Арсенал оратора - [29]
– выделяйте вопрос интонацией, жестикуляцией, взглядом. Ваши жесты открытые, взгляд обращен в зал и передвигается от лица к лицу в поисках того, кто хочет ответить, а голос становится громче и благозвучнее.
Пример. А. Ситников[32] выдерживает паузу перед началом выступления, медленно оглядывает зал, представляется и говорит:
Мне бы хотелось знать, о чем вам интересно поговорить. Да, тема была заявлена заранее, но она достаточно широка. Пожалуйста, можете с места громким голосом ответить на вопрос: о чем вы хотите сегодня поговорить?
Техника 2. Когда вопрос аудитории задан и даже есть доброволец, не стесняйтесь прервать отвечающего, если чувствуете, что вам подсовывают ответ не на ваш исходный вопрос. Но обязательно извинитесь и, если необходимо, кратко объясните причину, которая побудила вас приостановить говорящего. В этом случае у участника не будет повода обвинить вас в хамском обращении с аудиторией. Уточняйте вопрос по ходу общения с участником.
Пример.Пресс-конференция президента РФ В.В. Путина 14 февраля 2008 г.
В. Путин: Вы куда ездите отдыхать?
Н. Кондратенко: Вы знаете, я должна сказать, что никуда. Я «отдыхаю» на работе уже четыре года.
Далее В. Путин задает серию вопросов, пока не добивается ответа:
– Понятно. Я восемь лет «отдыхаю». Но вы куда хотели бы поехать отдохнуть, на лыжах покататься, на море съездить – куда есть желание поехать? Только по-честному, в глаза мне смотрите (смех в зале).
– На диванчике – ясно. А если поехать, то куда?
– В какие: Австрию, в Италию, во Францию (речь идет о горных курортах. – Прим. авт.) – куда вам больше хочется или насколько денег хватит?
«Допрос» В. Путиным журналистки показывает, что оратор должен стремиться к тому, чтобы получать факты, необходимые ему для развития выступления. Это должно происходить не обязательно в такой, достаточно жесткой, манере, но техника уточняющих вопросов по ходу диалога позволяет оратору не тратить время аудитории и свое собственное на пустые разговоры.
Допустим, вы задаете вопрос залу – все молчат. Перефразируете его – ни одной руки. Значит, пришло время для применения третьей техники.
Техника 3. Задавая открытый вопрос, вы должны помнить, что это достаточно сложное действие для неподготовленной аудитории. Значит, нужно уменьшить уровень сложности вопроса, а затем снова к нему вернуться.
Здесь необходимо перейти к закрытому вопросу, который требует от публики односложного действия.
Пример. Друзья, кто может объяснить, какое значение для развития математики во всем мире имеет теорема, доказанная российским математиком Перельманом? (Молчание). Хорошо, поднимите руки те, кто знает, кто такой Перельман. Отлично, примерно треть зала. Кто читал о его научных успехах? Трое. Так кто из вас может ответить на мой вопрос: какое значение для развития математики имеет его работа? Я вижу, ты хочешь ответить. Пожалуйста, выходи на сцену.
Как вы уже поняли, часто вопросы комбинируются.
Закрытый вопрос – открытый (голосование зала, а затем оратор просит одного из участников объяснить, почему тот проголосовал именно так).
Открытый – закрытый (выступающий предлагает высказать мнение по предложенной теме и потом просит поднять руку того, кто согласен с выступавшим, для того чтобы понять, насколько эта точка зрения популярна в аудитории).
Усложнением в данном случае является диалог с одним или с несколькими участниками по очереди.
Риторические вопросы
Любой из нас знает, какую великую силу воздействия имеют риторические вопросы. Хотя они не требуют ответов (вроде бы, все и так понятно), мы, услышав их, в своем внутреннем диалоге все же на них отвечаем. Такая техника позволяет оратору общаться со всем залом, хотя аудитория при этом может хранить молчание. Ответ возникает у каждого присутствующего в голове, и если он совпадает с посылом оратора, то ему легко убедить зал в своей правоте.
Техника. Выделите свой вопрос интонацией, жестикуляцией, взглядом. Используйте открытые жесты, смотрите в зал и переводите взгляд с одного лица на другое в поисках того, кто хочет ответить. Ваш голос должен звучать громче и интереснее.
Пример. Предвыборные дебаты между Р. Рейганом и Д. Картером в 1980 г.[33] Количество телезрителей – 80,6 млн человек, рекордная цифра. Участники дебатов идут вровень друг с другом, пока Рейган не задает телевизионной аудитории вопрос: «Соотечественники, лучше ли вы живете сегодня, чем четыре года назад?»
Всего один риторический вопрос сделал невероятное – результаты дебатов резко изменились, и симпатии зрителей перешли к Рейгану, потому что каждый про себя дал ответ на этот вопрос. Как вы думаете, какой?
Моделирование ситуации (тренинговые техники). Этот инструмент суммирует в себе техники вопросов и действия аудитории, которые различаются по степени сложности. Когда мы создаем некую условную ситуацию, будь то деловая игра, упражнение или эксперимент на сцене, участники попадают в созданный нами мир. Они могут относиться к нему негативно, настороженно или воодушевленно, но их внимание нам гарантировано.
Деловым играм посвящены целые тома, причем абсолютно заслуженно, поскольку этот инструмент позволяет участникам извлекать личный опыт и делать свои выводы, исследуя предложенную вами тему.
Все успешные выступления кажутся непринужденной импровизацией, хотя на самом деле они четко спланированы. Именно тщательная подготовка помогает говорить легко, оказывая при этом мощное воздействие на аудиторию. Благодаря «Арсеналу оратора» вы заложите прочный фундамент для подготовки к любым презентациям, речам, переговорам и докладам. Вы узнаете, как подготовиться к выступлению, как начинать и ярко завершать свою речь и как удерживать внимание аудитории. Авторы делятся секретами придумывания нестандартных ходов и сопровождают примерами их применения в конкретных ситуациях.
Действие остросюжетного криминального романа происходит в начале 2000-х годов. Двое друзей, Саша и Юра, совершают удачное ограбление. В результате становятся долларовыми миллионерами, но ненадолго. Сашу по непонятной причине арестовывают вскоре после ограбления, Юра ввязывается в аферу, придуманную его девушкой Мариной. Любовь, боль, измена, предательство, искренняя дружба — все переплелось в сюжете книги.
#GIRLBOSS — настоящая инструкция по исполнению мечты. Мечты о своем бизнесе, о грандиозных проектах, о финансовой свободе, об обретении призвания. Создательнице гиганта модной индустрии Nasty Gal, звезде Инстаграм и автору этой книги Софии Аморузо удалось построить свой бизнес без начального капитала, кредитов и высшего образования. За девять лет София прошла путь от бунтарки и воровки до одной из самых богатых женщин по версии Forbes. Перед вами коллекция лайфхаков, сдобренных неординарным личным опытом.
Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.
Компания-легенда, история которой началась в тесной квартире учителя английского языка, а спустя всего 10 лет после основания достигла показателей продаж, значительно превышающих результаты eBay и Amazon, вместе взятых. Это рассказ, как никому не известному Джеку Ма и его 17 друзьям удалось сформировать отсутствующую интернет-индустрию в огромной – больше миллиарда жителей – стране. О людях, которые верили в себя и свое дело даже в самые тяжелые моменты – и сумели изменить мир.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».
«И ботаники делают бизнес», необычная деловая книга о приключениях простого провинциального предпринимателя Федора Овчинникова, стала бестселлером 2011 года и получила премию «Выбор рунета». Продолжение книги рассказывает, что случилось с героем после того, как он продал свой бизнес за бесценок и остался ни с чем. Это вдохновляющая история о том, как человек, пережив неудачу, нашел в себе силы учесть ошибки и начать все с чистого листа – и что у него из этого получилось.