Деловой этикет. Полный свод правил для успеха в бизнесе - [14]
Ногти. Грязь под ногтями таинственным образом появляется, когда этого меньше всего ожидаешь. В вашем столе всегда должны быть щипчики и пилочка для ногтей – но пользоваться ими следует в туалетной комнате, а не за рабочим столом.
Пятичасовая щетина. Это проблема людей с очень темными волосами. Если у вас назначено совещание во второй половине дня, то будет полезно воспользоваться электрической бритвой. Держите бритву в рабочем столе, но пользуйтесь ею только в туалетной комнате.
Волосы на шее, в носу и ушах. Раз в неделю проверяйте, не следует ли выщипать волосы в носу (для этой цели существуют специальные ножницы с тупыми концами и щипчики) или ушах. О шее, ушах и бровях может позаботиться парикмахер или стилист.
Запах тела. Лучшее средство борьбы с неприятными ароматами – ежедневный душ и дезодорант или антиперспирант (но с легким, нейтральным запахом). Советуем иметь дезодорант в рабочем столе и использовать его в туалетной комнате в случае необходимости.
Дыхание. Чтобы дыхание было свежим, держите на работе зубную щетку и чистите зубы после обеда. Чистите также поверхность языка. Мятная таблетка в течение дня также будет полезна. Чтобы дыхание было свежим, следует пользоваться зубной нитью. Подумайте об этом: остатки пищи застревают между зубами, и в них размножаются бактерии, что вредно для зубов и дыхания. Чистить зубы и пользоваться зубной нитью следует в туалетной комнате.
Татуировка, которой никто не видит, это не проблема. Но татуировки на руках, предплечьях, шее и других открытых частях тела – это дело другое. Невозможно с уверенностью сказать, поможет ли экзотический тигр на вашей руке или шее получить работу или повышение. Однако, поскольку татуировка является частью вашего имиджа, она обязательно повлияет на представление людей о вас.
А вот пирсинг не представляет такой проблемы. В отличие от татуировок пирсинг чаще всего можно просто снять, поэтому вы можете не отказываться от подобных украшений. И все же большинство американских бизнесменов считает приемлемым только пирсинг на мочках ушей. Разумный мужчина или женщина прекрасно понимают, как относятся к пирсингу их коллеги и руководители.
Аккуратные, чистые ботинки. Ботинки со сбитыми каблуками для работы не подходят. Обратитесь в обувную мастерскую, и вам сделают новые набойки. Ваши ботинки не должны блестеть как зеркало, но в то же время не должны быть пыльными или грязными. Держите в столе небольшой обувной набор и пользуйтесь им в случае необходимости. Иногда стоит обратиться к профессиональным чистильщикам обуви, которых часто можно увидеть в аэропортах, на вокзалах или в вестибюлях отелей.
Отглаженная одежда. Помятая одежда лишает вас шансов на профессиональный успех. Отглаженные перед работой брюки и рубашка выглядят более презентабельно. Необходимо избавиться от залома от вешалки на брюках и помятостей на рубашке. Неглаженые рубашки давно ушли в прошлое.
Чистая одежда. Не поддавайтесь искушению надеть рубашку, галстук или брюки с пятнами, думая, что этого никто не заметит. Если вам придется встречаться с клиентами, они обязательно заметят. Надевать чистую одежду так же важно, как причесываться. Кроме того, будьте осторожны с одеждой, которая слишком долго висела в шкафу или лежала в ящиках. У таких вещей появляется запах «старости», что неприемлемо в деловой обстановке.
ДЖИНСЫ
Джинсы – это проблема. Носить их или не носить? Все зависит от политики вашей компании. В некоторых местах джинсы допустимы, в других – нет. Однако нигде нельзя носить джинсы потертые, с дырами и пятнами. Нельзя носить слишком облегающие и вылинявшие джинсы. Это относится и к мужчинам, и к женщинам. То же самое относится и к футболкам. В некоторых компаниях можно носить футболки с логотипом компании. С другой стороны, качественные джинсы давно стали удобной одеждой для профессионалов, отправляющихся в командировки.
Ваш одеколон
Самую большую осторожность следует проявлять в отношении одеколона. Если какие-то ароматы напоминают о лесе или цитрусовой роще, то напоминание это должно быть очень ненавязчивым. Не следует отправлять своих собеседников прямо в гущу леса. Ароматы цитрусов, бальзамов или мускуса в зале для совещаний распространяют освежители воздуха, а не присутствующие. Избыток одеколона крайне вреден на собеседовании, где главный ключ к успеху – умеренность.
ЖЕНСКАЯ ДЕЛОВАЯ ОДЕЖДА
Сегодня у деловых женщин выбор стал гораздо шире, чем раньше. Однако принципы женской деловой одежды в большинстве сфер остались теми же, что и два-три поколения назад. Главное – проявлять хороший вкус, выбирая сдержанные цвета, качественные ткани, скромный стиль, соответствующие аксессуары, прическу и макияж. Да, стили и обычаи меняются очень быстро, но умные деловые женщины придерживаются традиционных правил.
ВОПРОС: Каковы основные принципы делового неформального стиля? Можно ли носить на работе босоножки и платья или блузки без рукавов?
ОТВЕТ: Неформальный стиль, равно как и дресс-код, во всех компаниях свой. Чтобы правильно выбрать одежду, спросите себя: «Если в этом костюме я встречусь с генеральным директором, будет ли это прилично?» Если вы одеты неформально, то для встречи с генеральным директором стоит надеть пиджак, даже если это не считается обязательным. Шорты, как правило, абсолютно неприемлемы. Неформальный стиль одежды для женщин зависит от компании. Даже в таком стиле следует избегать шлепанцев, топов на тонких бретельках, облегающей одежды, коротких юбок, шорт и коротких блузок, открывающих живот.
Scrum – секретное оружие наиболее успешных современных компаний. Google, Facebook, Amazon и Apple используют Scrum, чтобы стремительно управлять инновациями, предельно точно фокусироваться на клиентах, в несколько раз сокращать время, затрачиваемое на принятие решений, и становиться лучше и лучше. В последние несколько лет Scrum вышел далеко за пределы породивших его технологических компаний и начал завоевывать корпоративный мир. «Scrum на практике» – результат многолетнего опыта работы с несколькими десятками компаний.
Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций. Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике. Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей.
В этой книге отражен результат 15-летнего исследования стратегического лидерства Hewlett Packard. Реальный опыт успешного применения принципов антихрупкости на практике, которые позволили компании выстоять против кризисов XX и XXI века.
Классно в 16 лет иметь возможность самостоятельно покупать все, что хочется, помогать близким и дарить дорогие подарки важным людям. Кристина решила, что хочет зарабатывать сама. В итоге у нее получилось не только купить самый дорогой ноутбук, но и оплатить каникулы в Дубае для себя и папы, параллельно продолжая учиться в школе. Как у нее получилось? Благодаря этой книге вы: • Сделаете первый шаг к собственным деньгам • Избежите ошибки при трудоустройстве на работу • Сможете заработать деньги на воплощение мечты.
Гениальные идеи возникают у вас все время, прямо на работе. Да, это не шутка. Просто вы не даете им развернуться в полном объеме. Когда вы начнете «играть» со своими идеями, то совершенно забудете, что находитесь на работе. Вы перестанете замечать время, испытывать стресс, будете действовать более продуктивно. 8 часов (а иногда 10 и даже 12) пролетят незаметно. Само слово «работа» утратит негативный подтекст, станет чем-то, что отягощает кого угодно, но только не вас. Успех – он приходит, когда рождаются новые идеи.
В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.