Чёрные буйволы бизнеса - [49]

Получается, что надо все-таки выходить в те места, где может обитать ваш желаемый объект? У вас возникает идея, что он может ходить в клубы и другие увеселительные заведения. Вы весь вечер собираетесь и приходите в клуб. Оглядываетесь по сторонам и понимаете, что это… полный абзац. Таких, как вы, просто десятки, если не сотни. И всем абсолютно безразлично, что вы вообще сюда пришли. Вы оглядываетесь вокруг и понимаете, что никого вообще не интересует, что вы пришли сюда. Вас просто не видят. Свет прожекторов не зажегся, вас не приветствовал ведущий, и все не оборачиваются на вас. Но вы продолжаете изучать местную публику и понимаете, что вон та замухрышка оттяпала себе такого симпатичного парня, хотя кроме силиконовых губ у нее нет ни фигуры, ни ума, ни начитанности. Вы проводите часок — другой в клубе и понимаете, что почти все было напрасно.

Вот примерно так же и на рынке. Никого не интересует, кто вы и откуда. Какой у вас товар и зачем он вообще. Если вы сумеете опередить конкурента и навязать свой товар потребителям, то — вы умница.

Мы не будем углубляться в философию и рассуждения, плох ли тот мир, в котором нам приходится жить, или хорош. Это отдельные и большие темы. Нам же приходится пока что подстраиваться под ту систему, в которой мы живем.

Пример семнадцатый. «Руководитель — должен уметь руками водить. Его наделяют необходимыми полномочиями, которые позволяет ему распоряжаться человеческими ресурсами компании», — рассказывает бизнес-тренер из России.

Мой перевод на русский язык: «Этот «бизнес-коуч», который занимается «консалтингом», делает в каждом предложении непоправимую ошибку. Кстати говоря, таких высказываний около 99 процентов в нашем интернете и в большинстве американских книгах на экспорт. В данном случае тут совсем не до смеха. Руководители в корпорациях — это прежде всего тягачи-тяжеловозы, которые несут часто тройную нагрузку, по сравнению со своими подчиненными».

Одна корпорация подсчитала, что средний управленец трудится на 30 процентов больше, чем его подчинённые. Если человек занимает должность руководителя, то он осознает, что ему придется брать на себя не только ответственность за каждого сотрудника, за каждое принятое решение, за каждую победу и неудачу, но ещё и жить на работе. Он не может прийти в десять утра, а уйти в четыре дня. Как правило, они уже работают в 8 утра, а уходят часов в 7 вечера. Не сказать, что это повторяется изо дня в день, но очень и очень часто.

Они не «руко водят», они трудятся вместе со всеми и гораздо больше своих подчинённых. Они получают больше, но у них и ответственность больше. Очень пагубно думать, что если вы стали начальником, то теперь вам можно только следить за тем, как другие работают. Это в корне неверно.

Кабинет у руководителя всегда, я подчеркиваю, всегда открыт, и его монитор развернут зачастую ко всем проходящим мимо, чтобы все видели, что он работает, а не пасьянс раскладывает или охмуряет очередную красотку в социальных сетях. Они всегда говорят своим подчиненным, что их двери открыты для абсолютно любого вопроса, каким бы он ни был.

Сотрудники не должны чувствовать, что им дали задание и пошли отдыхать. И они должны теперь вкалывать, пока директор сидит в мягком кресле и доволен жизнью. Такого нет нигде, ни в одной успешной компании. Все трудятся вместе и для общей цели. Да, руководитель может давать распоряжения, указания, порицать, подбодрять, но каждый его сотрудник — это часть его успеха. Как солдат будет идти в бой, если видит, что его командир ушел с поля боя? Да никто даже пальцем не шелохнет. Вы, надеюсь, не забыли, что бизнес — это война?

И второе. Никогда и ни один руководитель или «топ-менеджер» не скажет про своих сотрудников «человеческие ресурсы». Я ужаснулся, когда один из очередных «бизнес-тренеров» и «консультантов» вообще начал утверждать, что это «расходный материал», который должен окупаться. Вспомните, ведь практически каждый из нас был наемным сотрудником. Как вы относитесь к тому, что в компанию приходят вот такие «специалисты» и говорят вашему начальству, что все сотрудники — это расходный материал? Да ни один управленец в корпорации даже подумать такого не имеет права, не то, чтобы вслух сказать. Если он такое скажет своему коллеге или, не дай Бог, начальнику, то будут сделаны «соответствующие оргвыводы», и сообщено «куда надо». Корпорация может планировать и делать всё, что хочет, но говорить такие вещи категорически запрещено, под предлогом увольнения. Вот такой вот парадокс. Корпорациям абсолютно безразличны их сотрудники-люди, но в тоже время, они их ценят, как своих солдат.

Пойдет ли солдат в бой, если ему скажут, что он «пушечное мясо»? Он сам прекрасно всё понимает, но никогда не потерпит такого к себе отношения ни с чьей стороны. Вспомните, что говорил Суворов про своих солдат? Он им говорил, что они его русские богатыри.

Сотрудников нужно холить и лелеять в определенном смысле, ведь они и есть ваша опора и успех. Но абсолютное большинство «менеджеров высшего и среднего звена» в России просто открыто говорят, что они рабовладельцы, и даже городятся этим. Это именно тот случай, о чем говорил человек на форуме. Западу проще материально поддерживать таких горе-специалистов, которые разрушат всю систему управления в России. И вот именно такое отношение часто навязывается всезнающими «коучами». Если так будет продолжаться, то ни из какой ямы российский бизнес не выйдет. Нужно на корню менять своё отношение к людям, а тем более к подчиненным.