Делай то, для чего ты рождён - [16]

Роберт рассказывал: «Я знаю, что мог бы исключить Генри. Но я посмотрел на ситуацию с такой точки зрения: мы не имели права селить его вместе с теми двумя ребятами. Нам же известно, насколько новичкам хочется, чтобы их считали своими. По-моему, мы сами создали проблему. Генри — хороший парень, отличный студент; он — находка для нашего колледжа. В конце концов, наш колледж — лучший в округе. Я чувствую, что Генри извлёк из этого случая нужный урок. Поэтому я не считаю правильным назначать ему за сравнительную небольшую провинность наказание, которое может сломать его жизнь».

Таким образом, несмотря на то, что Роберт принимал своё решение, исходя из персональных ценностей и собственного видения ситуации, мы явственно видим, что это решение не было иррациональным.

Этик Лорин и логик Берт представили нам яркий пример того, как люди, чьи преференции различны, могут удачно дополнять друг друга. Они работают вместе в редакции журнала, посвящённого здоровью и поддержанию физической формы, и привыкли уважать ценности друг друга. Берт говорит: «Лорин — очень восприимчивая натура. Когда у меня возникают трения с автором или просто когда я не могу понять, почему кто-то ведёт себя так-то и так-то, то обсуждаю свой вопрос с Лорин. Она всегда умеет разглядеть, из-за чего человек настроен так, а не иначе, а в каких-то случаях — в чём виноват я сам. Объяснения и предложения Лорин, как себя вести в той или иной ситуации, меня не раз выручали».

А вот мнение Лорин: «Берт, наверное, самый честный человек из всех, кого я знаю. Такта, дипломатичности ему иногда не хватает… Но он невероятно честный. Когда мне нужно понять, что в той или иной ситуации было бы самым логичным, а не поступать так, как, мне кажется, будет правильно, я обращаюсь к нему. Мне не всегда нравится то, что Берт советует, не всегда нравится его чересчур прямая манера, но я уверена, что это самый объективный взгляд. А это и есть то, что мне нужно и что я очень ценю!»

Логики бывают настолько преданы анализу, что могут показаться холодными, а этики — эмоциональны до такой степени, что кажутся сверхчувствительными. При стычках логиков и этиков именно этик, как правило, раньше начинает обижаться и сердиться, тогда как логик недоумевает: что же случилось?

Этик Тони работает на крупном мебельном комбинате и занимается продажами. Однажды он купил билет на утренний рейс в Чикаго, где должен был присутствовать на обеде с представителями некоей компании, которой понадобилась партия офисной мебели. Его босс вылетел накануне, чтобы угостить перспективных клиентов ужином с вином.

Встреча начиналась в десять утра. Тони прибыл с полуторачасовым опозданием, его начальник встретил его с заметным раздражением. Тони объяснил, что уже в воздухе в его самолёте взорвался мотор, пришлось совершить экстренную посадку в Детройте, где самолёт уже поджидала пожарная команда. После двух часов ожидания авиакомпания предоставила Тони место в первом классе другого самолёта.

Первым вопросом босса был: во сколько фирме обойдётся непредвиденный полёт первым классом? Тони метнул на босса оскорблённый взгляд, ясно говоривший о том, как охотно он благодарит босса за столь невысокую оценку его жизни.

Босс казался озадаченным. Он сказал: «Не понимаю, почему вы на меня сердитесь. Речь же не идёт о том, что мне безразлична ваша безопасность. Я понял, что вы ни в чём не виноваты. Просто я должен знать, какие дополнительные расходы потребуются».

Чтобы вам легче было найти свою преференцию, решите, на чьей вы стороне в следующем примере.

Этику по имени Том предстоит принимать нелёгкое решение. Из-за реструктуризации компании он вынужден сократить одного служащего из отдела маркетинга. Ему предстоит выбор между пятидесятисемилетним Тедом, который проработал в компании двадцать два года, и тридцатишестилетним Аланом, принятым в отдел два года назад. Ни по деловым качествам, ни по дисциплине к обоим претензий нет.

В беседе с шефом (его зовут Эрни) Том объясняет, почему склоняется к Тому, чтобы сохранить Теда и рассчитать Алана: «Тед долго был верен фирме. Не стоит забывать, что он никогда не отказывается проехать лишнюю милю, чтобы помочь остальным и чтобы работа была выполнена. Есть и соображения личного плана. Один сын Теда учится в колледже, а в следующем году туда должен пойти второй. У его жены Мэри проблемы со здоровьем. Я учитываю, что человеку его возраста, к тому же проработавшему на одном месте так долго, будет непросто найти работу. А Алан молодой, честолюбивый, энергичный; он найдёт работу без труда. И мне кажется, если мы поощрим верность компании и усердие, это воодушевит других сотрудников».

Но логик Эрни посмотрел на дело иначе: «Никто не спорит с тем, что Тед — отличный парень и прекрасный сотрудник. По-человечески мне он всегда нравился. Но надо решать в зависимости от того, что будет лучше для компании, а не для отдельного человека. Лучшие годы Теда прошли, он вряд ли прибавит обороты. А расцвет Алана впереди. Он скоро может стать старшим менеджером. Если мы ему поможем, он много принесёт компании. Ситуация трудная, но нет смысла оставлять Теда и увольнять Алана».