Большой потенциал - [22]
И наконец, помогите другим людям из вашей экосистемы наладить общение с другими людьми. Теория случайных процессов демонстрирует, что «как только среднее количество связей на один узел в нашей сети превышает критическое значение, экспоненциально уменьшается количество узлов, оставшихся за пределами гигантского кластера»[48]. То есть чем более связанной становится наша сеть, тем труднее найти в ней изолированный узел. Каждый раз, когда мы помогаем окружающим расширить и разнообразить круг общения — просто познакомив с еще одним человеком, — мы резко усиливаем всю систему. Чем больше у вас узлов, тем меньше вероятность, что кто-то сильно «просядет», и тем выше будет ваша устойчивость в трудные времена. Помните, что биоразнообразие — фундамент ваших отношений. Чем сильнее и разнообразнее ваша сеть, тем больше у вас поддержки в реализации Большого потенциала.
Чуть раньше я рассказывал, как во время депрессии мне было необходимо снести стены и впустить в свою жизнь других людей. Односторонние отношения не дают вам «суперотскок», чтобы достичь потенциала или долго удерживать его на высоком уровне. Вы знаете, что я подразумеваю под «дружбой в одни ворота». Я имею в виду тех, кто плачется вам о своих проблемах в отношениях и на работе, но когда они нужны вам, им вечно некогда или неинтересно. Только от вас зависит, станете ли вы таким «другом» для ваших коллег, семьи или знакомых. Постарайтесь найти баланс: когда вы открываете свое истинное «я» и когда становитесь чутким слушателем для других, раскрывающихся перед вами. Самые продуктивные отношения построены на взаимных договоренностях — последнем ключе к хорошей Звездной системе.
Заманчиво протягивать руку людям из вашего окружения, только когда вам что-то нужно от них. Но чтобы извлечь из отношений максимум, надо что-то давать им взамен. Как обнаружил Роберт Кросс из Университета Вирджинии, «обоюдные равноправные отношения, как правило, более продуктивны; большинство успешных лидеров всегда ищут способы дать больше тем, с кем они связаны»[49]. Если вы хотите углубиться в эту тему, ни к чему изобретать колесо. Книга Адама Гранта «Брать или отдавать?»[50] покажет, как, помогая другим, вы помогаете самим себе. «Когда выигрывает берущий, — пишет он, — обычно есть проигравший (у которого забрали). Исследования показывают, что люди склонны завидовать успеху приобретателей и ищут способ подпортить им радость. Напротив, когда выигрывают… дающие, люди чаще желают им успеха и поддерживают, чем копают под них. Успех дающего создает цепную реакцию, усиливая успех тех, кто его окружает».
Чем больше взаимности в отношениях, тем сильнее они влияют на наше счастье, энтузиазм и креативность. В одном эксперименте ученые оценивали воздействие настоящих друзей (в противовес псевдодрузьям) на наше благополучие и счастье. Когда двое назывались друзьями, исследователи отмечали, что их дружба обоюдна. Но если другом считал себя только один, такие отношения именовали «псевдодружбой». Выяснилось, что если один «взаимный» друг чувствовал себя счастливым, второй (находящийся неподалеку) с вероятностью 63% находился в приподнятом настроении. Если где-то рядом был счастлив псевдодруг, шанс быть счастливым у второго составлял только 12%[51]. По моему мнению, в «псевдодружбе» есть что-то очень печальное.
Обоюдная поддержка также обеспечивает ощущение психологической безопасности, которая, по итогам проекта «Аристотель» в Google, является ключевым компонентом командного успеха и имеет для него гораздо большее значение, чем индивидуальная креативность, выдержка или IQ каждого ее члена. Профессор Гарвардской школы бизнеса Эми Эдмондсон определяет психологическую безопасность так: «Члены команды разделяют убеждение, что она безопасна для межличностного взаимодействия. Они чувствуют себя принимаемыми и уважаемыми». Когда отношения в команде — улица с двусторонним движением, в ней царит атмосфера принятия. Эдмондсон описывает это как «чувство уверенности в том, что команда не будет стыдить, отвергать или наказывать за высказывания, идеи или поступки». Климат доверия и взаимного уважения, где каждому комфортно быть собой и взаимодействовать с другими, — очень важный элемент для любой команды, стремящейся к Большому потенциалу.
У этой стратегии есть только один изъян — перегрузка от сверхвзаимодействия. В погоне за Большим потенциалом очень легко поддаться искушению и установить максимально возможное количество связей. Если они двусторонние — то есть мы вкладываем столько же, сколько получаем, — то рискуем переутомлением и опустошением. Исследования наглядно показывают: люди, имеющие просто большое количество знакомств, менее склонны достигать выдающихся результатов — они «расточают» себя, общаясь по верхам
