Думай и не ошибайся! Как избежать ловушек сознания [заметки]

1

Канеман Д. Думай медленно… решай быстро. – АСТ, 2013.

2

Бихевиоризм (от англ. behavior – поведение) – направление в психологии, предметом изучения которого является поведение на основе систематического подхода. – Здесь и далее прим. пер., если не указано иное.

3

McKinsey&Company («МакКинзи и компания») – международная консалтинговая компания, специализирующаяся на задачах стратегического управления. Старейшая и самая крупная из «большой тройки» консалтинговых компаний.

4

Да-да, чревоугодие. Вот цитата из статьи о компании J. C. Penney в журнале Fortune, к которой мы вернемся в первой главе: «Кое-кто замечал, что совет директоров мог бы уделять больше времени работе. Акман неоднократно жаловался на печенье с шоколадной крошкой, которое подавали на заседаниях совета… Другие директора тоже высказывали озабоченность качеством еды, подаваемой на их встречах». – Прим. авт.

5

Теория великих людей – концепция XIX века, согласно которой развитие истории определяется поступками и волей отдельных великих людей, наделенных исключительными природными качествами: превосходным интеллектом, мужеством, выдающимися лидерскими способностями и т. д.

6

Латинская поговорка, неоднократно встречающаяся в мировой литературе, в том числе в «Ревизоре» Н. В. Гоголя.

7

Талер Р., Санстейн К. Nudge. Архитектура выбора. Как улучшить наши решения о здоровье, благосостоянии и счастье. – МИФ, 2017.

8

Нефтяной кризис 1973 года – крупнейший энергетический кризис, причиной которого стал отказ арабских стран-членов Организации арабских стран-экспортеров нефти, а также Египта и Сирии поставлять нефть Великобритании, Канаде, Нидерландам, США, Японии – странам, поддержавшим Израиль в ходе конфликта с Египтом и Сирией (Войны Судного дня).

9

Талеб Н. Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости. – КоЛибри, 2012.

10

Фейк-ньюс (англ. fakenews) – фальшивые или поддельные новости. Заведомо ложная информация, распространяемая через социальные сети и средства массовой информации.

11

J. C. Penney Company, Inc («ДжейСи-Пенни») – одна из крупнейших американских сетей универмагов и производитель одежды и обуви под различными торговыми марками. Первый магазин компании был открыт в 1902 году.

12

Розенцвейг Ф. Эффект ореола… и другие восемь иллюзий, вводящие менеджеров в заблуждение. – Best Business Books, 2008.

13

S&P 500 (Эс энд Пи 500) – фондовый индекс, отслеживающий результаты 500 крупных публичных компаний, торгуемых на фондовых биржах США. Список принадлежит компании Standard & Poor’s и ею же составляется.

14

Биржевые инвестиционные фонды (англ. ETF, Exchange TradedFund) – портфель активов, состоящий из множества компаний определенной отрасли или отражающий доходность всего фондового рынка одной из ведущих стран.

15

Гладуэлл М. Озарение. Сила мгновенных решений. – Альпина Паблишер, 2010.

16

«Просто сделай это» (англ.) – слоган компании Nike.

17

Пузырь доткомов – экономический пузырь, образовавшийся в результате взлета акций интернет-компаний в период приблизительно с 1995 по 2001 год.

18

А еще такая реакция демонтирует нашу склонность судить о прошлом решении на основе информации, которая стала доступна постфактум. Это так называемое искажение хайндсайта, или ретроспективная ошибка. Подробности в шестой главе. – Прим. авт.

19

Центр Гетти – музейный комплекс в Лос-Анджелесе, созданный трастовым фондом нефтяного магната Пола Гетти. Включает музей, исследовательский институт, административные здания и организации фонда.

20

Если испытуемый отвечает на десять вопросов и он на 90 процентов уверен в верности своих ответов, то он должен давать как минимум восемь правильных ответов в 94 процентах случаев.

21

Румельт Р. Хорошая стратегия, плохая стратегия. В чем отличие и почему это важно. – МИФ, 2013.

22

Эджайл (от англ. agile – гибкий, сообразительный) – изначально набор подходов и практик к разработке программного обеспечения, подразумевающий регулярную переоценку приоритетов и целей. В более широком смысле используется для обозначения гибкого подхода к организации и планированию бизнеса.

23

В интересах наглядности эксперимента у кубиков был смещен центр тяжести, и выпадали только 3 или 9. – Прим. авт.

24

Транзакционные издержки, связанные с изменением состава портфеля, могли бы стать рациональной причиной инерции – отказа от этой идеи, однако в условиях эксперимента было сказано, что затраты будут равны нулю. – Прим. авт.

25

Компании-единороги – стартапы, которые в короткий срок смогли достичь оценки в 1 миллиард долларов.

26

Визит Ричарда Никсона в КНР в 1972 году стал первым визитом президента США в Китай и ознаменовал восстановление дипломатических и экономических отношений, которые были фактически прерваны после окончания Войны на Тихом океане.

27

Норвежская кампания (8 апреля – 10 июня 1940 г.) – военная операция сил союзников (Великобритании и Франции с участием норвежских сил) с целью защитить Норвегию от вторжения нацистской Германии. В результате немцам удалось оккупировать Норвегию. Черчилль, Первый лорд адмиралтейства на момент начала кампании, взял на себя ответственность за все последствия.

28

Конечно, кроме перечисленных выше глобальных причин есть и другие факторы, объясняющие исторически низкий уровень реинвестирования, наблюдаемый в последние годы – например, макроэкономическая ситуация и изменения в налоговом кодексе. – Прим. авт.

29

Единственное исключение из этого правила касается финансовых учреждений, где риск обычно рассматривается как техническая переменная бизнеса. – Прим. авт.

30

В 2019 году Финк был в числе директоров, подписавших декларацию Business Roundtable, и с тех пор не устает подчеркивать свою позицию, что корпорации должны заботиться не только о прибыли акционеров, но и о своем предназначении в широком смысле, а также обо всех участниках бизнеса. Более того, в дальнейших письмах акционерам он объяснял, что на далеком горизонте планирования проблема становится единой: компании, которые не могут доказать свою социальную ответственность и полезность обществу, теряют возможность успешно работать, что очевидно плохо сказывается на прибыли акционеров. – Прим. авт.

31

Опцион – договор на право покупки акций, других ценных бумаг или активов по заранее оговоренной цене (или по цене, которая будет определяться по оговоренной заранее формуле).

32

Курсив О. Сибони.

33

На самом деле возможно математически рассчитать, до какой степени будет разумно подчинять мнение индивида мнению группы. Мы вернемся к этой теме в Главе 15. – Прим. авт.

34

Установление вознаграждения на основании средней цифры по отрасли – практика спорная, и не только потому, что на этот процесс активно влияет эффект групповой поляризации. Очевидно, многие руководители считают, что их показатели выше среднего по отрасли, и часто советы директоров с ними согласны. Возможно, именно это стало причиной резкого роста вознаграждения руководителей в последние десятилетия. – Прим. авт.

35

Человек экономический, человек рациональный (лат.).

36

Хиз Ч., Хиз Д. Ловушки мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете. – МИФ, 2013.

37

Отдельно стоит упомянуть классификации, которые основаны на том, как искажения можно использовать для влияния на поведение. Наиболее известная разработана британской Группой по применению поведенческих методов (отрядом подталкивания). – Прим. авт.

38

Ф. Розенцвейг. Левое полушарие – правильные решения. – Азбука-Бизнес, 2015.

39

Think small (англ. Думай о малом; Подумай, какой маленький) – знаменитая рекламная кампания агентства Doyle Dane Bernbach, которым руководил Уильям Бернбах, по выводу автомобиля «Volkswagen Beetle» (знаменитый «Жук») на американский рынок. На плакатах было маленькое изображение автомобиля посреди пустого белого фона и слоган. Кампания имела оглушительный успех и считается одной из лучших в истории рекламы.

40

Курсив О. Сибони.

41

ЭксКом – исполнительный комитет Совета национальной безопасности США, сокращение от английского Executive Committee.

42

CRM, crew resource management (англ.) – управление возможностями экипажа.

43

Гаванде А. Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям. – Альпина Паблишер, 2014.

44

Мы исключили из расчета вариант «ничья», что является некоторым упрощением, – такой исход был предсказан для трех игр группового этапа.

45

Млодинов Л. (Не)совершенная случайность. Как случай управляет нашей жизнью. – Гаятри/Livebook, 2010.

46

Анализ чувствительности – моделирование влияния различных факторов на итоговые показатели, например норму прибыли. Чем больше диапазон вариаций параметров, при котором норма прибыли остается положительной величиной, тем устойчивее проект.

47

От «amigo» (исп.) – друг.

48

Цитата приписывается Уильяму Эдвардсу Демингу – американскому ученому, статистику и автору многочисленных работ в области управления качеством.

49

В США общий финансовый и банковский кризис начался с кризиса высокорисковых ипотечных кредитов, которые выдавались людям с низкими доходами и плохой кредитной историей.

50

Синдром Аспергера – расстройство психического развития, характеризующееся значительными трудностями в социальном взаимодействии и невербальном общении при сохранении речевых и когнитивных способностей.

51

А если точнее, вам нужно оценить «в какую сторону» чаще ошибается коллега. Например, если вы считаете, что он склонен к излишней осторожности, то будете уверены, что он никогда не предложит слишком рискованное вложение, но вполне поверите, что он может отказаться от умеренно рискованной, но потенциально очень выгодной инвестиции. Иными словами, нужно оценить частоту его «ложно положительных» и «ложно отрицательных» решений. В приведенном случае мы для простоты будем считать, что надежность его суждения одинакова и для отказа, и для одобрения.

52

Сильвер Н. Сигнал и Шум. Почему одни прогнозы сбываются, а другие – нет. – КоЛибри, 2015.

53

Fortune 500 – ежегодный рейтинг журнала Fortune, в который входят пятьсот крупнейших по размеру выручки мировых компаний.

54

Коллинз Д. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. – МИФ, 2007.