Бизнес в Instagram. От регистрации до первых денег - [4]
Практика показывает, что в подавляющем числе случаев пользователи кликают только «Выбрать из коллекции».
Если в будущем вы захотите вновь отредактировать данные страницы, вы можете это сделать на вкладке «Человечек
На всякий случай стоит сказать о том, что такое «хэштег». Самое простое определение – метка, позволяющая создать группу публикаций. Если вы раньше бывали на блогерских сервисах, то можете помнить метки – кликабельные слова, которые по щелчку на них выдавали все имеющиеся посты с искомой меткой. Здесь то же самое, только поиск происходит не по одному конкретному блогу, а по всей социальной сети целиком. Чтобы создать хэштег (вы можете присоединиться к существующим либо сделать свой), нужно в описании написать слово, перед которым указать символ #. Все, что идет после решетки и до пробела, – и есть хэштег. Но нужно запомнить, что хэштеги не принадлежат конкретным пользователям. Они общие. Имейте это в виду, когда будете, к примеру, запускать конкурс. Ваши конкуренты также могут создавать сообщения с вашим хэштегом, и их будут видеть все, кто найдет их в поиске.
Идем дальше. На очереди кнопка «Камера
Наконец, у нас есть кнопка «Дом
Итак, мы разобрались, что и где расположено. Поздравляю, теперь дело за малым. Всего-то нужно наполнить вновь созданную страницу контентом и дать на нее рекламу. Чтобы не делать это абы как, давайте рассмотрим основные стратегии присутствия.
Стратегии присутствия в Instagram
Несколько лет назад многие компании занимались социальными сетями от случая к случаю. Четкого понимания необходимости такой работы не было, и «просто потому, что надо», маркетологи размещали разнообразный контент в надежде, что когда-то это все пригодится. Да, уже тогда были те, кто ответственно подходил к SMM, но по-настоящему стандарт работы сформировался лишь во втором десятилетии XXI века. Каков он? Все в принципе несложно.
1. Разрабатывается диджитал-стратегия компании. Она включает в себя любую активность в сети (от создания сайта и запуска контекстной рекламы до онлайн-флешмобов и работы с негативом на форумах).
2. В рамках общей стратегии разрабатывается SMM-стратегия. То есть дается ответ на вопрос «Для чего нам нужны социальные сети?». Пожалуйста, обратите внимание: SMM – лишь звено цепи под названием интернет-маркетинг. И то, как компания будет представлена, в частности в Instagram, зависит от множества разных факторов, с соцсетями напрямую, казалось бы, и не связанными.
3. Определившись с направлением работы, нужно составить медиаплан. Этот документ напоминает телепрограмму. В нем указано, что именно, в какой день и в какое время выходит. Обычно создается на неделю вперед.
4. Медиаплан, в свою очередь, составляется на основе рубрикатора – главного документа, регламентирующего работу в социальных сетях. Это библия SMM-специалиста компании. В рубрикаторе прописываются все типы постов, которые подходят для каждой из сетей.
Да, конечно, можно ничем этим не заниматься и просто публиковать «котиков» и писать «Удачной рабочей недели» в понедельник и «Приятных выходных» в пятницу. Но я не считаю это грамотным подходом. Почему? Да потому, что такие посты может выдавать каждый. Здесь не нужна подготовка, предварительная работа, ориентация на аудиторию и прочее. Это просто шлак, публикуя который администрация показывает… что больше публиковать-то и нечего.
Вспоминается случай. Я приехал в одну известную компанию, которая занимается фильтрами для воды. У них уже был SMM, и меня пригласили провести аудит. Агентство, которое с ними сотрудничало, занималось как раз такой банальщиной. Между мной и директором интернет-направления (да, кажется, именно такая должность была у моего визави на той встрече) произошел небольшой спор. Я доказывал, что нужно работать над своими публикациями – делать их ценными для пользователя. Мое внимание привлек пост, который вышел как раз в тот день. Это была картинка. На ней мама играла с ребенком на улице. Ниже шла подпись в духе «Хватит сидеть дома, выходите на улицу!». Вы понимаете, куда я клоню? Да, это значит, что подписчикам, которые тратят свое время на просмотр подконтрольного бренду сообщества, как бы намекают: «Вы, мол, тут глупенькие, что читаете нас. Вы же на улице должны быть, а не просиживать штаны перед компьютером». Проще говоря, людям сказали, что они неправы. Мне это мотивировали тем, что, дескать, прогулка на улице дарит позитивные эмоции, с которыми бренд сразу же начинает ассоциироваться. Действительно, все подписчики с тех пор наверняка каждый раз, когда выходили гулять с детьми, только и думали про фильтры для воды. Занавес.
