Бизнес и ЖЖизнь - [2]
МОИ КИРПИЧИ 2
Так вот, оказалось, что с наймом первого человека в компанию проблемы не удваиваются, неееет… Они удесятеряются… Получается своеобразная "вилка" - клиент хочет, чтобы все было сделано быстрее, качественнее и дешевле, а работник - чтобы меньше напрягаться и ему больше платили. Соответственно получается, медленнее и дороже… А отвечаешь за все - ты. Своими деньгами. Своей репутацией. С принятием на работу первых работников, я прошел через все проблемы, которые только можно себе представить… Они опаздывали. Воровали. Уходили на обед и не приходили обратно часами. Пили в рабочее время и на рабочем месте (на территории клиента). Пропадали на несколько дней. Обманывали. Зачастую смотря прямо в глаза и с нахальной улыбочкой на лице. А я пытался на них воздействовать. Open book management. Closed book management. Может обеспечить им лучшие условия работы? Платить больше? Сочувствовать и входить в их положение? Советоваться? Коллективно принимать решения? Самому впрягаться, если надо? А надо было каждый день… В один прекрасный день мне все это остопиздело и я начал массовые чистки. 3 китайских предупреждения - и ты идешь на хуй. Опоздал - первое предупреждение. Еще раз - 2е. 3й раз - иди на неделю погуляй без оплаты, а я подумаю, брать тебя мне обратно или нет… И ситуация начала меняться. Коренным образом. Первого человека уволить мне стоило, наверное, не меньше полгода жизни и полголовы седых волос. Со вторым - легче. С пятым - еще легче. После замены второго десятка люди стали работать так, как мне было нужно. И до меня дошло: ведь дело то все в людях! Значит, необходимо найти правильных людей, за которыми не надо особо смотреть. Которые сами могут делать свою работу без того, чтобы я их постоянно погонял. Профессионалов. И начался поиск. Это был еще один кирпич в фундамент будущего успеха. И одновременно - будущих катастроф.
МОИ КИРПИЧИ 3
С наймом первого правильного человека проблемы начали уменьшаться… Ситуации разруливались сами собой. Клиенты успокаивались. Проекты начали сдаваться более-менее вовремя. Появилось время выдохнуть и просто напросто отоспаться. (Вы не представляете, какое это было СЧАСТЬЕ). Первый профессионал привел за собой второго. Потом наняли третьего. Начал собираться костяк группы. Жизнь стала налаживаться.. Первый тревожный звоночек прозвенел, когда самый способный программист, который сам (!) на себя взвалил половину (!!) текущих проектов, что повлекло за собой увольнение нескольких лодырей, в день после увольнения последнего бездельника, пришел и заявил, что он тоже уходит. И решение уже окончательное и обжалованию не подлежит. И даже поднятие зарплаты в 2 раза не остановило его уход. Он был давно просчитан и спланирован. Как и все другие его успешные проекты. Естесственно, после его ухода хаос в компании утроился. Если не удяситерился. Урок, который я из этого извлек: 1 - очень плохая цифра. ВСЕГДА нужен план Б. Кто-то еще должен подстраховывать направление. Все направления. Без исключения. И если уходит один - всегда должен быть кто-то, кто сможет подхватить упавший мяч. Это был очередной кирпич в фундамент правильных решений.
МОИ КИРПИЧИ 4
К своему огромному удивлению, после ухода следующего профессионала, я обнаружил, что разобраться в том бардаке, который они за собой оставили - безумно сложно. Или практически невозможно. При первых прикидках, занимало как минимум почти столько же времени разгрести все написанное предыдущим программистом, как и переписать все по-новой. Надо было что-то делать. Повышения зарплат вместе с улучшением рабочей атмосферы (а ля доткомы 1999-2000 годов) ухудшили ситуацию. От бильярдного стола редко кто отходил поработать. А если и отходил, то скорее покурить, проверить стоимость своих акций на рынке, емайлы и анекдоты - и обратно. В холодильнике прописалось пиво. Ежедневные завозы шашлычной еды из ближайшего ресторана встречались возгласами: "Ну опять оттуда… Получше ничего не могли заказать? Могли бы уже и из нормальных ресторанов начать заказывать…" Все проекты зависли. В компании пошла эпидемия "звездной болезни". Кстати, интересное наблюдение, если человеку начать платить заведомо МНОГО, то многие начинают думать, что раз им столько платят, значит они уже достигли того рубежа, за которым можно особо и не работать… Они же УЖЕ звезды. Иначе бы им столько не платили, правда? Последней каплей стала случайно услышанная фраза, сказанная одним "звездным" проджект менеджером другому - новенькому: "Ты тут особо не напрягайся. Не надо. Тут все так работают. Можешь встроить в проект один-два бага, которые только ты сам будешь знать как исправить - таким образом обеспечишь себе "job security" Естественно, в конце рабочего дня этот менеджер собирал в картонную коробку свои вещи, чтобы возглавить колонну ушедших на хуй. За ним последовало еще несколько. Биллиардный стол переехал ко мне домой. Заказы из ресторанов резко прекратились. В сад ушли ВСЕ бонусы и премии из-за того, что проекты зависли. Зарплаты были урезаны до адекватного уровня. Начались еженедельные вздрючки с вызыванием на ковер особо отличившихся. Чтоб не расслаблялись. За следующие полгода количество проектов, выданных на гора увеличилось в 3 раза. После набора новых людей команда увеличилась в полтора-два раза. Фонд зарплаты и попутных выплат уменьшился по сравнению с прошлым периодом. На ключевых позициях остались очень правильные люди. С адекватным отношением к работе. И теплыми дружескими отношениями. Все остальные - работали. Система была наконец-то построена. Колесики смазаны. Шестеренки крутились все быстрее и быстрее. Клиенты были счастливы. Будущее выглядело все ярче и красочнее… И ничего не предвещало грядущей катастрофы… Продолжение следует…
Эта книга написана одними из лучших тренеров в области личных финансов и успешных бизнесменов России, которые расскажут все свои секреты о деньгах, поделятся личными наработками, опробованными на тысячах учениках.Первый раздел посвящен психологии богатства – прежде чем предпринимать конкретные шаги к увеличению дохода (например, менять работу или открывать свой бизнес), полезно разобраться с внутренними барьерами.Известно, что знание само по себе ничего не дает – все решает действие. Поэтому, «расчистив поле» от негативных установок и неприятия денег, вы пройдете 9-дневный практический пошаговый тренинг.
В этой книге представлены 50 реальных, законных и быстрых способов заработать, имея под рукой только компьютер и доступ в Интернет. Вам не понадобятся вложения и специальные знания. Все советы даны в сжатом виде – только самое ценное, что действительно работает, без «воды».По каждому из способов дана подробная пошаговая инструкция: что и как делать, в какой последовательности.Вы сможете заработать деньги буквально в течение нескольких дней, вам надо лишь взять и сделать то, о чем написано в этой книге.
Книга содержит обобщенный опыт ведущих российских инфобизнесменов и тренеров по увеличению прибыли при работе с инфопродуктами. Предлагаются конкретные рекомендации, уникальные стратегии и практические задания. Материал представлен без скучной теории, заоблачных идей и «воды».Книга адресована в первую очередь инфобизнесменам (как опытным, так и начинающим), владельцам офлайн-бизнеса, которые хотят увеличить продажи с помощью Интернета, а также тренерам, консультантам и коучам.
Если чему-то учиться – то из первоисточников. Эта книга написана «отцом-основателем» инфобизнеса Андреем Парабеллумом, который в 2007 году фактически с нуля начал выстраивать эту отрасль, а также одним из его самых успешных учеников Николаем Мрочковским, построившим крупнейший информационный бизнес в России. В издании пошагово разбирается вся суть построения собственного инфобизнеса с нуля до $10 000 дохода в месяц. Все основы создания и раскрутки собственного денежного источника даны в формате пошаговых практических инструкций.
В мире бизнеса существует масса заблуждений, которые заводят предпринимателей в тупик, бизнес упирается в потолок своей прибыли и не может расти дальше, а то и вовсе загибается, хотя реально способен приносить в разы большую прибыль. Авторы этой книги раскроют вам глаза на истинное положение дел – чтобы преуспеть в бизнесе, необходимо постоянно нарушать правила, а лучше вовсе отказаться от них. В издании вы найдете нестандартные, но чрезвычайно эффективные стратегии и тактики по управлению компанией, построению системы продаж, маркетингу, управлению персоналом, стратегическому развитию и многому другому.Настоятельно рекомендуется владельцам и управляющим бизнесом, предпринимателям, менеджерам всех уровней.
Книга содержит практические способы привлечения новых клиентов для бизнеса из социальных сетей. Более подробно в ней разобраны основные принципы продвижения бизнес-страниц в таких социальных сообществах, как «ВКонтакте» и «Facebook». Во второй части книги детально рассмотрены отдельные примеры продвижения. Ключевые моменты издания:– этапы и последовательность действий по привлечению клиентов;– получение потока клиентов;– монетизация;– оптимизация сайта;– оформление бизнес-страниц;– генерация и публикация контента.Рекомендуется всем, кто хочет использовать новые источники привлечения клиентов.
Эта книга для тех, кто мечтает получать жизненную прибыль: удовольствие и доход от любимого дела. Мечтает, но никак не может решиться. Мечтает, но не начинает. Почему так бывает? Мы боимся что-то менять в своей работе, потому что не знаем, как сделать правильный выбор. Потому что зависим от мнения окружающих. Потому что больше ориентируемся на внешние факторы — модно, престижно, доходно и т. д. — а не на свои личные ресурсы и потенциалы. Потому что у нас нет точки опоры, которая поможет разобраться со многими вопросами о профессиональной самореализации. Мы боимся поменять то дело и работу, которые привыкли делать на то, чем мечтаем заниматься.
Андрей Ангелов со свойственной ему прямотой – честно рассказывает о гонорарах современных писателей. Конкретные цифры и сроки, без всякой «воды и вуали». Также затронута тема тиражей и мошенников, действующих под крылом издательства ЭКСМО.
Общение в сети ничем особенно не отличается от обычного, прямого общения между людьми. Это такое же общение, то есть обмен словами, мыслями или эмоциями между людьми. Вы сможете практически познакомиться с общими правилами общения в сети на примере такого вроде бы простого действия, как составление отзыва. Если честно выполнить все предложенные задания, можно будет узнать что-то новое — о других и о себе.
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?. Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
Рассматриваются такие инструменты статистического анализа взаимосвязи, как корреляционный и регрессионный анализ. Техника работы в пакете Excel изучается на примере смоделированных данных. Затем полученные навыки применяются к анализу реальных данных по ценам в интернет-магазине и биржевым котировкам на Московской бирже.
В этой книге рассказано, как зарабатывать минимум 1 000 000 рублей в месяц уже через 3 года. И вы всё ещё не хотите её прочитать? Автор книги – российский бизнесмен и предприниматель, который смог в 23 года, не имея ни денег, ни связей, ни богатых родителей, выйти на ежемесячный доход 1 498 000 рублей. В этой книге он поделился своими секретами и изложил принципы, которые помогли ему выйти на этот доход. Приятного прочтения.