Большой потенциал - [21]
Чем разнообразнее ваша экосистема, тем она сильнее и устойчивее. Впуская новые, прежде отсутствовавшие факторы, мы лучше защищаем себя от угроз. Вспомните про волков, возвращенных в Йеллоустоун. Более того, чем разнообразнее сеть ваших коммуникаций, тем больше вам доступно счастливых случайностей. В своей книге «Фактор удачи»[46] доктор Ричард Уайзман доказывает, что ключ к «удаче» — в изменении ваших отношений и поведенческих паттернов, что открывает доступ к новым идеям и возможностям. Если в вашей сети много похожих людей, вы не открываете все двери и не используете все возможности. Если у вас 12 друзей среди коллег, и они все работают, например, в бухгалтерии, вы никогда не узнаете, что в отделе маркетинга открылась вакансия, и вас не позовут работать над крупным проектом в команду развития.
Но культивировать Звездную систему из разнообразных людей недостаточно; стоит подбирать людей, которые служат разным целям в вашей жизни. Для этого я предлагаю вам искать агентов позитивного влияния трех типов: опоры, мосты и толкатели.
Опорой служат те, кто стоит за вас горой в тяжелые времена. Эти люди всегда прикроют вашу спину: верный лучший друг, который бросит все и ночью зайдет с мороженым, наставник на работе, который будет отстаивать вашу кандидатуру на повышение или большую премию, коллега, который поможет вам с проектом, когда вы перегружены. В вашей жизни должно быть много других людей, которые побуждают действовать или называют вещи своими именами, но вам необходимы источники безусловной поддержки и принятия.
Люди-мосты соединяют вас с новыми людьми или ресурсами за пределами существующей экосистемы. Мостом может быть тот, кто пригласил вас в клуб, в комитет или баскетбольную лигу, или тот, кто представил вас инвесторам, заинтересованным в финансировании вашего проекта. Вы распознаете человека-моста по тому, что его связи и ресурсы полностью не пересекаются с вашими. Обратите внимание: чтобы стать мостом к людям с высоким потенциалом или широкими возможностями, человек не обязательно должен обладать более высоким статусом.
Одна из величайших ошибок — фокусирование на традиционной иерархии в поиске новых связей или перспектив. Я увидел эту угрозу, когда работал с крупной торговой фирмой, высшее руководство которой изо всех сил стремилось повысить эффективность склада — места, в котором, как я с удивлением обнаружил, никогда не были некоторые из руководителей по развитию стратегии и начальников отделов по работе с клиентами. Я предложил для начала посетить склад, и его работники выдали руководителям невероятное количество креативных идей. Как только исполнительные директора вышли за пределы формальной иерархии и признали менеджеров склада экспертами, обладающими огромным количеством наработок по ежедневным процессам, они стали гораздо лучше разбираться в сложных логистических проблемах, с которыми сталкивается их бизнес.
Так же как хорошие идеи могут прийти отовсюду, доступ к возможностям открывается не от того, что вы заводите дружбу с высокопоставленными людьми. В 1960-х годах социолог Марк Грановеттер опубликовал статью о своем исследовании, как люди находят работу. Из раза в раз он обнаруживал, что кандидатам помогали не близкие друзья, а знакомые[47]. Добавление в вашу сеть нескольких слабых связей увеличивает ваш потенциал и позволяет превратить гипотетическую возможность в реальность.
Толкатели — это агенты позитивного влияния, которые заставляют вас покидать зону комфорта. Это могут быть наставники или друзья, набор компетенций или характер которых радикально отличается от ваших. Например, я стеснительный интроверт, поэтому мне необходимы друзья-экстраверты, которые вовлекут меня в светскую жизнь и позволят обрести новый опыт. И как любому человеку, склонному к многозадачности и одновременному ведению нескольких проектов, мне нужны более сосредоточенные и внимательные к деталям люди, которые притормозят мою безумную гонку.
Нас часто привлекают те, кто очень похож на нас. Однако это пусть в эхокамеру — среду, которая ограничивает наш доступ не только к новым идеям и перспективам, но и к новому опыту. Врачи, которые общаются только с докторами, могут так никогда и не попасть на уроки живописи или кулинарный мастер-класс. Спортивные фанаты, которые тусуются лишь друг с другом, вряд ли пойдут на симфонический концерт. Действительно, исследования показывают: чтобы извлекать пользу из разнообразия, нужно учитывать различия между людьми и принимать их, даже если поначалу это вызывает дискомфорт.
Ключ к лидерству — это не планирование и позиционирование; это люди. Когда Джим Коллинз и его команда исследователей анализировали самых успешных бизнес-руководителей, они ожидали, что лидеры, осуществившие переход от хорошего к великому, начнут с видения и стратегии. Однако же эти «лидеры сначала заботились о людях, потом о стратегиях». Ваши достижения как руководителя зависят от работы вашей команды; чем она разнообразнее, тем лучше.
Занесите в ежедневник: с сегодняшнего дня до следующей недели пообщаться с кем-то не из вашей сферы — пусть это будет простое «Как дела?» или встреча за обедом или чашечкой кофе. Попытайтесь подойти к тому, кого вы избегали, прижимая к уху сотовый. Потратьте время, чтобы познакомиться с людьми, которые заставят вас покинуть зону комфорта: с «другими», отличающимися от вас не только расой или полом, но с теми, кто
