BIG DATA. Вся технология в одной книге [заметки]

Шрифт

Интервал

McLuhan, Marshall, with Wilfred Watson, From Cliché to Archetype (Berkeley: Gingko Press, 2011), p. 13. Первое издание этой книги увидело свет в 1970 году.

Pidd, Helen, “Germans Piece Together Millions of Lives Spied on by Stasi”, Guardian, March 13, 2011, http://www.theguardian.com/world/2011/mar/13/east-germany-stasi-files-zirndorf.

Koehler, John O., Stasi: The Untold Story of the East German Secret Police (Boulder, CO: Westview Press, 1999), p. 8.

Федеральный уполномоченный по архивам Государственной службы безопасности б. Германской Демократической Республики, “What Was the Stasi?”, Bundesregierung, http://www.bstu.bund.de/EN/PublicEducation/SchoolEducation/WhatWasTheStasi/_node.html.

Crocker, Andrew, “EFF Case Analysis: Appeals Court Rules NSA Phone Records Dragnet Is Illegal”, Electronic Frontier Foundation, May 9, 2015, https://www.eff.org/deeplinks/2015/05/eff-case-analysis-appeals-court-rules-nsa-phone-records-dragnet-illegal.

Kravets, David, “Worker Fired for Disabling GPS App That Tracked Her 24 Hours a Day”, ArsTechnica, May 11, 2015, http://arstechnica.com/tech-policy/2015/05/worker-fired-for-disabling-gps-app-that-tracked-her-24-hours-a-day.

В главе 3 я остановлюсь на экспериментах в социальных сетях более подробно. См. McNeal, Gregory S., “Facebook Manipulated User News Feeds to Create Emotional Responses”, Forbes, June 28, 2014, http://www.forbes.com/sites/gregorymcneal/2014/06/28/facebook-manipulated-user-news-feeds-to-create-emotional-contagion; и Booth, Robert, “Facebook Reveals News Feed Experiment to Control Emotions”, Guardian, June 29, 2014, https://www.theguardian.com/technology/2014/jun/29/facebook-users-emotions-news-feeds.

Sesame Credit – один из восьми пилотных проектов, призванных расширить сферу кредитования в стране к 2020 году. См. Shu, Catherine, “Data from Alibaba’s E-Commerce Sites Is Now Powering a Credit-Scoring Service”, TechCrunch, January 27, 2015, http://techcrunch.com/2015/01/27/data-from-alibabas-e-commerce-sites-is-now-powering-a-credit-scoring-service.

Hatton, Celia, “China ‘Social Credit’: Beijing Sets Up Huge System”, BBC News, October 26, 2015, http://www.bbc.com/news/world-asia-china-34592186.

Увидеть, чем я занимаюсь, можно на http://weigend.com/past (прошедшие мероприятия) and http://weigend.com/plans (текущие и будущие мероприятия).

Emerson, Ralph Waldo, The Prose Works of Ralph Waldo Emerson, vol. 1, rev. ed. (Boston: James R. Osgood, 1875), p. 220.

Я преподавал курс под названием «Революция социальных данных» в Стэнфордском университете (с 2008 года) и в Калифорнийском университете в Беркли (с 2011 года), но концептуальным представлением «социальные данные» стал заниматься еще задолго до этого. На самых ранних порах к социальным данным относили всего лишь обнародованную человеком информацию, вроде отзывов в Amazon и постов в социальных сетях.

Тем, кого интересуют подробности об отрывочных данных, рекомендую посмотреть видеозапись панельной дискуссии с моим участием на конференции DataEdge, которую проводил факультет информации Калифорнийского университета в Беркли в 2013 году. Она доступна на http://www.catchtalk.tv/events/dataedge/videos/sketchy-data-panel-discussion-dataedge-2013.

Огромная разница между подходами к защите данных между США и Европой состоит, в том числе, и в правоприменении. В США регулирующие органы для защиты граждан от рисков незаконного использования личных данных создаются отдельно для каждой отрасли, тогда как в Европе существуют единые законодательные нормы. См. издание Аппарата Президента США Big Data: Seizing Opportunities, Preserving Values, (Совместный доклад рабочей группы по большим данным и защите неприкосновенности личной жизни и Совет по развитию науки и техники), May 2014, pp. 17–18, https:// www.whitehouse.gov/sites/default/files/docs/big_data_privacy_report_may_1_2014.pdf.

Для понимания алгоритма обычно бывает нужно увидеть, как он работает с реальными данными, в идеале – вашими собственными в сочетании с данными других людей (что дает больше возможностей для сравнения). В соответствии с действующим законодательством большинство компаний не имеют права предоставить вам информацию о других людях без их согласия. Это ограничивает возможности расшифровки алгоритмов вашей жизни.

См., в частности, законопроект «О правах потребителя в области неприкосновенности частной жизни», внесенный Белым домом в феврале 2012 года, о котором говорится на стр.19–20 издания Аппарата Президента США Big Data: Seizing Opportunities, Preserving Values See.

Спасибо Эстер Дайсон, предложившей эту метафору с зеркалом и окном.

Comcast – американская компания, крупнейший в мире оператор кабельных и эфирных телесетей. – Прим. пер.

Если вы упустили это в СМИ, то можете послушать душераздирающую запись звонка на SoundCloud: Block, Ryan, “Comcastic Service Disconnection (Recording Starts 10 Mins into Call)”, SoundCloud, July 14, 2014, https://soundcloud.com/ryan-block-10 /comcastic-service.

Мой друг Док Серлс, соавтор The Cluetrain Manifesto и автор The Intention Economy, давно ратует за право выбора в взаимодействии потребителей и компаний, и я благодарен ему за предложение использовать этот термин для обозначения всей полноты аспектов личного волеизъявления, воплощенных в этом праве.

Miller, George A., “The Challenge of Universal Literacy”, Science 241 (September 9, 1988), p. 1293, http://science.sciencemag.org/content/241/4871/1293.

Я использую эту метафору в своей преподавательской работе уже много лет и дважды выступал на тему переработки первичных данных в 2011 году – в ООН и на конференции O’Reilly Strata Summit. Но в этом я не одинок. Среди тех, кто говорит о данных, как о новой нефти, – Клайв Хамби, участвовавший в создании клубной карты британской сети супермаркетов Tesco’s – одной из первых карт лояльности, учитывавшей все покупки в корзине покупателя. В ООН я выступал в рамках программы Global Pulse, запущенной по инициативе Генерального секретаря. Видеозапись доступна на http://www.youtube.com/watch?v=lbmsDH8RJA4.

“Planet of the Phones”, The Economist, February 28, 2015, http://www.economist.com/news/leaders/21645180-smartphone-ubiquitous-addictive-and-transformative-planet-phones; Rogowsky, Mark, “More Than Half of Us Have Smartphones, Giving Apple and Google Much to Smile About”, Forbes, June 6, 2013, http://www.forbes.com/sites/markrogowsky/2013/06/06/more-than-half-of-us-have-smartphones-giving-apple-and-google-much-to-smile-about.

Lunden, Ingrid, “80 % of All Online Adults Now Own a Smartphone, Less Than 10 % Use Wearables”, TechCrunch, January 12, 2015, http://techcrunch.com/2015/01/12/80-of-all-online-adults-now-own-a-smartphone-less-than-10-use-wearables.

Tecmark, “Smartphone Usage Statistics 2014: UK Survey of Smartphone Users”, October 8, 2014, http://www.tecmark.co.uk/smartphone-usage-data-uk-2014.

Miller, George A., “The Challenge of Universal Literacy”, Science 241 (September 9, 1988), p. 1293.

Madison, James H., “Changing Patterns of Urban Retailing: The 1920s”, Business and Economic History, vol. 5 (1976), p. 104, http://www.thebhc.org/sites/default/files/beh/BEHprint/v005/p0102-p0111.pdf.

Clark, Anna, “The Tyranny of the ZIP Code”, New Republic, March 8, 2013, https://newrepublic.com/article/112558/zip-code-history-how-they-define-us.

“Образцово-показательные граждане” – название одного из сегментов Acxiom. См. Hicken, Melanie, “What Type of Consumer Are You?”, CNNMoney, April 19, 2013, http://money.cnn.com/2013/04/18/pf/consumer-type/. “Барские дома” и “Селяне с дробовиками” – две категории программы «Potential Rating Index by Zip Markets» (PRIZM), которую разработала маркетинговая фирма Claritas, созданная в 1990-х годах. Сейчас Claritas – одно из подразделений Nielsen Company – компании, собирающей для производителей информацию о продажах их продукции в рознице и измеряющей телеаудиторию. См. Kotler, Philip, and Kevin Lane Keller, Marketing Management 14 (Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall, 2012), p. 215. “Пригородные наседки” – категория базы данных розничной сети Best Buy’, которая содержит информацию о 75 миллионах домохозяйств-покупателей и является одной из самых смелых попыток крупной розницы использовать данные для персонализации предложений. См. Kotler, Philip, and Kevin Lane Keller, Marketing Management 14 (Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall, 2012), p. 71; и Zmuda, Natalie, “Best Buy Touts Data Project as Key to Turnaround”, Advertising Age, February 27, 2014, http://adage.com/article/datadriven-marketing/buy-touts-data-project-key-turnaround/291897.

Tynan, Dan, “Acxiom Exposed: A Peek Inside One of the World’s Largest Data Brokers”, IT World, May 15, 2013, http://www.itworld.com/article/2710610/it-management/acxiom-exposed – a-peek-inside-one-of-the-world-s-largest-data-brokers.html.

Acxiom Corporation Annual Report 2000, June 26, 2000, p. 3, http://www.getfilings.com/o0000733269–00–000012.html.

Менее, чем через десять лет после того, как Дон Пепперс и Марта Роджерс предложили радикально новый подход к маркетингу в своей книге The One to One Future. См. Peppers, Don, and Martha Rogers, The One to One Future: Building Relationships One Customer at a Time (New York: Doubleday, 1993).

Заголовок статьи репортера Bloomberg Businessweek Брэда Стоуна получил широкое распространение в качестве обозначения бизнес-идеи Джеффа Безоса. См. Stone, Brad, The Everything Store (New York: Little, Brown, 2013), p. 13. (Русское издание – Стоун, Брэд “The Everything Store. Джефф Безос и эра Amazon”. Азбука Аттикус, 2014). Тем не менее, «амазонцы» считают свою компанию в первую очередь аналитической компанией, и, кстати говоря, идея ее создания осенила Джеффа, когда он работал в хедж-фонде D. E. Shaw & Company, совершившем революцию в спекулятивных биржевых операциях за счет использования все новых и новых источников данных.

Такой подход к персонализации на основе каждого конкретного случая с сегментацией на уровне одной десятой родился в разговоре с моим частым сообщником в деле социальных данных Гэмом Диасом – руководителем и основателем MoData.

Duhigg, Charles, “How Companies Learn Your Secrets”, New York Times Magazine, February 16, 2012, http://www.nytimes.com/2012/02/19/magazine/shopping-habits.html.

Доля предварительного просмотра товаров в Amazon перед покупкой в рознице возросла с 30 процентов в 2012 году до примерно 50 в 2015-м. См. Ludwig, Sean, “Forrester: 30 % of Online Shoppers Research Amazon Before Buying”, VentureBeat, July 26, 2012, http://venture beat.com/2012/07/26/amazon-online-shoppers-research; Mulpuru, Sucharita, and Brian K. Walker, “Why Amazon Matters Now More Than Ever”, Forrester Research, July 26, 2012, https://www.forrester.com/Amazon/fulltext/-/E-RES76262; и Cassidy, Mike, “Survey: Amazon Is Burying the Competition in Search”, BloomReach, October 6, 2015, http:// bloomreach.com/2015/10/survey-amazon-is-burying-the-competiton-in-search.

В 2015 году Facebook сообщала о 1,59 миллиарде посещений в месяц при среднем количестве ежедневных посетителей в 1.04 миллиарда. См. Mike, “Facebook Reports Soaring Revenue, Buoyed by Mobile Ads”, New York Times, January 27, 2016, http://www.nytimes. com/2016/01/28/technology/facebook-earnings-zuckerberg.html.

У Google нет регулярной отчетности о количестве поисков в ее сервисах. Тем не менее в ее отчете “Zeitgeist” за 2012 год говорилось о 3,3 миллиардах поисковых запросов ежедневно. См. https://www.google.com/zeitgeist/2012/#the-world.

Who Owns the Future? В России книга не издавалась. – Ред.

Lanier, Jaron, Who Owns the Future? (New York: Simon & Schuster, 2013), pp. 273–274.

Facebook Annual Report 2015, January 28, 2016, https://investor.fb.com/financials /default.aspx.

Gittins, J. C., “Bandit Processes and Dynamic Allocation Indices”, Journal of the Royal Statistical Society B (Methodological) 41, no. 2 (1979), pp. 148–177, http://www.jstor.org /stable/2985029.

Спасибо одному из заслуженных разработчиков Microsoft Яну О. Педерсену за его рассказ о том, как решалась проблема исследования/использования в Yahoo! (где он прежде работал главным научным сотрудником поисковой системы) на примере поискового запроса «ягуар».

Гарднер рассмотрел так называемую «задачу секретаря» в журнале Scientific American за февраль/март 1960 года. См. Gardner, Martin, Martin Gardner’s New Mathematical Diversions (New York: Simon & Schuster, 1966), p. 35.

Founded in 1998 by myself, Christian Pirkner, Elion Chin, and Tom Sulzer, MoodLogic, которую в 1998 году создали Кристиан Пиркнео, Элион Чин, Том Сулцер и я, была одной из первых систем музыкальных рекомендаций. На пике популярности на сайте присутствовали оценки более миллиона треков от примерно 50 000 пользователей. В 2006 году программное обеспечение и информационный массив компании были куплены All Media Guide – компанией группы.

Glassdoor создали в 2008 году Рич Бартон, Тим Бессе и Роберт Хоман, до этого работавшие в Expedia – портале бронирования туристических и гостиничных услуг. Бартон был также в числе создателей Zillow – инфопереработчика в сфере недвижимости.

Общенациональный лонгитюдный опрос молодежи 1979 года, охватывающий американцев 1957–1964 года рождения, начинался с выборки в 11 000 гражданских лиц; общенациональный лонгитюдный опрос молодежи 1997 года, охватывающий американцев 1980–1984 года рождения, начинался с выборки в 8000 гражданских лиц. Более подробно – на https://www.nlsinfo.org.

Одна из наиболее часто цитируемых фраз Шерлока Холмса. This is one of Sherlock Holmes’s most frequently quoted lines of dialogue. См. Артур Конан Дойл, «Приключение в ‘Лесных Буках’» – Doyle, Sir Arthur Conan, “The Adventure of the Copper Beeches”, Strand Magazine (June 1892).

Inrix – одна из многих коммерческих организаций, анализирующих данные о местоположении мобильных телефонов с целью изучения траспортных потоков. В анализе используются также данные Garmin и других специализированных GPS– устройств навигации и информирования о состоянии дорожного движения.

Мой друг Джон Сквайр, генеральный директор DynamicAction, а в прошлом – главный стратег IBM Smarter Commerce, подчеркивает важность комбинирования данных из разных источников фразой «Ценность – в объединении».

Из беседы автора с Клаудией Перлич, главным научным сотрудником Dstillery, 25 января 2015 года. Клаудиа – моя хорошая знакомая, она была моей студенткой в Колорадском университете в Боулдере и Нью-Йоркском университете.

Finley, Klint, “Christmas Delivery Fiasco Shows Why Amazon Wants Its Own UPS”, Wired, December 30, 2013, http://www.wired.com/2013/12/amazon_ups.

Kastrenakes, Jacob, “Amazon Guarantees Packages Ordered Through Friday Will Arrive Before Christmas”, The Verge, December 16, 2014, http://www.theverge.com/2014/12/16/7401299/amazon-sets-dec-19th-cutoff-for-christmas-free-shipping.

Snyder, Brett, “Sabre Makes the Wrong Choice by Removing American Airlines”, CBS News Moneywatch, January 7, 2011, http://www.cbsnews.com/news/sabre-makes-the-wrong-choice-by-removing-american-airlines.

American Airlines, “November Line of Sale Analysis”, memo to R. E. Murray from S. D. Nason, December 3, 1981.

Tefft, Sheila, “Reservation Systems’ Bias a Sore Spot for Smaller Airlines”, Chicago Tribune, February 11, 1983, http://archives.chicagotribune.com/1983/02/11/page/87/article/new-technology.

Whiteley, David, An Introduction to Information Systems (New York: Palgrave Macmillan, 2013), p. 109.

С вступлением в силу Закона о либерализации авиаперевозок в 1978 году Совет по гражданской авиации ввел регламент антидискриминационных мер. See Pearlstein, Debra J., and Robert E. Iloch et al., eds., Antitrust Law Developments, vol. 1 (Chicago: American Bar Association, 2002), p. 1428.

Я консультировал Agoda в 2004–2007 гг. В ноябре 2007 года компания была поглощена Priceline.

В технике предписывающая аналитика называется «теорией управления».

Hern, Alex, “Why Google Has 200M Reasons to Put Engineers over Designers”, Guardian, February 5, 2014, http://www.theguardian.com/technology/2014/feb/05/why-google-engineers-designers.

Kohavi, Ron, Roger Longbotham, and Toby Walker, “Online Experiments: Practical Lessons”, IEEE Computer 43, no. 9 (September 2010), pp. 82–85, http://www.computer.org/csdl/mags/co/2010/09/mco2010090082-abs.html.

Döpfner, Mathias, “An Open Letter to Eric Schmidt: Why We Fear Google”, Frankfurter Allgemeine Zeitung, April 17, 2014, http://www.faz.net/aktuell/feuilleton/debatten/mathias-doepfner-s-open-letter-to-eric-schmidt-12900860.html

Цитируется по Hochschild, Jennifer L., “How Ideas Affect Actions”, in Robert Goodin and Charles Tilly, eds., Oxford Handbook of Contextual Political Analysis (Oxford: Oxford University Press, 2006), pp. 284–296.

CERN – Conceil Europeen pour la Recherche Nucleaire, Европейский центр ядерных исследований. – Ред.

На русском языке роман издавался несколько раз. Первое издание – издательский дом «Ладомир», 1994 г. В 2008 г. вышел в издательстве «Эксмо». – Ред.

Название романа Музиля Der Mann ohne Eigenschaften в буквальном переводе на английский звучало бы как «Человек без своего собственного». Подозреваю, что английский издатель был обеспокоен тем, чтобы читатели не решили, что у главного героя полностью отсутствует имущество.

Заслуга моего знакомства с представлением о камине как о технологическом средстве обеспечения тайны личной жизни принадлежит блистательному Джону Тэйсому – основателю BlinkBox Music и Reuters Venture Capital. Возможность сохранять определенную приватность при доступе к услугам инфопереработчиков всегда была одной из приоритетных задач в работе Джона. См. Taysom, John, “How Much Privacy Do We Need?”, presentation at the Alan Turing Institute Financial Summit, British Library, London, October 14, 2015.

Это особенно справедливо в отношении Англии, где земли переходили из общинной в частную собственность в процессе консолидации мелких земельных наделов. В числе других сельскохозяйственных инноваций того времени, способствовавших переменам, были севооборот, селекция в животноводстве, более эффективный железный плуг, более эффективная мелиорация и развитие сети каналов. См. Overton, Mark, Agricultural Revolution in England: The Transformation of the Agrarian Economy 1500–1850 (Cambridge: Cambridge University Press, 1996).

«Пенсильванский камин» Бенджамина Франклина был на самом деле печью, а не частью здания, но конструкция его дымохода была, бесспорно, революционной. См. Butler, Orville R., “Smoke Gets in Your Eye: The Development of the House Chimney”, n.d., http://www.ultimatehistoryproject.com/chimneys.html.

Этот рассказ о тайном голосовании в большой степени основывается на увлекательной статье Лепор: Lepore, Jill, “Rock, Paper, Scissors: How We Used to Vote”, The New Yorker, October 13, 2008, http://www.newyorker.com/reporting/2008/10/13/081013fa_fact_lepore.

Сохранившаяся переписка Милля свидетельствует о том, что самое позднее в 1853 году он уже придерживался прямо противоположных взглядов. См. Buchstein, Hubertus, “Public Voting and Political Modernization”, in John Elster, ed., Secrecy and Publicity in Votes and Debates (Cambridge: Cambridge University Press, 2015), pp. 29, 30.

Mill, John Stuart, “Thoughts on Parliamentary Reform”, in Dissertations and Discussions: Political, Philosophical, and Historical, vol. 4 (New York: Henry Holt, 1873), pp. 36–37.

Buchstein, “Public Voting and Political Modernization”, p. 31.

Я с изумлением узнал, что, получив патент на механический аппарат для голосования с коленчатым рычагом в 1869 году, Томас Эдисон обнаружил, что спроса на него нет. Политики хотели слышать свою аудиторию и, как можно с уверенностью предполагать, влиять на нее. Рычажный аппарат Эдисона приобрел сторонников лишь в конце 1950-х годов. См. Stephey, M. J., “A Brief History of Ballots in America”, Time, November 3, 2008, http://content.time.com/time/politics/article/0,8599,1855857,00.html.

Разумеется, на протяжении многих десятилетий некоторые категории американцев не допускались к голосованию на выборах на основе так называемых «экзаменов избирателей» – проверок на грамотность, которые местные избирательные комиссии специально устраивали предназначенным для отсева преимущественно черным жителям Юга.

Warren, Samuel D., and Louis D. Brandeis, “The Right to Privacy”, Harvard Law Review 4, no. 5 (December 15, 1890), http://groups.csail.mit.edu/mac/classes/6.805/articles/ privacy/Privacy_brand_warr2.html. NOTES TO CHAPTER XXX 243

Glancy, Dorothy J., “The Invention of the Right to Privacy”, Arizona Law Review 21, no. 1 (Spring 1979), pp. 9–10, http://digitalcommons.law.scu.edu/facpubs/317.

Само это решение означало, что учитель имел право преподавать немецкий, но прецедент использовался впоследствии в качестве основания «права на личную жизнь» во многих других ситуациях – в диапазоне от решения супружеской пары прибегнуть к аборту (дело «Американская федерация планирования семьи против Кейси») до решения однополой пары на секс по взаимному согласию (дело «Лоуренс против штата Техас»). См. Meyer v. Nebraska, 262 US Supreme Court 390 (1923), p. 399, https://supreme.justia.com/cases/federal/us/262/390/case.html.

Пресс-релиз Google, “Google’s Targeted Keyword Ad Program Shows Strong Momentum with Advertisers”, August 16, 2000, http://googlepress.blogspot.co.uk/2000/08/googles-targeted-keyword-ad-program.html.

Miller, Ross, “Gmail Now Has 1 Billion Monthly Active Users”, The Verge, February 1, 2016, http://www.theverge.com/2016/2/1/10889492/gmail-1-billion-google-alphabet.

Идея была не нова – впервые сравнение фотографий стало популярным на сайте “Hot or Not”, который выпускники Калифорнийского университета в Беркли Джеймс Хонг и Джим Янг запустили в октябре 2000 года.

Рапространенность Facebook частично ограничивается его блокировкой в ряде стран, в частности в КНР, где он почти полностью заблокирован как минимум с 2009 года. См. Chen, George, “China to Lift Ban on Facebook – But Only Within Shanghai Free-Trade Zone”, South China Morning Post, September 24, 2013, http://www.scmp.com/news/china/article/1316598/exclusive-china-lift-ban-facebook-only-within-shanghai-free-trade-zone.

Цифры из отчета Facebook за август 2016 года – http://newsroom.fb.com/company-info.

Я посещал одного из своих бывших студентов, ставшего одним из первых специалистов по обработке и анализу данных компании.

В разных странах удостоверением личности могут служить разные документы. Сегодня в США водительские права есть примерно у половины восемнадцатилетних, и это резкое падение по сравнению с ситуацией десятилетней давности, когда они были у двух третей их тогдашних сверстников. См. Halsey, Ashley III, “Fewer Teens Get Driver’s Licenses”, Washington Post, July 31, 2013, http://www.washingtonpost.com/local/trafficandcommuting/fewer-teens-get-drivers-licenses/2013/07/31/60a32aae-f9c7–11e2-a369-d1954abcb7e3_story.html. В 2012 году паспорт был у трети граждан США, а в 1989-м – у ничтожных трех процентов. См. Bender, Andrew, “Record Number of Americans Now Hold Passport”, Forbes, January 30, 2012, http://www.forbes.com/sites/andrewbender/2012/01/30/record-number-of-americans-now-hold-passports.

Возможно, Facebook выбрала возраст 13 лет, чтобы компании было проще соответствовать требованиям Закона о защите конфиденциальности детей в интернете (COPPA) 1998 года, требующего, чтобы коммерческие сайты, предназначенные для лиц младше тринадцати, получали согласие их родителей или опекунов на сбор личных данных. См. https://www.ftc.gov/enforcement/rules/rulemaking-regulatory-reform-proceedings/childrens-online-privacy-protection-rule.

Газета «Нью-Йорк Таймс» пишет, что эта карикатура, опубликованная 5 июля 1993 года, вопроизводилась в других СМИ больше, чем любая другая за всю историю существования журнала. См. Fleishman, Glenn, “Cartoon Captures Spirit of the Internet”, New York Times, December 14, 2000, http://www.nytimes.com/2000/12/14/technology/cartoon-captures-spirit-of-the-internet.html.

Суини провела этот эксперимент, будучи студенткой магистратуры МТИ. Сейчас она преподает государственное управление и технологии в Гарвардском университете и является директором его Лаборатории защиты информации

Ohm, Paul, “Broken Promises of Privacy: Responding to the Surprising Failure of Ano-nymization”, UCLA Law Review 57, no. 6 (August 2010), p. 1720, http://www.uclalawreview. org/broken-promises-of-privacy-responding-to-the-surprising-failure-of-anonymization-2.

Sweeney, Latanya, Uniqueness of Simple Demographics in the U. S. Population, Laboratory for International Data Privacy working paper LIDAP-WP4–2000, http://dataprivacylab.org/projects/identifiability/index.html.

Golle, Philippe, “Revisiting the Uniqueness of Simple Demographics in the U. S. Population”, Proceedings of the 5th ACM Workshop on Privacy in the Electronic Society (New York: Association for Computing Machinery, 2006), pp. 77–80, http://dl.acm.org/citation. cfm?id=1179615.

US Post Office FAQ, http://faq.usps.com. Если бы были присвоены все 90 000 возможных номеров (10000–99999), процент возможности точной идентификации людей был бы еще выше. Другая причина невозможности более высокого процента возможности точной идентификации состоит в неравномерном распределении населения США по почтовым индексам.

Barbaro, Michael, and Tom Zeller, Jr., “A Face Is Exposed for AOL Searcher No. 4417749”, New York Times, August 9, 2006, http://www.nytimes.com/2006/08/09/technology /09aol.html.

Singel, Ryan, “Netflix Spilled Your Brokeback Mountain Secret, Lawsuit Claims”, Wired, December 17, 2009, http://www.wired.com/2009/12/netflix-privacy-lawsuit.

Narayan, Arvind, and Vitaly Shmatikov, “Robust De-Anonymization of Large Sparse Datasets”, paper presented at the 2008 IEEE Symposium on Security and Privacy, Oakland, CA, May 18–21, 2008, pp. 111–125, http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1398064.

Судя по Google Trends, “большие данные” не были на слуху у общественности до 2011 года.

Что касается темы самоубийства, метаанализ, проведенный учеными Оксфордского университета, показал, что «существенно более половины (59 процентов) опрошенных молодых людей сказали, что вели поик в интернете по слову ‘самоубийство’». См. Daine, Kate, Keith Hawton, Vinod Singaravelu, Anne Stewart, Sue Simkin, and Paul Montgomery, “The Power of the Web: A Systematic Review of Studies of the Influence of the Internet on Self-Harm and Suicide in Young People”, PLoS One 8, no. 10 (October 30, 2013), http://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal. pone.0077555.

Эту цифру назвал сержант Калифонийской дорожной полиции Кевин Бриггс, выступая с рассказом о патрулировании моста Золотые Ворота на TED Talk. См. Briggs, Kevin, “The Bridge Between Suicide and Life”, TED Talk, March 21, 2014, https://www.ted.com/talks/kevin _briggs_the_bridge_between_suicide_and_life.

100

Вы можете сделать это на своей страничке “My Amazon”: https://www.amazon.com/gp/yourstore /iyr.

101

Facebook называет это «удалением», но эта информация не удаляется насовсем. Происходит это потому, что найти и вычистить все случаи ее появления на серверах значительно дороже, чем сохранять их, изменив способ пользования. Кроме того, в главе 3 мы убедимся, что Facebook постоянно экспериментирует, чтобы усовершенствовать взаимодействие с пользователями и повысить их активность. В одном из исследований рассматривалась самоцензура – случаи, когда люди начинали писать апдейты и комментарии, но в конечном итоге решали не публиковать их. Отмененные апдейты и комментарии нельзя удалить, поскольку их не публиковали, и тем не менее в Facebook изучают их контекст – всевозможные «как и где». См. Das, Sauvik, and Adam Kramer, “Self-Censorship on Facebook”, Proceedings of the 7th International AAAI Conference on Weblogs and Social Media, Cambridge, MA, July 8–11, 2013 (Palo Alto: AAAI Press, 2013), https://www.aaai.org/ocs/index.php/ICWSM/ICWSM13/paper/viewFile/6093/6350.

102

Bachrach, Yoram, Michal Kosinski, Thore Graepel, Pushmeet Kohli and David Stillwell, “Personality and Patterns of Facebook Usage”, Proceedings of the 4th Annual ACM Conference on Web Sciences, Evanston, IL, June 22–24, 2012 (New York: Association for Computing Machinery, 2012), pp. 24–32, http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2380722.

103

Kosinski, Michal, David J. Stillwell and Thore Graepel, “Private Traits and Attributes Are Predictable from Digital Records of Human Behavior”, Proceedings of the National Academy of Sciences USA 110, no. 15 (April 9, 2013), p. 5802, http://www.pnas.org/content/early/2013/03/06/1218772110. Одна из трудностей, возникающих при оценке состоятельности подобных научных трудов, вызвана статистикой свойств личности. Так, если модель построена исходя из предпосылки гетеросексуальной ориентации 100 процентов анализируемых мужчин, она будет точной в 90 процентов случаев, поскольку примерно 10 процентов пользователей мужского пола указывают на наличие у себя «интереса к мужчинам». Тем не менее, выводы исследования на основе приложения YouAreWhatYouLike представляют интерес, особенно в силу того, что такие индивидуальные особенности, как, например, уровень интеллектуального развития, выявляются другими методами.

104

Хип-хоп-группа. – Ред.

105

Kosinski, Stillwell, and Graepel, “Private Traits and Attributes Are Predictable from Digital Records of Human Behavior”, p. 5804.

106

Для доступа к лайкам в Facebook исследователи использовали программный интерфейс приложения (API); им было труднее идентифицировать тех, кто использовал настройки приватности для ограничения доступа к своим лайкам, даже несмотря на их согласие участвовать в оценке индивидуальных особенностей. См. http://applymagicsauce.com. В интервью Косински говорил: «Это может приносить огромную пользу в деле подбора персонала»; Adams, Stephen, “‘Like’ Curly Fries on Facebook? Then You’re Clever”, Telegraph, March 12, 2013, http://www.telegraph.co.uk/technology/news/9923070/Like-curly-fries-on-Facebook-Then-youre-clever.html.

107

Simonite, Tom, “Facebook’s New AI Research Group Reports a Major Improvement in Face-Processing Software”, MIT Technology Review, March 17, 2014, http://www.technologyreview.com/news/525586/facebook-creates-software-that-matches-faces-almost-as-well-as-you-do; Taigman, Yaniv, Ming Yang, Marc’Aurelio Ranzato, and Lior Wolf, “DeepFace: Closing the Gap to Human-Level Performance in Face Verification”, paper presented at the IEEE Conference on Computer Vision and Pattern Recognition, Columbus, OH, June 24–27, 2014, pp. 1701–1708, https://www.cs.toronto.edu/~ranzato/publications/taigman_cvpr14.pdf.

108

Синтия использует этот пример в своей лекции под названием «Я – в базе данных (Но никто об этом не знает)»; I’m in the Database (But Nobody Knows), Dean’s Lecture, University of California – Berkeley School of Information, February 4, 2015, http://www.ischool.berkeley.edu/newsandevents/events/deanslectures/20150204.

109

Формат паспортов стран был стандартизирован лишь вскоре после Первой мировой войны, но сама идея государственного документа, удостоверяющего личность путешественника, значительно старше – слово «паспорт» появилось в английском языке около 1540 года. См. Benedictus, Leo, “A Brief History of the Passport: From a Royal Letter to a Microchip”, Guardian, November 17, 2006, http://www.theguardian.com/travel/2006/nov/17/travelnews.

110

Подлинность чеков требовалось удостоверить – на ранних этапах это делалось путем сличения подписи на чеке с оригиналом из банковского досье. См. Quinn, Stephen, and William Roberds, “The Evolution of the Check as a Means of Payment: A Historical Survey”, Economic Review 93, no. 4 (December 2008), https://www.frbatlanta.org/-/media/Documents/research/publications/economic-review/2008/vol93no4_quinn_roberds.pdf.

111

Цитируется по: Leber, Jessica, “Forget Passwords: This Startup Wants to Authenticate Your Mind”, Fast Company Exist, July 24, 2014, http://www.fastcoexist.com/3033383/forget-passwords-this-startup-wants-to-authenticate-your-mind.

112

O’Hear, Steve, “Pre-Crime Startup BioCatch Authenticates Users via Touch and Your Phone’s Accelerometer”, TechCrunch, July 7, 2015, http://techcrunch.com/2015/07/07/pre-crime-startup-biocatch-authenticates-users-via-touch-and-your-phones-accelerometer.

113

Рост моторных навыков ребенка останавливается примерно в тринадцатилетнем возрасте (беседа автора с Лэйном Меррифилдом – генеральным директором FreshGrade и сооснователем Club Penguin, 21 января 2016 года). После приобретения Club Penguin компанией Disney в 2007 году Лэйн стал исполнительным вице-президентом интернет-подразделения этой медийной компании, а сейчас занимается над образовательным технологическим стартапом FreshGrade.

114

Цикл из 85 статей в поддержку ратификации Конституции США, печатавшихся с октября 1787 года по август 1788-го в нью-йоркских газетах The Independent Journal и The New York Packet. – Ред.

115

О первых попытках компьютерного анализа словесных моделей в статьях см. Mosteller, Frederick, and David Wallace, Inference and Disputed Authorship: The Federalist (Reading, MA: Addison-Wesley, 1964).

116

Anonymous, “Silly Novels by Lady Novelists”, Westminster Review, new series, vol. 10 (October 1856), p. 442.

117

Wilkes, Geoff, “Afterword”, in Alone in Berlin [Английское название романа Jeder stirbt für sich allein (“Каждый умирает в одиночку”)] (London: Penguin, 2009), pp. 578–579.

118

Фаллада не только совершил попытку самоубийства, что само по себе было сочтено постыдным, он договорился о совместном самоубийстве с другим человеком, которого ему удалось тем самым погубить. См. Oltermann, Philip, “The Cow, the Shoe, Then You”, London Review of Books 34, no. 5 (March 8, 2012), p. 27.

119

Основополагающая научная работа по этой теме – Friedman, Eric J., and Paul Resnick, “The Social Cost of Cheap Pseudonyms”, Journal of Economics and Management Strategy 10, no. 2 (Summer 2001), pp. 173–199, http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111 /j.1430–9134.2001.00173.x/abstract.

120

В Amazon обсуждались три варианта: практически анонимные отзывы, когда создать новое имя пользователя не составляет никакого труда; отслеживаемые отзывы под псевдонимом, когда пользователь может выбрать любое имя, но оно будет привязано к его эккаунту, удостоверенному действующей кредитной картой; или отзывы под настоящим именем, привязанным к дейстующей кредитной карте, но с возможностью использования первого инициала автора вместо имени в случае, если он не хочет показывать свой пол.

121

Rubin, Ben Fox, “Amazon Looks to Improve Customer-Reviews System with Machine Learning”, CNet, June 19, 2015, http://www.cnet.com/news/amazon-updates-customer-reviews-with-new-machine-learning-platform.

122

Rubin, Ben Fox, “Amazon Sues Alleged Reviews-for-Pay Sites”, CNet, April 9, 2015, http://www.cnet.com/news/amazon-sues-alleged-reviews-for-pay-sites. Оказалось, что некоторые компании отправляли заказной почтой пустую коробку или конверт, чтобы получить статус «Подтвержденной покупки».

123

Rudder, Christian, “How Your Race Affects the Messages You Get”, OkTrends blog, October 5, 2009, http://blog.okcupid.com/index.php/your-race-affects-whether-people-write-you-back; and “Race and Attraction, 2009–2014”, OkTrends blog, September 10, 2014, http://blog.okcupid.com/index.php/race-attraction-2009-2014. Еще больше интересных подробностей для тех, кто знакомится шаблонным образом, содержится в книге Руддера Dataclysm: Who We Are (When We Think No One’s Looking) (New York: Crown, 2014).

124

Занимаясь стартапом музыкальных рекомендаций MoodLogic, я часто говорил, что упускать из поля зрения функцию “skip” («пропустить») – ужасная ошибка: негативная обратная связь от пользователя, пропускающего трек, была невероятно полезна для совершенствования алгоритма рекомендаций. Равным образом, как и длинный клик, когда слушают трек целиком, хотя в этом случае уровень интереса нуждался в интерпретации на более длительной основе, исходя из количества повторных прослушиваний и оценок.

125

Nisbett, Richard E., and Timothy D. Wilson, “Telling More Than We Can Know: Verbal Reports on Mental Processes”, Psychological Review 84, no. 3 (March1977), pp. 231–259, http://psycnet.apa.org/psycinfo/1978–00295-001.

126

На эту удивительную гистограмму с пиком в возрасте 29 лет и провалом в 30 я впервые обратил внимание, работая с сайтом Gay.com. (Людей в возрасте 28 лет было значительно меньше, чем в возрасте 29, но больше, чем 30-летних). С той поры я видел ее на нескольких других сайтах, в том числе на китайском сайте знакомств Baihe, стоимость которого оценивалась в 2015 году в 250 миллионов долларов. Сфера знакомств в Китае невероятно чувствительна к возрасту, и при написании алгоритмов подбора пар пользователей следует учитывать жесткие рамки. См. Hufford, Austen, “Chinese Dating Site Jiayuan Agrees to Be Bought by Baihe”, Wall Street Journal, December 7, 2015, http://www.wsj.com/articles/chinese-dating-site-jiayuan-agrees-to-be-bought-by-baihe-1449501088.

127

Я был членом совета директоров Skout с 2007 по 2012 год. В июне 2016 года компанию приобрела MeetMe. См. Yeung, Ken, “MeetMe Acquires Mobile Flirting App Skout for $55 Million in Cash and Stock”, VentureBeat, June 27, 2016, http://venturebeat.com/2016/06/27/meetme-acquires-mobile-flirting-app-skout-for-55-million-in-cash-and-stock.

128

Brin, David, “Questions I Am Frequently Asked About (Part V): Transparency, Privacy and the Information Age”, Contrary Brin, April 10, 2013, http://davidbrin.blogspot.co.uk/2013/04/questions-i-am-frequently-asked-about.html. Reprinted with permission of the author.

129

“The Man Who Sued Google to Be Forgotten”, Reuters, May 30, 2014, http://www.newsweek.com/man-who-sued-google-be-forgotten-252854.

130

По состоянию на август 2016 года Google получила 520 000 запросов на удаление, что соответствовало 1,6 миллионам URL-адресов. See Google, “Transparency Report: European Privacy in Search”, August 8, 2016, https://www.google.com/transparencyreport/removals/europeprivacy.

131

Эти запросы – из числа двадцати трех, особо выделенных Google как имеющих очевидную причину для удовлетворения или отказа. См. Google, “Transparency Report: European Privacy in Search”, August 1, 2016, http://www.google.com/transparencyreport/removals/europeprivacy.

132

Хотя ведущим философом того времени был Иммануил Кант, теорию «свободы, основанной на самостоятельности, воле и личности человека» в германском праве развивал (под влиянием Канта) Фридрих Карл фон Савиньи. См. See Eberle, Edward J., “The German Idea of Freedom”, Oregon Review of International Law 10, no. 1 (2008), p. 16, http://docs.rwu.edu/law_fac_fs/56/.

133

Bloustein, Edward J., “Privacy as an Aspect of Human Dignity: An Answer to Dean Prosser”, New York University Law Review 39, no. 962 (December 1964), pр. 962–1007, http://heinonline.org/HOL/LandingPage?collection=journals&handle=hein.journals/nylr39&div=71

134

Schwartz, Paul M., and Karl-Nikolaus Peifer, “Prosser’s Privacy and the German Right of Personality: Are Four Privacy Torts Better than One Unitary Concept?”, California Law Review 98, no. 6 (December 2010), pp. 1925–1986, http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1816885.

135

Ibid., p. 1931.

136

Ibid., p. 1934.

137

Высказывание приписывается Дарвину – Ritchie, Anne, Records of Tennyson, Ruskin, Browning (New York: Harper & Brothers, 1893), p. 170.

138

Создание фальшивого профайла или публикация ложной информации о себе противоречит «Положению о правах и обязанностях» Facebook от 1 августа 2015 года. (https://www.facebook.com/legal/terms).

139

В соответствии с договоренностью с моим знакомым, который поделился историей о Ребекке, текст сообщения здесь перефразирован.

140

Высказывание приписывается Дарвину – Ritchie, Records of Tennyson, Ruskin, Browning, p. 170.

141

Dunbar, Robin, Grooming, Gossip, and the Evolution of Language (Cambridge, MA: Harvard University Press, 1996).

142

В своем рассказе “Gemeinschaft”, написанном в 1909 году, Кафка убедительно показал, что «чувство локтя» или «ощущение единства» часто определяются не общими взглядами данной группы людей, а тем, кого они в нее не допускают. Английский перевод рассказа доступен на http://www.ethnography.com/2014/12/fellowship-gemeinschaft-by-franz-kafka-1909. Русский перевод – http://www.kafka.ru/rasskasy/read/sodruz.

143

Dunbar, Robin I. M., “Neocortex Size as a Constraint on Group Size in Primates”, Journal of Human Evolution 22, no. 6 (June 1992), pp. 469–493.

144

Информация о некоторой группе людей и об отношениях между ними. – Ред.

145

Farber, Dan, “Facebook’s Zuckerberg Uncorks the Social Graph”, ZDNet, May 24, 2007, http://www.zdnet.com/article/facebooks-zuckerberg-uncorks-the-social-graph.

146

Я решил использовать такое несколько нестандартное различение между социальным графом и социальной сетью, чтобы подчеркнуть главное – скоро можно будет отобразить взаимосвязи и взаимодействия всех жителей планеты.

147

Moreno, Jacob Levy, Who Shall Survive? A New Approach to the Problem of Human Interrelations (Washington, DC: Nervous and Mental Disease Publishing Co., 1934).

148

Borgatti, Stephen P., Ajay Mehra, Daniel J. Brass, and Giuseppe Labianca, “Network Analysis in the Social Sciences”, Science 323, no. 892 (2009), http://www.sciencemag.org /cgi/content/full/323/5916/892; Moreno, Jonathan D., “Social Networking Didn’t Start at Harvard”, Slate, October 21, 2014, http://www.slate.com/articles/technology/future_tense /2014/10/j_l_moreno_a_psychologist_s_30s_experiments_invented_social_networking. html. Тем, кто хотел бы ознакомиться с исследованиями Джейкоба Морена более подробно, я рекомендую биографию, которую написал его сын Джонатан – Impromptu Man: J. L. Moreno and the Origins of Psychodrama, Encounter Culture, and the Social Network (New York: Bellevue Literary Press, 2014).

149

Понятие «ценности» применительно к беглянкам из детского исправительного учреждения может выглядеть странно. Но вдумайтесь: девочки ценили свободу выше, чем возможность услышать от руководства школы о том, что они «исправились».

150

McAdam, Doug, “Recruitment to High-Risk Activism: The Case of Freedom Summer”, American Journal of Sociology 92, no. 1 (July 1986), p. 71, http://www.jstor.org/stable /2779717. Спасибо Дж. Натану Матиасу, напомнившему мне о работах МакАдама; см. Matias, J. Nathan, “Were All Those Rainbow Profile Photos Another Facebook Study?”, Atlantic, June 28, 2015, http://www.theatlantic.com/technology/archive/2015/06/were-all-those-rainbow-profile-photos-another-facebook-experiment/397088.

151

McAdam, “Recruitment to High-Risk Activism”, p. 72.

152

Там же, p. 86.

153

Ackerman, Mark S., Volkmar Pipek, and Volker Wolf, Sharing Expertise: Beyond Knowledge Management (Cambridge, MA: MIT Press, 2003), p. 371.

154

Cross, Rob, Andrew Parker, and Stephen P. Borgatti, “A Bird’s-Eye View: Using Social Network Analysis to Improve Knowledge Creation and Sharing”, IBM Institute for Business Value executive strategy report no. G510–1669-00, 2002, https://www-07.ibm.com/services/hk/strategy/e_strategy/social_network.html.

155

Who Shall Survive? A New Approach to the Problem of Human Interrelations, на русский язык книга не переводилась. – Прим ред.

156

Heath, Chip, and David Hoyt, “AT&T/MCI: The Long-Distance Phone Wars (A): MCI Introduces Friends and Family”, Stanford Graduate School of Business case no. M298A, February 27, 2002, http://www.gsb.stanford.edu/faculty-research/case-studies/attmci-long-distance-phone-wars-mci-introduces-friends-family.

157

Arabie, Phipps, and Yoram Wind, “Marketing and Social Networks”, in S. Wasserman and J. Galaskiewicz, eds., Advances in Social Networks Analysis (London: Sage Publications, 1994), p. 255; Givens, Jennifer L., and James Kyle Lynch, “MCI Communications Corporation: Friends and Family”, in Robert J. Thomas, ed., New Product Success Stories: Lessons from Leading Innovators (New York: John Wiley & Sons, 1995), pp. 196–207.

158

Я очень хорошо помню, как Майк Шварц сообщил всем нам, сотрудникам факультета информатики Колорадского университета в Боулдере, о новой архитектуре поиска в интернете – World Wide Web. Он всегда был на переднем крае развития информационных систем. Сейчас он работает в Google.

159

Основанная в 1982 году американская компания, производитель программного и аппаратного обеспечения, в 2009–2010 годах была поглощена корпорацией Oracle. – Ред.

160

Schwartz, Michael F., and John S. Quarterman, “Discovering Shared Interests Using Graph Analysis”, Communications of the ACM 36, no. 8 (August 1993), pp. 78–89.

161

Truong, Alice, “Everything Facebook Announced on the First Day of Its F8 Developer Conference”, Quartz, April 12, 2016, http://qz.com/660691/everything-facebook-announced-on-the-first-day-of-its-f8-developer-conference.

162

Lazarsfeld, Paul F., and Robert K. Merton, “Friendship as a Social Process: A Substantive and Methodological Analysis” in M. Berger, ed., Freedom and Control in Modern Society (New York: Van Nostrand, 1954), pp. 18–66.

163

Maccoby, Eleanor E., “The Uniqueness of the Parent-Child Relationship”, in W. Andrew Collins and Brett Laursen, eds., Relationships as Developmental Contexts: The Minnesota Symposia on Child Psychology, vol. 30 (Mahwah, NJ: Psychology Press/ Lawrence Erlbaum Associates Publishers, 1999), p. 159.

164

Электронный журнал «Экономическая социология», т. 10, № 4, сентябрь 2009 г. – Ред.

165

Granovetter, Mark, “The Strength of Weak Ties”, American Journal of Sociology 78, no. 6 (May 1973), p. 1361.

166

Tichy, Noel M., Michael L. Tushman, and Charles Fombrun, “Social Network Analysis for Organizations”, Academy of Management Review 4, no. 4 (October 1979), p. 509.

167

Формулировку «избирательное предоставление информации» связывают с Майклом Джинном, запатентовавшим в 1990-х годах ряд новаторских решений в области распространения информации и приватности, которые легли в основу современных социальных сетей, в том числе Facebook. В разговоре о работах Майкла хорошо знавший его Барни Пелл – мой замечательный друг и гуру информации – высказал мысль о «последовательном предоставлении информации». Меня больше интересует последовательное предоставление информации, поскольку оно работает на создание взаимного доверия, а не барьеров на пути к нему.

168

Selman, Robert L., “The Child as a Friendship Philosopher”, in Steven R. Asher and John M. Gottman, eds., The Development of Children’s Friendships (Cambridge: Cambridge University Press, 1981), p. 250.

169

Aron, Arthur, Edward Mellinat, Elaine N. Aron, Robert Darrin Vallone and Renee J. Bator, “The Experimental Generation of Interpersonal Closeness: A Procedure and Some Preliminary Findings”, Personality and Social Psychology Bulletin 23, no. 4 (April 1997, pp. 363–377.

170

Simmel, Georg (trans. by Albion Woodbury Small), “The Sociology of Secrecy and of Secret Societies”, American Journal of Sociology 11, no. 4 (January 1906), p. 443.

171

Один из типичных персонажей недобросовестной «рекомендательной» телерекламы – актер в белом докторском халате со стетоскопом на шее, не сильно отличающийся от спалившегося молодого человека из Флориды, о котором упоминалось в Главе 2. И это несмотря на то, что законодательство о правдивости рекламы запрещает показывать в виде докторов людей, не имеющих никакого отношения к медицине.

172

Stone, Linda, “Q&A: Continuous Partial Attention”, n.d., http://lindastone.net/qa /continuous-partial-attention.

173

На момент публикации этой книги Динь работал в новом стартапе – DoorDash.

174

Исследователи, опубликовавшие отчет об этом опыте, не уточнили, о каком именно продукте шла речь, но, читая между строк, можно сделать вывод, что это скорее всего было новое устройство – трубка или КПК, – предназначенное для «первопроходцев гаджетов», которые обычно реагируют на шумиху вокруг дебюта изделия.

175

Hill, Shawndra, Foster Provost, and Chris Volinsky, “Network-Based Marketing: Identifying Likely Adopters via Consumer Networks”, Statistical Science 21, no. 2 (2006), pp. 256–276.

176

Granovetter, Mark, Getting a Job: A Study of Contacts and Careers (Cambridge, MA: Harvard University Press, 1974).

177

Не то чтобы электронной почты не существовало вовсе – в 1971 году ученый-компьютерщик Рэй Томлинсон экспериментировал с отправкой электронных сообщений по Arpanet (Сети Агентства перспективных исследовательских разработок). См. Tomlinson, Ray, “The First Network Email”, n.d., http:// openmap.bbn.com/~tomlinso/ray/firstemailframe.html.

178

Masnick, Mike, “Social Networking Services in the Enterprise Bringing Out Critics”, TechDirt, December 15, 2003, https://www.techdirt.com/articles/20031215/132222 _F.shtml.

179

В течение короткого промежутка времени у нас с Эллен был общий наставник в Стэнфордском университете. Дэвид Э. Румелхарт – один из тех, кому мы обязаны изобретением нейросетей. Приехав из Германии в 1986 году, я первоначально собирался защитить кандидатскую диссертацию по физике, но прочитав главу 8 Parallel-Distributed Processing: Explorations in the Microstructure of Cognition (Cambridge: MIT Press, 1986), одним из соавторов которой был Дэйв, очень заинтересовался возможностями машинного обучения на основе информации. На втором году учебы в Стэнфорде я попросил Дэйва стать моим консультантом, и он, будучи человеком, всегда открытым для новых идей, согласился. Он был известен тем, что берет к себе людей из самых различных научных дисциплин и областей специализации, но о «междисциплинарном» характере работы мы практически не говорили. К сожалению, в момент появления Эллен на факультете психологии, Дэйв был болен, поэтому она занималась проблемами памяти, восприятия и информатики под руководством Роджера Шэнка.

180

Bluestein, Adam, “The Most Connected Woman in Silicon Valley?”, Fast Company, June 29, 2012, http://www.fastcompany.com/1841490/most-connected-woman-silicon-valley.

181

Один из первых британских поселенцев, осевших в Австралии. – Ред.

182

Ponting, Clive, A New Green History of the World: The Environment and the Collapse of Great Civilizations (New York: Random House, 2011), p. 147.

183

Lorenz, Edward N., “Predictability: Does the Flap of a Butterfly’s Wings in Brazil Set Off a Tornado in Texas?”, presentation at the 139th meeting of the American Association for the Advancement of Science, Massachusetts Institute of Technology, Cambridge, MA, December 29, 1972, http://eaps4.mit.edu/research/Lorenz/Butterfly_1972.pdf.

184

Отсутствие в Facebook кнопки «dislike» – один из классических примеров решений, оказывающих значительное воздействие на экосистему социальных данных. По словам Марка Цукерберга, Facebook отказался от кнопки «dislike», поскольку не хотел поощрять негативизм. Наряду с кнопкой «like» частоту и характер взаимодействий пользователей помогают отслеживать эмодзи, обозначающие эмоциональные реакции. Об эволюции подходов Facebook к кнопке «dislike»: Oremus, Will, “You Can’t Dislike This Article”, Slate, December 15, 2014, http://www.slate.com/articles/technology/future_tense/2014/12/facebook_dislike_button_why_mark_zuckerberg_won_t_allow_it.html; Bosker, Bianca, “Facebookers Like the Idea of a ‘Sympa-thize’ Button (Keep Waiting for ‘Dislike’)”, Huffington Post, December 5, 2013, http://www.huffingtonpost.com/2013/12/05/facebook-sympathize-button_n_4394451.html; King, Hope, “Mark Zuckerberg: Facebook Working on a ‘Dislike’ Button”, CNNMoney, September 15, 2015, http://money.cnn.com/2015/09/15/technology/facebook-dislike-button/index.html; Lunden, Ingrid, “With Reactions, Facebook Supercharges the Like Button with 6 Empathetic Emoji”, TechCrunch, October 8, 2015, http://techcrunch.com/2015/10/08/with-reactions-facebook-supercharges-the-like-burton-with-6-empathetic-emoji; and Barrett, Brian, “Facebook Messenger Finally Bridges the Great Emoji Divide”, Wired, June 6, 2016, http://www.wired.com/2016/06/facebook-messenger-emoji.

185

Millward, Steven, “WeChat Now Has 500 Million Monthly Active Users”, Tech in Asia, March 18, 2015, https://www.techinasia.com/wechat-500-million-active-users-q4–2014; Sedghi, Ami, “Facebook: 10 Years of Social Networking, in Numbers”, Guardian, February 4, 2014, http://www.theguardian.com/news/datablog/2014/feb/04/facebook-in-numbers-statistics.

186

До WeChat у Tencent была другая интернет-платформа обмена сообщениями и видео QQ, у которой элемент социального графа отсутствовал. Как и WeChat, QQ подразумевала эфемерность коммуникации – она прекращалась с окончанием «игры», то есть разговора. Эфемерной была не только коммуникация, но и сами эккаунты – QQ приобрела репутацию любимого средства общения разного рода сомнительных персонажей. Добавление социального графа помогло Tencent поставить под контроль эти малоприятные аспекты своего очень эфемерного мессенджера.

187

В WeChat есть несколько опций случайного знакомства, в том числе “Shake”, когда пользователи, одновременно встряхнувшие телефоны, видят профайлы друг друга, и “Look Around”, которая позволяет видеть профайлы находящихся неподалеку пользователей.

188

В одной из ранних версий было достаточно подтвердить, что вы знакомы с двумя людьми из предложенного WeChat списка пользователей.

189

Bursztein, Elie, “New Research: Some Tough Questions for ‘Security Questions,’” Google Online Security, May 21, 2015, https://googleonlinesecurity.blogspot.co.uk/2015/05/new-research-some-tough-questions-for.html. Есть и другие динамические подходы к надежности пароля, не зависящие от социального графа. Например, вас могут попросить назвать определенные цифры или символы из длинной последовательности или использовать генератор случайных чисел.

190

Skydeck разработал Джейсон Девитт, под руководством которого создавалось приложение для блокировки звонков Mr. Number. В 2013 году его купила компания Whitepages, после чего перименовала в Hiya, о котором рассказывалось в Главе 2.

191

Diuk, Carlos, “The Formation of Love”, Facebook Data Science, February 14, 2014, https://www.facebook.com/notes/facebook-data-science/the-formation-of-love/10152064 609253859.

192

Backstrom, Lars, and Jon Kleinberg, “Romantic Partnerships and Dispersion of Social Ties: A Network Analysis of Relationship Status on Facebook”, paper presented at the 17th ACM Conference on Computer-Supported Cooperative Work and Social Computing (CSCW 2014), Baltimore, MD, February 15–19, 2014, http://arxiv.org/abs/1310.6753v1.

193

Eslami, Motahhare, Aimee Rickman, Kristen Vaccaro, Amerihossein Aleyasen, Andy Vyong, Karrie Karahalios, Kevin Hamilton, and Christian Sandvig, “‘I Always Assumed That I Wasn’t Really That Close to [Her] ’: Reasoning about Invisible Algorithms in the News Feed”, Proceedings of the 33rd Annual ACM Conference on Human Factors in Computing Systems, Seoul, Korea, April 2015 (New York: Association for Computing Machinery, 2015), p. 154 [pp. 153–162].

194

Eslami, Motahhare, Amirhossein Aleyasen, Karrie Karahalios, Kevin Hamilton, and Christian Sandvig, “FeedVis: A Path for Exploring News Feed Curation Algorithms”, paper presented at the 18th ACM Conference on Computer-Supported Cooperative Work and Social Computing (CSCW 2015), Vancouver, British Columbia, Canada, March 14–18, 2015, p. 3.

195

Kramer, Adam D. I., Jamie E. Guillory, and Jeffrey T. Hancock, “Experimental Evidence of Massive-Scale Emotional Contagion Through Social Networks”, Proceedings of the National Academy of Sciences USA 111, no. 24 (June 2, 2014), pp. 8788–8790.

196

В описании эксперимента авторы пишут: “Эксперимент заключался в манипуляции степенью подверженности людей (N = 689,003) эмоциям, выраженным в их френд-ленте. Измерялась готовность изменять свои обычные подходы к публикации постов в связи с эмоциональным воздействием» (стр. 8788). В результате в прессе часто писали об этом исследовании как о манипуляции, хотя это обычный термин, применяемый учеными в случаях, когда изменяется единственный фактор с целью определения его влияния на субъекты опыта. См., в частности, McNeal, Gregory S., “Facebook Manipulated User News Feeds to Create Emotional Responses”, Forbes, June 28, 2014, http://www.forbes.com/sites/gregorymcneal/2014/06/28 /facebook-manipulated-user-news-feeds-to-create-emotional-contagion; Meyer, Robinson, “Everything We Know About Facebook’s Secret Mood Manipulation Experiment”, The Atlantic, June 28, 2014, http://www.theatlantic.com/technology/archive/2014/06/everything-we-know-about-facebooks-secret-mood-manipulation-experiment/373648; и Dewey, Caitlin, “9 Answers About Facebook’s Creepy Emotional-Manipulation Experiment”, Washington Post, July 1, 2014, https://www.washingtonpost.com/news/the-intersect/wp /2014/07/01/9-answers-about-facebooks-creepy-emotional-manipulation-experiment.

197

В опыте рассматривалась эмоциональная окрашенность обновлений статуса англоязычных пользователей Facebook из 100 самых крупных американских городов на протяжении 1,1180 дней с января 2009 по март 2012 года. Наличие или отсутствие дождя в данный конкретный день определялось на уровне каждого города. См. Coviello, Lorenzo, Yunkyu Sohn, Adam D. I. Kramer, Cameron Marlow, Massimo Franceschetti, Nicholas A. Christakis and James H. Fowler, “Detecting Emotional Contagion in Massive Social Networks”, PLoS One 9, no. 3 (March 2014), http://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0090315

198

Facebook и прочие социальные сети не могут гарантировать пользователям участие во всех исследованиях, или только в интересующих их исследованиях, поскольку это может исказить результаты. Но подобная информация могла бы помочь пользователям судить о том, насколько проводимые эксперименты соответствуют их личным интересам и/или интересам экосистемы в целом.

199

Duffy, Nick, “Facebook’s Rainbow Filter Was ‘Dreamed Up by Interns”, PinkNews, July 5, 2015, http://www.pinknews.co.uk/2015/07/05/facebooks-rainbow-filter-was-dreamed-up-by-interns.

200

Количество примененных радужных фильтров – 30 миллионов – широко освещалось Facebook, что привело к появлению многочисленных предположений о том, что это было сделано не столько в экспериментальных, сколько в экспрессивных целях. См., в частности, Matias, J. Nathan, “Were All Those Rainbow Profile Photos Another Facebook Study?”, Atlantic, June 28, 2015, http://www.theatlantic.com/technology/archive/2015/06/were-all-those-rainbow-profile-photos-another-facebook-experiment/397088; и McDonald, James, “26 Million People Change Profile Picture with Facebook’s Rainbow Pride Filter”, Out, June 29, 2015, http://www.out.com/popnography/2015/6/29/26-million-people-change-profile-pictures-facebooks-rainbow-pride-filter.

201

Значительно меньше пользователей – около 3 миллионов – взяли «знак равенства» в качестве изображения в профайле в марте 2013 года. См. State, Bogdan, and Lada Adamic, “The Diffusion of Support in an Online Social Movement: Evidence from the Adoption of Equal-Sign Profile Pictures”, Proceedings of the 18th ACM Conference on Computer-Supported Cooperative Work and Social Computing (New York: ACM, 2015), pp. 1741–1750, http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2675290%22.

202

Bond, Robert M., Christopher J. Fariss, Jason J. Jones, Adam D. I. Kramer, Cameron Marlow, Jaime E. Settle and James H. Fowler, “A 61-Million-Person Experiment in Social Influence and Political Mobilization”, Nature 489 (September 13, 2012), pp. 295–298, http://www.nature.com/nature/journal/v489/n7415/full/nature11421.html. В дополнении к своему письму в Nature авторы признавали, что эксперимент проводился не в идеальном соответствии с конструкцией A/B. Одна «доработка» в виде «социального» посыла «иди на выборы» была применена к подавляющему большинству участников – 98 процентам. Контрольная группа, которой не показывали сообщение о дне голосования, составляла 1 процент участников опыта. Отавшийся 1 процент получил «доработанное» сообщение – чисто информационное. Авторы писали: «В идеале мы бы ставили эксперимент с равной численностью групп, подвергшихся обработке, чтобы максимизировать его действенность. Однако в Facebook хотели побудить всех пользователей к голосованию на выборах в Конгресс США 2010 года, поэтому нас попросили ограничить размер групп, не получивших стандартное сообшение “иди на выборы”». См. Bond et al., “Supplementary Information for ‘A 61-Million-Person Experiment in Social Influence and Political Mobilization,’” p. 2.

203

Zittrain, Jonathan, “Facebook Could Decide an Election Without Anyone Ever Finding Out”, New Republic, June 1, 2014, http://www.newrepublic.com/article/117878/information-fiduciary-solution-facebook-digital-gerrymandering.

204

Holmes, Oliver Wendell, The Autocrat of the Breakfast-Table: Or, Every Man His Own Boswell (Boston: Phillips, Sampson, 1859), p. 54.

205

Weirzbicki, Adam, Trust and Fairness in Open, Distributed Systems (Berlin: Springer Verlag, 2010), pp. 3, 120.

206

Airbnb использует четыре основных категории информации для проверки и одобрения хозяев и гостей: внутреннюю информацию (профайлы, история поиска, отзывы, история взаимодействий); данные социального графа (участие в социальных сетях, контакты и характеристика взаимодействий); открытую информацию (что можно найти в интернете, например, профайл в LinkedIn или посты в блогах) и закрытую информацию (например, данные государственных органов и платных баз данных, по которым можно удостоверить личность и проверить наличие криминального прошлого). Мы обсуждали эту классификацию, представленную менеджером по аналитике данных Airbnb Алоком Гуптой, на моем курсе «Революция социальных данных» в Калифорнийском университете в Беркли 13 октября 2015 года.

207

Yelp проверяет также IP-адрес, с которого поступил отзыв. Если адрес совпадает с указанным при использовавшемся при регистрации бизнеса на Yelp, отзыв отфильтровывается из результатов поиска.

208

Roberts, Daniel, “Yelp’s Fake Review Problem”, Fortune, September 26, 2013, http:// fortune.com/2013/09/26/yelps-fake-review-problem.

209

Знание точных критериев, которыми руководствуется Yelp при удалении отзывов с сайта, вероятно, помогло бы репутационным фирмам размещать липовые отзывы, минуя систему фильтрации, и в этой связи компания не публикует эту информацию. См. “Five-Star Fakes”, The Economist, October 24, 2015, http://www.economist.com/news/business/21676835-evolving-fight-against-sham-reviews-five-star-fakes; и Luca, Michael, “Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com”, Harvard Business School working paper no. 12–016, September 2011, http://people.hbs.edu/mluca/Yelp.pdf.

210

Meituan-Dianping была создана в октябре 2015 года путем слияния Meituan, за которой стоял Alibaba, с Dianping, за которой стоял Tencent. См. Chen, Lulu Yilun, “China’s Big Web Deal: Five Key Numbers for Meituan, Dianping”, BloombergBusiness, October 8, 2015, http://www.bloomberg.com/news/articles/2015–10–08/china-s-big-web-deal-five-key-numbers-for-meituan-dianping.

211

В 2015, Tencent принадлежала 20 процентов Dianping. См. Carew, Rick, and Juro Osawa, “China’s Dianping Valued at $4 Billion”, Wall Street Journal, April 2, 2015, http:// www.wsj.com/articles/chinas-dianping-valued-at-4-billion-1427962959.

212

Booker, Elias, “Travel Stress Quantified Using Big Data”, Information Week, May 6, 2013, http://www.informationweek.com/big-data/big-data-analytics/travel-stress-quantified-using-big-data/d/d-id/1109824.

213

Facebook предостерегала от покупки информации у разработчиков приложения, и Rap-Leaf согласилась прекратить сбор данных о социальном графе с сайта. В 2013 году RapLeaf была приобретена компанией TowerData. См. Steel, Emily, “Online Tracking Company RapLeaf Profiles Users by Name”, Wall Street Journal, October 25, 2010, http://www.wsj.com /articles/SB10001424052702304410504575560243259416072.

214

Sullivan, Mark, “Facebook Patents Technology to Help Lenders Discriminate Against Borrowers Based on Social Connections”, VentureBeat, August 4, 2015, http://venture-beat.com/2015/08/04/facebook-patents-technology-to-help-lenders-discriminate-against-borrowers-based-on-social-connections.

215

Lunt, Christopher, “Authorization and Authentication Based on an Individual’s Social Network”, US Patent no. 9,100,400, August 4, 2015, http://www.google.com/patents /US9100400.

216

Для того, чтобы экосистема функционировала, эти коэффициенты могут быть только положительными. Если человек присваивает кому-то негативный коэффициент, это означает, что он его «шортит» – то есть делает ставку на дальнейшее падение репутации, что плохо и для получателя коэффициента, и для эко– системы.

217

С сентября 2013 года я неоднократно обсуждал эволюцию услуг Friendsurance с ее создателем Тимом Кунде.

218

Felix, Samantha, “This Is How Facebook Is Tracking Your Internet Activity”, Business Insider, September 9, 2012, http://www.businessinsider.com/this-is-how-facebook-is-tracking-your-internet-activity-2012–9. В некоторых случаях система даже собирала информацию о людях, не пользующихся Facebook. См. Alba, Alejandro, “Facebook Admits Tracking People Who Don’t Use the Site, Blames Bug”, New York Daily News, April 13, 2015, http://www.nydailynews.com/news/world/facebook-admits-tracking-non-users-blames-unintended-bug-article-1.2183409.

219

Это элемент системы кросс-девайсной отчетности, которую Facebook предоставляет рекламодателям. См. Facebook for Business, “Measuring Conversions on Facebook, Across Devices and in Mobile Apps”, August 14, 2014, https://www.facebook.com/business/news/cross-device-measurement.

220

Эту цитату приписал Стиглицу Ансел Адамс – в 1939 году она была выведена на стене перед входом на выставку его работ «Недавние фотографии Ансела Адамса» в Музее современного искусства Сан-Франциско. См. Alinder, Mary Street, Ansel Adams: A Biography (New York: Bloomsbury Publishing USA, 2014), p. 134.

221

Описание событий и диалоги воспроизводятся по видео с сайта Photography Is Not a Crime. Первое видео снимал сам фотограф, аудио– и видеозаписи из салона машины получил для сайта расследователь Фелипе Хемминг по запросу, сделанному в соответствии с законом о свободе информации. См. Sanders, Brett, “Dashcam Video Reveals Suspicious Dialogue Between Orlando Cops Who Arrested PINAC Reporter”, Photography Is Not a Crime, June 23, 2015, http://photographyisnotacrime.com/2015/06/orlando-police-jeff-gray.

222

Turnbell, Michael, “License Plate Frames Can’t Obstruct Any Information on Plate”, Sun Sentinel, January 24, 2010, http://articles.sun-sentinel.com/2010–01–24/news/1001230055_1_tolls-turnpike-s-work-program-turnpike-in-south-florida.

223

Miller, Carlos, “PINAC Reporter Arrested by Clueless Cop, Leading to Facebook Damage Control by Police”, Photography Is Not a Crime, January 29, 2015, http://photographyisnotacrime.com/2015/01/pinac-reporter-arrested-clueless-cop-leading-facebook-damage-control-police.

224

Sanders, Brett, “Dashcam Video Reveals Suspicious Dialogue Between Orlando Cops who Arrested PINAC Reporter”, Photography Is Not a Crime, June 23, 2015, http://photographyisnotacrime.com/2015/06/orlando-police-jeff-gray.

225

Burt, Frank, Richard J. Ovelen, and Jason Patrick Karialla, “Florida Open Government Guide: Foreword”, Reporters Committee for Freedom of the Press, n.d., http://www.rcfp.org/florida-open-government-guide/foreword.

226

Все обвинения против Джеффа Грэя были сняты в суде в марте 2015 года. См. Miller, Carlos, “Charges Dismissed Against PINAC’s Jeff Gray in Manipulated Probable Cause Arrest”, Photography Is Not a Crime, April 3, 2015, http://photographyisnotacrime.com/2015/04/charges-dismissed-against-pinacs-jeff-gray-in-manipulated-probable-cause-arrest.

227

Argyle, Rachel, “The End of the CCTV Era?”, BBC News Magazine, January 15, 2015, http://www.bbc.co.uk/news/magazine-30793614.

228

Эта оценка на самом деле ниже предварительной в 4 миллиона единиц, заявленной британскими властями после обследования одного из районов Лондона. См. Lewis, Paul, “You’re Being Watched: There’s One CCTV Camera for Every 32 People in UK”, Guardian, March 2, 2011, http://www.theguardian.com/uk/2011/mar/02256 /cctv-cameras-watching-surveillance; и Gerrard, Graeme, and Richard Thompson, “Two Million Cameras in UK”, CCTVImage, no. 42 (Winter 2011), pp. 10–12, http://2x9l6r2ys 89s2leu9z30a8t1.wpengine.netdna-cdn.com/wp-content/uploads/2011/03/CCTV–Image – 42-How-many-cameras-are-there-in-the-UK.pdf.

229

Количество пользователей смартфонов достигло 1 миллиарда несколько лет тому назад, и с учетом ежегодного поступления на рынок более миллиарда единиц новых смартфонов их пользовательская база, вероятнее всего, возросла. См. Reisinger, Don, “Worldwide Smartphone User Base Hits 1 Billion”, Cnet, October 17, 2012, http://www.cnet.com/news/worldwide-smartphone-user-base-hits-1-billion.

230

Merchant, Brian, “With a Trillion Sensors, the Internet of Things Would Be the ‘Biggest Business in the History of Electronics,’” Motherboard, October 29, 2013, http://motherboard.vice.com/blog/the-internet-of-things-could-be-the-biggest-business-in-the-history-of-electronics.

231

В 2012 году Министерство юстиции США отнесло фото и видео (без аудиозаписи) полицейского в общественном месте к гласной информации. См. Smith, Jonathan M., Letter to Mark H. Grimes, Baltimore Police Department, and Mary E. Borja, Wiley Rein LLP, Re: Christopher Sharp v. Baltimore City Police Department et al., May 14, 2012, http:// www.wired.com/images_blogs/threatlevel/2012/05/united_states_letter_re_photography _5_14_2012_0.pdf, cited in Zetter, Kim, “Justice Dept. Defends Public’s Constitutional ‘Right to Record’ Cops”, Wired, May 16, 2012, http://www.wired.com/2012/05 /doj-supports-right-to-record.

232

Не все видеорегистраторы в автомобилях управления работают. В начале 2015 года газета Orlando Sentinel сообщала, что четырнадцать из сорока восьми установленных в полицейских машинах видеорегистраторов «требуют ремонта». См. Cherney, Elyssa, “After DUI Case, OPD Revises Policy for Broken Cameras”, Orlando Sentinel, May 12, 2015, http://www.orlandosentinel.com/news/breaking-news/os-orlando-police-cameras-policy-20150512-story.html.

233

Очки Google Glass начали передавать «первопроходцам» 15 апреля 2013 года, а свои я получил в апреле 2014 года. Я носил их практически не снимая до февраля 2015 года. Окончание «исследовательской» фазы работы над Glass 15 января 2015 года не означало, что устройство оказалось неудачным. Google объявила, что учтет полученные в ходе испытаний данные в дальнейшей работе над созданием прототипа устройства для последующего массового использования.

234

Fitzgerald, Drew, “Now Google Glass Can Turn You into a Live Broadcast”, Wall Street Journal, June 24, 2014, http://www.wsj.com/articles/now-google-glass-can-turn-you-into-a-live-broadcast-1403653079.

235

Shteyngart, Gary, “O.K., Glass”, The New Yorker, August 5, 2013, http://www.new yorker.com/magazine/2013/08/05/o-k-glass.

236

Последняя модель Манна называется EyeTap. Sм. Miller, Paul, “Project Glass and the Epic History of Wearable Computers”, The Verge, June 26, 2012, http://www.theverge.com /2012/6/26/2986317/google-project-glass-wearable-computers-disappoint-me.

237

Массачусетского технологического института. – Ред.

238

Работы по проекту начались в 1986 году под руководством Алекса «Сэнди» Пентланда, в то время свежеиспеченного профессора МТИ. См. Rhodes, Bradley, “A Brief History of Wearable Computing”, MIT Wearable Computing Project, MIT Media Lab, n.d., https://www.media.mit.edu/wearables/lizzy/timeline.html; и Konnikova, Maria, “Meet the Godfather of Wearables”, The Verge, May 6, 2014, http://www.theverge.com/2014/5/6/5661318/the-wizard-alex-pentland-father-of-the-wearable-computer.

239

Mann, Steve, “‘Reflectionism’ and ‘Diffusionism’: New Tactics for Deconstructing the Video Surveillance Superhighway”, Leonardo 31, no. 2 (1998), pp. 93–102; Mann, Steve, Jason Nolan, and Barry Wellman, “Sousveillance: Inventing and Using Wearable Computing Devices for Data Collection in Surveillance Environments”, Surveillance & Society 1, no. 3 (2003), pp. 331–355.

240

Французское слово “surveillance” – наблюдение, надзор, вошло в английский язык во времена якобинского террора, когда слежкой, арестами и, иногда, казнями подозреваемых в роялистских настроениях граждан занимались наблюдательные комитеты. Само это слово происходит от латинских super («над») и vigilare («бдительность»), а для описания наблюдения за властями снизу Манн заменил super на sous («под»).

241

Mann, Steve, with Hal Niedzviecki, Cyborg: Digital Destiny and Human Possibility in the Age of the Wearable Computer (Toronto: Doubleday Canada, 2001), p. 82.

242

Mann, Steve, “Wearable Computing as a Means for Personal Empowerment”, keynote address delivered at the International Conference on Wearable Computing, Fairfax, Virginia, May 12, 1998, http://wearcomp.org/wearcompdef.html.

243

Horvitz, Eric, and Matthew Barry, “Display of Information for Time-Critical Decision Making”, Proceedings of the Eleventh Conference on Uncertainty in Artificial Intelligence, Montreal, August 18–20, 1995 (San Francisco: Morgan Kauffman, 1995), pp. 296–305, http://research.microsoft.com/users/horvitz/ftp/vista.pdf; Horvitz, Eric, Corinne Ruokangas, Sampath Srinivas, and Matthew Barry, “A Decision-Theoretic Approach to the Display of Information for Time-Critical Decisions: The Vista Project”, Sixth Annual Workshop on Space Operations Applications and Research: Proceedings of a Workshop Sponsored by the National Aeronautics and Space Administration, Washington, D.C., the U. S. Air Force, Washington, D.C., and the University of Houston-Clear Lake, Houston, Texas, Houston, August 4–6, 1992 (Houston: NASA Johnson Space Center, 1993), pp. 407–441, http://research.microsoft.com/en-us/um/people/horvitz/ftp/soar.pdf.

244

Miller, George A., “The Magical Number Seven Plus or Minus Two: Some Limits on Our Capacity for Processing Information”, Psychological Review 63, no. 2 (March 1956), pp. 81–97, http://psycnet.apa.org/psycinfo/1957–02914-001.

245

Waugh, Nancy C., and Donald A. Norman, “Primary Memory”, Psychological Review 72, no. 2 (March 1965), pp. 89-104, http://psycnet.apa.org/journals/rev/72/2/89.

246

По состоянию на август 2015 года, Livejasmin.com был третьим по популярности сайтом «для взрослых» в интернете. Пример со словом jasmine навеян другим поисковым запросом – ebony, который предложил Ян Педерсен – один из ведущих разработчиков в Microsoft на момент написания этих строк. Человеку, ищущему по слову ebony, может быть нужна информация о породах дерева, иллюстрированном журнале, городе в штате Техас, песне Стиви Уандера или подкатегории видео на порносайтах. На самом деле, очень многие из ищущих по слову ebony кликают какой-нибудь порносайт, даже если искали что-то совсем другое.

247

Шум был нужен для размытия данных геолокации, доступных гражданским лицам и иностранным государствам. Американские военные всегда получали данные с точностью до нескольких метров, просто отфильтровывая шум, создававшийся неким алгоритмом. См. Lendino, Jamie, “The History of Car GPS Navigation”, PC Magazine, April 16, 2012, http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2402755,00.asp.

248

Leveson, Ira, “The Economic Value of GPS: Preliminary Assessment”, presentation to the National Space – Based Positioning, Navigation, and Timing Advisory Board Meeting, June 11, 2015, http://www.space.commerce.gov/presentation-on-gps-economic-study.

249

“Humphreys Research Group Develops New Centimeter-Accurate GPS System”, Cockrell School of Engineering, University of Texas at Austin, press release, May 5, 2015, https://www.ae.utexas.edu/news/features/834-humphreys-cm-accuracy.

250

Humphreys, Todd, “How to Fool a GPS”, TEDxAustin presentation, Austin, TX, February 11, 2012, http://www.ted.com/talks/todd_humphreys_how_to_fool_a_gps.

251

Steven [user testimonial], “Tile Makes It Easy to Find Each Other”, Tile App, November 17, 2015, https://www.thetileapp.com/stories/the-family-plan; Mike [user testimonial], “Stolen Office Projector Tracked Down to Pawn Shop”, Tile App, n.d., https://www.thetile app.com/blog/stolen-office-projector-pawn-shop.

252

Одну из таких глушилок GPS под названием Wave Bubble в порядке эксперимента сконструировал студент МТИ. См. Fried, Limor, “Wave Bubble: A Design for a Self-Tuning Por-table RF Jammer”, May 17, 2011, http://www.ladyada.net/make/wavebubble.

253

Strunsky, Steve, “N.J. Man Fined $32K for Illegal GPS Device That Disrupted Newark Airport System”, New Jersey Star-Ledger, August 8, 2013, http://www.nj.com/news/index.ssf/2013/08/man_fined_32000_for_blocking_newark_airport_tracking_system.html.

254

Humphreys, “How to Fool a GPS.”

255

Kopytoff, Verne, “Why Stores Are Finally Turning On to WiFi”, Fortune, December 14, 2012, http://fortune.com/2012/12/14/why-stores-are-finally-turning-on-to-wifi.

256

Giles, Jim, “Cameras Know You by Your Walk, New Scientist, September 22, 2012, https://www.newscientist.com/article/mg21528835–600-cameras-know-you-by-your-walk.

257

Davis, Lauren, “Fashion That Will Hide You from Face-Recognition Technology”, io9, January 6, 2014, http://io9.gizmodo.com/how-fashion-can-be-used-to-thwart-facial-recognition-te-1495648863.

258

Kelion, Leo, “Face Scanners Added to Chip-and-Pin Terminals”, BBC News, September 30, 2015, http://www.bbc.co.uk/news/technology-34399896.

259

Jones, Charisse, “MasterCard Tries Out ‘Selfie Pay’ for Online Purchases”, USA Today, October 20, 2015, http://www.usatoday.com/story/money/personalfinance/2015/10/20 /mastercard-selfie-pay-online-purchases/72982264.

260

Daugman, John, “Probing the Uniqueness and Randomness of IrisCodes: Results from 200 Billion Iris Pair Comparisons”, Proceedings of the IEEE 94, no. 11 (2006), pp. 1927–1935, http://ieeexplore.ieee.org/xpl/login.jsp?tp=&arnumber=4052470&url=http%3A%2F% 2Fieeexplore.ieee.org%2Fxpls%2Fabs_all.jsp%3Farnumber%3D4052470.

261

Venugopalan, S., U. Prasad, K. Harun, K. Neblett, D. Toomey, J. Heyman, and M. Savvides, “Long Range Iris Acquisition System for Stationary and Mobile Subjects”, International Joint Conference on Biometrics, October 11–13, 2011, Washington, DC, http:// ieeexplore.ieee.org/xpl/login.jsp?tp=&arnumber=6117484&url=http%3A%2F%2Fiee explore.ieee.org%2Fxpls%2Fabs_all.jsp%3Farnumber%3D6117484.

262

Sharma, Amol, “India Launches Project to ID 1.2 Billion People”, Wall Street Journal, September 29, 2010, http://www.wsj.com/articles/SB10001424052748704652104575493 490951809322.

263

Vigilant – ведущая компания в этой области. См. Cushing, Tim, “Private Companies Continue to Amass Millions of License Plate Photos, Hold onto the Data Forever, TechDirt, March 16, 2015, https://www.techdirt.com/articles/20150308/14332230253/private-companies-continue-to-amass-millions-license-plate-photos-hold-onto-data-forever.shtml. Illinois-based MVTRAC owns the other big privately held database of license plate spottings in the United States.NOTES TO CHAPTER XXX 259

264

Cushing, Tim, “DHS Takes Another Stab at License Plate Database, But This Time with More Privacy Protections and Transparency”, TechDirt, April 7, 2015, https://www.techdirt.com/articles/20150403/10114630537/dhs-takes-another-stab-license-plate-database-this-time-with-more-privacy-protections-transparency.shtml.

265

По состоянию на 2014 год среди сборщиков данных о регистрационных номерах автомобилей для Vigilant была компания по выкупу купленных в кредит автомобилей Advanced Recovery. См. Orr, Steve, “License Plate Data Is Big Business”, USA Today, November 2, 2014, http://www.usatoday.com/story/news/nation/2014/11/02/license-plate-data-is-big-business/18370791.

266

“Documents Show Location Records Being Kept on Tens of Millions of Innocent Americans”, ACLU press release, July 17, 2013, https://www.aclu.org/news/aclu-releases-documents-license-plate-scanners-some-300-police-departments-nationwide.

267

Wu, Huadong, Mel Siegel, and Pradeep Khosla, “Vehicle Sound Signature Recognition by Frequency Vector Principal Component Analysis”, IEEE Transactions on Instrumentation and Measurement 48, no. 5 (October 1999), pp. 1005–1009. Звуковым почерком обладают даже, казалось бы, бесшумные на обычный слух двигатели гибридных автомобилей и электромобилей, а по Закону о совершенствовании безопасности пешеходов от 2010 года производители обязаны добавлять «извещающие звуки» в качестве сигналов для водителей и пешеходов.

268

Sottek, T. C., “The Xbox One Will Always Be Listening to You, in Your Home”, The Verge, May 21, 2013, http://www.theverge.com/2013/5/21/4352596/the-xbox-one-is-always-listening; Kobie, Nicole, “Shh, the TV’s Listening: Voice Is the New Privacy Frontline”, Motherboard, February 9, 2015, http://motherboard.vice.com/read/shh-the-tvs-listening-voice-is-the-new-privacy-frontline.

269

“This Is What a Security Camera Should Be”, Google Nest Cam, n.d. (accessed January 6, 2016), https://nest.com/camera/meet-nest-cam.

270

Интервью автору, данное на условиях анонимности в октябре 2015 года.

271

“Tokyo’s Train Stations Use Theme Songs to Put a Jingle in Your Squashed Journey”, Time Out Tokyo, March 25, 2015, http://blogs.timeout.jp/en/2015/03/25/train-melodies.

272

Perez, Sarah, “Social Travel App JetPac Ditches Facebook, Pivots to Instagram-Based ‘City Guides’ for At-a-Glance Recommendations”, TechCrunch, December 5, 2013, http://techcrunch.com/2013/12/05/social-travel-app-jetpac-ditches-facebook-pivots-to-instagram-based-city-guides-for-at-a-glance-recommendations. Изначально, приложение Jetpac обходило контент публичных профайлов в Facebook, запоминая изображения, названия, титры и описания. Это было совершенно легально, поскольку в Facebook хотели, чтобы поисковики индексировали публичные профайлы и генерировали трафик на сайт при поисках человека по имени.

273

Glusac, Elaine, “With New App, Photos Become a Travel Guide”, New York Times, February 4, 2014, http://intransit.blogs.nytimes.com/2014/02/04/with-new-app-photos-become-a-travel-guide.

274

Perez, “Social Travel App JetPac Ditches Facebook.”

275

Hardy, Quentin, “The Peril of Knowledge Everywhere”, New York Times, May 10, 2014, http://bits.blogs.nytimes.com/2014/05/10/the-peril-of-knowledge-everywhere.

276

Риск использовать анализирующее изображения приложение для поиска гей-бара в Тегеране был бы крайне высок при минимальной пользе или полном отсутствии таковой. Если религиозные власти захотят арестовать человека за гомосексуализм, они совершенно точно смогут определить его личность. Такие же опасности присутствуют при обмене сообщениями на форумах и в приложениях знакомств.

277

Olsen, Erik, “Scientists Uncover Invisible Motion in Video”, New York Times, February 27, 2013, http://bits.blogs.nytimes.com/2013/02/27/scientists-uncover-invisible-motion-in-video; Rubinstein, Michael, Eugene Shih, John Guttag, Frédo Durand, and William T. Freeman, “Eulerian Video Magnification for Revealing Subtle Changes in the World”, paper presented at the ACM Special Interest Group on Computer Graphics and Interactive Techniques, July 2012, http://people.csail.mit.edu/mrub/papers/vidmag.pdf.

278

Santus, Rex, “This Wristband Works with Your Heartbeat to Pay for Things”, Mashable, November 5, 2014, http://mashable.com/2014/11/04/wristband-heartbeat-payments/#S 8Re1Kn648qR; Tempterton, James, “Halifax Uses Heartbeat Sensor to Secure Online Banking”, Wired UK, March 13, 2015, http://www.wired.co.uk/news/archive/2015–03/13 /halifax-ecg-login.

279

“A Heart to My Key”, The Economist, May 9, 2013, http://www.economist.com/blogs /babbage/2013/05/biometrics; Agrafioti, Foteini, Francis Minhthang Bui, and Dimitrios Hatzinakos, “System and Method for Enabling Continuous or Instantaneous Identity Recognition Based on Physiological Biometric Signals”, US Patent application no. US20140188770 A1, July 3, 2014, http://www.google.com/patents/US20140188770.

280

Warden, Pete, “Software That Can See Will Change Privacy Forever”, MIT Technology Review, July 29, 2014, http://www.technologyreview.com/view/529396/software-that-can-see-will-change-privacy-forever.

281

Ekman, Paul, and Wallace V. Friesen, Facial Action Coding System: A Technique for the Measurement of Facial Movement (Palo Alto: Consulting Psychologists Press, 1978).

282

См., например, Fasel, B., and Juergen Luettin, “Automatic Facial Expression Analysis: A Survey”, Pattern Recognition 36, no. 1 (January 2003), pp. 259–275, http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0031320302000523; and Bartlett, Marian Stewart, Gwen Littlewort-Ford, Javier Movellan, Ian Fasel, and Mark Frank, “Automated Facial Action Coding System”, US Patent no. US8798374 B2, August 26, 2009, https://www.google.com/patents/US8798374.

283

Ekman, Paul, Emotions Revealed: Recognizing Faces and Feelings to Improve Communication and Emotional Life (New York: Times Books, 2003), pp. 3–8.

284

Там же, p. 220.

285

Используется разрешение 4K, применяемое в электронных устройствах массового потребления. Интервью автора с Хавиером Р. Мовелланом – сооснователем и ведущим научным сотрудником Emotient от 14 ноября 2015.

286

Dwoskin, Elizabeth, and Evelyn M. Rusli, “The Technology That Unmasks Your Hidden Emotions”, Wall Street Journal, January 28, 2015, http://www.wsj.com/articles/startups-see-your-face-unmask-your-emotions-1422472398. Видео фальшивых мучений от боли, использовавшееся для обучения модели – на “Are These People in Real Pain or Just Faking It?”, New York Times, April 28, 2014, http://www.nytimes.com/interactive/2014/04/28/science /faking-pain.html.

287

Truding, Alice, “This Google Glass App Will Detect Your Emotions, Then Relay Them Back to Retailers”, Fast Company, March 6, 2014, http://www.fastcompany.com/3027342 /fast-feed/this-google-glass-app-will-detect-your-emotions-then-relay-them-back-to-retailers.

288

Kokalitcheva, Kia, “Apple Acquires Startup That Reads Emotions From Facial Expressions”, Fortune, January 7, 2016, http://fortune.com/2016/01/07/apple-emotient-acquisition.

289

“Does My Ad Evoke the Emotions I Want It To? LG, ‘Stage Fright,’” Realeyes, n.d., http://www.realeyesit.com/case-study-lg. LG’s finished ad can be seen at https://www.youtube.com/watch?v=Yf636vLep8s.NOTES TO CHAPTER XXX 261

290

Picard, Rosalind W., “Future Affective Technology for Autism and Emotion Communication”, Philosophical Transactions for the Royal Society of London Series B, Biological Sciences 364, no. 1535 (December 2009), pp. 3575–3584.

291

Bosker, Bianca, “Affectiva’s Emotion Recognition Tech: When Machines Know What You’re Feeling”, Huffington Post, December 24, 2012, http://www.huffingtonpost.com/2012/12/24/affectiva-emotion-recognition-technology_n_2360136.html.

292

Ученые установили, что использование в системах распознавания речи и эмоций коэффициентов косинусного преобразования Фурье для частот чистых тонов (математического описания звуковых частот) позволяет достичь большей точности по сравнению с обычными измерениями тонов. Термин «тон» используется мной для простоты.

293

Для массива «Звуковая окраска девятнадцати эмоций в различных культурах» актеров просили выразить три уровня интенсивности девятнадцати эмоций: привязанности, веселья, гнева, презрения, отвращения, смятения, страха, вины, счастья, интереса, вожделения, неприятного удивления, безразличия, приятного удивления, гордости, облегчения, грусти, покоя и стыда. См. See Laukka, Petri, Hillary Anger Elfenbein, Wanda Chui, and Nutankumar S. Thingujam, “Presenting the VENEC Corpus: Development of a Cross-Cultural Corpus of Vocal Emotional Expressions and a Novel Method of Annotating Emotion Appraisals”, Proceedings of the LREC 2010 Workshop on Corpora for Research on Emotion and Effect (Malta: European Language Resources Association, 2010), pp. 53–57, http://www.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2%3A373848&dswid=760.

294

Neiberg, Daniel, and Joakim Gustafson, “Cues to Perceived Functions of Acted and Spontaneous Feedback Expressions”, Proceedings of the Interdisciplinary Workshop on Feedback Behaviors in Dialog, September 7–8, 2012, Stevenson, WA, pp. 53–56, http://www.cs.utep.edu/nigel/feedback/proceedings/full-proceedings.pdf.

295

Lutfi, Syaheerah Lebai, Fernando Fernández-Martínez, Juan Manuel Lucas-Cuesta, Lorena López-Lebón, and Juan Manuel Montero, “A Satisfaction-Based Model for Affect Recognition from Conversational Features in Spoken Dialog Systems”, Speech Communication 55, nos. 7–8 (September 2013), pp. 825–840, http://www.researchgate.net/publication/257012012_A_satisfaction-based_model_for_affect_recognition_from_conversational_features_in_spoken_dialog_systems.

296

Lunden, Ingrid, “LiveOps Raises Another $30M, Acquires UserEvents to Expand Its Cloud Contact Center Platform”, TechCrunch, January 27, 2014, http://techcrunch.com/2014/01/27/liveops-raises-another-30m-acquires-userevents-to-expand-its-cloud-contact-center-platform-with-routing.

297

Bertolucci, Jeff, “Big Data: Matching Personalities in the Call Center”, InformationWeek, February 17, 2015, http://www.informationweek.com/big-data/big-data-analytics/big-data-matching-personalities-in-the-call-center/d/d-id/1319108.

298

Thrun, Sebastian, “From Self-Driving Cars to Retraining People”, Next: Economy O’Reilly Summit: What’s the Future of Work? November 12, 2015, San Francisco, CA, http://conferences.oreilly.com/next-economy/public/schedule/detail/44930.

299

Kanevsky, Dimitri, “IBM 5 in 5: Hearing”, IBM Research News, December 17, 2012, http://ibmresearchnews.blogspot.co.uk/2012/12/ibm-5-in-5–2012-hearing.html.

300

Valenza, Gaetano, Luca Citi, Antonia Lanatá, Enzo Pasquale Scilingo, and Riccardo Barbieri, “Revealing Real-Time Emotional Responses: A Personalized Assessment Based on Heartbeat Dynamics”, Nature Scientific Reports 4, no. 4998 (May 21, 2014), http://www.nature.com/articles/srep04998.

301

В Xbox также есть стандартная камера, анализирующая физические движения, а возможность анализа выражения лица либо уже предусмотрена, либо будет в ближайшее время. См. Wortham, Jenna, “If Our Gadgets Could Measure Our Emotions”, New York Times, June 1, 2013, http://www.nytimes.com/2013/06/02/technology/if-our-gadgets-could-measure-our-emotions.html.

302

Kellner, Tomas, “Meet the Fearbit: New Sweat Sensors Will Sniff Out Fatigue, Stress, and Even Fear”, GE Reports, August 12, 2014, http://www.gereports.com/post /93990980310/meet-the-fearbit-new-sweat-sensors-will-sniff-out.

303

Turner, Matthew A., Stephan Bandelow, L. Edwards, P. Patel, Helen J. Martin, Ian D. Wilson, and Charles L. Paul Thomas, “The Effect of Paced Auditory Serial Addition Test (PASAT) Intervention on the Profile of Volatile Organic Compounds in Human Breath: A Pilot Study”, Journal of Breath Research 7, no. 1 (February 27, 2013), http://iopscience.iop.org/article/10.1088/1752–7155/7/1/017102/meta.

304

Hernandez, Javier, Xavier Benavides, Patti Maes, Daniel McDuff, Judith Amores, and Rosalind M. Picard, “AutoEmotive: Bringing Empathy to the Driving Experience to Manage Stress”, paper presented at the ACM Conference on Designing Interactive Systems, June 21–25, 2014, Vancouver, BC, Canada, http://affect.media.mit.edu/pdfs/14. Hernandez_et_al-DIS.pdf; Hernandez, Javier, Judith Amores, Daniel McDuff, and Xavier Benavides, “AutoEmotive”, MIT Affective Media Lab presentation at the VW Data Driven Hackathon, January 21, 2014, http://autoemotive.media.mit.edu/#about.

305

Обзор дискуссии вокруг психологии эмоций, см. Beck, Julie, “Hard Feelings: Science’s Struggle to Define Emotions”, Atlantic, February 24, 2015, http://www.theatlantic.com/features/archive/2015/02/hard-feelings-sciences-struggle-to-define-emotions/385711.

306

Barrett, Lisa Feldman, Batja Mesquita, Kevin N. Ochsner, and James J. Gross, “The Experience of Emotion”, Annual Review of Psychology 58 (January 2007), pp. 373–403, http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1934613.

307

Ekman, Emotions Revealed, p. 57.

308

Charlton, Alistair, “Future Supermarket Will Track Shoppers’ Eye Movements”, International Business Times, May 1, 2013, http://www.ibtimes.co.uk/future-supermarket-adverts-track-eye-gaze-sideways-463288.

309

Kahneman, Daniel, and Jackson Beatty, “Pupil Diameter and Load on Memory”, Science 154, no. 3756 (December 23, 1966), pp. 158–155.

310

Engbert, Ralf, and Reinhold Kliegl, “Microsaccades Uncover the Orientation of Covert Attention”, Vision Research 43, no. 9 (April 2003), pp. 1035–1045, http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0042698903000841.

311

Marks, Paul, “Fitbit for the Mind: Eye-Tracker Watches Your Reading”, New Scientist, February 12, 2014, https://www.newscientist.com/article/mg22129563–700-fitbit-for-the-mind-eye-tracker-watches-your-reading.

312

Bulling, Andreas, Daniel Roggen, and Gerhard Tröster, “What’s in the Eyes for Context-Awareness?”, IEEE Pervasive Computing 10, no. 2 (April – June 2011), pp. 48–57, https://perceptual.mpi-inf.mpg.de/files/2013/03/bulling11_pcm.pdf.

313

Беседа автора с Уилки Вонгом – директором по сервисам знаний Tobii Technology, 16 декабря 2015 года.

314

Najar, Amir Shareghi, Antonija Mitrovic, and Kourosh Neshatian, “Eye Tracking and Studying Examples: How Novices and Advanced Learners Study SQL Examples”, Journal of Computing and Information Technology 23, no. 2 (2015), pp. 171–190, https://www.researchgate.net/publication/279230237_Eye_Tracking_and_Studying_Examples_How _Novices_and_Advanced_Learners_Study_SQL_Examples.NOTES TO CHAPTER XXX 263

315

Litchfield, Damien, Linden J. Ball, Tim Donovan, David J. Manning, and Trevor Crawford, “Viewing Another Person’s Eye Movements Improves Identification of Pulmonary Nodules in Chest X-Ray Inspection”, Journal of Experimental Psychology Applied 16, no. 3 (September 2010), pp. 251–262, http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/20853985.

316

Tourassi, Georgia D., Sophie Voisin, Vincent C. Paquit, and Elizabeth Krupinski, “Investigating the Link Between Radiologists’ Gaze, Diagnostic Decision, and Image Content”, Journal of the American Medical Informatics Association 20, no. 6 (November – December 2013), pp. 1067–1075, http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23788627.

317

Julian, David P., “Systems and Methods for Counteracting a Perceptual Fading of a Movable Indicator”, US Patent no. 8,937,591, January 20, 2015, https://patents.google.com/patent/US8937591B2/en.

318

Vidal, Mélodie, Jayson Turner, Andreas Bulling, and Hans Gellersen, “Wearable Eye Tracking for Mental Health Monitoring”, Computer Communications 35 (2012), pp. 1306–1311, http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0140366411003549.

319

Di Stasi, Leandro L., Michael B. McCamy, Andres Catena, Stephen L. Macknik, Jose J. Canas, and Susana Martinez-Conde, “Microsaccade and Drift Dynamics Reflect Mental Fatigue”, European Journal of Neuroscience 38, no. 3 (August 2013), pp. 2389–2398, http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23675850.

320

Bixler, Robert, and Sidney D’Mello, “Toward Fully Automated Person-Independent Detection of Mind Wandering”, in Dimitrova, Vania, Tsvi Kuflik, and David Chin et al., eds., User Modeling, Adaptation, and Personalization (New York: Springer, 2014), pp. 37–48.

321

Killingsworth, Matthew A., and Daniel T. Gilbert, “A Wandering Mind Is an Unhappy Mind”, Science 330, no. 6006 (November 12, 2010), p. 932, http://www.sciencemag.org/content/330/6006/932. The app is still available for download at https://www.trackyourhappiness.org.

322

Kahl, Martin, “Eyeballing the Driver: Eye-Tracking Technology Goes from Vision to Reality”, Automotive World, April 16, 2015, http://www.automotiveworld.com/analysis/eyeballing-driver.

323

Killingsworth, and Gilbert, “A Wandering Mind Is an Unhappy Mind”, p. 932.

324

Там же, p. 204.

325

Sociometric Solutions создали Сэнди Пентман и трое его аспирантов в МТИ – Бен Уобер, Тэми Ким и Дэниел Олгуин. was founded by Sandy Pentland and three of his PhD students at MIT: Ben Waber, Taemie Kim, and Daniel Olguin. Я очень обязан Тэми за кейсы, которыми она поделилась в моем курсе в Калифорнийском университете в Беркли в 2014 году, и горячо рекомендую книгу Бена – People Analytics: How Social Sensing Technology Will Transform Business and What It Tells Us About the Future of Work (Upper Saddle River, NJ: FT Press, 2013).

326

Этот опыт проводился в два этапа на протяжении четырнадцати недель. На первом этапе собирались данные о существующих взаимоотношениях в команде, на втором проводилось А/В тестирование. This study was conducted in two stages over fourteen weeks, with the first stage used for collecting data about existing team dynamics and the second for the A/B test. Каждая из команд состояла из двадцати сотрудников. Тэми рассказывала, что в командах, совместно проводивших перерывы, время обработки звонка сократилось на 23, а текучка персонала – на 28 процентов. Подготовленный Тэми для моего учебного курса курса в Калифорнийском университете в Беркли доклад о социометрике можно посмотреть на https://www.youtube.com/watch?v=zXmukPb6ijs.

327

Westen, D., P. S. Blagov, K. Harenski, C. Kilts, and S. Hamann, “Neural Bases of Motivated Reasoning: An fMRI Study of Emotional Constraints on Partisan Political Judgment in the 2004 U. S. Presidential Election”, Journal of Cognitive Neuroscience 18, no. 11 (November 2006), pp. 1947–1958, http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17069484.

328

Keuken, Max C., Christa Muller-Axt, and Robert Langner et al., “Brain Networks of Perceptual Decision-Making: An fMRI ALE Meta-Analysis”, Frontiers in Human Neuroscience 8, no. 445 (June 2014), n.p., http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC 4063192.

329

Muehlemann, Thomas, Daniel Haensse, and Martin Wolf, “Wireless Miniaturized Near-Infrared Scans”, Optics Express 16, no. 14 (July 7, 2008), pp. 10323–10330, http:// www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/18607442; Piper, Sophie K., Arne Krueger, Stefan P. Koch, Jan Mehnert, Christina Habermehl, Jens Steinbrink, Hellmuth Obrig, and Christoph H. Schmitz, “A Wearable Multi-Channel fNIRS System for Brain Imaging in Freely Moving Subjects”, NeuroImage 85, no. 1 (January 15, 2014), pp. 64–71, http://www.science direct.com/science/article/pii/S1053811913007003. The development of NIR technology has been fitful, particularly with comparison to fMRI; see Gary, Joseph P. Culver, John H. Thompson, and David A. Boas, “A Quantitative Comparison of Simultaneous BOLD fMRI and NIRS Recordings During Functional Brain Activation”, NeuroImage 17, no. 2 (October 2002), pp. 719–731, http://www.sciencedirect.com/science/article/pii /S1053811902912279; and Wolf, Martin, Marco Ferrari, and Valentina Quaresima, “Progress of Near-Infrared Spectroscopy and Topography for Brain and Muscle Clinical Applications”, Journal of Biomedical Optics 12, no. 6 (November – December 2007), n.p., http:// biomedicaloptics.spiedigitallibrary.org/article.aspx?articleid=1351966.

330

Greenberg, Andy, “Want an RFID Chip Implanted into Your Hand? Here’s What the DIY Surgery Looks Like”, Forbes, August 13, 2012, http://www.forbes.com/sites /andygreenberg/2012/08/13/want-an-rfid-chip-implanted-into-your-hand-heres-what-the-diy-surgery-looks-like-video.

331

Портативное устройство для анализа ДНК, РНК, протеинов и малых молекул в режиме реального времени The MinION было разработано компанией из Оксфорда Nanopore Technologies, https://www.nanoporetech.com.

332

Брэд председательствовал в организации Electronic Frontier Foundation (EFF) с 2000 по 2010 год. См. Hardy, Quentin, “What’s Lost When Everything Is Recorded”, New York Times, August 17, 2013, http://bits.blogs.nytimes.com/2013/08/17 /whats-lost-when-everything-is-recorded.

333

Зилла ван ден Борн и моя фальшивая знакомая Ребекка, с которой вы знакомились в начале Главы 3, – далеко не единственные фейковые персонажи интернета. Как легальные, так и подпольные бизнесы, а также шпионские ведомства разных стран используют фейковые профайлы, рассылая от их имени «заманчивые» предложения.

334

Calkins, Kelley, “Dutch Woman Fakes Trip to Southeast Asia, Surfaces Universal Truth”, Huffington Post, September 12, 2014, http://www.huffingtonpost.com/ravishly /dutch-woman-fakes-trip-to_b_5807572.html.

335

Mims, Christopher, “What Happens When Police Officers Wear Body Cameras”, Wall Street Journal, August 18, 2014, http://www.wsj.com/articles/what-happens-when-police-officers-wear-body-cameras-1408320244.

336

Глава технологического обеспечения Лос-Анджелеса объяснил мне, что при внедрении нагрудных видеорегистраторов подразумевалось, что они будут постоянно находиться во включенном состоянии, но видео сохранится в базе данных полицейского управления, только если сотрудник нажмет кнопку «запись». (Беседа автора с Тедом Россом, генеральным менеджером и руководителем информационной службы городского информационно-технологического агентства Лос-Анджелеса, 3 ноября 2015 года).

337

El Nasser, Haya, “Los Angeles Police Roll Out the First of 7,000 Body Cameras for Officers”, Al Jazeera America, August 31, 2015, http://america.aljazeera.com/articles/2015/8/31/los-angeles-police-roll-out-the-first-of-7000-body-cameras-for-officers.html.

338

Meyer, Robinson, “Film the Police: A New App Makes It Easier”, Atlantic, May 6, 2015, http://www.theatlantic.com/technology/archive/2015/05/film-the-police/392483.

339

Williams, Timothy, “Downside of Police Body Cameras: Your Arrest Hits YouTube”, New York Times, April 26, 2015, http://www.nytimes.com/2015/04/27/us/downside-of-police-body-cameras-your-arrest-hits-youtube.html.

340

Канал – SPD BodyWornVideo, https://www.youtube.com/channel/UCcdSPRNt1HmzkTL9aSDfKuA.

341

Plaugic, Lizzie, “Seattle’s Police Department Has a YouTube Channel for Its Body Camera Footage”, The Verge, February 28, 2015, http://www.theverge.com/2015/2/28/8125671/seattle-police-body-cameras-youtube-channel; and Chan, Manila, “Seattle PD’s YouTube Channel Met with Blowback from Public”, RT America, February 27, 2015, https://www.youtube.com/watch?v=MJER8aYeMRM.

342

Это высказывание часто приписывают одному из моих кумиров, Альберту Эйнштейну, но доказательств, что он действительно так говорил, нет. См. Cameron, William Bruce, Informal Sociology: A Casual Introduction to Sociological Thinking (New York: Random House, 1963), p. 13.

343

Здесь обыгрываются жаргонизмы из области работы с базами данных – пользователи могут получать «читательские» права, то есть разрешение знакомиться с информацией в базе, или «писательские», то есть возможность редактировать эту информацию.

344

В оригинале – Die Grenzen meiner Sprache bedeuten die Grenzen meiner Welt. См. Wittgenstein, Ludwig, Tractatus Logico-Philosophicus, trans. by C. K. Ogden (London: Kegan Paul, Trench, Trubner & Co., 1922), p. 76, sec. 5.6, https://www.gutenberg.org/files/5740/5740-pdf.pdf. Wittgenstein wrote the tract during World War I; the original German publication was published in 1921 under the title Logisch-Philosophische Abhandlung.

345

Или, как сказал бы Витгенштайн, «поиграть в новый язык».

346

Carrns, Ann, “Why You Have 49 Different FICO Scores”, New York Times, August 27, 2012, http://bucks.blogs.nytimes.com/2012/08/27/why-you-have-49-different-fico-scores.

347

Mayer, Caroline, “The Truth About Those New Free Credit Scores”, Forbes, February 5, 2014, http://www.forbes.com/sites/nextavenue/2014/02/05/the-truth-about-those-new-free-credit-scores.

348

Duhigg, Charles, “How Companies Learn Your Secrets”, New York Times Magazine, February 16, 2012, http://www.nytimes.com/2012/02/19/magazine/shopping-habits.html.

349

Carroll, Evan, “972,000 U. S. Facebook Users Will Die in 2016”, The Digital Beyond, January 22, 2016, http://www.thedigitalbeyond.com/2016/01/972000-u-s-facebook-users-will-die-in-2016

350

Fowler, Geoffrey, “Life and Death Online: Who Controls a Digital Legacy?”, Wall Street Journal, January 5, 2013, http://www.wsj.com/news/articles/SB10001424127887324677204578188220364231346.

351

Oremus, Will, “Dying on Facebook Just Got a Little Less Awkward”, Slate, February 12, 2015, http://www.slate.com/blogs/future_tense/2015/02/12/facebook_legacy_contact_who_manages_account_when_you_die.html.

352

Kleinman, Zoe, “Facebook Suspends Photo Tag Tool in Europe”, BBC News, September 21, 2012, http://www.bbc.co.uk/news/technology-19675172.

353

Сталкинг – нежелательное или навязчивое внимание к другому человеку, порой связанное с преследованием и запугиванием; иногда – слежка за жертвой. – Ред.

354

В оценке санитарно-гигиенического состояния используются разные шкалы. Так, в Калифорнии это 100-балльная шкала, где лучшая оценка – 100, а в Нью-Йорке это уровни от A до F. В Великобритании используется 6-балльная шкала (от 0 до 6), а в Китае это обычно комбинация сигналов светофора и смайликов (улыбающийся зеленый – «отлично», нейтральный желтый – «удовлетворительно», и красный – «неудовлетворительно»).

355

В начале XX века получил известность случай Мэри Мэллон по прозвищу Тифозная Мэри. Она была асимптомной разносчицей тифа, и, к несчастью, обслуживала в качестве кухарки целый ряд семей, многие из которых заболели. См. Marinelli, Filio, Gregory Tsoucalas, Marianna Karamanou, and George Androutsous, “Mary Mallon (1869–1938) and the History of Typhoid Fever”, Annals of Gastroenterology 26, no. 2 (spring 2013), pp. 132–134, http://www.ncbi.nlm.nih. gov/pmc/articles/PMC3959940.

356

Ученые из Оксфордского университета и Эдинбургского совета по медицинским исследованиям разработали приложение для смартфона, с помощью которого фото пациента анализируется по базе данных редких наследственных заболеваний. См. Coghlan, Andy, “Computer Spots Rare Diseases in Family Photos”, New Scientist, June 24, 2014, https:// www.newscientist.com/article/dn25776-computer-spots-rare-diseases-in-family-photos.

357

Future Crimes – на русском языке книга не издавалась. – Ред.

358

Goodman, Marc, Future Crimes: Inside the Digital Underground and the Battle for Our Connected World (New York: Doubleday, 2015), p. 175.

359

Она затронула около 70 миллионов клиентов. Данные были украдены с помощью софта, внедренного в сканеры кредитных и дебетовых банковских карточек. См. Stone, Jeff, “Target Hackers Had Access to All of Chain’s U. S. Cash Registers in 2013”, IBT, September 21, 2015, www.ibtimes.com /target-hackers-had-access-all-chains-us-cash-registers-2013-data-breach-report-2106575.

360

Здесь были затронуты примерно 145 миллионов покупателей. Данные украли хакеры, завладевшие правами доступа в систему нескольких сотрудников. См. “eBay Hack ‘One of the Biggest Data Breaches in History,’” The Week, May 22, 2014, http://www.theweek.co.uk /technology/58624/ebay-hack-one-of-the-biggest-data-breaches-in-history.

361

Она затронула около 75 миллионов домохозяйств и 7 миллионов владельцев мелких бизнесов. Хакеры получили доступ в систему через список программного обеспечения и интернет-приложений, который они использовали для вскрытия «черных ходов» к данным. См. Silver-Greenberg, Jessica, Matthew Goldstein, and Nicole Perlroth, “JPMorgan Chase Hacking Affects 76 Million Households”, New York Times, October 2, 2014, http://dealbook.nytimes.com/2014/10/02 /jpmorgan-discovers-further-cyber-security-issues.

362

Вредоносный код, внедренный через фишинговую атаку, удалил всю информацию почти с половины персональных компьютеров и более чем с половины серверов. В Сеть были выложены номера социального страхования 47,000 человек, а также зарплатные ведомости, киносценарии и готовые фильмы. Malware installed via a phishing attack erased all data stored on nearly half the studio’s personal computers and more than half of its servers; the Social Security numbers for 47 000 people, as well as salary lists, movie scripts, and finished films, were posted online. См. Elkind, Peter, “Sony Pictures: Inside the Hack of the Century”, Fortune, July 1, 2015, http://fortune.com/sony-hack-part-1.

363

Хакеры получили доступ к базе данных 78 миллионов клиентов Anthem после того, как один из сотрудников кликнул “фишинговое электронное письмо, замаскированное под внутреннюю переписку”. См. Scannell, Kara, and Gina Chon, “Cyber Security: Attack of the Health Hackers”, Financial Times, December 21, 2015, http://www.ft.com/cms/s/2/f3cbda3e-a027–11e5–8613–08e211ea5317.html.

364

По состоянию на апрель 2016 года утечка из базы данных Избирательной комиссии Филиппин была самой масштабной хакерской атакой на государственные органы – она затронула 55 миллионов избирателей. См. Hern, Alex, “Philippine Electoral Records Breached in ‘Largest Ever’ Government Hack”, Guardian, April 11, 2016, https://www.theguardian.com/technology/2016/apr/11/philippine-electoral-records-breached-government-hack.

365

Отличная визуализация крупнейших хакерских атак и утечек информации за период начиная с 2004 года – см. McCandless, David, “World’s Biggest Data Breaches and Hacks”, Information Is Beautiful, February 16, 2016, http://www.informationisbeautiful.net/visualizations/worlds-biggest-data-breaches-hacks.

366

Цитируется по Elkind, “Sony Pictures: Inside the Hack of the Century.”

367

Там же.

368

Mangalindan, J. P., “Kevin Mandia: Why Selling Mandia Made Sense”, Fortune, February 13, 2014, http://fortune.com/2014/02/13/kevin-mandia-why-selling-mandiant-made-sense.

369

EFF, Electronic Frontier Foundation – основанная в июле 1990 года в США правозащитная организация, созданная с целью защиты заложенных в Конституции и Декларации независимости прав в связи с появлением новых технологий связи. – Ред.

370

По состоянию на 2016 год шифрование производится либо на уровне защищенных сокетов (протокол SSL), либо на транспортном уровне (протокол TLS). В надежде облегчить компаниям переход с протокола HTTP на протокол HTTPS, в августе 2015 года Electronic Frontier Foundation и несколько партнеров, в том числе Mozilla и Cisco, совместно с Мичиганским университетом запустили бесплатную систему авторизации сертификатов “Let’s Encrypt”. EFF и эксперты по технологиям утверждают, что протокол HTTP намного более уязвим к взлому эккаунтов, кражам личных данных, вредоносному ПО и несанкционированной слежке. См. Eckersley, Peter, “Launching in 2015: A Certificate Authority to Encrypt the Entire Web”, Electronic Frontier Foundation, November 18, 2014, https://www.eff.org/deeplinks/2014/11/certificate-authority-encrypt-entire-web.

371

Например, в 2004 году один из разработчиков AOL украл 90 миллионов имен пользователей и адресов электронной почты, поле чего за 28 тысяч долларов продал их спамерам, которые разослали 7 миллиардов электронных писем. Разработчик был приговорен к пятнадцати месяцам тюрьмы и компенсации причиненного вреда в сумме, троекратно превышавшей его навар от сделки. Но пострадавшей стороной и получателем компенсации признали AOL! См. “Ex-AOL Worker Who Stole E-mail List Sentenced”, Associated Press, August 17, 2005, http://www.nbcnews.com/id/8985989/ns/technology_and_science-security/t/ex-aol-worker-who-stole-e-mail-list-sentenced.

372

Тревогу забил один из сотрудников, а результатом стало совершенствование процедур работы со служебной информацией. См. Singel, Ryan, “Probe Targets Archives’ Handling of Data on 70 Million Vets”, Wired, October 1, 2009, http://www.wired.com/2009/10/probe-targets-archives-handling-of-data-on-70-million-vets.

373

Angwin, Julia, and Steve Stecklow, “‘Scrapers’ Dig Deep for Data on Web”, Wall Street Journal, October 12, 2010, http://www.wsj.com/articles/SB10001424052748703358504575544381288117888.

374

Там же.

375

Ruddermann, Adam, “Economy of Trust: Building Relationships with Security Researchers”, Facebook blog, March 17, 2016, https://www.facebook.com/notes/facebook-bug-bounty/economy-of-trust-building-relationships-with-security-researchers/1249035218444035; Kumar, Mohit, “Ever Wondered How Facebook Decides How Much Bounty Should Be Paid?”, Hacker News, March 17, 2016, http://thehackernews.com/2016/03/facebook-bug-bounties.html.

376

Silva, Reginaldo, “XXE in OpenID: One Bug to Rule Them All, or How I Found a Remote Code Execution Flaw Affecting Facebook’s Servers”, personal website, January 16, 2014, http://www.ubercomp.com/posts/2014–01–16_facebook_remote_code_execution; “We Recently Awarded Our Biggest Bug Bounty Payout Ever”, Facebook Bug Bounty blog, January 22, 2014, https://www.facebook.com/BugBounty/posts/778897822124446.

377

Farivar, Cyrus, “Professor Fools $80M Superyacht’s GPS Receiver on the High Seas”, Ars Technica, July 30, 2013, http://arstechnica.com/security/2013/07/professor-spoofs –80m-superyachts-gps-receiver-on-the-high-seas.

378

Greenberg, Andy, “Hackers Remotely Kill a Jeep on the Highway – with Me in It”, Wired, July 21, 2015, http://www.wired.com/2015/07/hackers-remotely-kill-jeep-highway.

379

В 2015 году десятки СМИ сообщали о «взломе» домашних интернет– устройств видеонаблюдения за грудными детьми. Во многих случаях «взломанными» оказались устройства, владельцы которых не поменяли предустановленные пароли. См. Hill, Kashmir, “Hackers Breaking into Baby Cams Are Actually Trying to Help”, Fusion, April 7, 2015, http://fusion.net/story/115649/hackers-breaking-into-baby-cams-are-actually-trying-to-help. Пример скриншота сайта “Big Brother Is Watching You” доступен с помощью приложения Wayback Machine на https://web.archive.org/web/20150107213904 /http://spycam.cdn7.com.

Как выяснила консалтинговая компания Qadium, основанная моим бывшим студентом Шоном Магвайром, забывают менять предустановленные пароли камер слежения и прочих интернет-устройств не только мамаши и папаши или работники больниц – этого не делают и ИТ-специалисты крупнейших корпораций. Qadium выявляла случаи наличия свободного доступа к камерам видеонаблюдения, установленным в охраняемых зонах и на энергетических установках, питающих критически важные системы.

380

Reel, Monte, and Jordan Robertson, “It’s Way Too Easy to Hack the Hospital”, Bloomberg Businessweek, November 2015, http://www.bloomberg.com/features/2015-hospital-hack.

381

Hackett, Robert, “How Much Do Data Breaches Cost Big Companies? Shockingly Little”, Fortune, March 27, 2015, http://fortune.com/2015/03/27/how-much-do-data-breaches-actually-cost-big-companies-shockingly-little.

382

Там же.

383

Dwork, Cynthia, and Aaron Roth, “The Algorithmic Foundations of Differential Privacy”, Foundations and Trends in Theoretical Computer Science 9, no. 3–4 (2014), p. 22, https://www.cis.upenn.edu/~aaroth/Papers/privacybook.pdf.

384

Подобно многим теоретикам компьютерных систем, Синтия делает анализ наихудшего варианта. При другом подходе расчетные издержки всех пользователей определяются исходя из среднего убытка.

385

Об использовании метафоры «скорости сгорания» в области приватности я впервые узнал от Синтии. Для общего представления рекомендую ее выступление «Я – в базе данных (Но никто об этом не знает»– Dean’s Lecture, University of California – Berkeley School of Information, February 4, 2015, http://www.ischool.berkeley.edu/events/deanslectures/20150204/audio. Видео доступно на https:// www.youtube.com/watch?v=RWpG0ag6j9c.

386

Office of Transportation and Air Quality, “Fuel Economy Testing and Labeling”, US Environmental Protection Agency, publication no. EPA-420-F-14-015, April 2014, p. 2, https://www3.epa.gov/otaq/carlabel/documents/420f11017a.pdf.

387

Gates, Guilbert, Jack Ewing, Karl Russell, and Derek Watkins, “Explaining Volkswagen’s Emissions Scandal”, New York Times, April 28, 2016, http://www.nytimes.com /interactive/2015/business/international/vw-diesel-emissions-scandal-explained.html.

388

Например, см. Taysom, John Graham, and David Cleeveley, “Method of Anonymising an Interaction Between Devices”, patent application, US Patent no. US20110276404A1, November 10, 2011, http://www.google.com/patents/US20110276404.

389

Ginger, Dan, “John Taysom: 18 IPOs and Counting”, EntrepreneurCountry Global, January 22, 2015, http://www.entrepreneurcountryglobal.com/united-kingdom/ecosystem-economics/item/john-taysom-18-ipos-and-counting.

390

Я рассматриваю здесь логин Facebook, а не вход в систему Google, поскольку информация в Facebook значительно чаще распространяется в явной форме, чем в неявной.

391

Reichheld, Frederick F., “One Number You Need to Grow”, Harvard Business Review (December 2003), https://hbr.org/2003/12/the-one-number-you-need-to-grow.

392

Там же.

393

За критикой в отношении Net Promoter Score можно, в частности, обратиться к Keiningham, Timothy L., Bruce Cooil, Tor Wallin Andreassen, and Lerzan Aksoy, “A Longitudinal Examination of Net Promoter and Firm Revenue Growth”, Journal of Marketing 71, no. 3 (July 2007), pp. 39–51, http://journals.ama.org/doi/abs/10.1509/jmkg.71.3.39.

394

В отличие от приборной панели автомобиля, приборная панель инфопереработчика не должна показывать данные в режиме реального времени. Нам вряд ли потребуется принимать мгновенные решения по поводу инфопереработчика. Кроме того, аудит сохранности данных будет проводится на внеплановой основе. Хотя рассчитывать коэффициенты приватности и рентабельности данных можно будет значительно чаще, и, возможно, в режиме реального времени, постоянное обновление показателей существенно затруднит пользователю сравнение инфопереработчиков.

395

Я предложил бы визуализацию, схожую с той, которая используется в Евросоюзе для рейтингов энергоэффективности бытовой техники. Это шкала от лучших показателей (в зеленом цвете) к худшим (в красном), на которой отмечается положение конкретного прибора, с поясняющими цифрами в нижней части таблицы. (Примеры такой оценки чего угодно, от кондиционеров до пылесосов, можно посмотреть на http://www.newenergylabel.com/index.php/uk/home).

396

Это цитата из эссе Иммануила Канта «Ответ на вопрос: что такое Просвещение?», опубликованного в сентябрьском выпуске «Берлинского ежемесячного журнала» за 1784 год. См. Kant, Immanuel, Kant: On History, trans. by Lewis White Beck (Indianapolis: Bobbs-Merrill, 1963), p. 7. Оригинал на немецком: Kant, Immanuel, “Beantwortung der Frage: Was ist Aufklärung?”, Berlinische Monatsschrift (September 1784), http://gutenberg.spiegel.de/buch/3505/1.

397

Статистика о спаме по данным фирмы Trend Micro – см. “Global Spam Map”, Trend Micro, March 16, 2016, http://www.trendmicro.com/us/security-intelligence/current-threat-activity/global-spam-map.

398

Finkel, Irving, and Jonathan Taylor, Cuneiform (London: British Museum Press, 2015), p. 11.

399

Не все таблички, обнаруженные археологами, содержат учетные данные. См. Kilmer, Anne, with Richard L. Crocker and Robert R. Brown, Sounds from Silence: Recent Discoveries in Ancient Near Eastern Music (Berkeley, CA: Bit Enki, 1976).

400

Graeber, David, Debt: The First 5000 Years (Brooklyn, NY: Melville House, 2011), p. 39.

401

Warden, Pete, “Data Ownership and the Future of Data”, presentation to class on the Social Data Revolution, School of Information, University of California – Berkeley, November 18, 2014, https://www.youtube.com/watch?v=N_C00zQpcqw&feature=youtube; Crawford, Harriet, Sumer and the Sumerians (Cambridge: Cambridge University Press, 2004), p. 89.

402

Warden, “Data Ownership and the Future of Data.”

403

Schechner, Sam, “Google Honors ‘Right to Forget’ Tantric Workshop”, Wall Street Journal, July 18, 2014, http://www.wsj.com/articles/google-honors-right-to-forget-tantric-workshop –1405717183.

404

Там же.

405

Утечка конфиденциальных документов в 2016 году, известная как «Панамский архив», затронула 5 миллионов сообщений электронной почты и 5 миллионов файлов. Самой крупной предшествующей утечкой была публикация на WikiLeaks 250 000 секретных сообщений Госдепартамента США. См. Greenberg, Andy, “How Reporters Pulled Off the Panama Papers, the Biggest Leak in Whistleblower History”, Wired, April 4, 2016, https://www.wired.com/2016/04/reporters-pulled-off-panama-papers-biggest-leak-whistleblower-history.

406

Созданный Good World Solutions сервис LaborLink дает возможность работникам анонимно сообщать об условиях труда с любого мобильного телефона. Собранные таким образом данные передаются клиентам в диапазоне от руководства международных корпораций до низовых ячеек общественных организаций. Человек звонит по номеру и получает ответный звонок с вопросами, на которые нужно отвечать нажатием клавиш, чтобы исключить возможность записи голоса с последующей идентификацией. В проекте уже приняли участие более пятисот тысяч работников из шестнадцати стран. Более подробно на http://goodworldsolutions.org/#labor-link.

407

Система наблюдения частот FNET, которую также называют GridEye, созданная Университетом штата Теннесси и Государственной лабораторией Оукридж, следит за частотными характеристиками энергосистем всего мира. Отклонения фиксируются работающими от сети записывющими устройствами, которые передают информацию о частоте электрического тока и своем местоположении. Карта частот Северной Америки доступна на http://fnetpublic.utk.edu/gradientmap.html.

408

Я впервые узнал об этом методе из выступления соосновательницы Future Challenges (Berlin) Линды Уолтер на панельной дискуссии “Будущее видео: документирование, технологии и ответственность” в рамках конференции RightsCon в 2016 году – Silicon Valley, Mission Bay Conference Center, San Francisco, CA, March 30, 2016, https://rightscon.sched.org/event/6Isn/the-promise-of-video-documenters-technology-accountability.

409

Интересно, что истинная личность изобретателя биткойна по-прежнему неизвестна, несмотря на все усилия журналистов-расследователей и, в еще большей степени, властных структур всего мира. Известен только псевдоним – Сатоси Накамото. См. Nakamoto, Satoshi, “A Peer-to-Peer Electronic Cash System”, Bitcoin.org, October 31, 2008, http://www.bitcoin.org/bitcoin.pdf.

410

На самом деле, в блокчейне можно отражать все что угодно, не связанное ни с операциями в биткойнах, ни с деньгами вообще.

411

Buterin, Vitalik, “On Public and Private Blockchains”, Ethereum Blog, August 7, 2015, https://blog.ethereum.org/2015/08/07/on-public-and-private-blockchains.

412

Krause, Andreas, and Eric Horvitz, “A Utility-Theoretic Approach to Privacy in Online Services”, Journal of Artificial Intelligence Research 39 (September – December 2010), pp. 633–662, http://research.microsoft.com/en-us/um/people/horvitz/pvoijair_jair.pdf.

413

Bertrand, Marianne, and Sendhil Mullainathan, “Are Emily and Greg More Employable Than Lakisha and Jamal? A Field Experiment on Labor Market Discrimination”, National Bureau of Economic Research working paper no. 9873, July 2003, http://www.nber.org/papers/w9873; “No Names, No Bias?”, The Economist, October 31, 2015, http://www.economist.com/news/business/21677214-anonymising-job-applications-eliminate-discrimination-not-easy-no-names-no-bias.

414

Я привожу в качестве примера вибраторы, поскольку у меня с коллегами был конкретный опыт в Amazon. За неделю до Дня матери на домашней страничке покупателя в Amazon всегда появляются рекомендации по выбору подарков маме. Рекомендательные алгоритмы сначала работают на случайно отобранных товарах соответствующих категорий, а затем постепенно начинают показывают те, которые кликают чаще всего. По ходу дня на лидирующей позиции с огромным отрывом оказался вибратор. Это произошло потому, что он относился к категории «Женские товары для здоровья», которая участвовала в промоакции, а люди кликали его, удивляясь, что вибратор рекомендуют в качестве подарка ко Дню матери.

415

Kemp, Joe, and Daniel Beekman, “‘Pressure Cooker’ and ‘Backpack’ Internet Search Prompts Visit from Feds: Long Island Woman Claims”, New York Daily News, August 1, 2013, http://www.nydailynews.com/news/national/long-island-woman-claims-online-search-pressure-cooker-helped-prompt-visit-feds-article-1.1415101.

416

Warner, Stanley L., “Randomized Response: A Survey Technique for Eliminating Evasive Answer Bias”, Journal of the American Statistical Association 60, no. 309 (March 1965), pp. 63–69.

417

Я впервые задумался о мощи таких ручек и движков применительно к данным в 1990-х годах, попользовавшись демо-проектом “HomeFinder”, который создал преподаватель информатики Мэрилендского университета Бен Шнайдерман. Пользователи программы могли подбирать жилье в Вашингтоне и его окрестностях в соответствии с заданными критериями. Человек, желавший снять дом с пятью спальнями не дороже чем за пятьсот долларов в месяц, мог обнаружить, что ничего подобного не предлагается. Но постепенно повышая стоимость аренды или снижая количество спален, можно было найти подходящие варианты. См. Shneiderman, Ben, “Information Visualization: Dynamic Queries, Starfield Displays, and LifeLines”, in Ben Shneiderman, ed., Sparks of Innovation in Human-Computer Interaction (Norwood, NJ: Ablex Publishers, 1993), http://www.cs.umd.edu/hcil/members/bshneiderman/ivwp.html.

418

Этот принцип лучше всего передает заповедь веб-дизайна, которую сформулировал Стив, Круг, – «Не заставляйте меня думать». См. Krug, Steve, Don’t Make Me Think, Revisited: A Common Sense Approach to Web and Mobile Usability, 3rd ed. (San Francisco: New Riders, 2014).

419

Mayer-Schönberger, Viktor, and Kenneth Cukier, Big Data: A Revolution That Will Transform How We Live, Work, and Think (New York: Houghton Mifflin Harcourt, 2004).

420

В Amazon также применяются электронные адреса для каждого товара. В прошлом Amazon выделял продукцию, особенно популярную среди людей с электронными адресами одного доменного имени. Эту практику прекратили, когда очень известные компании стали жаловаться, что она может давать предстваление об их стратегических решениях. Чисто теоретически, скачок спроса на книги о блокчейне со стороны покупателей с адресами домена @gs.com или с доставкой по адресу 200, Уэст-стрит, Нью-Йорк, мог бы навести на мысль о том, что в Goldman Sachs начинают внедрять блокчейн еще до официального объявления об этом.

421

Vara, Vauhini, “How an Airline Fare Loophole Could Hurt Passengers”, The New Yorker, January 5, 2015, http://www.newyorker.com/business/currency/united-skiplagged-problem-hidden-city-ticketing; and Jansen, Bart, “Judge Throws Out United Airlines Case Against Skiplagged”, USA Today, May 4, 2015, http://www.usatoday.com/story/todayinthesky/2015 /05/04/united-skiplagged-lawsuit-federal/26864961.

422

Tversky, Amos, and Daniel Kahneman, “Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases”, Science 185, no. 4157 (September 27, 1974), pp. 1124–1131. В качестве введения в предмет рекомендую ознакомиться с этим прекрасным сборником: Kahneman, Daniel, Paul Slovic, and Amos Tversky, eds., Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases (Cambridge: Cambridge University Press, 1982).

423

Anders, George, “LinkedIn Offers College Choices by the Numbers”, MIT Technology Review, January 22, 2014, https://www.technologyreview.com/business-report/ data-and-decision-making.

424

Некоторые инфопереработчики предоставляют возможность получения необработанной информацинной выгрузки. В качестве примеров можно привести Google Takeout, скачиваемую информацию Facebook и историю покупок Amazon.

425

Cook, James, “Uber’s Internal Charts Show How Its Driver-Rating System Actually Works”, Business Insider, February 11, 2015, http://www.businessinsider.com/leaked-charts-show-how-ubers-driver-rating-system-works-2015–2.

426

Многие из этих подробностей основаны на беседах с водителями четырех континентов и с разработчиками некоторых сервисов такси. См. Herrera, Doug, “Fired from Uber: Why Drivers Get Deactivated, and How to Get Reactivated”, Ride Sharing Driver blog, April 21, 2016, http://www.ridesharingdriver.com /fired-uber-drivers-get-deactivated-and-reactivated.

427

Конкретная цифра зависит от города. В Lyft в оценку включаются принятые, но не выполненные заказы: Оценка = (Количество выполненных заказов + Количество подач отметкой «Неявка пассажира» / (Общее количество заказов).

428

В некоторых местах от водителей требуется быть в наличии в определенных «горячих зонах» в определенные интервалы времени, за что они получают гарантированную почасовую оплату. Some markets also required drivers to be available to pick up riders in specific “hot zones” during the window of time when guaranteed hourly earnings were offered. См. Huet, Ellen, “Uber’s Clever, Hidden Move: How Its Latest Fare Cuts Can Actually Lock In Its Drivers”, Forbes, January 9, 2015, http://www.forbes.com/sites/ellenhuet/2015/01/09/ubers-clever-hidden-move-how-fare-cuts-actually-lock-in-its-drivers; and “Guarantees Terms and Conditions”, Uber Newsroom, April 16, 2016, https://newsroom.uber.com/sf/guarantees-terms-and-conditions.

429

Wenger, Albert, “Labor Day: Right to an API Key (Algorithmic Organizing)”, Continuations blog, September 1, 2014, http://continuations.com/post/96355016855/labor-day-right-to-an-api-key-algorithmic.

430

Более подробно о правах частично занятых работников см. Grossman, Nick, and Elizabeth Woyke, Serving Workers in the Gig Economy: Emerging Resources for the On-Demand Workforce (Boston: O’Reilly Media, 2016), http://www.oreilly.com/iot/free/serving-workers-gig-economy.csp.

431

Информацией об ABS я обязан Клаусу Маю из Bosch. Желающим подробно изучит историю ABS Клаус рекомендует книгу: Johnson, Ann, Hitting the Brakes: Engineering Design and the Production of Knowledge (Durham, NC: Duke University Press, 2009).

432

Jones, Ann, “From Dynamometers to Stimulations: Transforming Brake Testing Technology into Antilock Braking Systems”, in Bernward Joerges and Terry Shinn, eds., Instrumentation Between Science, State and Industry (Dordrecht: Kluwer Academic, 2001), pp. 213–214.

433

В Евросоюзе ABS обязательна к установке на всех новых автомобилях с 2004 года, а в Соединенных Штатах – с 2011-го. С 2015-го она обязательна также для всех новых грузовиков и автобусов, продающихся в странах ЕС. Тем не менее, в ряде стран ее наличие не требуется – в 2010 году ABS имелась лишь на каждой третьей машине в Китае и на каждой седьмой – в Бразилии. См. электронное письмо Клауса Мая автору от 23 марта 2016 года, а также “Der Weg des ABS vom Flugzeug ins Auto”, Auto Motor und Sport, March 19, 2010, http://www.auto-motor-und-sport.de/news/abs-die-geschichte-des-anti-blockier-systems-1790991.html.

434

Toyota и Lexus планировали перейти на системы AEB в качестве стандартной опции в 2017 году. См. Chew, Jonathan, “Toyota Will Put Automatic Braking in Almost All Cars by 2017”, Fortune, March 22, 2016, http://fortune.com/2016/03/22/toyota-auto-braking-models.

435

В своем выступлении на конференции по образовательным технологиям в 1982 году Кэй, работавший тогда главным научным консультантом Atari, заметил, что руководствуется этим принципом со времен своей работы в легендарном Xerox PARC, где он был инициатором разработки графических пользовательских интерфейсов. Цитируется по Wise, Deborah, “Experts Speculate on Future Electronic Learning Environment”, InfoWorld 4, no. 16 (April 26, 1982), p. 6.

436

“‘Baacode’ Traces Clothes’ Origins”, Vancouver Sun, September 23, 2008, http://www.canada.com/vancouversun/news/arts/story.html?id=d58e3842–5497–44df-85fe-fb669e4677bc&p=2.

437

В основу этого рассказа о «Бее-коде» легло мое многолетнее общение с основателем, председателем правления и креативным директором Icebreaker Джереми Муном и генеральным директором компании Робом Файфом. К сожалению, в начале 2016 года от дальнейшего использования «Бее-кода» отказались. Роб сообщил мне, что это решение обусловлено новой технологией производства, которая предусматривает использование сырья с разных ферм в производстве предмета одежды, и тем, что возможностью проверки пользовался всего 1 процент покупателей. (электронное письмо Роба Файфа от 12 июля 2016 года).

438

Martin, Claire, “Is That Real Tuna in Your Sushi? Now, a Way to Track That Fish”, New York Times, August 13, 2016, http://www.nytimes.com/2016/08/14/technology/is-that-real-tuna-in-your-sushi-now-a-way-to-track-that-fish.html.

439

Беседа автора с председателем правления Roche Holding AG Кристофом Францем 8 августа 2016 года. См. также Kremen, Rachel, “Catching Fake Meds in a Snapshot”, MIT Technol-ogy Review, September 8, 2009, https://www.technologyreview.com/s/415218/catching-fake-meds-in-a-snapshot.

440

Ossola, Alexandra, “Authentic Drugs Tagged with Plant DNA Could Help Snare Fake Meds”, Scientific American, January 12, 2016, http://www.scientificamerican.com/article/authentic-drugs-tagged-with-plant-dna-could-help-snare-fake-meds.

441

Например, покупатели, зарегистрировавшие свою покупку и предоставившие контактную информацию производителю чемоданов Briggs & Riley (http://www.briggs-riley.com), получают пожизненную гарантию на изделие и содействие в розыске багажа в случае его потери.

442

Подробнее о Trash Track, см. http://senseable.mit.edu/trashtrack.

443

Saeb, Sohrab, Mi Zhang, Christopher J. Karr, Stephen M. Schueller, Marya E. Corden, Konrad P. Kording, and David C. Mohr, “Mobile Phone Sensor Correlates of Depressive Symptom Severity in Daily-Life Behavior: An Exploratory Study”, Journal of Medical Internet Research 17, no. 7 (July 2015), p. e175, http://www.jmir.org/2015/7/e175.

444

Первая компания в этой области, Farecast, была приобретена Microsoft в 2008 году. В 2014 году Microsoft и ее поисковик Bing перестали предлагать услугу прогнозирования стоимости билетов. См. Cook, John, “Farewell, Farecast: Microsoft Kills Airfare Price Predictor, to the Dismay of Its Creator”, GeekWire, April 8, 2014, http://www.geekwire. com/2014/farewell-farecast-microsoft-kills-airfare-price-predictor-dismay-creator.

445

Ewen, Nick, “Airline Elite Status Match and Challenge Options for 2015”, The Points Guy blog, July 15, 2015, http://thepointsguy.com/2015/07/airline-elite-status-match.

446

Во главе этого мировоззренческого сдвига были Док Сирлз и его коллеги. Сначала была публикация в интернете в 1999 году, затем, в 2000 году, появилась книга The Cluetrain Manifesto: The End of Business as Usual, а не так давно в своей книге The Intention Economy: When Customers Take Charge (Cambridge, MA: Harvard Business Review Press, 2012) Док изложил концепцию так называемого управления отношениями с производителями (Vendor Relationship Management, или VRM).

447

Reisinger, Don, “Why Facebook Profiles Are Replacing Credit Scores”, Fortune, December 1, 2015, http://fortune.com/2015/12/01/tech-loans-credit-affirm-zest.

448

Rao, Leena, “PayPal Co-Founder Raises $275 Million to Reinvent Credit”, Fortune, May 6, 2015, http://fortune.com/2015/05/06/affirm-raises-275-million; Levchin, Max, “Fireside Chat with Max Levchin: All Things Data, Fintech, and How to Solve Hard, Valuable, Fun Problems”, EECS Department Colloquium Series, Department of Electrical Engineering and Computer Sciences, University of California – Berkeley, October 29, 2014, https://www.eecs.berkeley.edu/Colloquium/Archives/14–15/Fall2014/levchin.shtml.

449

Hardy, Quentin, “Using Algorithms to Determine Character”, New York Times, July 26, 2015, http://bits.blogs.nytimes.com/2015/07/26/using-algorithms-to-determine-character.

450

Lippert, John, “ZestFinance Issues Small, High-Rate Loans, Uses Big Data to Weed Out Deadbeats”, Washington Post, October 11, 2014, https://www.washingtonpost.com/ business/zestfinance-issues-small-high-rate-loans-uses-big-data-to-weed-out-deadbeats /2014/10/10/e34986b6–4d71–11e4-aa5e-7153e466a02d_story.html.

451

Беседа автора с Дарвином Тю, основателем и руководителем 51credit.com, от 17 июня 2016.

452

Там же.

453

Достоверность цифры в 14 миллиардов долларов выясняет Комиссия по ценным бумагам и биржам США. См. Clover, Charles, “SEC Probe on Alibaba Focuses on Singles Day Sales”, Financial Times, May 26, 2016, http://www.ft.com/cms/s/0/5d4f4ff6–232f-11e6–9d4d-c11776a5124d.html.

454

Lunt, Christopher, “Authorization and Authentication Based on an Individual’s Social Network”, US Patent no. 9,100,400, August 4, 2015, http://www.google.com/patents /US9100400.

455

Kim, Ryan, “SigFig Offers to Tune Up Your Investment Portfolio”, GigaOm, May 1, 2012, https://gigaom.com/2012/05/01/sigfig-offers-to-tune-up-your-investment-portfolio.

456

Woodruff, Mandi, “You Won’t Know Your Broker’s Screwing You Over Till It’s Too Late”, Business Insider, May 17, 2012, http://www.businessinsider.com/nothings-stopping-brokers-from-turning-clients-into-their-own-personal-cash-cows-2012–5? IR=T.

457

Эти данные о количестве клиентов, инвестирующих непосредственно через SigFig, приводились на сайте компании http://www.sigfig.com по состоянию на 14 июня 2016 года. См. также Delman, Gregg, “SigFig Lauches ‘SigFig Guidance’ to Help the 90 % of Investors Losing Money Due to Common Mistakes”, SigFig press release, BusinessWire, March 18, 2015, http://www.businesswire.com/news/home/20150318005206/en/SigFig-Launches-%E2%80%98SigFig-Guidance%E2%80%99–90-Investors-Losing.

458

Весной 2016 года SigFig привлекла венчурный капитал на сумму 40 миллионов долларов и анонсировала партнерство с банками Cambridge Savings Bank of Massachusetts и UBS. См. Moyer, Liz, “New Financial Investment Rules May Aid Robo Advisers”, New York Times, April 7, 2016, http://www.nytimes.com/2016/04/08/business/dealbook/new-financial-investment-rules-may-aid-robo-advisers.html; и Verhage, Julie, “Robo-Advisor SigFig Raises $40 Million from Investors Including UBS, Eaton Vance”, Bloomberg Technology, May 24, 2016, http://www.bloomberg.com/news/articles/2016–05–24/robo-advisor-sigfig-raises-40-million-from-investors-including-ubs-eaton-vance.

459

Беседа автора с Дарвином Тю, основателем и руководителем 51credit.com, от 17 июня 2016.

460

Затем Рангасвами работал в BT Global Services и Salesforce.com, но в январе 2016 года вернулся в Deutsche Bank в качестве директора по обработке и анализу данных. См. Zelenka, Anne, “A CIO Revolutionizes the Rules of Email”, GigaOm, May 1, 2007, https://gigaom.com/2007/05/01/a-cio-revolutionizes-the-rules-of-email.

461

Для тех, кто хотел обсудить с ним личные вопросы, он создал отдельный конфиденциальный адрес электронной почты. Беседа автора с директором по обработке и анализу данных Deutsche Bank Дж. П. Рангасвами 24июня 2016 года.

462

Беседа автора с директором по обработке и анализу данных Deutsche Bank Дж. П. Рангасвами 24 июня 2016 года.

463

Jacobs, Samuel P., “How Email Killer Slack Will Change the Future of Work”, Time, October 29, 2015, http://time.com/4092354/how-e-mail-killer-slack-will-change-the-future-of-work.

464

эмодзи – разработанный в Японии графический язык, в котором вместо слов используются сочетания картинок. – Ред.

465

Я инвестировал в Percolata и консультирую эту компанию.

466

Chapman, Lizette, “Percolata Emerges from Stealth with $5M for New Sensors for Retail Stores”, Wall Street Journal, January 12, 2015, http://blogs.wsj.com/venturecapital/2015/01/12/percolata-emerges-from-stealth-with-5m-for-new-sensors-for-retail-stores.

467

Три уникальных идентификатора мобильного телефона – номер IMEI (International Mobile Equipment Identity), связывающийся с базовой станцией, Wi-Fi и Bluetooth.

468

По данным Percolata на июнь 2016 года (http://www.percolata.com).

469

Из письма автору от Гэма Диаса, основателя и руководителя MoData, от 19 июня 2016 года.

470

Gapper, John, “Bridgewater Is Troubled over ‘Radical Transparency,’” Financial Times, February 10, 2016, http://www.ft.com/cms/s/0/789399f0-cf62–11e5–831d-09f7778e7377.html; Feloni, Richard, “Ray Dalio Explains Why 25 % of Bridgewater Employees Don’t Last More Than 18 Months at the Hedge Fund Giant”, Business Insider, March 23, 2016, http://uk.businessinsider.com/biggest-challenges-new-bridgewater-employees-face-2016–3.

471

Feloni, Richard, “Ray Dalio, Head of the World’s Largest Hedge Fund, Explains His Succession Plan for Bridgewater and How Its ‘Radically Transparent’ Culture Is Misunderstood”, Business Insider, March 21, 2016, http://uk.businessinsider.com/bridgewater-ray-dalio-succession-radically-transparent-culture-2016–3.

472

Horowitz, Sara, “Freelancing in America 2015 Report”, Freelancers Union, October 1, 2015, https://blog.freelancersunion.org/2015/10/01/freelancing-america-2015.

473

Dewey, John, Democracy and Education: An Introduction to the Philosophy of Education (New York: Macmillan, 1916), p. 46. The full text of Dewey’s book is available at https:// www.gutenberg.org/files/852/852-h/852-h.htm.

474

На таком диагнозе нездорового положения дел в образовании горячо настаивает в своих книгах и лекциях сэр Кен Робинсон. См. Robinson, Ken, “Do Schools Kill Creativity?” TED Talk, Monterey, CA, February 2006, https://www.ted.com/talks/ken_robinson _says_schools_kill_creativity.

475

Mazur, Eric, “From Questions to Concepts: Interactive Teaching in Physics”, presentation at the Derek Bok Center for Teaching and Learning, Harvard University, Cambridge, MA, 2008, quoted in Light, Gregory, and Marina Macari, Making Scientists: Six Principles for Effective College Teaching (Cambridge, MA: Harvard University Press, 2013), p. 58.

476

Paul, Annie Murphy, “Why Floundering Is Good”, Time, April 25, 2012, http://ideas. time.com/2012/04/25/why-floundering-is-good; Kapur, Manu, and Katerine Bielaczyc, “Designing for Production Failure”, Journal of the Learning Sciences 21, no. 1 (January 2012), pp. 45–83, http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10508406. 2011.591717.

477

Curtis, Jennifer, “Increased Engagement Through the Power of Group Learning”, Pearson Learning Catalytics, n.d., https://www.pearsonhighered.com/products-and-services /course-content-and-digital-resources/learning-applications/learning-catalytics/user-stories /jennifer-curtis.html.

478

Беседа автора с Беном Нелсоном, основателем и руководителем Minerva Project 10 сентября 2014 года.

479

Kamenetz, Anya, “Study in Your PJs? What a High School ‘Work from Home Day’ Looks Like”, NPR, February 23, 2016, http://www.npr.org/sections/ed/2016/02/23/466460375 /study-in-your-pjs-what-a-high-school-work-from-home-day-looks-like.

480

Singer, Natasha, “ClassDojo Adopts Deletion Policy for Student Data”, New York Times, November 18, 2014, http://bits.blogs.nytimes.com/2014/11/18/classdojo-adopts-deletion-policy-for-student-data.

481

Shoda, Yuichi, Walter Mischel, and Philip K. Peake, “Predicting Adolescent Cognitive and Self-Regulatory Competencies from Preschool Delay of Gratification: Identifying Diagnostic Conditions”, Developmental Psychology 26, no. 6 (November 1990), pp. 978–986, http://psycnet.apa.org/?&fa=main.doiLanding&doi=10.1037/0012–1649.26.6.978.

482

Маршмеллоу – маленькие конфетки, похожие на зефир, пастилу или суфле. – Ред.

483

Mischel, Walter, and Ebbe B. Ebbesen, “Attention in Delay of Gratification”, Journal of Personality and Social Psychology 16, no. 2 (October 1970), pp. 329–337, http://psycnet. apa.org/journals/psp/16/2/329.

484

Shoda, Mischel, and Peake, “Predicting Adolescent Cognitive and Self-Regulatory Competencies from Preschool Delay of Gratification.”

485

Topol, Eric, The Patient Will See You Now: The Future of Medicine Is in Your Hands (New York: Basic Books, 2015), p. 276.

486

Markel, Howard, “‘I Have Seen My Death’: How the World Discovered the X-Ray”, PBS NewsHour: “The Rundown”, December 20, 2012, http://www.pbs.org/newshour /rundown/i-have-seen-my-death-how-the-world-discovered-the-x-ray.

487

International Human Genome Sequencing Consortium, “Finishing the Euchromatic Sequence of the Human Genome”, Nature 431, no. 21 (October 21, 2004), pp. 931–945, http://www.nature.com/nature/journal/v431/n7011/abs/nature03001.html.NOTES TO CHAPTER XXX 277

488

Mettler, Fred A., Jr., Michael Davis, Charles A. Kelsey, Robert Rosenberg, and Arvis Williams, “Analytical Modeling of Worldwide Medical Radiation Use”, Health Physics 52, no. 2 (February 1987), p. 133, http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/2434447; Global Industry Analysts, “Computed Tomography (CT) Scanners: A Global Strategic Business Report”, January 2016, http://www.strategyr.com/Computed_Tomography_Scanners_CT_Scan_Market_Report.asp; European Magnetic Resonance Forum, “Magnetic Resonance: A Peer-Reviewed, Critical Introduction”, 9th ed., March 2016, http://www.magnetic-resonance.org/ch/21–01.html; Hadfield, James, and Nick Loman, “Next Generation Genomics: World Map of High-Throughput Sequencers, http://omicsmaps.com/#.

489

Hill, Kashmir, “In the Future, Your Insurance Company Will Know When You’re Having Sex”, Fusion, April 14, 2015, http://fusion.net/story/119745/in-the-future-your-insurance-company-will-know-when-youre-having-sex.

490

Topol, The Patient Will See You Now, pp. 159–179.

491

Esch, Tobias, Roanne Mejilla, Melissa Anselmo, Beatrice Podtschaske, Tom Delbanco, and Jan Walker, “Engaging Patients Through OpenNotes: An Evaluation Using Mixed Methods”, BMJ Open, January 29, 2016, http://bmjopen.bmj.com/content/6/1/e010034.full.

492

С принятием Закона о защите пациентов и доступном медицинском обслуживании в 2010 году отказ в предоставлении услуг страховой медицины в связи с ранее выявленным хроническим заболеванием стал противозаконным. Однако с учетом масштабов сферы здравоохранения (это 17 процентов ВВП США, или 3 триллиона долларов), в постоянных нарушениях этого закона нет ничего удивительного. Полагаю, что пройдет еще минимум десять лет, прежде чем люди перестанут опасаться отказа в предоставлении услуг страховой медицины из-за наличия хронического заболевания.

493

Закон об унификации и учете в области медицинского страхования 1996 года (HIPAA) стал первой попыткой стандартизации средств коммуникации и защиты медицинской информации в США. Закон требует обеспечивать доступ пациентов к медицинской информации о них, предоставлять им возможность дополнять ее и осуществлять ее передачу третьим лицам только с их личного разрешения. Более подробно о положениях HIPAA, см. http://www.hhs.gov/hipaa/for-individuals/medical-records/index.html.

494

Esch, Mejilla, Anselmo, Podtschaske, Delbanco, and Walker, “Engaging Patients Through OpenNotes.”

495

Crotty, Bradley H., Melissa Anselmo, Deserae N. Clarke, Linda M. Famiglio, Lydia Flier, Jamie A. Green, Suzanne Leveille, Roanne Mejilla, Rebecca A. Stametz, Michelle Thompson, Jan Walker, and Sigall K. Bell, “Opening Residents’ Notes to Patients: A Qualitative Study of Resident and Faculty Physician Attitudes on Open Notes Implementation in Graduate Medical Education”, Academic Medicine 91, no. 3 (March 2016), pp. 418–426, http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/26579794. See also the OpenNotes website http://www.opennotes.org/who-is-sharing-notes.

496

Цитируется по Sun, Lena H., “Boston Hospital Pilot Gives Patients Electronic Access to Their Therapists’ Notes”, Washington Post, May 18, 2014, https://www.washingtonpost.com/national/health-science/boston-hospital-pilot-gives-patients-electronic-access-to-their-therapists-notes/2014/05/18/2d891bac-cfe5–11e3-a6b1–45c4dffb85a6_story.html.

497

Meyers, Austin, Nick Johnston, Vivek Rathod, Anoop Korattikara, Alex Gorban, Nathan Silberman, Sergio Guadarrama, George Papandreou, Jonathan Huang, and Kevin P. Murphy, “Im2Calories: Towards an Automated Mobile Vision Food Diary”, IEEE International Conference on Computer Vision, Santiago, Chile, December 7–13, 2015, pp. 278, 1233–1241, http://www.cv-foundation.org/openaccess/content_iccv_2015/html/Meyers _Im2Calories_Towards_an_ICCV_2015_paper.html.

498

“What Small Retailers Can Learn from Discovery’s Vitality Incentive Program”, Loyalty Box, March 13, 2015, http://www.theloyaltybox.com/blog/loyalty-ideas/what-small-retailers-can-learn-from-discoverys-vitality-incentive-program; Nossel, Craig, “Incentives That Create Healthy Behavior”, seminar, C3 Collaborating for Health, London, July 21, 2011, http://www.c3health.org/wp-content/uploads/2011/08/Craig-Nossel-seminar-FINAL –20110817.pdf.

499

Sturm, Roland, Ruopeng An, Darren Segal, and Deepa Patel, “A Cash-Back Rebate Program for Healthy Food Purchased in South Africa: Results from Scanner Data”, American Journal of Preventive Medicine 44, no. 6 (June 2013), pp. 567–572, http://www.ncbi. nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3659342.

500

Hernandez, Daniela, “The Social Network for People Who Want to Upload Their DNA to the Internet”, Fusion, February 11, 2015, http://fusion.net/story/40034/ the-social-network-for-people-who-want-to-upload-their-dna-to-the-internet.

501

Возможно, речь о книге «Связанные одной сетью», издательство «Юнайтед Пресс», 2011 г. – Ред.

502

Christakis, Nicholas, and James Fowler, Connected: The Surprising Power of Our Social Networks and How They Shape Our Lives (New York: Little, Brown, 2009).

503

Lazer, David, and Ryan Kennedy, “What We Can Learn from the Epic Failure of Google Flu Trends”, Wired, October 1, 2015, http://www.wired.com/2015/10/can-learn-epic-failure-google-flu-trends.

504

Christakis and Fowler, Connected: The Surprising Power of Our Social Networks and How They Shape Our Lives, pp. 108–111.

505

“About the Precision Medicine Initiative Cohort Program”, US National Institutes of Health, n.d., https://www.nih.gov/precision-medicine-initiative-cohort-program; Office of Press Secretary, “The Fact Sheet: President Obama’s Precision Medicine Initiative”, White House press release, January 30, 2015, https://www.whitehouse.gov/the-press-office /2015/01/30/fact-sheet-president-obama-s-precision-medicine-initiative; Office of Press Secretary, “The Fact Sheet: Obama Administration Announces Key Actions to Accelerate Precision Medicine Initiative”, White House press release, February 25, 2016, https://www.whitehouse.gov/the-press-office/2016/02/25/fact-sheet-obama-administration-announces-key-actions-accelerate. Инновационный Медицинский Проект Евросоюза также внес значительный вклад в эту область. Бюджет первой фазы (2008–2013) рассчитанного на десять лет проекта составил 2 миллиарда евро, а второй, которая началась в 2014 году – 3,3 миллиарда. См. Hamill, Ken, “Worldwide Efforts to Accelerate Precision Medicine”, SciEx, April 18, 2016, http://sciex.com/community/blogs/blogs /worldwide-efforts-to-accelerate-precision-medicine.

506

От греч. «способный угадывать». – Ред.

507

Roth, Alvin, Who Gets What – and Why: The Hidden World of Matchmaking and Market Design (New York: Houghton Mifflin Harcourt, 2015), pp. 35–38.

508

Maddaus, Gene, “Kicked Out of San Francisco, MonkeyParking App Plans a Fresh Start in Santa Monica”, LA Weekly, September 18, 2014, http://www.laweekly.com/news /kicked-out-of-san-francisco-monkeyparking-app-plans-a-fresh-start-in-santa-monica –5080436.

509

Eskenazi, Joe, “MonkeyParking Is Back and Ready to Disrupt Your Driveway”, San Francisco Magazine, March 25, 2015, http://www.sfgate.com/business/article/MonkeyParking-is-back-and-ready-to-disrupt-your-6158479.php.

510

1. Jowett, Benjamin, trans., The Republic of Plato: An Ideal Commonwealth (New York: Colonial Press, 1901), p. 209, https://catalog.hathitrust.org/Record/001193269. Диалогу Сократа и Главкона “Аллегория о пещере” в книге VII предпослан заголовок «О тенях и действительности в образовании».