Эффективное правительство для нового века [заметки]
1
Третий сектор – это понятие, обобщающее в себе весь спектр существующих некоммерческих организаций. В одних странах их называют неправительственными, в других – общественными, в третьих – добровольными, благотворительными, неприбыльными. – Прим. ред.
2
www.hpa.org.uk/Topics/InfectiousDiseases/InfectionsAZ/EmergingIn-fections/
3
www.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/fle/61934/national_risk_register.pdf
4
www.who.int/csr/don/en/index.html
5
www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmedhealth/PMH0004460
6
www.economist.com/news/science-and-technology/21572162-after-hitand-near-miss-minds-are-focusing-risks-space-rocks
7
www.top.rbc.ru/incidents/18/02/2013/845595.shtml
8
www.publications.parliament.uk/pa/cm201314/cmselect/cmsctech/703/70306.htm
9
www.gov.uk/government/groups/horizon-scanning-programme-team
10
www.bevoelkerungsschutz.admin.ch/internet/bs/en/home/dokumente/Un-terlagen_Risiken.parsys.0001150.downloadList.69578.DownloadFile.tmp/horizonscanningingovernment.pdf
11
www.globalresearch.ca/disaster-scenario-of-hurricane-katrina-heldin-2004
12
www.health.qld.gov.au/healthpact
13
www.sigmascan.org/Live
14
Von Reibnitz, U. H. Scenario Techniques. Hamburg, 1988; Szenario-Technik: Instrumente für die unternehmerische und persönliche Erfolgsplanung. Wiesbaden, 1992.
15
www.preventionweb.net/files/26422_guidancemethodolog ynational-safetyan.pdf
16
Там же.
17
Талеб Н. Н. Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости. – М.: Азбука-Аттикус, 2015. – Прим. ред.
18
www.computerworld.com/slideshow/detail/143723
19
www.emc.com/leadership/digital-universe/2014iview/executive-summary.htm
20
www.bits.blogs.nytimes.com/2013/02/01/the-origins-of-big-data-anetymo-logical-detective-story/?_r=0
21
www.youtube.com/embed/VKAdGEEgC5o?autoplay=1
22
More about Mastodon C at www.blog.mastodonc.com/
23
www.youtube.com/embed/VKAdGEEgC5o?autoplay=1
24
www.openhealthdata.cdehub.org/
25
«Big Data: The Next Frontier for Innovation, Competition, and Productivity». McKinsey Global Institute, June 2011.
26
www.googlepolicyeurope.blogspot.co.uk/2012/05/2012-year-of-big-data.html
27
www.policyexchange.org.uk/images/publications/the%20big%20data%20 opportunity.pdf
28
«Survey on the Organization and Functions of the Centre of Government: Preliminary Results», 32nd Meeting of the Senior Ofcials from Centres of Government. Santiago, October 2013, OECD.
29
www.2021.nsw.gov.au/
30
www.vision2030.go.ke/
31
www.vision2030.go.ke/index.php/pillars
32
https://gsec.abudhabi.ae/Sites/GSEC/Navigation/EN/publications.did=131400.html
33
«The rise of hybrid governance» by Parag Khanna. October 2012; www.mckinsey.com/insights/public_sector/the_rise_of_hybrid_governance
34
www.stwr.org/multinational-corporations/the-return-of-state-ownedenter-prises-should-we-be-afraid.html
35
«Leviathan as capitalist». Economist. 21 June 2014.
36
«Meeting of the OECD Council». May 2014.
37
«The Early Years Framework». Scottish government and COSLA. December 2008.
38
Governments for the Future (GfF). – Прим. ред.
39
www.vm.f/vm/f/04_julkaisut_ja_asiakirjat/01_julkaisut/08_muut_julkai-sut/20131119Govern/Government_for_the_Future.pdf
40
www.sigmaweb.org
41
«Co-ordination at the Centre of Government: The Functions and Organization of the Government Ofce, Comparative Analysis of OECD Countries, CEECs and Western Balkan Countries». SIGMA Paper № 35, Michal Ben-Gera, Paris: Organization for Economic Co-operation and Development, 2004.
42
www.inudgeyou.com/category/posts/green-nudges/; www.copcap.com/Newslist/2012/Copenhagen%20aims%20to%20be%20the%20worlds%20
43
www.mind-lab.dk/en
44
Thaler, Richard H. and Sunstein, Cass R., Nudge. «Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness». Yale University Press, 2008.
45
www.gov.uk/government/organizations/behavioural-insights-team
46
Climate Change Act. – Прим. ред.
47
Low Carbon Transition Plan. – Прим. ред.
48
«Horizon Scan: Reshaping Government: Evolving Trends and Best Prac-tices». Crown Prince Court Emirate of Abu Dhabi. October 2011.
49
Проект под названием The Fun Theory, идея проекта – регистрировать в национальной лотерее водителей, соблюдающих скоростной режим. Деньги для лотереи получены из части средств, поступивших от штрафов водителей-нарушителей. Идея получила премию Titanium Каннского международного фестиваля творчества в 2011 году. – Прим. ред.
50
www.web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/TOPICS/EXTEDUCA-TION/0,contentMDK:22931151~pagePK:148956~piPK:216618~the SitePK:282386,00; html.www.urgentevoke.com
51
Закон Гласса – Стиголла (англ. Glass – Steagall Act), или Банковский закон 1933 года – федеральный законодательный акт, подписанный президентом США 16 июня 1933 года и вплоть до конца XX века определивший облик американской банковской системы, запретив коммерческим банкам заниматься инвестиционной деятельностью, существенно ограничив право банков на операции с ценными бумагами и введя обязательное страхование банковских вкладов. – Прим. ред.
52
www.doingbusiness.org/
53
www.coag.gov.au/a_seamless_national_economy.www.pc.gov.au/projects/ study/coag-reporting/report
54
www.coagreformcouncil.gov.au/media/releases/2013-11-06
55
www.whitehouse.gov/sites/default/files/omb/assets/OMB/circulars/ a004/a-4_FAQ.pdf
56
www.tbs-sct.gc.ca/rtrap-parfa/gfrpg-gperf/gfrpg-gperf02-eng.asp
57
Triage Statement – предварительная оценка, определяющая потенциальное воздействие регулирующего предложения. – Прим. ред.
58
«Government at a Glance 2013», OECD, 2013.
59
www.isg-one.com/pdf/index/3Q13-ISG-Outsourcing-Index.pdf
60
www.theguardian.com/commentisfree/2013/dec/09/atos-disabledpeo-ple-assessment-ft-work-report
61
www.theguardian.com/politics/2013/nov/12/public-sector-paidoutsourcing-frms-4-billion-pounds
62
www.dcf.wisconsin.gov/w2/
63
www.barnet.gov.uk/info/920056/one_barnet_transformation_programme/904/one_barnet_transformation_programme; www.theguardian.com/local-government-network/2013/aug/09/one-barnet-decision-democracy-alive-and-well; www.barnet.moderngov.co.uk/Data/Cabinet/201011291900/Agenda/Document%204.pdf; www.barnet.gov.uk/news/article/364/barnet_council_publishes_landmark_outsourcing_contract; www.barnet.gov.uk/info/920056/one_barnet_transformation_programme/904/one_barnet_transfor-mation_programme
64
Deloitte, Tech Trend 2013, «Elements of the Postdigital»; www.deloitte.com/view/en_US/us/Services/consulting/technology-consulting/technology-2013/index.htm?id=us_furl_cons_general_tt13_main_121212
65
www.wired-gov.net/wg/wg-images-1.nsf/img/DNWA-8C6LXT/$fle/Pace-setter.pdf
66
www.acus.gov/best-practices/success-story/tsas-ideafactory-the-nextge-neration-suggestion-box-for-the-front-line/
67
«Open Collective Innovation, Some Case Examples» by John Bessant and Joe Tidd, 2011; www.iande.info/wp-content/uploads/2011/03/Caseexam-plesOpenCollectiveInnovation.pdf
68
«Notably, a number of papers» by Alberto Alesina, Nathaniel Ropes, Professor of Political Economy at Harvard University; www.scholar.harvard.edu/ alesina/publications
69
www.oecd.org/newsroom/respondingtothecrisiswhatareoecdcountries doing-tostrengthentheirpublicfnances.htm
70
«The Moment of Truth: Report of the National Commission on Fiscal Responsibility and Reform». 2010, November 10; www.fscalcommission.gov/news/moment-truth-report-nationalcommission-fscal-responsibility-and-reform
71
www.thestar.com/news/canada/2014/01/05/canadas_budget_surplus_ could_exceed_forecast_faherty_says.html
72
«Horizon Scan: Reshaping Government: Evolving Trends and Best Prac-tices», Crown Prince Court Emirate of Abu Dhabi, 2011.
73
www.gulfnews.com/news/gulf/uae/general/uae-to-introduce-starratings-for-government-departments-1.1289766; «An Exploratory Look at Public Sector Innovation in GCC Countries, The Government Summit Thought Leadership Series», OECD. February 2014.
74
Технология «тайных покупателей» – использование специально подготовленных покупателей для анонимной оценки качества обслуживания потребителей, работы персонала, его честности, для проверки выполнения стандартов качества продуктов и услуг. – Прим. ред.
75
www.nytimes.com/2008/08/13/technology/13cyber.html?em&_r=1&; www.spectrum.ieee.org/telecom/security/its-time-to-write-the-rules-ofcy-berwar; www.theguardian.com/world/2007/may/17/topstories3.russia
76
www.npr.org/player/v2/mediaPlayer.html?action=1&t=1&islist=-false&id=128574055&m=128614371; www.npr.org/templates/story/story.php?storyId=128574055
77
www.ed.gov/news/press-releases/education-department-launches-2013-investing-innovation-competition
78
Flumain, M., Coe, A., and Kernaghan, K., «Transforming service to Canadians: the Service Canada model», International Review of Administrative Sciences. Vol. 73, № 4, 2007: 557–568.
79
www.slideshare.net/overheidscongres/sharing-services-across-government-kieku-fnland-state-treasury
80
www.humanservices.gov.au/customer/dhs/centrelink
81
www.mof.gov.cy/mof/mof.nsf/page03_en/page03_en
82
www.thegovernmentsummit.ae/media/496791/GS14_OECD_English_ eVersion.pdf
83
Там же.
84
www.worldbank.org/en/news/press-release/2012/07/17/mobile-phoneac-cess-reaches-three-quarters-planets-population
85
www.government.ae/en/web/guest/mobile-government; www.futuregov.asia/articles/2014/mar/31/uae-launches-worlds-first-smartgovern-ment-app-sto/
86
Конференция ООН по торговле и развитию. – Прим. ред.
87
Речь идет о геолокации – методе определения относительного положения объекта на поверхности земли. – Прим. ред.
88
Глава полиции Нью-Йорка (1994–1996, повторно с января 2014 г. по сегодняшний день). – Прим. пер.
89
GeoCloud Sandbox Initiative – проект по применению облачных технологий с использованием геопространственной платформы. – Прим. пер.
90
Singapore Land Authority – государственный комитет, подчиняющийся министерству юстиции Сингапура. – Прим. пер.
91
Geospatial Information Science and technology. GIST использует спутниковые данные, 3D-карты и компьютерные технологии для сбора данных о земной поверхности. – Прим. пер.
92
National Health Information Network – американская сеть для сбора данных о состоянии здоровья всех граждан в течение их жизни. – Прим. пер.
93
Привлечение через интернет больших групп людей. – Прим. пер.
94
www.fcw.com/articles/2013/04/04/big-data-yoda.aspx
95
www.online.wsj.com/articles/academic-researchers-find-lucrative-wor-kas-big-data-scientists-1407543088#printMode
96
www.futuregov.asia/articles/2014/aug/14/singapore-governments-frst-chief-data-scientist-p/
97
www.hbr.org/2012/10/data-scientist-the-sexiest-job-of-the-21st-century/
98
Information Technology Promotion Agency занимается повышением надежности и безопасности систем обработки информации. – Прим. пер.
99
www.the-japan-news.com/news/article/0001494115
100
«H4cker5 Wanted: An examination of the cyber security labor market» by Martin C. Libicki, David Senty, Julia Pollak.
101
www.bits.blogs.nytimes.com/2014/08/17/reprogramming-governmen ta-conversation-with-mikey-dickerson/?_php=true&_type=blogs&_r=0
102
«Managing Competencies in Government: State of the Art Practices and Issues at Stake for the Future», OECD, Sophie Op de Beeck, Annie Hondeghem, 2010.
103
Там же.
104
Новое государственное управление (англ. New Public Management movement) – часть реформы управления, в которой были использованы методы, принятые в бизнесе. – Прим. пер.
105
www.civilservice.gov.uk/about/improving/preparing-for-the-new-civilser-vice-competency-framework
106
«Managing Competencies in Government: State of the Art Practices and Issues at Stake for the Future», OECD, Sophie Op de Beeck, Annie Hondeghem, 2010.
107
Key Leadership Competencies – документ, предложенный правительством Канады в 2005 году и с тех пор неоднократно обновлявшийся; описывает лидерские навыки, способности и поведенческие характеристики, которые необходимы менеджерам на всех уровнях, чтобы отвечать на вызовы сегодняшнего и завтрашнего дня. – Прим. ред.
108
www.civilservice.gov.uk/wp-content/uploads/2012/07/Civil-ServiceCom-petency-Framework-July-2012.pdf
109
www.soc.kuleuven.be/io/onderzoek/project/fles/hrm27-country-report-korea.pdf
110
Stacey Dietsch et al., «Leading transformational change in the public sector», McKinsey Center for Government, May 2013.
111
«Структура правительства: четыре принципа улучшения государственного сектора». – Прим. пер.
112
Expert Patients Programme. – Прим. ред.
113
Forum of Private Business – британская некоммерческая организация, поддерживающая развитие малого бизнеса. – Прим. пер.
114
«Doing Business 2011: Making a Difference for Entrepreneurs», Washington: The International Bank for Reconstruction and Development. The World Bank, 2011.
115
www.mckinsey.com/insights/public_sector/how_business_interacts_with_ government_mckinsey_global_survey_results
116
«Public-Private Partnerships: A New Catalyst for Economic Growth». Abu Dhabi: Booz & Company, 2008.
117
«Innovation in Public Sector Organizations: A Pilot Survey for Measuring Innovation Across the Public Sector». London: NESTA, 2011.
118
https://licences.business.gov.sg/SHINE/sop/WebPageHandler?p=OA-SIS&pn=SelectLicences&ss=Start
119
www.opencities.net/content/project
120
www.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/fle/61149/sme-report-annex-a-progress-fnal.pdf; www.cabinetofce.gov.uk/news/innovation-launch-pad
121
www.publicservice.hublaunchpad.net/
122
Saudi Arabian General Investment Authority (SAGIA) – правительственная организация, занимающаяся привлечением местных и иностранных инвестиций. – Прим. пер.
123
www.whitehouse.gov/administration/eop/ofbnp
124
«THE GLOBE Climate Legislation Study: A Review of Climate Change Legislation in 66 Countries», 4th Edition 2014 at www.globeinternational.org/reader/web/viewer.html?fle=/climatepdf/IVCCL.pdf
125
«Global Trends in Renewable Energy Investment 2014», Bloomberg New Energy Finance, 2014.
126
www.unep.org/ietc/Portals/136/Publications/Waste%20Manage-ment/UNEP%20NWMS%20English.pdf.www.recyclingportal.eu/ar-tikel/31492.shtml
127
«World Business Council For Sustainable Development (WBCSD)»; www.unwater.org/statistics_use.html
128
www.bbc.co.uk/news/business-27142377
129
www.rtcc.org/2012/11/12/iea-fossil-fuel-subsidies-increase-30-in-2011/
130
www.recyclinginternational.com/recycling-news/7546/non-ferrousmetals/ brazil/brazil-remains-world-039-s-top-aluminium-can-recycler
131
Vienna’s Strategic Waste Prevention Group. – Прим. ред.
132
www.regional.org.au/au/soc/2002/4/ barron_gauntlett.htm
133
Glass Ceiling Commission; «стеклянный потолок» – термин, введенный в начале 1980-х годов для описания формально никак не обозначенного барьера («потолка»), ограничивающего карьерный рост женщин. Впоследствии термин был расширен и на другие социальные группы. – Прим. пер.
134
www.catalyst.org/knowledge/statistical-overview-women-workplace
135
Equality Act. – Прим. ред.
136
Global Report on discrimination. – Прим. ред.
137
Babies and Bosses: Reconciling Family and Work Life. – Прим. ред.
138
www.oecd.org/els/family/babiesandbosses-reconcilingworkandfamilyli-feasynthesisofndingsforoecdcountries.htm
139
Gender and Sustainable Development: Maximising the Economic, Social and Environmental Role of Women. – Прим. ред.
140
www.oecd-ilibrary.org/environment/gender-and-sustainabledevelop-ment_9789264049901-en
141
Wilkinson, Richard G. and Pickett, Kate. «The Spirit Level: Why More Equal Societies Almost Always Do Better». Allen Lane, 2009.
142
Government Equalities Ofce. – Прим. ред.
143
Citizens Advice Bureau. – Прим. ред.
144
Rozanov, Andrew. «Who holds the wealth of nations?» Central Banking Journal, Vol. 15, № 4, May 2005.
145
Sovereign Wealth Fund. – Прим. ред.
146
Revenue Equalization Reserve Fund. – Прим. ред.
147
«Sovereign Wealth Funds, Financial Markets Series», April 2000.
148
Reisen, Helmut. «Commodity and non-commodity sovereign wealth funds». Deutsche Bank Research. July 2008.
149
Das, Udaibir S.; Lu, Yinqiu; Mulder, Christian; and Sy, Amadou. «Setting up a Sovereign Wealth Fund: Some Policy and Operational Considerations». Working Paper, IMF. August 2009.
150
www.swfnstitute.org/fund-rankings/
151
www.nytimes.com/2014/02/02/world/asia/once-the-villages-are-gonethe-culture-is-gone.html?_r=0
152
www.timesofndia.indiatimes.com/city/varanasi/This-JNNURM-citylags-behind-in-modernisation/articleshow/28372652.cms
153
www.hindustantimes.com/india-news/hindustantimesleadershipsum-mit2013/meeting-urban-india-s-growing-environment-challenge/arti-cle1-1158037.aspx
154
www.theguardian.com/sustainable-business/smart-cities-innovationener-gy-sustainable
155
www.home.nyc.gov/html/planyc/html/home/home.shtml
156
www.masdarcity.ae/en/
157
Concentrated solar power (CSP). – Прим. ред.
158
www.reuters.com/article/2013/12/30/us-newyorkcity-climateidUS-BRE9BT0QN20131230
159
www.gov.uk/government/news/new-initiative-to-support-40-billionsmart-cities-in-the-uk
160
www.gov.uk/government/news/uk-set-to-lead-the-way-for-smart-cities
161
www.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/fle/249423/bis-13-1217-smart-city-market-opportunties-uk.pdf
162
Research Councils UK. – Прим. ред.
163
Future Cities Catapult centre. – Прим. ред.
164
Technology Strategy Board. – Прим. ред.
165
Smart City Bristol programme. – Прим. ред.
166
Connecting Bristol. – Прим. ред.
167
www.gov.uk/government/news/new-initiative-to-support-40-billionsmart-cities-in-the-uk
168
Elfrink, Wim. «The Smart-City Solution». McKinsey Insights and Publications, October 2012.
169
Там же.
170
Cabinet Ofce Briefng Room A. В название включено обозначение аудитории, в которой собирался комитет. – Прим. ред.
171
Этой программой управляет совет директоров по информации трех ведомств: Министерства внутренней безопасности, Министерства обороны и Управления служб общего назначения. – Прим. ред.
172
www.reuters.com/article/2013/11/11/us-japan-fukushimaidUS-BRE9AA03Z20131111
173
National Bureau of Economic Research, NBER – частная некоммерческая организация со штаб-квартирой в Нью-Йорке, основанная в 1920 г. для содействия объективному количественному анализу экономики США. Национальное бюро экономических исследований является крупнейшим поставщиком высококачественного анализа микро-, макро– и международных аспектов экономики США. – Прим. ред.
174
Система национальных счетов (СНС) – согласованный на международном уровне стандартный набор рекомендаций по исчислению показателей экономической деятельности в соответствии с четкими правилами ведения счетов и учета на макроуровне, основанными на принципах экономической теории. – Прим. ред.
175
Первые оценки национального дохода были сделаны Кузнецом в докладе «Национальный доход, 1923–1932», представленном Конгрессу в 1934 году. – Прим. ред.
176
Бреттон-Вудская конференция, или официально – Валютно-финансовая конференция Объединенных Наций (англ. The United Nations Monetary and Financial Conference) – международная конференция, состоявшаяся в июле 1944 года в США, штат Нью-Хемпшир, Бреттон-Вудс, отель «Маунт Вашингтон». На конференции присутствовали 730 делегатов из 44 государств – участников антигитлеровской коалиции. Конференция проходила с 1 по 22 июля 1944 года. Целью конференции было урегулирование международных валютных и финансовых отношений по окончании Второй мировой войны. – Прим. ред.
177
До 1991 года базовым показателем в макроэкономических исследованиях был валовой национальный продукт. – Прим. ред.
178
Джозеф Юджин Стиглиц – американский экономист, лауреат Нобелевской премии 2001 года по экономике (совместно с Джорджем Акерлофом и Майклом Спенсом) «за анализ рынков с несимметричной информацией». – Прим. ред.
179
До 2013 года «Индекс развития человеческого потенциала» (ИРЧП). – Прим. ред.
180
Амартия Сен – индийский экономист, внесший значительный вклад в формулировку концептуальной структуры ежегодных отчетов ООН о развитии человечества и индекса развития человеческого потенциала. В 1998 году ему была присуждена Нобелевская премия по экономике «За вклад в экономическую теорию благосостояния». – Прим. ред.
181
Уровень жизни оценивается через ВНД на душу населения по паритету покупательной способности (ППС) в долларах США. – Прим. ред.
182
Ричард Истерлин – американский экономист и демограф, автор гипотезы так называемых истерлиновских циклов, согласно которым колебания рождаемости имеют цикличную природу с периодом около 50 лет. Парадоксом Истерлина называется вывод о том, что рост абсолютного, но не относительного дохода не приводит к увеличению уровня удовлетворенности жизнью. – Прим. ред.
183
Better Life Initiative. На основе Инициативы создан индекс лучшей жизни ОЭСР. См.: http://www.oecdbetterlifeindex.org/ – Прим. ред.
184
INSEAD – французская бизнес-школа и исследовательский институт. Кампусы школы расположены в Европе (Франция), Азии (Сингапур) и на Ближнем Востоке (Абу-Даби). – Прим. пер.
185
Thinkers50 – первый в истории глобальный рейтинг самых влиятельных мыслителей в сфере бизнеса и управления. – Прим. ред.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.