Цифровой журнал «Компьютерра» 2013 № 07 (160) - [4]

Во-вторых, к счастью, описанные правила работают неэффективно. Чтобы обосновать это, обращусь к своему опыту – я упоминал о нем в одной из прошлых колонок. Министерские правила, регламентирующие работу вузов, ставят преподавателей, которые берут взятки, в выигрышное положение перед теми, кто их не берет. Направленные против взяточничества кампании лишь разрушают механизмы, удерживающие совестливых преподавателей от продажности. При этом я точно знаю, что продаются далеко не все (по крайней мере, в некоторых местах) – говорю по своему опыту и опыту уважаемых мной коллег. Важно только понимать, что мы это делаем не благодаря контролирующему и направляющему нас административному механизму, а вопреки ему – в силу его (слава Богу!) недостаточной эффективности.

Именно поэтому я не хочу обидеть всех представителей какой-либо категории без исключения. Я верю в инспекторов, которые искренне стремятся к процветанию проверяемых предприятий. Я верю в руководителей, которые берут деньги на взятки из своей зарплаты, а не вынимают их из вверенного им процесса, — поверьте мне, я их видел своими глазами (хотя только на среднем, относительно невысоком уровне административной вертикали)! К счастью, наши люди значительно лучше системы, в которой они работают.

И все-таки я думаю, что тот управленец, который придумает механизм, при котором контролирующие инстанции будут заинтересованы в успехе контролируемых структур, да еще и сможет внедрить этот механизм на практике, окажет великое благодеяние человечеству.

Нет, это еще не все условия, чтобы считать такого управленца благодетелем. Ту же цель можно достигнуть и иными методами.

Как вы думаете, ходили инспекторы с предложениями «сами признавайтесь в нарушениях на такую-то сумму, ими мы вам накопаем вдесятеро больше» по шарашкам в ведомстве всесильного Берии? Мог ли проверяющий из санэпидстанции остановить работу танкового завода, перенесенного за Урал в условиях немецкой оккупации значительной части СССР? Конечно, нет – люди там стремились решить общую задачу не столько за совесть, сколько за страх. Правила и нормы было не важны, исполнители на всех (почти на всех) уровнях стремились не максимизировать свои доходы, а остаться в живых.

Как функционировала такая система с точки зрения противоречия критериев оптимизации на разных уровнях иерархии? В ней обеспечивался приоритет интересов высшего уровня (государства, управляющего страной аппарата насилия) над интересами нижележащих уровней. Масштабные свершения обеспечивались в ней нечеловеческой ценой.

Могла ли такая система работать долго и успешно? Она могла существовать в течение ограниченного времени, особенно в условиях опасности. Ресурсы (прежде всего – человеческие) для дальнейшего развития в такой системе не накапливаются, и рано или поздно она должна преобразоваться в более мирную структуру.

Теперь можно лучше оценить величие открытия Адама Смита. Вы помните, что я писал о Невидимой Руке и Невидимой Ноге? Позволю себе самоцитату: «Невидимая Рука действует в системах, цели которых согласованы с целями их подсистем. Невидимая Нога проявляет себя там, где оптимизация подсистем противоречит оптимизации системы». Действительно, в условиях рыночной конкуренции мелких производителей векторы оптимизации деятельности частника и функционирования экономики совпадают. Частник или мелкий буржуа получит наибольшую прибыль, если будет максимально удовлетворять общественный интерес.

Но рыночная экономика не ограничивается мелочевкой. Со временем в ней вырастают корпорации со сложной иерархической структурой. Разные этажи этой иерархии в силу ее организации приобретают свои, противоречащие друг другу интересы. Подножки от Невидимой Ноги раз за разом нарушают функционирование величественной структуры, поражающей своими масштабами…

Плановая экономика имела грандиозное преимущество перед рыночной: для нее был возможен намного более широкий горизонт планирования. Увы, ее подкашивало противоречие интересов на разных уровнях. Что работает эффективнее: «все вокруг колхозное, все вокруг мое» или «своя рубашка ближе к телу»? Соцсоревнование и воспевание передовиков частично сопрягали частные интересы с общими, но и они не отвели Невидимую Ногу в сторону. В конкуренции с недальновидной и неэффективной рыночной экономикой дальновидная, но еще менее эффективная плановая экономика проиграла.

Ситуация безвыходна? Надеюсь, нет. Готового решения у меня нет. Однако я убежден, что при выстраивании какой-либо организационной структуры необходимо тщательно анализировать возможные плюсы и минусы каждого способа действий для каждой персоны, расположенной в каждом из ее узлов. Думать надо, в общем…

К оглавлению

Революция делегированных услуг Сергей Голубицкий

Опубликовано 15 февраля 2013

Хочу представить читателям новую программу от ABBYY под названием FineReader Touch для iPhone. Как явствует из названия, речь идет реализации концепта распознания текста на мобильной платформе. Меня это сразу заинтересовало, потому что я элементарно не мог себе представить, каким образом разработчик собирается реализовать функционал «взрослого» Файнридера на «игрушечном» смартфоне. Объясню почему.