Эффективная обратная связь [заметки]
1
Адаптировано на основе Giving Feedback, Performance Appraisal, both from the Pocket Mentor series, and the 20-Minute Manager series books Giving Effective Feedback and Performance Reviews.
2
Адаптированный вариант статьи, опубликованной на hbr.org 28 января 2013 года.
3
Хэлворсон Х. Г. Девять вещей, которые успешные люди делают иначе. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.
4
Адаптированный вариант главы из книги «Гид HBR: Коучинг» (М.: Альпина Паблишер, 2020).
5
Книга «Искусство самокоучинга» (The Art of Self-Coaching) на английском языке выйдет в ноябре 2020 года.
6
Переиздано Harvard Business Review, сентябрь 2002 года.
7
Перепечатано из Harvard Business Review, март — апрель 1998 года.
8
Влияние ожиданий на качество работы изучали в многочисленных экспериментах Дов Иден и его коллеги. См.: Dov Eden, «Leadership and Expectations: Pygmalion Effects and Other Self-fulfilling Prophecies in Organizations,» Leadership Quarterly, Winter 1992, vol. 3, no. 4, pp. 271–305.
9
Крис Аргирис подробно описал, как и почему люди склонны вести себя неразумно в ситуациях, которые считают неловкими или угрожающими их благополучию. См., например, Knowledge for Action: A Guide to Overcoming Barriers to Organizational Change (San Francisco: Jossey-Bass, 1993).
10
Манзони Ж.-Ф., Барсу Ж.-Л. Синдром установки на неудачу: Как хорошие менеджеры заставляют хороших работников терпеть неудачу. — М.: Гиппо, 2005.
11
Адаптированный вариант статьи, опубликованной на hbr.org 11 августа 2015 года.
12
Адаптированный вариант статьи, опубликованной на hbr.org 29 февраля 2008 года.
13
Гостик Э., Элтон Ч. Принцип морковки: Новейшая тенденция в системе мотивации сотрудников. — М.: Эксмо, 2008.
14
Адаптированный вариант статьи, опубликованной на hbr.org 3 ноября 2011 года.
15
Адаптированный вариант статьи, опубликованной на hbr.org 11 мая 2015 года.
16
Американская компания — разработчик программного обеспечения. — Прим. пер.
17
Адаптированный вариант статьи «Переосмысление управления эффективностью» («Reinventing Performance Management»), опубликованной Harvard Business Review в апреле 2015 года.
18
Международная аудиторская компания. — Прим. пер.
19
Уайтхерст Дж. Открытая организация. — М.: Олимп-бизнес, 2019.
20
Адаптированный вариант статьи, опубликованной на hbr.org 19 мая 2009 года.
21
Брегман П. 18 минут. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
22
Брегман П. Правило четырех секунд. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
23
Адаптированный вариант статьи, опубликованной на hbr.org 7 февраля 2011 года.
24
Хилл Л. Трудно быть боссом: Модели успешного лидерства. — М.: Альпина Бизнес Букс; Манн, Иванов и Фербер, 2012.
25
Фридман С. Совершенное лидерство: Как достичь баланса без помощи тренера. — М.: Юрайт, 2016.
26
Адаптированный перевод статьи «Job Sculpting: The Art of Retaining Your Best People», опубликованной Harvard Business Review в сентябре — октябре 1999 года.
27
Гид HBR. Разрешение конфликтов. — М.: Альпина Паблишер, 2020.
28
Адаптированный вариант статьи, опубликованной на hbr.org 12 января 2011 года.
29
Международная компания по оказанию профессиональных услуг, чьей преимущественной сферой деятельности были консультации по управлению риском и кадрами. В 2016 году вошла в состав компании аналогичного профиля Willis Towers Watson. — Прим. пер.
30
Американская программа медицинского страхования для граждан от 65 лет. — Прим. пер.
31
Американская государственная программа медицинской помощи нуждающимся. — Прим. пер.
32
Адаптированный вариант статьи, опубликованной на hbr.org 23 июня 2014 года.
33
Некоммерческая организация, привлекающая выпускников-педагогов для преподавания в районах США с низким уровнем доходов населения. — Прим. пер.
34
Адаптированный вариант статьи, опубликованной на hbr.org 12 августа 2015 года.
35
Адаптированный вариант статьи из «Гид HBR. Разрешение конфликтов» (М.: Альпина Паблишер, 2020).
36
Адаптированный вариант статьи, опубликованной на hbr.org 3 декабря 2009 года.
37
Благотворительная организация. — Прим. пер.
38
Американский институт по изучению общественного мнения. — Прим. пер.
39
Адаптированный вариант статьи из «Гид HBR. Коучинг», Альпина Паблишер, 2020.
40
Адаптированный вариант статьи, опубликованной на hbr.org 15 февраля 2013 года.
41
Адаптированный вариант статьи, опубликованной на hbr.org 16 июня 2014 года.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Harvard Business Review — главный деловой журнал в мире. Представляем новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей», посвященный управлению изменениями. Если ваша компания переживает серьезные перемены или вам это только предстоит, то эта книга для вас. Из сотен статей журнала, посвященных управлению изменениями, редакторы HBR отобрали самые полезные и актуальные. Из книги вы узнаете, как составить четкий план проведения изменений в компании и оценить их эффективность, почему лидеру так важно быть уверенным в выбранном курсе, как сделать радикальные перемены менее болезненными и, пожалуй, самое главное: как подготовить сотрудников и максимально сократить естественное сопротивление любым переменам.
Harvard Business Review – ведущий мировой деловой журнал с многолетней историей. Вниманию читателей предлагается десять лучших за всю историю журнала статей о лидерстве от специалистов ведущих бизнес-школ и руководителей-практиков. Как личность лидера и его характер влияют на стиль руководства? Какие существуют модели управления и в каких ситуациях они наиболее эффективны? Каковы основные задачи главы компании в условиях меняющейся экономики и в ситуации застоя? Эти и другие важные вопросы, ответы на которые должен знать каждый профессиональный руководитель, подробно рассматриваются авторами настоящего сборника.
Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Представляем новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей», посвященный проблемам стратегического маркетинга.Если вы недовольны результатами работы вашего маркетингового отдела и хотите улучшить показатели продаж компании, эта книга для вас. Из сотен статей журнала, посвященных стратегическому маркетингу, редакторы HBR отобрали самые полезные и актуальные на сегодняшний день. Из них вы узнаете, каковы преимущества клиентоориентированной стратегии, как с максимальной эффективностью использовать привязанность покупателей к бренду на протяжении всей их жизни, почему так важно учитывать специфику женской психологии и, самое главное: как выстроить правильную стратегию бренда и перестать выбрасывать деньги на ветер.
«Руководство…» написано по итогам десяти лет работы автора в закупках электронных товаров в Китае, чем он занимается с 2010-го года по настоящее время. Книга разъясняет, как устроено производство продукции в Китае, как организована торговля, рассказывает о специфике и особенностях поставщиков, образе жизни, менталитете и мышлении китайцев, которые влияют на конечный продукт.
Это первая книга о неликвидах и излишках для руководителей и специалистов по логистике и закупкам, основанная на опыте российских компаний. Книга включает в себя описание критериев выявления невостребованных товаров и материалов, возможных причин их возникновения, а также мероприятий по избавлению от них. Книга поможет специалистам по закупкам, логистике и категорийным менеджерам построить работу в своей компании по управлению неликвидами и минимизировать их наличие. При подготовке книги были проработаны существующие доступные материалы специалистов в области логистики, управления запасами и категорийного менеджмента. Будет полезна специалистам оптовых и розничных торговых компаний; теме неликвидов в производственных компаниях посвящена отдельная глава. Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации.
Эта книга для тех, кто мечтает получать жизненную прибыль: удовольствие и доход от любимого дела. Мечтает, но никак не может решиться. Мечтает, но не начинает. Почему так бывает? Мы боимся что-то менять в своей работе, потому что не знаем, как сделать правильный выбор. Потому что зависим от мнения окружающих. Потому что больше ориентируемся на внешние факторы — модно, престижно, доходно и т. д. — а не на свои личные ресурсы и потенциалы. Потому что у нас нет точки опоры, которая поможет разобраться со многими вопросами о профессиональной самореализации. Мы боимся поменять то дело и работу, которые привыкли делать на то, чем мечтаем заниматься.
Андрей Ангелов со свойственной ему прямотой – честно рассказывает о гонорарах современных писателей. Конкретные цифры и сроки, без всякой «воды и вуали». Также затронута тема тиражей и мошенников, действующих под крылом издательства ЭКСМО.
Общение в сети ничем особенно не отличается от обычного, прямого общения между людьми. Это такое же общение, то есть обмен словами, мыслями или эмоциями между людьми. Вы сможете практически познакомиться с общими правилами общения в сети на примере такого вроде бы простого действия, как составление отзыва. Если честно выполнить все предложенные задания, можно будет узнать что-то новое — о других и о себе.
Рассматриваются такие инструменты статистического анализа взаимосвязи, как корреляционный и регрессионный анализ. Техника работы в пакете Excel изучается на примере смоделированных данных. Затем полученные навыки применяются к анализу реальных данных по ценам в интернет-магазине и биржевым котировкам на Московской бирже.