Антиблэк - [6]
Резюме:
КАЖДЫЙ ВАШ ДРУГ, КАЖДЫЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ И КАЖДЫЙ СОТРУДНИК ДОЛЖЕН БЫТЬ СНАБЖЁН СПЕЦИАЛЬНЫМ НАБОРОМ «МЁРТВЫЙ АГЕНТ», СОДЕРЖАЩИМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ПРОТИВ ШИРОКО РАСПРОСТРАНЁННЫХ СЛУХОВ (А ТАКЖЕ БРОШЮРАМИ И ИНСТРУКЦИЯМИ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ ВАКУУМА)».
(Конец цитаты)
Резюме
(дабы все уложилось в голове):
ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ БЛЭКА ЮЗАЮТСЯ ПОДЛИННЫЕ ДОКУМЕНТЫ И НАГЛЯДНЫЕ ДЕМОНСТРАЦИИ
Наш китайский друг, товарищ Сунь-Цзы пару тысяч лет тому назад накатал замечательную книженцию «Искусство Войны» в которой описал несколько разновидностей шпионов, которые можно по разному использовать в своих целях.
«Мертвыми шпионами» старый китаец назвал тех, кто гонит противнику дезу.
После чего их мочат в сортире аккурат после того, как разоблачают.
Таким образом, вместо пошлого «Без комментариев» или вместо тотальной игры в молчанку, применяется только один способ, дабы укатать блэк в бетон — это демонстрация того, что блэк — это сплошное гонево.
Для этого:
Вы собираете документы, которые неоспоримо доказывают, что некая блэковая заявка — это ложь.
Когда пиарщик сталкивается с каким-нибудь странным язвительным заявлением или ему задают необычный вопрос, то он не должен что-то объяснять, врать, отмалчиваться, пускать тему в игнор или оправдываться — это будет нарушением алгоритма Антиблэка.
Все что он должен сделать это:
1. Узнать, откуда дровишки.
2. Предоставить документ, который опровергает блэк…
При этом лучше особо не тормозить.
Порой нужно вообще действовать стремительно и находчиво.
Вы говорите:
«Подождите минутку», идёте и достаёте из своих широких штанин документ, убивающий «шпиона».
Только так и никак иначе.
Сталкиваясь с блэком, вы сразу же спрашиваете себя:
«Как я могу тут прикончить шпиона?»
Какой документ необходим, чтобы урыть блэк?
Ложь может быть абсолютно дикой — это показывает и мой личный опыт, и опыт многих моих друзей, коллег, учителей.
В этой технике важно не стрелять по максимуму.
Шпиона убивают не кучей информации, а одним-двумя документами, даже если у вас этих документов сотня.
(То же самое, кстати, относится и ко всяким отзывам, которые любители-манимейкеры помещают на своих минисайтах в немереных количествах)
Кроме того, вам нужно проследить поток дерьма вплоть до его источника и дезавуировать этот источник и его информацию.
Мозги тут требуются параллельно с терпением, но к счастью это почти всегда можно сделать за очень короткое время — просто спрашивая того, кто принес вам блэк:
«А кто тебе это сказал»?
Рано или поздно вы найдете мальчика, который какает вам на голову.
Обычная проблема с блэком возникает тогда, когда вам предъявляют инфу, которую простым отрицаловом опровергнуть ну никак не невозможно. Ибо отрицалово ничего не доказывает, а эффективные аргументы подобрать порой, ой, как непросто.
Снова хрестоматийная цитата из классиков:
«Откуда я знаю, что вы не агент ЦРУ?»
Ну и как вы докажете, что вы не агент ЦРУ?
Вы не можете вытащить удостоверение КГБ, так как это было бы не лучше.
Никто и никогда не составлял документ типа «Вася Пупкин не является сотрудником ЦРУ».
Бесполезно.
Это возражение.
Кто ему поверит?
Иногда действует следующий ответ:
«А ниоткуда».
Но правильным ответом в том случае, если вы отрицаете что-то (и доказательств нет), является «заполнение вакуума».
ЗАЯВЛЕНИЕ:
Откуда я знаю, что вы не агент ЦРУ?
ОПРОВЕРЖЕНИЕ:
О боже. Пожалуйста, не обижайте меня.
ЦРУ однажды пыталось нанять меня.
Сказали, что застрелят меня, если я не буду на них работать. Это было на Кубе. Я продавал сахар.
И Фидель пытался. и т. д. и т. д.
Видите вот этот шрам у меня на ноге? (Задирает штанину.) И кубинский полицейский стрелял в меня, потому что думал, что я из ЦРУ.
Так что не будем обсуждать болезненные темы.
(Потирает шрам.) (Смеётся.)
Иногда вы сможете подкрепить отрицание прямыми доказательствами.
Человек, которому предъявили обвинение в контрабанде наркотиков, может предъявить доказательства, что он является членом общества по борьбе с наркотиками.
То, что выдвигается в качестве доказательства отрицания, должно заслуживать доверия.
Убить агента можно массой способов.
И главный фрейм антиблэка тут таков: вы должны уметь быстро доказать, что инфа в блэке — хня, и что вы вовсе не таков, каким вас пытаются показать.
Это очень любопытная и важная вещь, которая применяется спецами по психотехнологической коммуникации, включая коммуникацию маркетинговую и пиарную, дабы сделать общение безукоризненным.
Боюсь в этой книге я не смогу дать ее полное разъяснение — для этого нужен отдельный источник инфы (или хотя бы пара дней семинарских занятий), но попробую хотя бы концептуально описать сабж.
Дело в том, что эмоции, которые мы испытываем, не одинаковы по своему характеру.
Одни — типа радости или рациональности — более ресурсны, другие — типа горя или страха — менее.
Ясен пень, что более ресурсные эмоции склонны быть начальниками по отношению к менее ресурсным.
В результате, из двух общающихся между собой людей, более ресурсный по эмоциям человек склонен управлять, а менее ресурсный — подчиняться.
Однако, прежде чем управлять, необходимо добиться на это некоторого согласия, не так ли?
Эта книга посвящена той категории людей, которая именует себя "предпринимателями", "бизнесменами" и которая недоверчивее и практичнее, чем кто-либо еще. Эта книга о том, как перестать видеть в своей работе сплошную авантюру, а в своем персонале — одних только недоношенных уродов, которые только и делают, что крадут туалетную бумагу из корпоративных туалетов или требуют, чтобы им вовремя платили зарплату.Эта книга о том, как превратить себя и своих приближенных в команду, которая знает, куда идти и как при этом ПРАВИЛЬНО передвигать конечностями.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Приходило ли вам когда-нибудь в голову - насколько ваш профессиональный успех, ваши лидерские амбиции и ваш доход зависят от вашей способности убеждать, влиять и мотивировать?С какими бы проблемами вы ни сталкивались, у них у всех общий знаменатель - люди, которые вас окружают... И общее решение - Технология Максимального Влияния под выразительным ником 12 Тигров ...На ее разработку у ведущих экспертов ушло несколько лет исследований и анализа реальных примеров лучшей мировой практики.Все проверялось в действии - этим тигры и сильны...Технология гарантированно позволяет любому желающему:-Моментально раскалывать людей на глубоком уровне их намерений-Добиваться от них подсознательного доверия и уважения к вашей харизме -Стать мастером высокого класса в таких методах, о которых 99% населения Земли не имеет ни малейшего представления.
Уникальная 'ПРОБИВНАЯ' Формула Для Создания Профессиональных Списков Выгод Для Ваших Минисайтов и Рекламных Текстов!Самый Подробный Специальный Отчет о Том, Как БЫСТРО и ТОЧНО Создать Убедительный Список Выгод Вашего Товара Или Услуги Для Того, Чтобы Ваш Продающий Текст БЛЕСТЯЩЕ Выполнил Свою Задачу!
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
День добрый…Приветствую вас в Хикари Додзе - Додзе Ясности :)Это хикари посвящено комплиментам, поскольку любят их все...Даже самые крутые скромники (или играющие в скромность) все равно жаждут быть любимыми и великими…Хоть в чем… Западная культура возвела это желание в ранг культа – каждая женщина, девушка (впрочем, и представители мужского пола) там с младых лет обучена думать, что она уникальна и неповторима…Тому, что, какой бы серенькой она не выглядела, на самом деле, она – самая восхитительная личность во Вселенной…В России с индивидуальностью всегда было непросто – нас приучили к тому, что личность – это ничто, а колхоз – все… Так что мы к комплиментам еще более восприимчивы… Научившись тому, как их правильно делать (в основном это касается, конечно, комплиментов в адрес слабого пола), вы осчастливливаете свою пассию, и сие вам идет сильно на пользу… Комплимент – это массаж для самооценки.
Анализируются нетрадиционные способы управления потребительскими предпочтениями (эпатаж, интрига, событийные акции и др.) в аспекте «физиологических» механизмов; приводится множество нестандартных креативных решений в области создания ажиотажа.Для студентов, преподавателей экономических вузов, а также всех тех, кто интересуется проблемами маркетинга.
Книга предназначена для предпринимателей и специалистов, кто только начинает думать об отслеживании эффективности маркетинговых мероприятий. Книга имеет четкую структуру, которая соответствует воронке продаж. На каждом этапе воронки рассматриваются самые важные показатели, о которых любой бизнес должен знать при разработке собственной стратегии продвижения. Кроме самих показателей и методов по их фиксации на примерах даются рекомендации по увеличению эффективности вашего маркетинга.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Может ли существовать одна-единственная формула успеха для фирмы, оказывающей профессиональные услуги – аудиторские, юридические, консультационные и любые другие? Пожалуй, что нет. Это справедливо для большей части фирм малого и среднего бизнеса в России и, наверное, в мире. Зато в нашем распоряжении – опыт множества фирм, успешный опыт.В данном издании мы обобщили опыт признанных экспертов-практиков, советы которых помогли добиться успеха руководителям фирм, оказывающих профессиональные услуги в России.
Первая книга этой серии, вышедшая под названием «Капкан На Рекламиста» моментально разлетелась по всему Рунету и получила хорошие отзывы, и я решил продолжить это доброе дело и отблагодарить рунетовское население созданием серии на эту тему«Капкан На Продавца» логическое продолжение предыдущей книгиНачиная ее, я попутно решил проверить не теряется ли у классиков с годами от пережитого чувство юмора и легкость стиля?Проверил не теряется.
Написанная ярким и лаконичным языком книга Сета Година — вице-президента Yahoo! по прямому маркетингу — показывает, как компании могут сделать из незнакомца друга и затем превратить его в покупателя.Каждый человек стремится разумно тратить свое время. Заметить новый товар, уделить ему внимание — это, безусловно, сознательный акт. Поэтому, чтобы продать товар покупателю в будущем, нужно заручиться его согласием на покупку. Это можно сделать, вовлекая клиента в диалог, т. е. двухстороннюю связь. Вместо того чтобы просто прерывать трансляцию телевизионного шоу для показа своей рекламы или без предупреждения вторгаться в жизнь покупателя телефонными звонками или письмами, маркетолог будущего вначале попытается получить согласие покупателя на участие в продаже.