Бери и делай! - [68]
• ваш маркетинговый словарный банк (включая факторы «проблемы/решения»);
• ваши «неоспоримые доказательства»;
• ваши цели (клиенты, проекты, доход, прибыль);
• ваша стратегия (что вы планируете делать?);
• ваша тактика (Как? Когда? Как часто? Кто ее реализует?).
Как и вчера, на выполнение задач вам потребуется пара часов. И я опять же не рекомендовал бы вам делать всё сразу. Лучше выделите отрезки времени по 30–60 минут и предусмотрите перерывы между этими периодами активной мыслительной деятельности!
Итак, вторая часть заданий.
Ваш маркетинговый словарный банк (включая факторы «проблемы/решения»)
Во второй день вы потратили время на то, чтобы составить портрет своего типичного клиента. Это была первая часть работы по формированию маркетингового словарного банка. Хорошие новости: половина работы уже сделана!
В главе 12 мы обсудили, ПОЧЕМУ маркетинговый словарный банк – крайне важная и неотъемлемая составляющая вашего успеха. Возможно, вам стоит прочесть ее еще раз, вспомнить, о чём шла речь, а затем вернуться сюда…
С возвращением!
А сейчас финальная часть разработки вашего маркетингового словарного банка – факторы «проблемы/решения».
На данном этапе возьмите каждый из ваших коммерческих доводов / преимуществ / отличительных особенностей и сформулируйте их так, чтобы позиционировать их как решение проблемы, облегчение сложной ситуации, предотвращение ночного кошмара.
Помните, что вы должны говорить на языке клиентов (их словами), а не на языке маркетинга.
Обратитесь к главе 15, найдите там пример, которым можете воспользоваться в качестве шаблона. Затем ответьте на следующие вопросы, чтобы выполнить переворот «проблемы/решения».
Часть 1: ваши положительные черты, преимущества, стремления.
1. _______________________________
2. _______________________________
3. _______________________________
Часть 2: теперь опишите, что происходит, когда они отсутствуют.
1. _______________________________
2. _______________________________
3. _______________________________
Часть 3: выполните переворот и устраните препятствия.
1. _______________________________
2. _______________________________
3. _______________________________
Вы можете выполнить это упражнение не только для трех преимуществ. Если вы возьмете 7, 10 или даже 15 своих особенностей, вы положите начало формированию эффективного языка продаж, на котором вы сможете говорить с потенциальными клиентами!
Ваши «неоспоримые доказательства»
Это легко. Это ваш радар для проверки фактов, который вы можете использовать в своих маркетинговых целях. Зачастую мы воспринимаем как должное свои образование, квалификацию, практический опыт. Но именно они могут стать нашим самым действенным и убедительным маркетинговым оружием.
Ваши «неоспоримые доказательства» – конкретные, реальные факты о вас и вашем бизнесе, которые влияют на уровень доверия к вам со стороны потенциальных покупателей и повышают их уверенность в том, что вы можете выполнить взятые на себя обязательства.
Вот некоторые примеры, которые я собрал в разные годы, работая со многими владельцами бизнеса, предпринимателями и независимыми профессионалами.
• Создал собственный бизнес в возрасте 14 лет.
• Лично посетил более 2000 больниц, клиник и поликлиник.
• Провел более 900 семинаров за последние 15 лет с совокупной аудиторией 100 тысяч человек.
• В 2013 году попал в список 40 самых влиятельных руководителей младше 40 лет по версии Atlanta Business Journal.
• Вошел в число 25 лучших спикеров по версии National Speakers Association.
• Был владельцем и руководителем самого крупного рекламного агентства в Хьюстоне и увеличил объем прибыли с 2 до 40 миллионов долларов за шесть лет.
• Провел интервью с более чем 50 СЕО и президентами технологических компаний.
• Опыт работы финансовым консультантом – 30 лет, создатель серии книг и аудиопрограмм для владельцев малого бизнеса Small Cap Business.
Используйте всё, что можете подтвердить фактами! Важно всё. Если это способствует повышению уровня доверия и АКТУАЛЬНО (прямо или косвенно) для вашей платформы интеллектуального лидерства, ваша аудитория должна об этом знать. Без ложной скромности делитесь своими достижениями, наградами и практическим опытом.
Ваши цели (клиенты, проекты, доходы, прибыль)
Это просто. Пора заняться постановкой целей на основании необходимого вам уровня ежемесячного дохода. Они могут быть сформулированы с точки зрения клиентов, проектов, дохода или прибыли – всего, что вы можете отслеживать и что влияет на ваш банковский счет.
Для примера я поделюсь с вами моими целями.
1. Параллельно на индивидуальной основе работать минимум с пятью предпринимателями и руководителями.
2. Четыре платных выступления в месяц для корпоративных клиентов или ассоциаций.
3. Шесть групповых программ с полным составом участников (20 человек) ежегодно.
1. _______________________________
2. _______________________________
3. _______________________________
4. _______________________________
5. _______________________________
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.