9 шагов: Свой сайт за 0 р. - [5]

Шрифт
Интервал

5.8 Как сделать форму обратной связи на сайте

Формы обратной связи является очень важным элементом т. к. не всегда посетитель может позвонить по телефону сам. Например, если посетитель просматривает сайт на работе или в позднее время и звонить уже неудобно, то форма обратной связи поможет решить подобные проблемы. Также есть интроверты – малообщительные люди, которые предпочитают больше слушать, чем говорить, для них проще написать, чем звонить. В подобных случаях отсутствие формы обратной связи может привести к потере потенциальных клиентов.

Шаблон блока «Формы» можно выбрать любой. При размещении формы обратной связи важно помнить, что чем больше полей, тем меньше желания ее заполнять. Чтобы получить больше обращений, желательно максимально упростить заполнение формы, а именно уменьшить число полей. Часто лучше создать сайт с формой обратной связи, состоящей всего из 1 поля: «Телефон», а имя легко узнать во время звонка, задав вопрос: «Как к вам обращаться?».

Как разместить форму обратной связи

Форму обратной связи можно разместить в конце страницы сайта, перед блоком «Контакты». Для этого жмем на плюсик(добавление нового блока) и в разделе «Формы» выбираем понравившийся шаблон. Чтобы добавить/убрать поля формы кликаем по блоку слева на «+»/«-»(или «Добавить»/«Убрать». Если не отображается, то перед этим нажать на значок изменения структуры блока слева сверху 4 квадрата).

Далее кликаем на каждое из полей и при необходимости меняем «Тип поля» и «Название поля».


Как изменить поля в форме обратной связи конструктора сайтов Тинькофф

Как сделать уведомления о заявках на сайт

Важно настроить, чтобы уведомления о заявках в форме обратной связи приходили на почту. Для изменения перейдите в основной раздел «Сайты» -> «Настройки» -> раздел «Уведомления» и нажать «Добавить».


Как изменить адрес сайта в конструкторе сайтов Тинькофф

Затем укажите почту и подтвердите ее, перейдя по ссылке для активации, отправленной в письме. Но даже после подтверждения – на email еще не будут приходить заявки с формы. Чтобы на указанную почту приходили уведомления о заявках, необходимо после активации email снова зайти в основной раздел «Сайты» -> «Настройки» -> раздел «Уведомления» и нажать «Настроить» рядом с вашим email -> кликнуть на кнопку «Подключить к формам на сайте».

После данной настройки обязательно опубликуйте сайт, зайдите на него с компьютера или телефона и протестируйте, доходит ли email при заполнении заявки с сайта.

Как разместить ссылки на форму обратной связи

Если у вас длинная страница(более 3-5 блоков), то желательно сделать внутренние ссылки, через каждые 2-3 блока, чтобы при клике экран прокручивался к этой форме, т. к. посетители нечасто просматривают всю страницу целиком и просто не увидят форму. Также многие не любят возвращаться и листать страницу назад, поэтому наличие кнопок для перехода к форме может существенно увеличить шансы на ее заполнение.

Самую первую внутреннюю ссылку на форму обратной связи лучше разместить сразу под основным блоком содержания с описанием основных товаров и услуг.

Для создания ссылки на форму обратной связи кликаем на «+», далее среди шаблонов выбираем «Другое» и вариант кнопки(в шаблоне 2 кнопки, но лишнюю можно убрать в настройках блока).


Выбор шаблона с внутренней ссылкой в конструкторе сайтов

Чтобы сделать кнопку ссылкой на формы обратной связи, кликаем на кнопку и пишем в поле «Текст кнопки» имя, далее выбираем подпункт «Блоки и страницы сайта» -> Выбираем имя размещенного блока с формой и убираем галочку с "Открывать страницу в новом окне"(так страница будет автоматически прокручиваться к форме). Кликаем «Опубликовать» и проверяем, как работает на самом сайте, если глючит то удаляем и вставляем заново. Кнопки можно расставить через каждые 2-3 блока.


Создание внутренней ссылки в конструкторе сайтов в конструкторе сайтов Тинькофф

5.9 Контакты

Шаблон блока «Контакты» лучше выбирать со схемой проезда(при наличии физического адреса) и достаточным пространством текстовой части для контактных данных.


Хороший вариант блока «Контакты» со схемой проезда в конструкторе сайтов

Важно: Убедитесь, чтобы в верхнем меню сайта была ссылка на текущий блок с контактами. Если ее нет, то обязательно добавьте, т.к. если посетитель не сможет быстро найти ссылку на «контакты» когда необходимо, то может посчитать сайт неудобным и уйти к конкурентам.

6 Шаг. Как создать на сайте ссылки в меню

После создания блоков, делаем ссылки на наиболее значимые. Для добавления новой ссылки в меню, жмем в левой части блока на «+»(или «Добавить». Если не отображается, то перед этим кликнуть на значок изменения структуры блока слева сверху).

Для редактирования внутренней ссылки нажимаем на пункт в меню(если меню скрыто, то перед этим кликаем на значок с 3 полосками), далее в поле «текст кнопки» пишем имя раздела, а в графе выбора типа ссылки – «Блоки и страницы сайта» и из списка выбираем нужный блок на текущей странице и снимаем галочку «Открывать страницу в новом окне». Для создания внешней ссылки(т.е. на другую страницу) вместо «Блоки и страницы сайта» выбираем «Внешняя ссылка» и пишем адрес(его можно узнать в настройках конкретной страницы) внешней ссылки.

Продолжить чтение
Еще от автора Александр Валериевич Марков
7 правил продающего сайта, landing page

Хотите узнать что сильнее всего влияет на продающие качества вашего сайта? Описанные ниже правила позволят избежать грубых ошибок, которые при создании сайта зачастую приводят к отсутствию звонков и заявок.

Рекомендуем почитать
Физиология ажиотажа. Маркетинговые приемы привлечения потребителей к торговой марке

Анализируются нетрадиционные способы управления потребительскими предпочтениями (эпатаж, интрига, событийные акции и др.) в аспекте «физиологических» механизмов; приводится множество нестандартных креативных решений в области создания ажиотажа.Для студентов, преподавателей экономических вузов, а также всех тех, кто интересуется проблемами маркетинга.

Дрессированные графики

Книга предназначена для предпринимателей и специалистов, кто только начинает думать об отслеживании эффективности маркетинговых мероприятий. Книга имеет четкую структуру, которая соответствует воронке продаж. На каждом этапе воронки рассматриваются самые важные показатели, о которых любой бизнес должен знать при разработке собственной стратегии продвижения. Кроме самих показателей и методов по их фиксации на примерах даются рекомендации по увеличению эффективности вашего маркетинга.

К вопросу о некоторых аспектах взаимодействия понятия "интеллектуальная собственность" с реальностью

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.

СуперКонсалтинг: PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга

Может ли существовать одна-единственная формула успеха для фирмы, оказывающей профессиональные услуги – аудиторские, юридические, консультационные и любые другие? Пожалуй, что нет. Это справедливо для большей части фирм малого и среднего бизнеса в России и, наверное, в мире. Зато в нашем распоряжении – опыт множества фирм, успешный опыт.В данном издании мы обобщили опыт признанных экспертов-практиков, советы которых помогли добиться успеха руководителям фирм, оказывающих профессиональные услуги в России.

Капкан на продавца

Первая книга этой серии, вышедшая под названием «Капкан На Рекламиста» моментально разлетелась по всему Рунету и получила хорошие отзывы, и я решил продолжить это доброе дело и отблагодарить рунетовское население созданием серии на эту тему«Капкан На Продавца» логическое продолжение предыдущей книгиНачиная ее, я попутно решил проверить не теряется ли у классиков с годами от пережитого чувство юмора и легкость стиля?Проверил не теряется.

Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя

Написанная ярким и лаконичным языком книга Сета Година — вице-президента Yahoo! по прямому маркетингу — показывает, как компании могут сделать из незнакомца друга и затем превратить его в покупателя.Каждый человек стремится разумно тратить свое время. Заметить новый товар, уделить ему внимание — это, безусловно, сознательный акт. Поэтому, чтобы продать товар покупателю в будущем, нужно заручиться его согласием на покупку. Это можно сделать, вовлекая клиента в диалог, т. е. двухстороннюю связь. Вместо того чтобы просто прерывать трансляцию телевизионного шоу для показа своей рекламы или без предупреждения вторгаться в жизнь покупателя телефонными звонками или письмами, маркетолог будущего вначале попытается получить согласие покупателя на участие в продаже.