Цифровой журнал «Компьютерра» 2012 № 42 (142) - [5]
Герман Клименко полагает, что подобный бизнес перестанет существовать сам по себе и выживет только при крупных интернет-холдингах: "Может быть, «Яндекс» или Google что-то подобное запустят. Будет это называться не скидочным сервисом, а сервисом для магазинов по продвижению продуктов, но понятно, что это не самостоятельные игроки. Нынешняя стоимость рекламы в интернете столь высока, что вложить в пятидесятипроцентную скидку интересы компании-посредника физически невозможно. Я думаю, что это будет обычный симбиоз, обычный e-commerce".
"Мы всегда относились с настороженностью к так называемым hot IPO технологических компаний, не имеющих прибыли, и в размещении не участвовали. Практика показывает, что для инвестора (не спекулянта!) менее рискованным в таких случаях является подождать начала торгов (а лучше — появления прибыли) и купить ликвидные акции на открытом рынке. Groupon подтвердила эту истину", — сообщил нам президент Oxenuk Management Федор Санников.
Для наращивания продаж и доли рынка Groupon активно инвестировал в увеличение количества сотрудников, занимающихся продажами. К концу 2011 года в Groupon работали более 5000 торговых представителей по всему миру. «Профессиональные торговые представители являются существенным активом компании, — говорит Санников. — Стратегически для Groupon более важным является привлечь бизнесы, которые будут продавать свои сервисы со скидками. Привлечь конечного покупателя, например, в ресторан при наличии скидок представляется более простой задачей. В то же время конкуренты действуют подобным же образом, нанимая торговых представителей по всему миру. При усилении конкуренции и снижении уровня комиссионных для компаний, подобных Groupon, сохранение комиссионных торговых представителей возможно лишь в ущерб прибыльности бизнеса».
В четвёртом квартале 2010 года Groupon получил выручку в размере 41,5 процента от размера gross billing, в четвёртом квартале 2011 года – 40 процентов, то есть размер «комиссионных» компании довольно высок. Необычная ситуация, учитывая высокую конкуренцию. Объём продаж Groupon вырос с 5 тыс. долларов в 2008 году до впечатляющих 1,6 млрд. долларов в 2011 году. Компания получает около 55 процентов продаж от международного сегмента и около 45 процентов продаж на североамериканском рынке.
При этом, по мнению президента Oxenuk Management, Groupon замедляется. При таких низких барьерах входа в отрасль конкуренция неизбежно будет расти, а значит, поддерживать уровень «комиссионных» на уровне 40 процентов будет всё сложнее. В долгосрочной перспективе клиентами компании будут преимущественно новые бизнесы, стремящиеся осведомить покупателей о своём продукте. А вот придёт ли покупатель за товаром или услугой во второй раз, зависит от того, насколько он удовлетворён, а не от усилий Groupon. Зрелые бизнесы также могут пользоваться услугами Groupon время от времени, но они не могут продавать товар или услугу в полцены бесконечно долго в ущерб рентабельности.
"Groupon была организована в 2008 году, а это год начала «великой рецессии». Подобные сервисы пользуются популярностью в кризисное время, когда люди стремятся больше экономить, — полагает Санников. — Я не считаю, что мировые проблемы будут разрешены в ближайшие годы, но с наступлением большей стабильности сами бизнесы будут предоставлять меньше скидок, видя, что можно продать дороже, а конечные покупатели будут более склонны к потреблению товаров и услуг, даже если скидки на них не предоставляются".
"Я вряд ли включил бы их в портфели долгосрочных инвесторов, целью которых является аккумулирование пенсионных накоплений или средств на образовательные цели, ввиду того, что есть лучшие альтернативы. В то же время для спекулянтов данный уровень цены Groupon может являться привлекательным", — говорит президент Oxenuk Management.
На сайтах купонных компаний мы видим акции кафе, ресторанов, салонов красоты, фитнес-центров и т.д. В этих сферах очень высока конкуренция, а самое главное — бизнес здесь высокомаржинальный. Проще говоря, прибылей хватает и на скидку, и на привлечение клиента с помощью купонного сервиса, даже если тот не станет постоянным. Подобные компании и сами устраивают всевозможные акции: «счастливые часы», два блюда по цене одного и полгода занятий в спортзале по смешной цене.
Гораздо интереснее отношение к купонам представителей других сегментов рынка. Мы пообщались с Людмилой Пивоваровой — генеральным директором и продюсером московского «Театрального центра Арт-Вояж», распространяющего через купонные сервисы билеты на мюзиклы с участием отечественных звёзд. Она считает, что потенциальную публику приучили пользоваться купонами, но не каждая скидочная компания работает добросовестно. Некоторые, как она говорит, просто «мошенники и воры». "Но это мелкие сервисы, с крупными таких проблем нет, — поясняет Пивоварова. — Ни Groupon, ни «КупиКупон» подобными вещами не занимаются. Большие компании держат марку, и с ними работать приходится, поскольку они помогают привести зрителя в театр и вовремя выплачивают деньги".
