Антирабство - [7]

Приведу три примера самых типичных и распространённых ошибок на собеседовании, которые мы как раз помогаем выявлять и исправлять.

* * *

Как-то раз к нам в «Антирабство» обратилась Анна. Она уже несколько месяцев не могла найти работу, хотя регулярно ходила на собеседования. На самом деле Анна отличный специалист, не побоюсь этого слова – один из лучших в аналитике. Она знает свой предмет настолько хорошо, что не имеет никаких сомнений в своём профессиональном уровне. Это забавно, но именно с этой уверенностью и были связаны её основные проблемы на собеседованиях.

В ходе каждого интервью неизменно наступал момент, когда Анне задавали наипростейший вопрос о профессиональных навыках. Скажем, умеете ли вы пользоваться Excel? И Анна так же неизменно чувствовала себя задетой таким вопросом: становилась в позу и реагировала неожиданным образом. Она начинала агрессивно приводить примеры тех огромных и успешных кейсов, над которыми когда-либо работала, и недоумевала, как вообще можно задавать специалисту её уровня такие нелепые вопросы…

Недоумение она испытывала и после, когда получала очередной отказ. Причина тому была простая – рекрутёры не могли считать из приведённых ею кейсов ответ на свой простой вопрос. Зато они видели другое: Анна – очень агрессивная, недружелюбная женщина, которая не сможет выстроить отношения в коллективе и не готова к командной работе. Именно это впечатление раз за разом мешало ей пройти собеседование.

Что сделали мы? Мы перестроили рассказ Анны о себе, облегчили его для понимания, убрали всю агрессию и объяснили, кто такой входной рекрутёр. Сейчас женщина работает в крупнейшем телекоме ведущим бизнес-аналитиком.

Когда вы будете проходить собеседование, помните, что вы общаетесь не с экспертом в вашей области, – рекрутёр может вообще ничего не знать ни про аналитику, ни про маркетинговые инструменты. Задача рекрутёра совсем иная: он является входным фильтром, который отсеивает неподходящих кандидатов. Рекрутёр смотрит на людей, оценивает степень их адекватности и соответствия общему духу компании. И решает, стоит ли пропускать этого человека на дальнейшие этапы, стоит ли вышестоящему начальству тратить своё дорогое время на то, чтобы его собеседовать. Вот и всё.

Анна об этом не знала. Ей было известно другое: она – суперпрофессионал, за которого компании должны бороться, а что рекрутёр не специалист в сложной бизнес-аналитике… Ну кому это важно?

И мы просто объяснили ей ситуацию, рассказали, что на самом первом этапе не нужно выдавать всю свою трудовую историю. Всё, что требуется, – чётко отвечать на те вопросы, что задают, выдавая тот минимум информации, который необходим прямо сейчас. Дружелюбно и таким образом, чтобы было очевидно – вы действительно специалист.

* * *

Однажды к нам пришёл Михаил. У него была проблема – большой перерыв в работе, больше полутора лет он никак не мог устроиться на новое место. Когда он всё же доходил до редких собеседований, то на вопрос: «Почему у вас такой большой перерыв в работе?» Михаил отвечал совершенно честно – он просто никак не может найти новую. И получал очередной отказ. Логика рекрутёра проста – если никому этот специалист не нужен, то и мы тоже сможем без него обойтись.

Что мы сделали? Мы просто изменили его историю и посоветовали Михаилу говорить следующее: на самом деле на последнем месте работы он был успешен и покинул его с большим выходным пособием. Поэтому сейчас он может позволить себе не выходить на первую попавшуюся работу, а искать ту, которая будет максимально соответствовать его требованиям. И дальше Михаил перечислял свои требования к конкретной компании.

Мы научили Михаила быть активным, подсказали, что нужно говорить, чтобы у рекрутёра создавалось впечатление – этот человек хочет именно к нам, и нам он тоже подходит. Сейчас Михаил работает менеджером по закупкам в небольшой компании – и это то, чего он хотел.

* * *

Лиля не была первой, кто обратился к нам с подобной проблемой, – огромное количество молодых девушек получают отказ на собеседованиях после вопроса о смене семейного положения и рождении детей. Вообще, надо понимать, что этот вопрос незаконен – вам не имеют права его задавать, он прямо нарушает трудовой кодекс. Однако если вы сообщите об этом в ответ на вопрос или просто откажетесь на него отвечать, результат будет один – вас гарантированно не возьмут. Не брали и Лилю.

Мы научили Лилю, что говорить надо следующее: что сейчас она только-только закончила вуз и потратила такие-то ресурсы (деньги и время) на образование, поэтому в её ближайших планах на несколько лет – сосредоточиться на карьере, чтобы эти ресурсы не были потрачены впустую. Конечно, в отдалённых планах есть и семья, и дети, но на ближайшие 3–5 лет это не приоритет. И всё, рабочее предложение не заставило себя ждать, потому что рекрутёр получил надлежащий, полный и адекватный ответ.

Здесь я ни в коем случае не хочу оправдывать рекрутёров – это некорректный вопрос, эйчар не имеет право вам его задавать, потому что он выходит за рамки профессиональных интересов. Но сказать ему это в лицо – значит сразу закрыть для себя двери в эту компанию. Поэтому так важно научиться отвечать на вопрос о семье правильно.