Действуй! 10 заповедей успеха - [57]

7. будь внимательным слушателем. побуждай других говорить о себе самом

Чтобы быть интересным, нужно быть заинтересованным. Задавай вопросы, на которые другому человеку будет приятно отвечать. Побуждай к тому, чтобы он рассказывал о себе и своих достижениях. Большинство людей предпочитают хорошим ораторам хороших слушателей. Но умение слушать встречается намного реже.

УПРАЖНЕНИЕ «ИДЕАЛЬНЫЙ СЛУШАТЕЛЬ»

1. В течение дня стимулируй, побуждай, провоцируй других людей говорить о себе. Ты можешь только поддакивать, кивать головой, выражать свою заинтересованность, но сам не должен говорить.

2. Отмечай про себя настроение собеседника «до» и «после» вашего общения.

3. Отметь также, как изменилось его отношение к тебе в процессе общения. Постарайся запомнить, по каким признакам ты определил изменение его отношения.

8. говори на темы, интересующие собеседника

Самый верный путь к сердцу человека – это беседа с ним о том, что он ценит превыше всего. Как сказал Рамбам, «если вы любите кого-то, то любите не по своим понятиям, а по его понятиям, что такое любить».

9. давай собеседнику почувствовать, что ты признаешь его важность. делай это искренне

Помни, что царь Давид, который считался самым мудрым человеком на земле, сказал: «У каждого я чему-то научился».

Каждый человек – твой учитель, ведь в чем-то он обязательно превосходит тебя.

Воспользуйся моментом и поучись у него. К тому же он будет благодарен за искренний интерес к его особе. Как сказал Бенджамин Дизраэли, «говорите с человеком о нем самом, и он будет слушать вас часами».

Как только ты овладеешь этими девятью правилами улучшения отношений, твоя жизнь превратится в рай. Вокруг тебя появится множество позитивно настроенных по отношению к тебе людей. И, как сказано в Торе, «кого любят люди – того любит Бог!».

Каждый человек вокруг тебя – это новые возможности для реализации твоих целей. Сто друзей принесут тебе все. Чтобы внедрить в себя эти правила, нужно произвести изменения в себе на всех уровнях системы «Человек». Прежде всего нужно поступать так, чтобы твои поступки соответствовали этим правилам.

Упражнения

Чтобы помнить об этом постоянно, нужно каждый день выбирать себе по одному правилу и круглосуточно работать, действуя в соответствии с ним максимальное количество раз. Для этого возьми на себя обязательство перед кем-то, кто тебя контролирует (см. заповедь «Контролируй»), и по мере того, как ты будешь выполнять поставленную задачу, письменно отчитывайся перед ним. Ниже приводится форма отчета.

Продолжай заполнять каждый день эту таблицу, и твоя жизнь превратится в рай!

Как войти в контакт с любым человеком

Мы уже намного продвинулись, и по своей привлекательности как человек ты уже намного опережаешь мать Терезу, Аллу Пугачеву и даже Дмитрия Медведева. Твоему эмоциональному состоянию могут позавидовать папа римский и Боб Марли. Арнольд Шварценеггер выглядит менее уверенно, чем ты. А любовь, которую ты излучаешь, имеет диапазон от певицы Мадонны до Сикстинской Мадонны. Мы можем переходить к следующему разделу в улучшении коммуникации с людьми – «Как настроиться на волну собеседника».

Общающихся людей можно сравнить с ходячими передающими и принимающими устройствами. С передатчиками информации и приемниками. Причем в каждом человеке присутствуют оба эти устройства одновременно.

Помнишь, в советские времена были ламповые приемники и радиолюбители ловили волны любимых радиостанций? Слышимость была то прекрасная, то вдруг из динамика раздавалось непонятное шипение с обрывками музыки. При этом передающая станция передавала на одной волне, просто приемник сбивался с нее. То же происходит с людьми. Ты стараешься донести свою информацию на одной волне, но человек – приемник – настроен на другую! Большая часть передаваемой информации ему не слышна. Он слышит шипение, которое его раздражает. Что же делать? Давай глубже разберем устройство передатчика и приемника, научимся определять волну и умело настраивать свой передатчик. Ведь в нашем случае приемник – живой человек и мы не знаем, где у него кнопка.

ПРОЦЕСС НАСТРОЙКИ СОСТОИТ ИЗ ЧЕТЫРЕХ ЭТАПОВ:

1. Разведка.

2. Подстройка.

3. Контакт.

4. Ведение.

Давай по порядку разберем каждый этап. Разведка заключается в изучении собеседника и определении, на какой «волне» он работает. Подстройка заключается в переводе своего передатчика на ту «волну», на которой он принимает. Контакт наступает в тот момент, когда ты точно попал на его «волну». Ты почувствуешь этот замечательный миг. Миг, когда твой передатчик и его приемник заработают на одной волне. Это очень приятно, и сразу становится легко. Четвертый этап взят из практики танцоров. Ведение – это когда ты ведешь своего партнера в нужном ритме и он полностью доверился твоему профессионализму.

Как выполняется разведка?

Существует пять основных параметров, на которые подсознание «приемника» чутко реагирует в начале общения, чтобы определить степень доверия к тебе как к «передатчику». Если подсознание выдает в сознание заключение: «Чужой», то никакие аргументы не помогут. Твои доводы будут восприниматься как хитро расставленные ловушки. Во всех словах будет находиться второй смысл, и итогом станет скорое расставание. Никто не хочет общаться с «чужими», странными и поэтому опасными людьми. Мы все – и я, и ты, дорогой читатель, – любим общаться с нормальными людьми. Фокус в том, что для меня определение «нормальный» включает один набор параметров и характеристик, а для тебя другой. Для панка на улице мы оба ненормальные, как, впрочем, и он для нас.