Безумно просто. Вдохновляющие примеры Apple - [2]
Каждая из революций, свершенных Apple, начиналась благодаря приверженности принципам Простоты. Любое из устройств либо представляло собой нечто совершенно новое, либо переворачивало представления об уже имеющемся. И все потому, что, как провозглашала реклама старого iMac, их технология была «просто удивительной и удивительно простой».
Я, как человек, игравший заметную роль в маркетинговых компаниях Intel, Dell и IBM, могу заверить: приверженность Apple Простоте – уникальна. Она превосходит увлеченность, превосходит страсть и приближается к одержимости.
Любовь Apple к Простоте, которая начиналась в голове Стива Джобса, проникла глубоко в ДНК компании и теперь служит руководством к действию легионам работающих на нее людей во всем мире. Она окупается удовлетворением, которое дают феерические революции, следующие одна за другой. Окупается она и более традиционным образом – огромными денежными поступлениями.
Чтобы признать это, вам нужно лишь оценить объем прибыли Apple в сравнении с прибылью любого из конкурентов. А еще лучше – оценить объем прибыли Apple в сравнении с прибылью всех ее конкурентов, вместе взятых. В третьем квартале 2011 года Apple занимала 4 процента рынка смартфонов, и это давало ей более половины прибыли всей индустрии. Небольшая доля Apple на рынке персональных компьютеров (около 5 процентов от общемировой) также приносила компании прибыль, несоразмерную в процентном отношении с общей долей прибыли индустрии.
Ни в коем случае не хочу утверждать, что Простота – единственный фактор успеха Apple. Прекрасное управление, предвидение, талант, воображение и невероятно тяжелая работа тоже кое-что значат. Но сквозь все это красной нитью проходит одно – приверженность Простоте. Вот что движет Apple, заставляя ее поступать так, как она поступает, и создавать то, что она создает. Верность Простоте выстраивает неразрывную связь между компанией и клиентами, воодушевляет их на то, чтобы они обращали в свою веру коллег, друзей, членов семьи.
Простота обеспечивает не только способность Apple к радикальным переменам – она обеспечивает ее способность к непрерывным радикальным переменам. Меняется мир, меняются технологии, и компания адаптируется к ним. Неизменной остается одна Простота.
Любовные отношения Apple с Простотой совсем нетрудно разглядеть. Они заметны во всем, на что ни посмотришь. Это продукты компании, реклама, организация деятельности во всем мире, магазины, отношения с покупателями.
Внутри Apple Простота является целью, стилем работы и мерилом эффективности.
Но тут возникает один хороший вопрос: если одержимость Apple Простотой столь очевидна и не менее очевидны ее финансовые успехи, почему, скажите на милость, другие высокотехнологичные корпорации не скопируют методы Apple, чтобы добиться результатов того же уровня?
Ответ: сделать это сложно.
Простота – не обычное звено, которое легко интегрировать в бизнес. Она не входит в предпродажную версию. Ею нельзя управлять с помощью кнопки Вкл/Выкл.
Простота не зарождается самопроизвольно из правильной комбинации молекул в воде под воздействием солнечного света. Ей нужен паладин – человек с сильной волей, способный отстаивать ее принципы, человек стойкий, чтобы сопротивляться заманчивым посулам злейшей ее сестры-близнеца – Сложности. Ей нужен человек, который будет управлять процессом, руководствуясь разумом и сердцем.
Как вы понимаете, гораздо веселее самому размахивать Посохом Простоты, чем получать удары. Воспользовавшись принципами Простоты, вы станете содействовать переменам, направлять работу коллег и изо дня в день доказывать вашей компании свою ценность.
Неоспоримая правда
Поскольку эта книга о Простоте, важно подчеркнуть: практически все, о чем вы читаете, появилось на свет благодаря одному элементарному факту – люди предпочитают Простоту.
Возможно, рановато еще провозглашать столь очевидные истины. Поэтому предложу несколько расширенный вариант: любой разумный человек, имеющий выбор, сделает его в пользу более простого, а не более сложного.
Если и эта мысль слишком элементарна, значит, вы уверенно продвигаетесь к пониманию одной из самых главных черт Простоты. Все то, что просто, – выглядит, звучит и функционирует абсолютно естественным образом. Вы непроизвольно киваете в знак согласия.
Никогда не стоит недооценивать, как жаждут люди подобной ясности и как позитивно на нее реагируют. Большинство из нас живет в мире, который с каждым днем становится сложнее и сложнее, и найти в нем Простоту не так легко. Что и формирует основной спрос и основное предложение: поскольку Простота стала редкостью, постольку ее ценность увеличилась. Поэтому способность сохранять простоту вещей и не допускать их усложнения также ценится все больше.
Люди всех возрастов, религий, культурных представлений и политических взглядов предпочитают Простоту. И не только люди. Такое предпочтение заложено в базовом строении любой клетки живого организма. Когда речь идет о выборе в обычной, повседневной ситуации, большая часть форм жизни демонстрирует единодушие: простой путь является наиболее привлекательным.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.