Дар лидера - [3]

Переступите через свое эго и двигайтесь дальше.

Кен Бланшар, Шелдон Боулз, Дональд Керью и Юнайс Паризи-Керью.

«Дай пять!» («High Five!»)

В ту самую минуту, когда вы решите быть частью команды, вы потеряете одни вещи и приобретете другие. Одним из ваших приобретений станет синергия: один плюс один – это больше, чем два. Однако отныне другие перестанут принимать ваши идеи только потому, что они ваши.

Если вы хотите быть членом успешной команды, иногда вам придется мириться с поражениями. Конечно, нужно отстаивать свою точку зрения. Постарайтесь убедить других в собственной правоте. Но если другие наотрез откажутся с вами соглашаться, сделайте глубокий вдох и двигайтесь дальше.

Научитесь отпускать свои желания и ставить выбор команды выше собственного мнения. Тогда вы почувствуете себя частью успешного и эффективного коллектива – что может быть приятнее?

Помните, что лидерство подразумевает взаимодействие многих людей.

Если работу делать не стоит, тем более не стоит делать ее хорошо.

Кен Бланшар, Уильям Онкен и Хэл Берроуз.

«Одноминутный менеджер и обезьяны»

Уильям Онкен, автор концепции «обезьяна на спине», любил повторять эту фразу. На протяжении многих лет подряд эксперты по тайм-менеджменту учили людей быть эффективными во всем. Но Онкен и некоторые другие специалисты осознали, что нет смысла быть эффективными во второстепенных вещах.

Сегодня люди часто занимаются тем, кто кажется им срочным, хотя в действительности таковым не является. Они тратят уйму времени, перекладывая бумаги с одного места на другое, вместо того чтобы прислушиваться к словам своих сотрудников или клиентов. Хороший лидер умеет брать паузу и оценивать общую картину. Только так можно быть уверенным в том, что сиюминутные потребности не отвлекают его и всю команду от наиболее важных вещей.

Если сотрудники и клиенты имеют для вас значение, вы каждый день будете стараться продемонстрировать им свое уважение и заботу. В конце дня всегда задавайте себе вопрос: «Сделал ли я сегодня то, что действительно важно?»

Успех не длится вечно, а неудача не бывает фатальной.

Кен Бланшар и Дон Шула.

«Каждый может быть тренером» («Everyone's a Coach»)

Это была любимая цитата Дона Шулы, когда он являлся главным тренером футбольной команды Miami Dolphins. Она стала лейтмотивом его долгой и успешной карьеры, позволив ему стать рекордсменом по количеству побед в Национальной футбольной лиге.

В своей работе Дон руководствовался правилом двадцати четырех часов. Он позволял себе, своим помощникам и игрокам праздновать победу или оплакивать поражение максимум двадцать четыре часа. В течение этого времени они могли жить победой или всецело предаваться горю, которое испытывали после поражения. Но по прошествии двадцати четырех часов они должны были забыть о происшедшем и начать подготовку к следующему поединку. Этот принцип могут использовать не только футболисты, но и другие люди.

Добившись успеха, не почивайте на лаврах слишком долго. Точно так же не переживайте неделями или месяцами в случае поражения. Смотрите на все в перспективе. Успех не длится вечно, а неудача не бывает фатальной.

Никогда не наказывайте человека, который еще только учится.

Кен Бланшар и Спенсер Джонсон.

«Одноминутный менеджер»

Как-то ко мне обратился один из моих друзей за советом по дрессировке собаки. «Я уже устал от того, что пес постоянно пачкает коврик, – посетовал он. – У меня есть план: когда это произойдет в следующий раз, я ткну его носом в то, что он сделал, шлепну газетой по одному месту и вышвырну через окно во двор. Как, по-твоему, это поможет?»

Я рассмеялся, потому что знал, чем закончится этот эксперимент. Через три дня собака нагадит на коврик и сама выпрыгнет в окно! Такого же результата вы добьетесь, если решите наказать человека, находящегося в процессе обучения, которому не хватает уверенности в себе или который не до конца понимает, чего вы от него ждете. Вместо этого я бы порекомендовал вам перенаправить внимание.

Когда человек совершает ошибку, убедитесь, что он правильно оценивает происшедшее (именно как ошибку). Возьмите часть вины на себя. Например, скажите: «Прости, я плохо объяснил тебе, что надо делать». Затем перенаправьте внимание провинившегося на то, что от него требуется. По возможности, покажите ему, как выглядит хорошо сделанная работа. Понаблюдайте за ним некоторое время и похвалите, когда увидите прогресс.

Прекращая учиться, вы перестаете расти.

Я познакомился с Норманом Винсентом Пилом, когда ему было восемьдесят шесть лет. Больше всего меня поражало в нем то, что каждый день был для него как праздник. Почему? Потому, что он очень любил учиться. «В день, когда я перестану учиться, я буду мертв», – часто повторял он. Этот удивительный человек учился вплоть до самой своей смерти.

Сегодня учиться еще важнее, чем когда бы то ни было. Раньше было так: если человек демонстрировал лояльность и усердно работал, он мог не бояться за свою работу. Сегодня же имеют значение лишь ваши умения и навыки. Люди, которые не перестают учиться и приобретать новые знания, повышают свою ценность в организации и на рынке труда в целом.