Быть харизматичным лидером: мастерство управления - [3]

Мой второй вопрос: «Какими чертами характера необходимо обладать образцовому лидеру?» – получил абсолютно иной отклик. Все ответы уложились в согласованную и предсказуемую схему. И чилийские управленцы телекоммуникационной сети, и офицеры морской пехоты, и тридцатилетние предприниматели, и финансисты из Европы, и директора некоммерческих организаций, и сенаторы, и руководители компаний Fortune 100, и главы канадских компаний – все единодушно выбрали одни и те же качества. Отличительными признаками лидера раз за разом называли честность, ответственность, целостность, умение видеть перспективу, целеустремленность, эмпатию, смелость, авторитетность и способность к самоконтролю. В литературе, посвященной лидерству, мы находим те же самые характеристики. Похоже, во всем мире существует единое мнение на тему того, какие качества необходимы для того, чтобы быть лидером. Более того, этот список достоинств далеко не нов. В западном мире еще в произведениях Платона и Фукидида, а на Востоке – в индийском эпосе «Бхагават-Гита» и буддийских текстах Абхидхармы вышеназванные черты определялись как краеугольные камни истинного лидерства и образцовой жизни. По-видимому, с тех пор как человечество научилось фиксировать свою историю, существовало общепринятое понимание того, каким должен быть успешный лидер.

Задав свой последний вопрос: «Как развить в себе качества лидера?», я столкнулся с непониманием. Я словно оказался в тупике. Большинство менеджеров и руководителей могли очень мало рассказать о том, как можно обучиться навыкам лидера, и даже самые яркие из них сводили свои ответы к клише вроде: «Они либо есть, либо их нет», «Можно привести лошадь к водопою, но нельзя заставить ее напиться», «Лидерами рождаются, а не становятся». Сложность, по всей видимости, заключается в отсутствии четкого понимания ценностей, а школы бизнеса известны своей нехваткой эмпирического определения. Типичный рефрен в деловом мире: «Если нечто невозможно измерить, не пытайся этим управлять». Тем не менее, суть в том, что мы можем привести примеры поведения лидера, но совершенно не знаем, как этому научиться. Полки книжных магазинов завалены книгами о великих вождях, в которых рассказывается о том, как они поступали в тех или иных ситуациях, однако ничего не пишется на тему того, как обучиться лидерству. Есть немного работ о том, как быть лидером, и нет ни одного упоминания об эффективности рассуждений на эту тему. Это похоже на ситуацию, когда известно, к чему стремиться и что есть в настоящем, но совсем непонятно, как добраться до искомой точки.

Эта книга о том, как обрести человеческие качества лидера. Она явилась результатом непрерывного стремления к обучению и более чем тридцатилетнего наблюдения за тем, как и почему люди превосходят других и достигают мастерства. Данная книга – не пристальное академическое исследование текстов, в ее основу легла непосредственная работа с лидерами и теми, кто готов был ими стать. Это представители самых разных сфер деятельности: командующие морской пехотой (в том числе командиры и помощники командиров МП), руководящий состав войск специального назначения, адмиралы военно-морского флота и многочисленные представители высшего управленческого звена таких международных корпораций, как AT&T, Microsoft, Citibank, Pfizer, British Petroleum, Cisco, Hewlett Packard, Cemex, American Express, а также работники муниципальных и некоммерческих предприятий, небольших фирм в Соединенных Штатах, Канаде, Великобритании, Европе, Азии и Латинской Америке. Работая в различных областях, я понял, что лидерство – такой комплекс умений и навыков, которым возможно овладеть, и формирование необходимых качеств во многом, если не во всем, зависит от отношений с другими людьми. Образцовый лидер – это не случайность, не подходящий набор генов, не должность, не определенная техника и не выигрыш в лотерее, благодаря которому кто-либо оказывается выше других. Образцовый лидер – это способ жизни, и при этом неважно, руководите ли вы кем-нибудь или управляете собственной жизнью. Лидерские качества можно развить в себе; это осознанный выбор и возможность. Это умение и искусство, которые можно усовершенствовать с помощью твердых намерений и практики. Быть лидером – значит жить, ориентируясь на достижение личных целей, будучи при этом тесно связанным с другими людьми. Моя книга – это и конкретное место занятий, и выдающиеся оперативные навыки, и сообщество, и набор практик, ведущих к образцовому лидерству. Благодаря ей руководители и менеджеры обучаются воплощать в жизнь максимум своего потенциала.

В этой книге не рассматривается теория лидерства, вы не найдете здесь списка того, что делают лидеры, или описания их стиля поведения. Несмотря на то что эта книга задумана как практическое руководство, она не является ни справочником, ни набором готовых рецептов и техник типа «десять простых уроков». Утверждения относительно лидерства зачастую сводятся к банальному: «Лидеры сейчас необходимы как никогда», при этом ситуация усугубляется повальными и недолговечными увлечениями и тенденциями, о которых сообщают «эксперты». Мир не нуждается еще в одной книге, полной слоганов на тему лидерства.