prosperity // Harvard Business Review. September 2014.

218

S. Denning. The Economist, Blue Chips Are Addicted to Corporate Cocaine // Forbes.com. April 19, 2014, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2014/09/19/the-economist-blue-chips-are-addicted-tocorporate-cocaine; K. Brettell, D. Gaffen, D. Rohde. The Cannibalized Company: How the Cult of Shareholder Value Has Reshaped Corporate America; A Special Report // Reuters. November 16, 2015, http://www.reuters.com/investigates/special-report/usa-buybacks-cannibalized; J. Plender. Blowing the Whistle on Buybacks and Value Destruction // Financial Times. March 1, 2016, https://www.ft.com/content/0b71ca32-df0b-11e5-b67f-a61732c1d025; S. Denning. The Best Management Article of 2014 // Forbes.com. March 26, 2015, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2015/03/26/the-best-management-article-of-2014.

219

W. Lazonick. How Stock Buybacks Make Americans Vulnerable to Globalization // Working Paper. East-West Center Workshop on Mega-Regionalism: New Challenges for Trade and Innovation. March 11, 2016, https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2745387.

220

221

222

223

Plender. Blowing the Whistle on Buybacks and Value Destruction. В первом квартале 2017 года фондовый рынок резко вырос без каких-либо причин до таких непомерно высоких показателей, что даже советы директоров корпораций начали проявлять сдержанность в погоне за извлечением прибыли. См. Market Too Frothy for Buybacks: CFOs and Boards // Seeking Alpha. May 2, 2017, https://seekingalpha.com/article/4067753-market-frothy-buybacks-cfos-boards.

224

Акционеры, активно вмешивающиеся в политику компании, ценными бумагами которой владеют. Прим. ред.

225

Lazonick. How Stock Buybacks Make Americans Vulnerable to Globalization.

226

Чарльз Понци прибыл в Америку практически банкротом в 1903 году. В течение следующих 15 лет он был разнорабочим, сидел в тюрьме за кражу и фальсификацию. В 1919 году организовал бизнес в Бостоне, предлагая инвесторам обмен почтовых купонов и других ценных бумаг. Чтобы привлечь инвесторов, Понци выдавал долговые расписки, в которых его компания обязывалась выплатить 50 % прибыли за 90 дней. Не справившись с финансовой нагрузкой, Понци стал выплачивать обещанную прибыль из инвестиций новых вкладчиков. Прим. ред.

227

Институциональные акционеры – организации (в отличие от индивидуальных акционеров), владеющие обычно более или менее крупными пакетами акций компании. Прим. ред.

228

Jeff Cox. This ‘investor obsession’ during the bull market is falling out of fashion // CNBC. May 2, 2017, http://www.cnbc.com/2017/05/01/buyback-obsession-during-the-bull-market-is-falling-out-of-fashion.html.

229

J. Bezos. Letter to Amazon Shareholders. 1997, http://media.corporate-ir.net/media_files/irol/97/97664/reports/Shareholderletter97.pdf; S. Denning. How Not to Reclaim the World’s Dumbest Idea // Forbes.com. August 31, 2016, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2016/08/31/hbr-how-not-to-reclaim-the-worlds-dumbest-idea.

230

Bezos. Letter to Amazon Shareholders.

231

A. Boynton. Unilever’s Paul Polman: CEOs Can’t Be Slaves to Shareholders. July 20, 2015, https://www.forbes.com/sites/andyboynton/2015/07/20/unilevers-paul-polman-ceos-cant-be-slaves-to-shareholders.

232

S. Denning. Should Wall Street Reward Adobe’s Failing Profits // Forbes.com. March 28, 2014, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2014/03/28/should-wall-street-reward-adobes-falling-profits.

233

S. Denning. Shift Index 2016: Why Can’t Firms Innovate? // Forbes.com. December 15, 2016, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2016/12/15/shift-index-2016-shows-continuing-decline-in-performance-of-us-firms.

234

«Бычий» рынок (bull market) – рынок, демонстрирующий уверенный рост, когда растут число обращающихся акций и количество компаний, входящих в фондовый рынок. «Медвежий» рынок (bear market) противоположен «бычьему» и демонстрирует отсутствие уверенности. Цены на нем то остаются на прежнем уровне, то снижаются, индексы падают, а объемы торгов застывают. Прим. ред.

235

J. McManus. The Risk of Too Much Cost Focus: Saving on expense may be an upside of tech innovation and investment, but the real goal should be creating value, not merely increasing efficiency // BuilderOnLine. April 2, 2017, http://www.builderonline.com/builder-100/strategy/the-risk-of-too-much-cost-focus_o.

236

R. Coase. The Nature of the Firm // Economica. 1937. 4 (16). November issue. P. 386–405, http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1468-03351937.tb00002.x/abstract.

237

A. Cockcroft. Evolution of Business Logic from Monoliths Through Microservices to Functions // February 16, 2017, https://read.acloud.guru/evolution-of-business-logic-from-monoliths-through-microservices-to-functions-ff464b95a44d. «В прошлом затраты были высоки и преобладали проблемы эффективности. Назрела необходимость создавать ценность, которая рассматривалась как обычное состояние бизнеса… В случае преобладания затрат именно она становилась объектом внимания. Но когда затраты снижаются, а влияние ПО растет, фокус смещается в сторону более быстрого получения прибыли».

238

C. M. Christensen, J. H. Grossman, J. Hwang. The Innovator’s Prescription: A Disruptive Solution for Health Care. New York: McGraw-Hill Education, 2008.

239

C. M. Christensen, J. H. Grossman, J. Hwang. The Innovator’s Prescription: A Disruptive Solution for Health Care. New York: McGraw-Hill Education, 2008., 263 p.

240

C. M. Christensen, J. H. Grossman, J. Hwang. The Innovator’s Prescription: A Disruptive Solution for Health Care. New York: McGraw-Hill Education, 2008., 265 p.

241

S. Denning. Why Amazon Can’t Make a Kindle in the USA // Forbes.com. August 17, 2011, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2011/08/17/why-amazon-cant-make-a-kindle-in-the-usa.

242

Практика менеджмента. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. «Компании одна за другой начинают работать над определением ключевых областей, ищут способы оценки и разрабатывают инструменты этой оценки. Следовательно, наши знания об объектах измерения и способность оценки значительно расширятся в течение нескольких ближайших лет» См. также P. Drucker, R. Wartzman. The Drucker Lectures: Essential Lessons on Management, Society and Economy. New York: McGraw-Hill Education, 2010. В целом использовать данные как один из многих факторов при принятии решения, возможно, более целесообразно, нежели ставить их во главу угла. См. предшествующую дискуссию в главе 5.

243

Total Cost of Ownership Estimator // Reshoring Initiative, http://www.reshorenow.org/TCO_Estimator.cfm.

244

Разговор Г. Мосера со С. Деннингом. What Went Wrong at Boeing? // Forbes.com. January 17, 2013, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2013/01/17/the-boeing-debacle-seven-lessons-every-ceomust-learn. См. также Offshoring: What’s the Total Cost of Ownership? // Quality Digest. September 21, 2011, https://www.qualitydigest.com/inside/quality-insider-article/offshoring-what-s-total-cost-ownership.html.

245

Denning. What Went Wrong at Boeing.

246

G. P. Pisano, W. C. Shih. Restoring American Competitiveness // Harvard Business Review. July – August 2009, https://hbr.org/2009/07/restoring-american-competitiveness.

247

G. P. Pisano, W. C. Shih. Restoring American Competitiveness // Harvard Business Review. July – August 2009, https://hbr.org/2009/07/restoring-american-competitiveness. Компоненты Kindle производятся в Азии. Гибкие штепсельные соединители, полированные корпуса, отлитые под давлением, платы контроллера и литиевые полимерные аккумуляторы производятся в Китае. Электрофорезные дисплеи производятся в Тайване. Платы беспроводной связи производятся в Южной Корее.

248

Список уже утраченных отраслей включает в себя следующие пункты: «бесфабричные микросхемы; компактные флуоресцентные осветительные приборы; ЖК-индикаторы для мониторов, телевизоров и портативных устройств, таких как мобильные телефоны; электрофорезные дисплеи; литий-ионные, литий-полимерные и литий-металлгидридные батареи; усовершенствованные перезаряжаемые батареи для гибридных транспортных средств; кристаллические и поликристаллические кремниевые солнечные аккумуляторы; инвертеры и силовые полупроводники для солнечных батарей; панели экрана, ноутбуки и нетбуки; низкопроизводительные серверы; жесткие диски компьютеров; приспособления для сетевых пользователей, такие как роутеры, точки доступа и домашние ТВ-приставки; усовершенствованные композитные материалы, используемые в спортивных и других потребительских товарах; усовершенствованные керамические материалы и сборка интегральных микросхем».

249

C. Fishman. The Insourcing Boom // The Atlantic. December 2012, http://www.theatlantic.com/magazine/archive/2012/12/the-insourcing-boom/309166.

250

C. Fishman. The Insourcing Boom // The Atlantic. December 2012, http://www.theatlantic.com/magazine/archive/2012/12/the-insourcing-boom/309166. См. также S. Denning. Why Apple and GE Are Bringing Back Manufacturing // Forbes.com. December 7, 2012, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2012/12/07/why-apple-and-ge-are-bringing-manufacturing-back.

251

В 2012 году GeoSpring, производимые в Китае, продавались за $1599. GeoSpring, производимые в Луисвилле, продавались за $1299 (Fishman. The Insourcing Boom). В 2015 году GE подняла стоимость до $1900, согласно информации на сайте GE Appliances (http://products.geappliances.com/appliance/dealer-locations/GEH80DFEJSR; http://www.geappliances.com/ge/heat-pump-hot-water-heater.htm).

252

Fishman. The Insourcing Boom.

253

Fishman. The Insourcing Boom.

254

В июне 2016 года GE заявила о продаже своего подразделения по производству бытового оборудования компании Haier, мировому ведущему производителю электронного бытового оборудования. Она расположена в Циндао, Китай. А. К. Томпсон. It’s Official: GE Appliances Belongs to Haier // CNET. June 6, 2016. 2016, https://www.cnet.com/news/its-official-ge-appliances-belongs-to-haier.

255

J. Freeman et al. Theory of Constraints and Throughput Accounting // Chartered Institute of Management Accountants (CIMA) Topic Gateway Series. No. 26. March 2007, http://www.cimaglobal.com/Documents/ImportedDocuments/26_Theory_of_Constraints_and_Throughput_Accounting.pdf.

256

J. Dewey. The Collected Works of John Dewey. v. 14. 1939–1941. Amsterdam Netherlands: Pergamon Media/Elsevier, 2015. 107 p.

257

258

P. Gorski. Michael Porter Is Bankrupt AND the Framework of a Blindfolded Chimpanzee // Gorski Ventures News. November 13, 2012, http://www.gorskiventures.com/michael-porter-is-bankrupt-andthe-framework-of-blindfolded-chimpanzee. Питер Горски предполагал, что «даже шимпанзе с завязанными глазами, бросающая дротики для дартса в модель пяти сил Портера, сможет выбрать бизнес-стратегию, которая дает столь же хорошие результаты, о которых писали доктор Портер и другие высокооплачиваемые специалисты по разработке стратегий». См. также S. Denning, What Killed Michael Porter’s Monitor Group? The One Force That Really Matters // Forbes.com. November 20, 2012, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2012/11/20/what-killed-michael-porters-monitorgroup-the-one-force-that-really-matters; S. Denning. Even Monitor Didn’t Believe in the Five Forces // Forbes.com. November 24, 2012, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2012/11/24/even-monitor-didnt-believe-in-the-five-forces; S. Denning. It’s Official: The End of Competitive Advantage // Forbes.com. June 2, 2013, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2013/06/02/its-official-the-end-of-competitive-advantage. См. также ответную критику факультета стратегии Школы менеджмента Келлог Северо-Западного университета: J. Love. The End of Strategy? Our Faculty Discusses // January 7, 2013, https://insight.kellogg.northwestern.edu/blogs/entry/the_end_of_strategy_our_faculty_discusses.

259

Майкл Портер. Конкурентная стратегия. М.: Альпина Паблишер, 2011.

260

М. Портер. Конкурентная стратегия. М.: Альпина Паблишер, 2011. Книга была признана одной из девяти наиболее влиятельных книг по менеджменту XX века в ходе опроса, проведенного Fellows of the Academy of Management.

261

М. Стюарт. Мифы о менеджменте. М.: Аквамариновая книга, 2010. Стюарт занимается консалтингом, и его книга очень поучительна, хоть название не отражает точно всю суть.

262

263

Джоан Магретта. Ключевые идеи. Майкл Портер. Руководство по разработке стратегии. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

264

Дж. Магретта. Ключевые идеи. Майкл Портер. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

265

Стюарт. Мифы о менеджменте.

266

Сунь-цзы. Искусство войны. М.: Эксмо, 2015.

267

Карл фон Клаузевиц. О войне. М.: АСТ, 2015.

268

Карл фон Клаузевиц. О войне. Aegitas, 2016. Его работа была опубликована посмертно в 1832 году. Л. Фридман. Стратегия. Война, революция, бизнес. М.: Кучково поле, 2018.

269

H. G. von Moltke. Militarische Werke. Vol. 2. Part 2. Reproduced in D. J. Hughes, ed., Moltke on the Art of War: selected writings. New York: Presidio Press, 1993. 45 p.

270

Mission Command: Command and Control of Army Forces. Field Manual No. 6–0. August 2003.

271

На уровне концепции детальное командование и оперативное командование отражают два разных подхода к устранению неопределенности. Детальное командование основывается на данных и сфокусировано на информации. Оно уменьшает неопределенность в высших эшелонах, поскольку предоставляет больше качественных данных. Кроме того, оно позволяет лучше обрабатывать информацию и ради ее полноты сопоставлять оперативные данные. Оперативное командование, напротив, ориентировано на действие. Оно позволяет сократить неопределенность равномерно по всей организации. Лидеры обучают сотрудников своей организации совместной разработке широкого стратегического видения. Они также учат их управлять набором стратегических инициатив и делегируют принятие решений на те уровни, которые могут получить нужную информацию, обработать ее и быстро перейти к действиям, не ожидая подробных указаний. Этот процесс позволяет полностью задействовать таланты сотрудников. См. Mission Command: Command and Control of Army Forces, para. 1–50.

272

A. Murray. The End of Management // Wall Street Journal. August 21, 2010, http://www.wsj.com/articles/SB10001424052748704476104575439723695579664.

273

M. Porter. How Competitive Forces Shape Strategy // Harvard Business Review. March 1979, https://hbr.org/1979/03/how-competitive-forces-shape-strategy/ar/1. Republished as The Five Competitive Forces That Shape Strategy // Harvard Business Review. January 2008, https://hbr.org/2008/01/the-five-competitive-forces-that-shape-strategy.

274

В версии от 2008 года предложение следует читать в слегка ином виде: «По сути задача стратега – понимать и противостоять конкуренции».

275

Porter. How Competitive Forces Shape Strategy. В повторно выпущенной в 2008 году статье используется другая формулировка: «Понимание конкурентных сил и причин, лежащих в их основе, показывает причину текущей прибыльности промышленности. При этом возникшая концепция позволяет справиться с конкуренцией и добиться прибыльности в течение небольшого отрезка времени». Таким образом, «конечная прибыльность отрасли» превратилась в «причину текущей прибыльности промышленности» и в «концепцию, позволяющую предвидеть и воздействовать… на прибыльность в течение времени». Проблема в том, что образ мышления не изменился. Текущая прибыльность промышленности представляет собой очень слабую основу для предвидения будущей прибыльности. Ведь при этом нельзя не учитывать массовые деструктивные инновации, которые осуществляются сейчас во всех секторах. В любом случае нет оснований говорить об изменении мышления. Повторно опубликованная статья представляет собой воплощение «вечных истин» мышления Портера.

276

Магретта. «Ключевые идеи. Майкл Портер».

277

Стюарт. «Мифы о менеджменте».

278

Стюарт. «Мифы о менеджменте».

279

Стюарт. «Мифы о менеджменте».

280

J. B. Quinn. Strategies for change: Logical incrementalism. Homewood, IL: R. D. Irwin, 1980. 122 p.

281

Denning. Even Monitor Didn’t Believe in the Five Forces; см. также ответную критику Школы менеджмента Келлог: Love. The End of Strategy? Our Faculty Discusses.

282

Идея стратегии как инновации была обсуждена в работе Гэри Хэмела: Strategy as Revolution // Harvard Business Review. July – August 1996, https://hbr.org/1996/07/strategy-as-revolution.

283

Хакатон (образован от слов «хакер» и «марафон») – марафон программистов, где небольшие команды специалистов из разных областей разработки программного обеспечения (программисты, дизайнеры, менеджеры) сообща работают над решением какой-либо проблемы. Прим. ред.

284

Р. Г. Макграт. Конец конкурентного преимущества. М.: Бином. Лаборатория знаний, 2014.

285

T. Herzl. Old New Land. Leipzig: Seemann Nachf, 1902. 296 p.: «Но если вы этого не желаете, все, что касается вас, будет и останется мечтой». Упрощенная, более позитивная версия фразы: «Стоит лишь захотеть – и мечта станет реальностью» превратилась в популярный слоган сионистов, которые стремятся вернуть еврейский народ на его историческую родину, в Израиль.

286

S. Denning. Coding: Agile and Scrum Go Mainstream // Forbes.com. June 14, 2015, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2015/06/14/coding-Agile-scrum-go-mainstream.

287

D. K. Rigby, J. Sutherland, H. Takeuchi. Embracing Agile // Harvard Business Review. April 2016; S. Denning. HBR’s Embrace of Agile // Forbes.com. April 21, 2016, http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2016/04/21/hbrs-embrace-of-Agile; K. Brettell, D. Gaffen, D. Rohde. The Cannibalized Company // Reuters. November 16, 2015, http://www.reuters.com/investigates/special-report/usa-buybacks-cannibalized; S. Denning. How Corporate America Is Cannibalizing Itself // Forbes.com. November 18, 2015, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2015/11/18/how-corporate-america-is-cannibalizing-itself; S. Denning. Financial Times Slams Share Buybacks // Forbes.com. March 22, 2016, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2016/03/22/financial-timesslams-share-buybacks; S. Denning. Resisting the Lure of Short-Termism // Forbes.com. January 8, 2017, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2017/01/08/resisting-the-lure-of-short-termismhow-to-achieve-long-term-growth.

288

J. Cox. This ‘Investor Obsession’ During the Bull Market Is Falling Out of Fashion // CNBC. May 1, 2017, http://www.cnbc.com/2017/05/01/buyback-obsession-during-the-bull-market-is-falling-out-offashion.html.

289

Карлота Перес. Технологические революции и финансовый капитал. Динамика пузырей и периодов процветания. М.: Дело, 2013.

290

В основе главы 12 лежит блестящая книга Карлоты Перес «Технологические революции и финансовый капитал. Динамика пузырей и периодов процветания» (М.: Дело, 2011). У. Брайан Артур из Института Санта-Фе в Нью-Мексико писал: «До того как прочитать эту книгу, я думал, что история технологий была всего лишь чередой неприятностей, говоря словами Черчилля. Нет, это не так. Карлота Перес показала нам, что исторически технологические революции проходили с заметной регулярностью. Она продемонстрировала, что экономика реагирует на них предсказуемыми фазами». См. также S. Denning. Understanding Disruption: Insights from the History of Business // Forbes.com. June 24, 2014, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2014/06/24/understanding-disruption-insights-from-the-history-of-business.

291

Эту цитату часто приписывают Марку Твену, хотя этому нет никаких документальных доказательств. Для дальнейшего изучения происхождения этого изречения см.: History Does Not Repeat Itself, But It Rhymes // Quote Investigator, http://quoteinvestigator.com/2014/01/12/history-rhymes.

292

См. в качестве примера нацистскую Германию, Россию и Советский Союз.

293

C. Perez. The double bubble at the turn of the Century: Technological roots and structural implications // Centre for Financial Analysis & Policy, Judge Business School, Cambridge University, U.K., CFAP/ CERF Working Paper No. 31. 22 p.

294

F. Partnoy, J. Eisinger. What’s Inside America’s Banks? // The Atlantic. January/February 2013, https://www.theatlantic.com/magazine/archive/2013/01/whats-inside-americas-banks/309196.

295

S. Denning. Lest We Forget: Why We Had a Financial Crisis // Forbes.com. November 22, 2011, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2011/11/22/5086.

296

Поражение мощных американских химических компаний, которые выступили против мер по регулированию пестицидов в 1960-е годы, является интересной иллюстрацией того, как комбинация знаний и храбрости может противостоять деньгам. См. Rachel Carson. Silent Spring. New York: Houghton Mifflin Harcourt, 1962.

297

Это примеры «больших идей», представленных на недавней международной конференции TED. См. C. Itkowitz. Prioritizing These Three Things Will Improve Your Life – and Maybe Even Save It // Washington Post. April 28, 2017, https://www.washingtonpost.com/news/inspired-life/wp/2017/04/28/prioritizing-these-three-things-will-improve-your-lifeand-maybe-even-save-it.

298

A. Cockcroft. Evolution of Business Logic from Monoliths Through Microservices to Functions // A Cloud Guru. February 16, 2017, https://read.acloud.guru/evolution-of-business-logic-from-monoliths-through-microservices-to-functions-ff464b95a44d.

299

300

Цитата из Daniel Altman. Managing Globalization: Q & A with Joseph Stiglitz // International Herald Tribune. October 11, 2006. См. также J. Schlefer. There Is No Invisible Hand // Harvard Business Review. April 2004, https://hbr.org/2012/04/there-is-no-invisiblehand; T. Worstall. The Death of Macroeconomics: There Is No Invisible Hand // Forbes.com. April 2012, https://www.forbes.com/sites/imworstall/2012/04/12/the-death-of-macroeconomics-there-is-no-invisible-hand.

301

Rigby, Sutherland, Takeuchi. Embracing Agile; Denning. HBR’s Embrace of Agile.

302

D. Brooks. This Age of Wonkery // New York Times. April 11, 2017, https://www.nytimes.com/2017/04/11/opinion/this-age-of-wonkery.html.

303

Под руководством смелого лидера, редактора Роберта Рандалла в Strategy & Leadership (http://www.emeraldinsight.com/loi/sl – требуется подписка) с 2010 года вышло более тридцати статей об Agile-управлении.

304

«Настоящая элита современного общества состоит из инженеров, механиков и квалифицированных рабочих – хозяев реальной жизни, а не великих мыслителей». A. Gopnik. Are Liberals on the Wrong Side of History? // The New Yorker. March 20, 2017, http://www.newyorker.com/magazine/2017/03/20/are-liberals-on-the-wrong-side-of-history.

305

Некоторые критики считают начало XV века периодом наивысшего подъема в истории – ренессансом человеческого духа. См. K. Clark. Civilization. New York: Harper & Row, 1969. Как и сегодня, там было что покритиковать. Грубый материализм. Любовь к деньгам. Концентрация богатства в руках немногих. Финансовый кризис. Политические происки. Экологические катастрофы. Шумные, грязные рынки, захваченные корыстными банкирами, ростовщиками и торговцами. Однако было больше событий, достойных восхищения, которые ставили во главу угла человеческую личность. Некоторых разочаровывают первые памятники архитектуры эпохи Ренессанса, например, капелла Пацци или базилика Сан-Лоренцо во Флоренции. «Они не пытаются поразить нас своим размером или тяжеловесностью, характерными для божественной архитектуры Ренессанса. Все организовано с точки зрения разумной человеческой потребности. Они созданы с той целью, чтобы каждый человек осознал свою силу как завершенного духовного и интеллектуального существа (Civilization, 64). Они обладают качествами математических теорем: четкость, экономичность, простота».

306

Банковский закон 1933 года, называемый также по фамилиям его инициаторов законом Гласса – Стиголла, – федеральный законодательный акт, определивший облик американской банковской системы. Он запретил коммерческим банкам заниматься инвестиционной деятельностью, существенно ограничил право банков на операции с ценными бумагами и ввел обязательное страхование банковских вкладов. Прим. ред.

307

Маргарет Мид – американская антрополог, получила всемирную известность благодаря исследованиям по социализации детей и подростков в Полинезии. Прим. ред.