Бизнес: перезагрузка. Как вывести из крутого пике бизнес, который казалось бы спасти уже невозможно - [39]
1. «Реанимируйте» давнишних клиентов.
2. Устройте акции в рознице.
3. Выявите VIP’ов – 10 % самых активных и платежеспособных клиентов. Лично позвоните им.
4. Договоритесь с поставщиками о подарках.
5. Избегайте в своем бизнесе цифры «1»!
Глава 14
Самолет, летящий к счастью
После разговора с Кузнецовым Сергей отправился домой. Он чувствовал себя усталым. Еще бы, усвоить и осмыслить такой объем новых рекомендаций от наставника было непросто! Но одновременно, как всегда после разговора с ним, Сергей ощущал душевный подъем, энтузиазм. И главное – ощущение, что теперь ему под силу горы свернуть. Как там говаривал когда-то старик Архимед? Дайте мне точку опоры, и я переверну мир. Вот кому бы с Владимиром Александровичем пообщаться – ведь точно перевернул бы!
Эта мысль показалась забавной. За вечер Сергей успел составить список «старых» клиентов, которым стоило позвонить (слово «реанимация» ему все-таки было не по душе). Заодно он прикинул, кого можно включить в список VIP– клиентов. Конечно, надо бы посмотреть отчеты по продажам, но крупных постоянных покупателей можно и навскидку вспомнить – слава богу, до склероза еще далеко.
Последним в списке оказался Андрей Евгеньевич – очень интеллигентный и очень полный мужчина средних лет, владелец сети киосков в метро. Его компания почему-то чаще всего заказывала разного рода средства для похудения: от лечебных чаев и биодобавок до электромассажеров. И Сергей каждый раз боролся с искушением спросить, не пытался ли Андрей Евгеньевич испытывать их товары на себе. Если так и было, то все они – полное фуфло…
Усилием воли Сергей заставил себя отвлечься от праздных мыслей. Как бы там ни было, надо работать. Покончив со списком клиентов, он прикинул, какие товары можно продавать в связке (почему-то матрасы с биноклями никак не шли у него из головы). Потом набросал примерный план по диверсификации рисков.
В двенадцать он улегся спать с чувством выполненного долга, но снилась ему какая-то ерунда. То Андрей Евгеньевич, лежащий на надувном матрасе с биноклем. То зловредная единица, которая превращалась в щуку с длинной головой и острыми зубами и все норовила, подлая, тяпнуть за палец.
Несмотря на это, утром Сергей проснулся в бодром состоянии духа. Он даже пожалел, что сегодня суббота и на работу идти не надо. С некоторых пор Сергей не знал, чем занять выходные дни… Проводя каждую неделю в сумасшедшей гонке, оставшись без работы даже на короткое время, он чувствовал себя неприкаянным.
Какая-то часть его рассудка осознавала, что это неправильно и в жизни должна быть не только работа, но Сергей гнал эти мысли прочь. Когда-нибудь потом, когда он сумеет выбраться из непростой ситуации и вытащить свой бизнес, у него еще будет время подумать об этом… Когда-нибудь, но не сейчас. Пока камнем на душе лежит крупный долг, у него есть чем заняться. И, кроме того, реорганизация бизнеса оказалась делом интересным.
Прихлебывая обжигающе горячий кофе, Сергей прикидывал, чем бы стоило заняться сегодня: составить план дальнейших действий или поработать с отчетами о продажах. Но тут течение его мыслей прервал телефонный звонок. Сергей вздрогнул от неожиданности. Интересно, кто бы это мог быть – в выходной день, да еще с утра пораньше?
– Алло!
– Привет, Сережа.
В трубке он услышал голос бывшей жены Марины. Вот уж не ждал так не ждал… Сергей со стыдом вспомнил, что в последнее время был так поглощен навалившимися проблемами, что совсем забыл о семье. И алименты, о которых они с Мариной полюбовно договорились, между прочим, тоже не переводил уже почти три месяца.
Маринка деликатно себя повела, даже не напоминала об этом. Видимо, ждала, пока в нем совесть проснется. Другая бы глаза выцарапала. Или в суд подала бы, что еще хуже. Только этого ему не хватало для полного счастья – визита судебных приставов!
– Марин, ты понимаешь, тут такое дело… В общем, проблемы у меня. Серьезные. Ты не думай, я ничего не забыл, – тут Сергей, конечно, покривил душой, – как только разгребусь хоть немного, сразу все переведу…
Набрав в грудь побольше воздуха, Сергей уже собирался изложить печальную историю своих злоключений, но Марина остановила его:
– Не надо, Сереж. Я знаю. Ну, в общих чертах, конечно.
– Ты? Откуда? – удивился Сергей. Неужели о его неудачах известно всем и каждому? Вот уж не хотелось бы…
– Слухами земля полнится, – невесело усмехнулась Марина. – Людмила рассказала, жена Вадика.
«Ах, ну да, конечно, они ведь подруги», – вспомнил Сергей. Снова, в который уже раз, больно кольнула обида на бывшего компаньона. Вспомнилось некстати, как ездили с палатками на Оку, как рыбу ловили на заре. Как жены вместе варили уху, а дети-погодки, его Сашка и Вадимов Толик, с визгом бегали друг за другом, плескались на мелководье, поднимая тучи брызг…
Бизнес только начинался, и с деньгами было не слишком хорошо. Сергей ездил на «шестерке», а Вадим – вообще на разбитом отцовском «Москвиче». Зато было планов громадье и чувство, что они почти одна семья. Казалось, если им хоть чуть-чуть повезет и удастся раскрутить бизнес, заработать первый капитал, то вот оно, счастье!
Помните диалог из знаменитого советского фильма «Служебный роман»: «А какой это Новосельцев?» – «А никакой. Вялый безынициативный работник. К сожалению, таких у нас много». Эта безжалостная характеристика применима и к герою книги – менеджеру автосалона Глебу. Но только поначалу…Авторы – известные бизнес-тренеры и консультанты – в экстремально сжатые сроки (всего 2 месяца!) проводят своего героя по огромному пути – от заурядного, недовольного жизнью, непривлекательного брюзги со средней зарплатой и вечной усталостью до успешного, счастливого и обеспеченного человека, живущего яркой, полноценной жизнью.Книга, написанная очень живо и увлекательно, предлагает читателю последовать примеру героя и выполнить те же практические задания, что и он, с важнейшей целью – изменить свою жизнь к лучшему, научившись успевать все делать вовремя.
Эта книга написана одними из лучших тренеров в области личных финансов и успешных бизнесменов России, которые расскажут все свои секреты о деньгах, поделятся личными наработками, опробованными на тысячах учениках.Первый раздел посвящен психологии богатства – прежде чем предпринимать конкретные шаги к увеличению дохода (например, менять работу или открывать свой бизнес), полезно разобраться с внутренними барьерами.Известно, что знание само по себе ничего не дает – все решает действие. Поэтому, «расчистив поле» от негативных установок и неприятия денег, вы пройдете 9-дневный практический пошаговый тренинг.
В этой книге представлены 50 реальных, законных и быстрых способов заработать, имея под рукой только компьютер и доступ в Интернет. Вам не понадобятся вложения и специальные знания. Все советы даны в сжатом виде – только самое ценное, что действительно работает, без «воды».По каждому из способов дана подробная пошаговая инструкция: что и как делать, в какой последовательности.Вы сможете заработать деньги буквально в течение нескольких дней, вам надо лишь взять и сделать то, о чем написано в этой книге.
Книга содержит обобщенный опыт ведущих российских инфобизнесменов и тренеров по увеличению прибыли при работе с инфопродуктами. Предлагаются конкретные рекомендации, уникальные стратегии и практические задания. Материал представлен без скучной теории, заоблачных идей и «воды».Книга адресована в первую очередь инфобизнесменам (как опытным, так и начинающим), владельцам офлайн-бизнеса, которые хотят увеличить продажи с помощью Интернета, а также тренерам, консультантам и коучам.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.
«Мое тело – мое дело!» – однажды громко заявила Тесс Холлидей, запустив волну восхищений и возмущений по всему миру. Теперь она смотрит на всех злопыхателей с обложки журнала Cosmopolitan и говорит: «Это мое время!» Эта книга – не просто исповедь толстой девчонки и не очередная история успеха – это мощный мотиватор для всех, кто когда-либо сомневался в себе. Тесс Холлидей прошла непростой путь от забитой девочки из неблагополучной семьи до самой скандальной и высокооплачиваемой модели плюс-сайз.
Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.
Компания-легенда, история которой началась в тесной квартире учителя английского языка, а спустя всего 10 лет после основания достигла показателей продаж, значительно превышающих результаты eBay и Amazon, вместе взятых. Это рассказ, как никому не известному Джеку Ма и его 17 друзьям удалось сформировать отсутствующую интернет-индустрию в огромной – больше миллиарда жителей – стране. О людях, которые верили в себя и свое дело даже в самые тяжелые моменты – и сумели изменить мир.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».