Апгрейд мышления: Взгляд на бизнес с высоты 10 000 метров - [26]
— Что? — Том даже вздрогнул от удивления. — Стараться потерпеть поражение — это оригинально!
— Нет, не стараться потерпеть поражение, а просто пытаться, снова и снова. Помнишь, мы говорили о необходимости быть невероятно упорным? Тебе не гарантирована стопроцентная победа, поэтому нужно считать поражения частью правил игры и учиться на них, чтобы двигаться дальше. Понимаешь, у предпринимателей не всегда есть ответы на все вопросы, необходимые для ведения бизнеса, часто приходится придумывать их по ходу дела. Иногда они выбирают неверный ответ, но продолжают делать попытки. После каждого поражения ты будешь знать больше, планировать лучше и избегать старых ошибок. Понимаешь, куда я клоню?
Том писал так быстро, что даже не хотел останавливаться, чтобы ответить, поэтому просто кивнул и продолжал строчить. Майкл смотрел и ждал, пока молодой человек закончит.
— Я хочу сказать, что в поражении нет ничего страшного, все дело в том, как к нему относиться. Именно это я имел в виду, когда несколько минут назад процитировал слова «успех — путь от одного поражения к другому, на котором ты не теряешь энтузиазма». Теперь ты видишь, почему так важно оставаться оптимистом и сохранять позитивный настрой: потому что в бизнесе если что-то может пойти неправильно, то обязательно пойдет. От тебя зависит, будешь ли ты считать чашку наполовину пустой или наполовину полной, но, что бы ты ни выбрал, это отразится на результате. Ты учишься справляться с неудачами и двигаться дальше, и ты не можешь позволить себе сидеть и переживать из-за них или из-за возможных последствий. Дело может закончиться тем, что ты вообще перестанешь что-либо предпринимать, и это будет ужасно.
Том понимал, что хочет сказать ему Майкл, хотя слова о последствиях заставили его задуматься. Он почувствовал, что пора попросить разъяснений, чтобы убедиться, что он на верном пути.
— Мне кажется немного странной идея не думать о последствиях решений. Разве не нужно беспокоиться о результате?
Майкл несколько удивился такому вопросу, но увидел, что Том искренне не понимает.
— Нет, я не говорю, что совсем не нужно беспокоиться о последствиях. Их нужно тщательно обдумывать. Я хочу сказать, что не надо из-за них переживать и нельзя допустить, чтобы эти переживания мешали тебе принимать решения и двигаться вперед. Только ты сам в состоянии защитить свой бизнес, а для этого у тебя может возникнуть необходимость рисковать. Твоя задача — решать проблемы таким образом, чтобы ставить любые потребности своего бизнеса на первое место. Иногда это означает идти на риск, и не всегда понятно, каким будет результат, но в некоторых ситуациях риск бывает самой благоразумной реакцией на проблему.
Теперь у Тома голова шла кругом от другой концепции. С идеей, что рисковать — значит действовать благоразумно, он уж точно раньше не сталкивался, и она требовала более подробных объяснений. Он слышал, как стюардесса нагружает тележку беспошлинными товарами, звенит бутылками и шуршит коробками, и поспешил заговорить, чтобы успеть получить ответ прежде, чем их прервут.
— Я не совсем понимаю, как риск может быть благоразумным. Ведь сама природа риска прямо противоположна благоразумию.
Майкл слушал, но было ясно, что он не согласен.
— Я понимаю, почему ты так думаешь, но для меня риск связан со здравым смыслом, а здравый смысл рождается из мудрости. Мы только что обсуждали, что ты становишься мудрее благодаря своим неудачам, а опыт и знания помогают рассчитать, каков реальный риск. Успешные предприниматели занимаются этим ежедневно, и хотя сторонним наблюдателям может показаться, что они идут на огромный риск, близкие к ним люди, которые знают, на чем основаны те или иные решения, видят, что риск просчитан. Если при расчетах ты будешь использовать свой опыт и здравый смысл, то сведешь риск к минимуму.
Майкл откинулся назад и, казалось, задумался, как еще помочь Том понять эту мысль.
— Приведу пример. Как я уже говорил, я всю жизнь занимаюсь бегом. Сначала это были короткие дистанции, потом — средние, а сейчас — марафоны. Ты можешь сказать, что для человека моего возраста бежать марафон — это риск и я могу не выдержать. У меня могут начаться судороги, сердце станет биться сильно, возможно, случится сердечный приступ или обморок. Это все риск. Но, поскольку я занимаюсь бегом почти с детства, я нахожусь в очень хорошей форме и знаю возможности своего организма. В течение многих лет я приспосабливался к своему возрасту и возможностям и знаю, что могу пробежать марафон. Я рассчитал риск, и его уровень приемлем. Моя цель — просто пробежать марафон, хотя раньше я поставил бы цель выиграть. Но если бы я попытался победить сейчас, это был бы недопустимый риск. Это означало бы требовать от своего организма большего, чем он может. Такой опыт и знания я приобрел, участвуя в других марафонах, и они позволяют мне рассчитать свои возможности. Кто-то может сказать, что все равно это слишком рискованно, но только не я. Теперь понятно?
Том обдумывал услышанное и осознавал, что для Майкла риск означает что-то совершенно другое. Теперь он видел положительные стороны риска, но все еще не до конца понимал, как это связано с идеей поражения. Только сейчас он заметил, что машинально рисовал в блокноте, пока Майкл говорил. Слова «риск» и «поражение» Том поместил в два отдельных кружка, соединенных стрелками, а сверху украсил изображение большим вопросительным знаком.
Как построить большую продуктовую сеть, начав с маленького молочного киоска и не взяв ни одного кредита? Как вынырнуть из алого океана, погрузиться в голубой и ежегодно увеличивать обороты вдвое? Как не утратить дух стартапа за 10 лет? Как управлять компанией, в которой более 5000 сотрудников, без жестких приказов и регламентов, прописанных KPI и спланированного годового бюджета? Какими должны быть управленцы в такой компании? Как вообще подбирается команда, которую не хотят покидать? Продуктовые сети «ВкусВилл» и «Избёнка» знакомы многим, их продукцию любят и рекомендуют друзьям. Компания ворвалась на рынок здорового питания и совершила революцию в розничной торговле.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.
«Мое тело – мое дело!» – однажды громко заявила Тесс Холлидей, запустив волну восхищений и возмущений по всему миру. Теперь она смотрит на всех злопыхателей с обложки журнала Cosmopolitan и говорит: «Это мое время!» Эта книга – не просто исповедь толстой девчонки и не очередная история успеха – это мощный мотиватор для всех, кто когда-либо сомневался в себе. Тесс Холлидей прошла непростой путь от забитой девочки из неблагополучной семьи до самой скандальной и высокооплачиваемой модели плюс-сайз.
Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».