Бизнес своими руками. Как превратить хобби в источник дохода - [51]
7. Другой опыт, другая жизнь
Чем бы вы ни занимались, подробный рассказ об этом будет интересен довольно большому количеству людей. Самое популярное сообщество в «Живом журнале» – «Один мой день». Люди самых разных профессий и занятий рассказывают о своем дне – со множеством фотографий. Для профессионального блога или страницы могут подойти следующие темы:
«День из жизни» или «Каково это – быть… (стеклодувом, кукольным мастером, практикующим психологом, шаманом, бизнес-консультантом)»;
«Экскурсия по офису/мастерской и рассказ о работе»;
«Прогулка по окрестностям моего офиса (мастерской и т. д.)». Что там интересного, куда я хожу обедать, где прогуливаюсь, кормлю голубей и пускаю мыльные пузыри;
Рассказ о вашей жизни тоже может быть уместен в профессиональном блоге – опыт другого человека многим интересен, особенно если речь идет о не совсем обычной сфере деятельности или работе на себя
«Как я пришла к тому, чем занимаюсь»;
«Что мне больше всего нравится в моей работе»;
«Как моя работа изменила/обогатила мою жизнь и почему я не поменяю ее ни на какую другую, по крайней мере в ближайшее время»;
«Мой любимый проект, который я скоро запущу (или недавно запустила)»;
«Мои ошибки и уроки, которые я из них извлекла» (конечно, речь не идет о двойке за контрольную по русскому языку в третьем классе);
какие моменты нужно учесть при выборе товара/услуги, на что клиентам надо обратить внимание, когда они хотят что-то заказывать в вашей сфере деятельности;
«5 (7, 8, 9) советов, которые помогут вам извлечь максимум из моего продукта»;
«Гостевой пост клиента: Фрося Бурлакова о том…» (как улучшить продукт, или как его использовать, или как этот продукт улучшил Фросину жизнь. Только честно!);
«Чем мне нравятся предложения моих конкурентов и что я делаю, чтобы их опередить».
Давайте ссылки на старые тексты. Для этого существует несколько способов. Можно давать ссылки собственно внутри текста. Можно под каждым постом давать ссылки на наиболее интересные предыдущие записи по теме («Также на эту тему: …»). Еще один вариант – вывешивать самые популярные записи в правую или левую колонку на главной странице блога. Разумеется, это могут быть и не самые популярные, а те, к которым вы хотите привлечь внимание.
По моему опыту, по ссылкам в конце поста переходят чаще, чем по ссылкам внутри текста. Возможно, потому, что в процессе чтения человек не хочет отвлекаться. Важно и то, что для ссылки в конце текста дается полный заголовок записи, которую предлагают прочитать, что больше привлекает внимание.
Как завоевать доверие клиентов?
Люди предпочитают иметь дело с теми, кому они доверяют. Это дает некую гарантию, что деньги не будут потрачены впустую, что их не обманут, что в случае чего есть кому пожаловаться. В конце концов, все мы сталкивались с шарлатанами либо слышали о них. Виртуально доверие выстроить тоже не так сложно, хорошо работают следующие техники.
Разместите информацию о себе. Все на вашем сайте или в блоге должно быть прозрачно. Ваше имя, ваши контактные данные (хотя домашний адрес и номер паспорта лучше оставить при себе). Ваша фотография (в идеале – профессиональная). Ваше образование, опыт работы.
Докажите ваш профессионализм. Расскажите об опыте работы, о пройденном обучении. Награды, дипломы, свидетельства – все в копилку.
Толпу лучше всего привлекает толпа. Если ваш товар или услугу использует кто-то еще и доволен, доверие к вам повышается
Расскажите о деталях производственного процесса или вашего труда. Разумеется, коммерческие секреты выдавать не надо.
Приведите образцы вашей работы. Люди хотят видеть то, что вы делаете. И они имеют на это полное право, если вы хотите получить их деньги.
Отвечайте на часто задаваемые вопросы в «Часто задаваемых вопросах». Честно и открыто. И именно на те вопросы, что задают ваши клиенты, а не на те, которые вы бы хотели от них услышать.
Дайте гарантию и объясните, что вы сделаете, если клиент будет недоволен покупкой. Куда ему обращаться, как, какова процедура.
Приведите ответы на возражения. Вы же знаете, что могут сказать потенциальные покупатели, не желающие приобрести ваш товар? Все их «да, но…»? Если не знаете – вам необходимо еще раз исследовать вашу целевую аудиторию. И вот на все эти «да, но…» приведите убедительные доказательства, что «да».
Покажите, что ваше предложение популярно и пользуется спросом. Ничто так не привлекает толпу, как толпа. Народная мудрость говорит: «Засватанная невеста всем хороша». Если ваш товар или услугу использует кто-то еще и доволен, доверие к вам повышается. «Продано свыше миллиона экземпляров» на книгах – как раз из этой серии.
Разместите фотографии. Грустные лица людей до того, как они воспользовались вашим предложением, и их счастливые улыбки после. Я утрирую, конечно, но смысл понятен.
Соберите отзывы. То, что говорят о вас другие люди, имеет намного больший вес, чем любые слова, которые вы говорите о себе сами.
Соберите непрямые подтверждения, если отзывов нет: число продаж, количество покупателей, громкие имена, с которыми вы работали (иногда для этого требуется их согласие). Видели, как художники указывают число своих выставок и страны, в которых находятся их картины? Вот оно как раз.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Швейцарский журналист Даниэль Амманн совершил поистине невозможное. Именно ему Марк Рич — миллиардер, легендарный трейдер, изменивший схему мировой торговли нефтью, «самый противоречивый бизнесмен всех времен» — однажды согласился начистоту рассказать историю своей невероятной жизни. На протяжении многих лет он укрывался от американского правосудия, заключал в обход международных санкций сенсационные сделки, даже облетал в начале 1990-х нефтепромыслы Сибири на частном самолете, битком набитом наличными долларами, в поисках наиболее выгодных цен. Эта книга, ставшая международным бестселлером, меньше всего похожа на типичную историю успешного предпринимателя: она полна риска, духа авантюризма и захватывающих историй, которых вы не встретите больше ни в одной бизнес-биографии.
Что такое блокчейн и криптовалюта, какие возможности они открывают и как повлияют на человеческое общество и привычные нам социальные институты? Авторы помогают разобраться в том, как эти новые явления впишутся в знакомый нам арсенал финансовых инструментов и каким образом они будут взаимодействовать с традиционными формами денежной системы в постиндустриальной экономике. Будущее, по мысли авторов, лежит в распределении функций между различными видами денег, которые, сосуществуя параллельно, смогут выполнять различные экономические задачи.
Кто из первоклассников закончит школу с золотой медалью? Кто из юных скрипачей станет выдающимся музыкантом? Кто из принятых на работу менеджеров по продажам будет заключать многомиллионные сделки? Ангела Дакворт считает, что может почти со стопроцентной точностью ответить на эти вопросы. Она утверждает: успех человека имеет мало общего с талантом и врожденными способностями. Реальные достижения определяются совсем другими качествами. И ей сложно не верить. Все детство она слышала от отца: «Нет, ты у нас точно не гений», а в 35 лет получила премию Марк-Артура, которая во всем мире равноценна официальному признанию гениальности того, кому она вручается.
Кто такой Дональд Дж. Трамп? Несмотря на десятилетия пристального внимания, многие аспекты его жизни не очень хорошо известны. Чтобы понять Трампа, The Washington Post собрала команду репортеров и исследователей. Политический репортер Майкл Краниш и старший редактор Марк Фишер анализируют семейные архивы, открытые документы и агрессивные действия Трампа на пути к славе и власти.
Как стать богатым и счастливым, занимаясь любимым делом? Как найти бизнес-идею? Что делать дальше, когда есть идея? Как посчитать свой проект? Как легко составить бизнес-план? Где брать деньги на бизнес? В чем заключается искусство презентации? Как строить свой бизнес? Ответы на эти вопросы в простой и доступной форме раскрыты в книге-тренинге «Богатей! Ты – сможешь! 5 шагов на пути к богатству».Книга адресована в первую очередь тем, кто думает о том, как стать богатым, кто только собирается стать собственником бизнеса, предпринимателем и успешным человеком.Книга пригодится и тем, кто уже пробовал самостоятельно заработать денег, но по каким-то причинам это не получилось сделать.Книга поможет школьникам, студентам, людям с активной жизненной позицией, а также рекламным агентам, менеджерам по продажам и независимым дистрибьюторам.Если вам нужен «волшебный пинок» или «чудо-открытие» на пути к личному богатству, прочтите эту книгу, и будет вам счастье!Текст представлен в авторской редакции.