CIO - новый лидер. Постановка задач и достижение целей - [12]

Лидерство через влияние

Все составные части настоящего лидерства важны для всех, но они вдвойне важны для нового CIO-лидера. Почему? Потому что CIO-лидеры должны большую часть времени работать вдали от области, в которой они ощущают себя специалистами. У них нет формального права на руководство другими топ-менеджерами. Они должны полагаться на систему взаимоотношений и убеждение, чтобы повлиять на других. Один из наших знакомых CIO в финансовой компании называет такой стиль лидерством из заднего ряда. Умение преуспеть из такой позиции – это окончательная проверка лидерства на видение, убеждение и построение взаимоотношений.

В нашем рассказе о противопоставлении адаптивных перемен и перемен технических, мы подчеркнули, что лидерство касается адаптивных перемен, которые требуют от людей очень существенно изменить свое поведение, мышление или даже ощущения. Адаптивные перемены часто бывают болезненными и всегда происходят с некоторой степенью неопределенности и риском. Люди часто протестуют против адаптивных перемен, иногда с раздражением и яростью.

При этом они протестуют не против самих перемен, а против того, кто является их инициатором и глашатаем – против лидера. Рон Хейфетц тщательно изучал, как люди относятся к адаптивным и техническим переменам, и пришел к выводу, что их сопротивление может выражаться в самых разных формах – лидер, призывающий к сложным переменам может подвергаться остракизму, принижению, неприятию и даже отталкиванию [8] . Все это экстремальные реакции, но они совсем не являются чем-то необычным, к ним должен быть готов любой лидер.

Неудивительно поэтому, что лидерство требует наличия целого ряда талантов и навыков. Храбрость и гибкость – всего два из них. Настойчивость. Сила личности (сильная личность – это не значит излишне самоуверенный человек). Решительность. Мотивация. Внутренняя энергетика. Эмоциональная интеллигентность. Все это, как показывает опыт многих CIO, помогает им быть настоящими лидерами.

Если вы стремитесь быть лидером через влияние, надо обсудить тип вашей личности и стиль лидерства. Один из ключевых элементов эмоциональной интеллигентности – самосознание. Вы должны четко осознавать, как вы наиболее естественно действуете, общаетесь, учитесь и реагируете на стресс (то есть, вы должны хорошо знать свою личность), так, чтобы ваши естественные реакции не овладевали вами и не влияли на эффективность ваших действий в качестве нового CIO-лидера. Вам предстоит разработать и собственные стили лидерства, которые помогут вам лидировать через влияние.

Осознайте, что у вас и у ваших коллег разные типы личности

Звучит банально, но об этом никогда нельзя забывать: все мы очень разные. Мы различаемся по тому, как мы воспринимаем окружающий мир и других людей, как справляемся с трудностями и как решаем проблемы. Это не только вопрос вежливости, но и здравого смысла – попытаться общаться с другими так, как это наиболее удобно для них, теми способами, которыми они предпочитают контактировать с миром. Такой подход очень важен для контактов с коллегами на работе – вы должны понимать, как они выполняют свою работу и как они любят работать и взаимодействовать.

Например, некоторым людям надо время от времени подняться «над схваткой» и обозреть всю картину целиком – это любители общего вида, одни из тех, кто на встречах всегда выходит вперед и говорят «Где мы находимся? Что мы пытаемся сделать?» Другие, наоборот, предпочитают фокусироваться на том, что находится непосредственно перед ними. Они сражаются с проблемой снова и снова, пока не справятся с ней. Им всегда требуется больше данных и больше аналитической работы. Если два таких человека работают вместе и не понимают различий в характерах друг друга, они могут буквально свести друг друга с ума – не похоже ли это на ваши собственные взаимодействия с главой компании или другими ее лидерами? Не лучше ли вам понимать различные предпочтение коллег и учитывать их? Это одна из форм чуткости.

Чтобы уметь приспосабливаться таким образом, вы должны осознать свои собственные предпочтения (так, чтобы ваши страсти не овладевали вами), а потом понять предпочтения тех, с кем вам предстоит взаимодействовать, чтобы приспособиться к ним и влиять на них. Чтобы показать вам, как такой подход может помочь, мы включили в приложение А краткую оценку типов личности, одну из лучших систем выявления личных предпочтений (или типов). Этот короткий тест разработан известным психологом Ричардом Грантом, имеющим сертификат Myers-Briggs Type Indicator, который выступал с докладами на конференциях Gratner CIO. В приложении содержится сокращенный, но вполне приемлемый набор вопросов, который вы можете использовать для того, чтобы оценить свой тип личности. После того, как вы разобрались с самим собой, можете подумать о том, сколь различно ведут себя и взаимодействуют ваши коллеги по руководству компанией. Если вы лучше будете знать их типы личности, то сможете планировать ваше общение с ними для достижения максимального результата.

Разработайте различные типы лидерства для разных ситуаций