Крок Р., Андерсон Р. McDonald’s: Как создавалась империя. – М.: Альпина Паблишер, 2016.
Шлоссер Э. Нация фастфуда. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016.
Голдратт Э., Кокс Дж. Цель: Процесс непрерывного улучшения. – Мн.: Попурри, 2020.
Адизес И. Управление в эпоху кризиса: Как сохранить ключевых людей и компанию. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
Лайкер Дж., Хосеус М. Корпоративная культура Toyota. – М.: Альпина Паблишер, 2020.
О походе в гемба подробно см. в главе 3.
Тулган Б. Быть начальником – это нормально: Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016.
Made for you (англ.) – сделано для вас.
Сигал К. Безумно просто: Вдохновляющие примеры Apple. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
См.: Масааки И. Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества. – М.: Альпина Паблишер, 2009.
First in – first out (англ.) – букв. «первым пришел, первым ушел».
Коносукэ Мацусита (1894–1989) – японский бизнесмен, основатель компании «Мацусита Электрик», известной своей бытовой электроникой под брендами «Панасоник», «Текникс», «Нэшнл».
Ливингстон Дж. Как все начиналось: Apple, PayPal, Yahoo! и еще 20 историй известных стартапов глазами их основателей. – М.: Эксмо, 2012.
Содерквист Д. Wal-Mart. Как из провинциального магазинчика создавалась величайшая розничная империя: Откровения вице-президента компании. – М.: Эксмо, 2008.