Большая восьмерка. Результаты самого масштабного исследования успешных людей - [34]
Умение задавать вопросы позволило ведущей телешоу о домохозяйстве Марте Стюарт построить свою империю. Синди Гэлбрейх, директор по продажам TV Ontario, рассказывала мне, что однажды столкнулась с Мартой на торговой выставке и та засыпала Синди вопросами. «Марта была просто удивительна. Она спрашивала меня: „Вы купили то? А почему вы не купили это? Почему вы решили купить эту вещь?“ Она все задавала и задавала вопросы, но очень приятным тоном. Она действительно хотела что-то от меня узнать, и это произвело на меня большое впечатление».
Задавание вопросов поможет в поиске идей в любой отрасли. Элинор Маккиннон, директор по связям с общественностью некоммерческой медицинской организации Blue Shield, сказала мне: «Лучше всего я решаю сложные проблемы. По правде говоря, я их особо и не решаю. Я задаю много вопросов, которые другие не додумались задать. Всегда спрашивайте». Ведущий телешоу Гейл Кинг однажды сказал мне: «Думаю, мое главное достояние — умение еще с детских лет задавать вопросы. Из-за этого меня всегда называли любопытным. А я предпочитаю считать себя пытливым». А консультант по маркетингу Лесли Уэстбрук говорит: «Я обычно задаю много вопросов. Ты выслушиваешь одного человека, потом переходишь к следующему, потом еще к одному. И ты все время учишься. В итоге появляется интересующий тебя ответ, потом тропинка, потом направление мысли, которое тебе так необходимо».
В школе обычно учеников награждают звездочками за лучшие ответы, а не лучшие вопросы. Когда Исидор Айзек Раби возвращался домой из школы, его мать обычно спрашивала: «Ты сегодня задал какой-нибудь хороший вопрос, Айзек?» И такая пытливость в конце концов принесла Раби Нобелевскую премию по физике. А вы сегодня задали какой-нибудь хороший вопрос?
Идея трехдверного купе возникла в связи с вопросом сына владельца магазина, торговавшего нашими автомобилями. Восьмилетний мальчик как-то спросил: «Папа, почему бы тебе не придумать способ, как мне легче забрасывать свои вещи в машину?»
Синтия Траделл, первая женщина, руководящая американской автомобильной компанией (General Motors)
Заимствуйте идеи и создавайте на их основе что-то новое
Когда у нас кончается соль, мы одалживаем ее у соседей. Почему бы не поступить так же, когда кончаются идеи? ОДОЛЖИТЬ идею, а потом встроить ее в свою. Некоторые называют это копированием. Арт Шпигельман, известный писатель и карикатурист, лауреат Пулитцеровской премии, говорит: «Большинство карикатуристов учатся, копируя других». В газетно-журнальных редакциях статьи часто называют «копиями». Как насчет честности?
Выдающиеся люди из всех сфер заимствуют идеи. Основатель известного интернет-провайдера EarthLink Скай Дэйтон говорил мне: «Я не мучаюсь сомнениями, прежде чем заимствовать у кого-то хорошие идеи и использовать их. Моя компания EarthLink — не такой уж выдающийся проект. Я скомпилировал чужие мысли лучше, чем другие». Лори Скреслет покорил Эверест и говорил мне, что даже альпинисты заимствуют чужие идеи. «Я наблюдал за другими и старался понять, почему они такие работоспособные, что придает им сил. И я старался копировать их действия».
Я помню время, когда я был молод и верен высоким принципам. Мне тогда казалось, что копировать чужие идеи плохо. Но потом я поработал в рекламе и понял, что так считают только любители. Профессионалы же занимаются этим постоянно. «Креативные» люди копируют чужие идеи так активно, что их «творчество» скорее можно было бы называть «заимчеством». Некоторые из великих, например Пикассо, открыто признавались в воровстве: «Когда есть что украсть, я краду». Назовите это как угодно — кража, копирование, подражание или поиск источника вдохновения. Я предпочитаю считать это заимствованием. Ведь и вы тоже делитесь своими идеями с другими.
Внимание! Кража чужих идей и выдача их за свои называется плагиатом (хотя в Голливуде это считается честной работой). Если вы заимствуете чужую идею, то поблагодарите автора.
Заимствование чужой идеи можно сравнить с подзарядкой батареи творчества в вашей голове, заводкой автомобиля с толчка в момент, когда у него садится аккумулятор. Это помогает двигаться вперед. Но нужно СОЗДАТЬ что-то свое на основе позаимствованного. Идея известного мюзикла «Вестсайдская история» была взята из великого произведения Шекспира «Ромео и Джульетта» и переведена в музыкальный формат. Две тысячи лет назад Эзоп заимствовал сюжеты из древнеиндийского эпоса и на их основе создавал свои басни. Стив Джобс позаимствовал идею компьютерной мыши и графического пользовательского интерфейса у Xerox и создал свой легендарный компьютер Apple Macintosh. Потом
