Эксперт, 2014 № 48 - [16]

 

2011 год. Проверить теорию

Прежде всего Елизавета определилась с выбором предполагаемого поставщика. Написала о желании сотрудничать американской Cherokee. Но там Кутис отказали. «Мы не будем работать в России. Мы знаем, какие вы ужасные бизнесмены — постоянные просрочки платежей, ваши менеджеры не умеют грамотно бизнес-модель построить, — вспоминает Елизавета. — И они мне сказали: “Иди работай с поляками”. Я взяла билет и улетела в Варшаву. Одним днем туда-обратно. Прилетела, там поляк — такой торгаш-торгаш. Но к Польше относятся как к Европе. А к нам — как к дикарям».

figure class="banner-right"

//var rnd = Math.floor((Math.random() * 2) + 1); var rnd = 0; if (rnd == 1) { (adsbygoogle = window.adsbygoogle []).push({}); document.getElementById("google_ads").style.display="block"; } else { }

figcaption class="cutline" Реклама /figcaption /figure

На закупку первой партии было получено «добро» от родителей и 10 тыс. долларов. Мама, тоже врач, выделила дочке под маленький склад подвал своей клиники. «Привозят мне коробки. Пять штук. Я вчитываюсь в инвойс. И оказывается, что мне поляк продал за десять тысяч долларов то, что в Америке стоит пять тысяч. Двойные тарифы выходили из-за логистики», — делится предпринимательница. Впрочем, заработать все равно удалось — с наценкой 40% костюмы за 3 тыс. рублей разобрали за несколько дней. Вложения вернулись через неделю.

С польским дистрибутором Елизавета имела дело еще пару раз. Покупательский ажиотаж снова повторялся. «И мама мне сказала: “У меня здесь медицинский центр, я же не думала, что к тебе будет по 50 человек в день приходить. Давай бери аренду себе и уезжай”», — вспоминает Кутис. Место нашлось в центре — на «Красном Октябре».

 

Первая половина 2012 года. Расширение

На втором году работы уже были функционирующий интернет-магазин и московская офлайновая точка. Поскольку коллекции разные, то покупательницы, приводя с собой коллег, возвращаются где-то раз в месяц. Мужчины заходят реже, но набирают больше — сразу штук по пять—десять. Вещи с принтами и вовсе вызвали настоящий бум. Елизавета рассказывает, что основными покупателями костюмов с веселыми картинками стали отличающиеся особым юмором анестезиологи.

Много заказывали из Санкт-Петербурга. Причем врачи северной столицы позволяли себе большую фривольность в сравнении с московской цветовой сдержанностью (белый, розовый и голубой) — смелые экземпляры с хрюшками и собачками нашли своего покупателя в Питере. И следующим шагом стало решение открыть магазин и там, тем более что аренда была весьма выгодной. Со временем в Питере открылся второй магазин. После полутора лет работы и для дальнейшего расширения целесообразно было вновь напомнить о себе американцам.

 

2012 год. «Я сказала словами из песни Ашера»

«У меня был быстрый рост в Москве и Питере, но не было роста регионального, хотя ко мне обращались за франшизой. А я не могла дать хорошую цену. Поэтому я написала американцам: “Я даю вам сто процентов предоплаты, как я вас могу обмануть?”» — продолжает рассказ предпринимательница. Но в Америке очень важны знакомства.

Кутис вспоминает, как первый раз позвонила вице-президенту компании:

— Я говорю: «Привет, я хочу с тобой встретиться». Он отвечает: «Я вице-президент. Почему я должен с тобой встречаться?» Я опять свое: «Ну послушай, почему я должна переплачивать? Я вкладываю деньги в развитие вашего бренда почти два года». Он ни в какую. Ну я ему сказала словами из песни Ашера: «Не хочу платить за чужие ошибки. За тех русских, с которыми ты когда-то встречался. Это, прости, не про меня». Он рассмеялся. И мы назначили встречу. Я ему показала презентацию, как мы выросли с 2011 года, показала все свои инвойсы, закупочные цены, магазины, фотографии. Этот момент стал поворотным. В 2012 году компания 4Doctors вышла на оборот около миллиона долларов.

 

Рынок и производители

Конечно, Елизавета думала о пошиве одежды на территории России. Однако, по расчетам, даже со всей логистикой и таможней американские вещи обходятся дешевле. «Проблема российских производителей в том, что они сами производят и сами продают. Им бы сконцентрироваться на чем-то одном. К тому же зачастую отсутствует четкий бизнес-план. Есть деньги на запуск, но нет видения развития. Я, конечно, своим приходом всех очень сильно подстегнула, хотя бы интернет-магазины себе сделали, расширяют ассортимент», — считает Елизавета Кутис. Проблема, однако, в другом: если отдельные медики и частные клиники готовы вкладывать в форменную одежду свои деньги, то в оптовых продажах и тендерах, которые проводят госучреждения, побеждают российские производители, соответственно, стимула меняться под клиента у них нет. «Обычно всегда выигрывает Ивановская мануфактура, потому что бороться с ценой 200 рублей за вещь никто не может. Я могу бороться только качеством, сервисом, быстрой и бесплатной доставкой», — объясняет расклад сил Кутис.

 

Калькулятор

В 2013-м году компания показала оборот 61 млн рублей. В 2014-м динамика выходит на 2 млн долларов. Цены в 4Doctors начинаются от 2 тыс. рублей. Средний чек в собственных магазинах (у франчайзи в регионах он отличается), по словам предпринимателя, — 4 тыс. рублей. В головной компании работает около 20 человек. ФОТ — далеко не на первом месте в системе расходов. Больше всего уходит на аренду, таможенные пошлины и налоговую базу.