Бизнес в цитатах и афоризмах - [56]
Мы считаем, что переговоры — это игра, в которой есть победители и побежденные. Мы волнуемся почти так же, как на приеме у стоматолога, и эта взволнованность исчезнет, когда мы поймем, что обе стороны могут добиться желаемого.
Эд Бродоу (Ed Brodow), американский консультант, писатель и актер // Уверенно ведите переговоры (Negotiate with Confidence, 1996).
Только при помощи переговоров рабочий может чего-либо добиться. Он должен сказать: «Если вы нам не поднимите зарплату, уволюсь не только я, но и все остальные, и вы можете завязывать со своим бизнесом».
Клэренс Дэрроу (Clarence Darrow, 1857–1938), американский юрист // Выступление перед комитетом сената США по промышленным отношениям (1915).
Они думают, что держат меня за горло, но у них руки коротки.
Берни Экклстоун (Bernie Ecclestone, 1930), английский предприниматель и главный исполнительный директор автогонок «Формула-1» // Высказывание относительно переговоров с командами «Формулы-1», когда обсуждался вопрос выхода на фондовую биржу с акциями «Формулы-1». Цитата из книги Формула-1, Бизнес победителей (Russell Hotten, Formula 1, The Business of Winning, 1998).
Промышленные отношения похожи на сексуальные. Лучше, чтобы между сторонами было согласие.
Вик Федер (Vic Feather, 1908–1976), английский политик, лидер Лейбористской партии // Guardian (London) (August 8,1976).
Необходимость никогда не приводила к хорошей сделке.
Бенджамин Франклин (Benjamin Franklin, 1706–1790), американский политик, изобретатель и журналист // Серия ежегодник альманахов Бедного Ричарда (1732–1758), первоначально издававшихся под псевдонимом Ричард Саундерс (Richard Saunders). The Poor Richard's Almanack (1753).
Участник переговоров должен быть очень наблюдателен. Отчасти он должен быть Шерлоком Холмсом и отчасти — Зигмундом Фрейдом.
Виктор Кьям (Victor Kiam, 1926–2001), американский бизнесмен, главный исполнительный директор Remington Corporation // Не упуская возможностей (Going For It, 1986).
Давайте никогда не будем вести переговоры, руководствуясь страхом. И давайте никогда не будем бояться вести переговоры.
Джон Кеннеди (John F. Kennedy, 1917–1963), американский политик, президент США // Выступление во время инаугурации (20 января 1961 г.).
Дипломатия — это искусство, позволяющее другому человеку сделать то, чего хочешь ты.
Дэвид Фрост (David Frost, 1939), английский диктор // Высказывание приписывается ему.
Известно, что в переговорах верх одерживает тот, кто берет более долгую паузу.
Роберт Холмс а Курт (Robert Holmes a Court, 1937–1990), австралийский предприниматель // Sydney Morning Herald (May 24,1986).
Когда вы ведете переговоры о 35-часовой рабочей неделе, помните, что на Тайване 66-часовая рабочая неделя, а Тайвань — ваш конкурент.
Виктор Кьям (Victor Kiam, 1926–2001), американский бизнесмен, главный исполнительный директор Remington Corporation // Daily Express (London) (June 12,1981).
Масштабные переговоры между предпринимателями и профсоюзами о заключении коллективного договора — очень притягательное название для двусторонней монополии — означают либо разрешение конфликта по поводу полномочий сторон, либо тупик и прекращение переговоров.
Фрэнк Найт (Frank Н. Knight, 1885–1972), американский экономист // Свобода и реформы (Freedom and Reform, 1947), глава 13.
Чем более напористо человек ведет с нами переговоры по поводу вознаграждения, тем более хорошим генеральным директором он, вероятно, будет.
Генри Кравис (Henry Kravis, 1944?), американский инвестор, соучредитель Kohlberg Kravis Roberts // Торговцы и долг (George Anders, Merchants of Debt, 1992).
Никогда не загоняй оппонента в угол, а всегда помогай ему сохранить лицо… Не будь слишком самоуверен, это может быть самообманом.
Бэзил Генри Лиддел Харт (Basil Henry Liddell Hart, 1895–1970), английский военный историк и стратег // Средство устрашения или защита (Deterrent or Defence, 1960).
Умение притворяться — королевский дар.
Кардинал Ришелье (Cardinal Richelieu, 1585–1642), французский политик // Политическое завещание (Testament Politique, 1641).
Если вам нужно свести ваше поведение на переговорах к двум пунктам, это может оказаться более плохим вариантом, чем ваши расспросы по самым разным направлениям и масштабное мышление.
Марк Маккормак (Mark McCormack, 1930–2003), американский предприниматель, основатель и главный исполнительный директор International Management Group // Маккормак о переговорах (McCormack on Negotiating, 1995).
Гнев может стать эффективным средством ведения переговоров, но только гнев сознательный, а не внезапный.
Марк Маккормак (Mark McCormack, 1930–2003), американский предприниматель, основатель и главный исполнительный директор International Management Group // Чему вас не учат в Гарвардской школе бизнеса (What They Don't Teach You at Harvard Business School, 1984).
Сделайте предложение или предположение и позвольте им сказать вам, что вы в этом случае ошибаетесь. Людям иногда нужно чувствовать себя умнее вас.
Марк Маккормак (Mark McCormack, 1930–2003), американский предприниматель, основатель и главный исполнительный директор International Management Group //
