Эффективность продающего - [8]

Шрифт
Интервал

https://m.youtube.com/watch?v=J-EMsTdaE2Y

Все чаще меня спрашивают, в чем состоит мое основное убеждение. И я говорю, что оно прямо так и звучит: «Меньше болтай, больше делай», причем я обращаю его к себе, а не к кому-то из окружающих. Если вы хотите быть вежливым с собой, это, конечно, ваше право, но я знаю наверняка, что практически в любом человеке есть разные стороны его сущности. Некоторые называют это добром и злом, в христианстве это ангелы и бесы, в ведических учениях это три Гуны (вымышленные персонажи женского пола), которые управляют поведенческими моделями человека, — Саттва (мудрость, благо), Раджас (огонь, агрессия) и Тамас (страх, боль).

Я же считаю, что если и есть путь к счастью и успеху, то он связан с несколькими правилами:

Будь правдив с собой.

Будь правдив с окружающими, когда что-то обещаешь, и если придется, «разбейся в лепешку, но выполни обещание».

Нужно действовать, а не просто говорить: в этом мире люди дела ценятся гораздо больше, чем люди, которые говорят. Болтовня — один из уровней, которые редко взаимосвязаны с действием.

Слова Конфуция: «Чем взрослее я становлюсь, тем меньше я слушаю, что люди говорят, и тем больше я смотрю на то, что они делают».

А вот фраза из кинофильма «В диких условиях» (Into the Wild, 2007):

«Последнее время я предпочитаю вере, славе, деньгам — правду».

Искренне считаю, что правда проверяется на деле, а не на словах. Доверять можно только тому человеку, который проявляет себя не на словах, а на деле.

Крайне часто я видел людей, которые очень много говорили. Проведя более 3000 собеседований, я успел заметить: кандидаты, получившие желаемую должность и отлично себя на ней проявившие, особо много не говорили. То есть люди, умеющие делать результат, как правило, не занимаются активным «самопиаром». Да, когда в компанию ищут сотрудника, при найме следуют определенной логике — и тот, кто много рекламируется и «пиарится», просто вынужден это делать, потому что по-другому себя не продать. Но к истинным мастерам своего дела приходят и без особой саморекламы, по молве, потому что хорошие результаты всегда говорят сами за себя и создают нужную репутацию. Так же и на собеседовании: тот, кто многое может, не станет с пеной у рта вам об этом рассказывать.

Это еще раз подтверждает мое убеждение: необходимо действовать. Делать дела, а не говорить о делах.

Как-то раз директор большого завода сказал мне вполне отчетливо: «Если человек не делает дела, он вынужден имитировать, что делает дела».

И тогда я задумался: а как можно имитировать, что делаешь дела? И я осознал, что это значит БОЛТАТЬ вместо того, чтобы действовать. Или — объяснять, почему действовать не получается. Многие люди оправдывают свой неуспех и свою неудачливость, рассуждая о том, что им мешает, почему сейчас не лучшее время, обсуждая политику, город, состояние дорог, действующий в стране режим… Короче говоря, они БОЛТАЮТ. Они не мыслят истиной: «Я зарабатываю 20 000 рублей, потому что это и потому что то». Они разглагольствуют о том, с чем связаны их неудачи, но не связывают их напрямую со своими поступками. Это — неконтролируемый бессознательный процесс самооправдания, о котором мы говорили ранее. Это внутренний диалог, уже превратившийся в слова.

Вам важно понимать: люди могут заражать вас и других своими оправданиями. Важный этап — научиться слышать оправдания, казалось бы, в обыденных разговорах людей. Тогда вы начнете понимать, кто и насколько во власти своих оправданий и того самого механизма.

Если вы хотите влиять на свою жизнь и управлять своей судьбой, то вам необходимо перестать БОЛТАТЬ. Если нечего сказать, то не надо говорить. Если хотите, чтобы вас уважали и к вам прислушивались те, кто вам небезразличен, докажите на деле, что вы достойны доверия и заслуживаете уважения!

Каждый раз, когда вы хотите что-то сказать, подумайте: а не оправдываете ли вы свою несостоятельность в каком-либо вопросе? Имеет ли значимость и важность то, что вы хотите сказать? Лучше сэкономьте свои силы на дела, вместо того чтобы расходовать их, извиняюсь за выражение, на «балабольство».

Возможно, я кого-то задел этими призывами, но одно я знаю точно: сказав себе «Меньше болтай, больше делай», вы обращаетесь к той части своей личности, которая стремится оградить вас от действий. К той части ума, которая хочет вас уберечь, искренне считая, что если вы не будете ничего делать, то проживете дольше. Это и есть тот самый «самооправдательный механизм», о котором мы говорили в предыдущей главе. Он «зашит» внутри человека настолько глубоко, что избавиться от этой штуки по силам не всякому. Для начала нужно осознать, что у каждого существует этот самый «предохранитель», который направлен на экономию сил и коварно убеждает человека в том, что бездействие идет ему на пользу.

Одна из функций разума — поиск коротких путей. Но аналитические способности иногда подводят, и в итоге под влиянием оправданий, человек видит искаженную картину мира (его «призма» или «парадигма» дает искажение истинной картины). Выбирая, что сложнее — действовать или бездействовать, человек с готовностью примет решение пойти по пути наименьшего сопротивления. Проще, конечно же, болтать. И проще — не делать.


Еще от автора Илья Владимирович Кусакин
Главный навык менеджера по продажам. Как быть убедительным в любой ситуации

Цель этой книги – не рассказать об отдельных приемах, а помочь приобрести универсальный навык, который выручит менеджера по продажам в любой ситуации, – способность убеждать. Ведь сколько бы приемов вы ни изучили, их все равно будет недостаточно для того, чтобы подходящий нашелся для каждого случая. В книге подробно рассказывается о том, как овладеть искусством убеждения потенциальных покупателей, и приводятся специально разработанные автором упражнения, позволяющие до совершенства отточить умение вести переговоры с клиентами.