Делай что хочешь и будь что хочешь. Как достучаться до себя - [28]

И вот что забавно. Последний интроверт или даже мизантроп, тешащий себя мыслью о своей автономии от людей и их о себе мнения, подсознательно тотально от людей зависим. Очень часто проявление крайней формы «независимости» вызвано просто недовольством сформировавшегося мнения о себе или вообще его отсутствием, а не безразличием к нему. Но не надо только путать зависимость от чьего-то признания и потакание общественному мнению или общественному ожиданию. Совершенно разные мотивы. Признание – это когда твое мнение стало важно, независимо от изначального общественного мнения. Схожего или диаметрально противоположного.

А теперь представьте – у каждого есть возможность получать удовольствие от делания чего-то для других, просто делая то, что ты с удовольствием делал бы и так, для себя. Более того. Это единственный путь и главное условие для создания коммерческого бренда. Личного или своей компании. Наемного или самостоятельного. Или по-другому – найти свое предназначение.

P.S. Да, и не используйте никогда словосочетание «успешный коммерческий бренд» – это тавтология. Если бренд, то успешный по определению. Если не успешный, то не бренд. Максимум торговая марка. Хотя, справедливости ради, сам частенько косячу. Когда хочу добавить эмоций к тексту. И начинаю: успешный, талантливый, признанный. Просто бренд. Он по умолчанию такой.

Глава третья Уникальность – удовольствие – продукт – бренд

Мы часто используем в отношении людей, реализовавшихся, слово «бренд». Алла Пугачева – бренд. Дарья Донцова – бренд, Шаляпин – бренд, Тинькофф, Джобс, Маск, Дуров, Бузова и т. д. и т. п. То же самое происходит и с компаниями. Термин «бренд» стал некой характеристикой успеха. Но это не совсем верное применение слова с точки зрения самого брендинга. Не все, что успешно, является брендом. Но вот то, что брендом стало, – точно является примером реализации призвания. Бренд – это признание потребителем, что ты делаешь что-то уникальное и качественное для конкретной целевой аудитории и удовлетворяешь понятную рациональную и эмоциональную потребность. За это тебе готовы платить больше, чем другим, ждут каждое новое твое предложение и гарантируют спрос даже на то, что еще не вышло. В чем тут фокус? В формализации всех признаков собственной уникальности и грамотном их встраивании в ценности своего потребителя. Чувствуете, к чему клоню? Да, брендинг и есть метод монетизации своей уникальности. Вопрос лишь в правильном ее, уникальности, определении и воплощении. По сути своей, на языке маркетинга, самореализация в призвании – это и есть процесс строительства бренда. Или брендинг.

Большой бизнес, в отличие от простых смертных, давно помешан на уникальности. Знает, что такое уникальность и какова ее ценность. Знает, как ее выявлять, создавать, продвигать и на ней зарабатывать. И все это брендинг. Ни одна компания в мире, которая собирается жить долго и зарабатывать, не обходится без брендинга и тратит на него кучу денег. А бизнес не дурак, тратить деньги непонятно на что.

Думаю, что многие слово «бренд» слышали, но слишком часто неверно его истолковывают или, стремясь построить бренд, предпринимают какие-то либо формальные, либо адово противоположные действия.

Зачем компании тратят деньги на создание бренда? Сейчас напрягитесь. Будет немного нудно. Но недолго. Обещаю. Можно не понимать все, но хоть что-то запомнить. Дальше прояснится. И попробуйте сразу выделить ключевую разницу между искусственно созданным «брендом» и естественным. Хотя общая технология одна и та же.

Бренд в бизнесе создается только ради еще больших денег. Для того, чтобы прогнозировать и гарантировать себе продажи в будущем. Иметь возможность выводить на рынок совершенно новые товары с прогнозируемыми удовлетворительными стартовыми продажами. В перспективе – значительно снижать затраты на продвижение продукции и увеличивать маржинальность, включая в реальную стоимость не материальные, а абстрактные эмоциональные преимущества. Делать цену на продукцию выше без объективных экономических или производственных причин. И при этом успешно продавать и наращивать выручку. Еще бренд помогает снижать затраты на персонал благодаря нематериальной мотивации у него работать. А в какой-то момент сам бренд, без активов, только имя, приобретает стоимость. Просто имя без товара становится капиталом. Для потребителя же бренд – это гарантия качества, рациональных и эмоциональных ожиданий от продукта и аксессуар, подчеркивающий собственную индивидуальность или принадлежность к той или иной группе.

Возможно, тут есть те, кто пока совсем далек от всех этих маркетинговых штучек, но заметил одну крайне важную деталь. Говоря о бренде, я лишь однажды сказал о самом товаре или услуге. О его / ее качестве и потребительских конкретных свойствах. Все больше о вещах каких-то абстрактных. Дело в том, что бренд – это исключительно ментальная составляющая продукта. Это образ, всплывающий в сознании потребителя. Атмосфера, настроение, чувства. Но напрямую связанные с потреблением продукции бренда, ощущения от использования или столкновения с ним. Бренд – это эмоции. Только эмоции. Брендинг – это технология формализации, формирования и передачи этих эмоций. Бренд – это чувство. И за это чувство люди готовы платить больше и клясться бренду в верности рублем. Каждый из нас готов, даже не задумываясь об этом. Потому что оно реально важно и ценно. И не просто ценно, а определяет наш выбор при прочих равных. При выборе из двух одинаково качественных, но разных молотков, человек решает какой купить на уровне эмоциональных ощущений / ожиданий от их использования. И даже готов будет переплатить за них. Нейроны-нейрончики… работают. Что-то там подсказывают. Встраивают молоток в систему связей с позитивным знаком. Понимаете, почему так важно для бизнеса управлять этой эмоцией?