88 советов по поиску бизнес-ассистента для руководителя. Как нанять бизнес-ассистента на всю жизнь - [4]

При этом, не нужно уточнять, сколько человек, кому это нужно, когда нужно, т. е. посмотреть насколько он понял задачу, насколько выполнит и какие уточняющие вопросы будет задавать.

Не зря говорят: «Об уме человека лучше судить по его вопросам, чем по его ответам». Поэтому нужно посмотреть, какие вопросы будет задавать ассистент при выполнении той или иной задачи.

10 советов по мотивации бизнес-ассистента

1. Не жалейте денег на своего ассистента. Но не надо платить сразу по 100 тыс. руб. своему помощнику. Начиная с малого, мы постепенно идем к великому, но и жалеть денег не надо.

2. Ставим дополнительную мотивацию для своего помощника, т. е. даем возможность заработать больше. Например: привлеките его к продажам.

3. Если Вы видите, что человек выкладывается для вас на все 100 %, готов работать на вас 24 часа в сутки, повысьте ему зарплату или наградите премией.

4. В Вашей работе должны быть какие-то поощрительные подарки, комплименты в виде сертификатов, бонусных карт, денег, цветов или еще чего-то.

5. Каждый раз говорите своему ассистенту, что он / она молодец, хвалите за какие-то дела или выполненные задачи.

Тем более, если Вы видите, что помощник выполняет какое-то дело в первый раз и успешно справился, то обязательно похвалите сотрудника.

6. Проводите мероприятия внутри компании.

7. Попытайтесь укрепить командный дух, настроить ассистента на положительную волну, общаться с ним каждый день, включать его в свои бизнес-процессы. Пусть он будет в курсе дела, а не просто сторонним исполнителем. Пусть ассистент живет жизнью компании, будет внутри коллектива, как член семьи.

8. Выставляйте своего ассистента как копию самого себя, т. е. представляйте компании не просто, как «шестерку», а как свою тень, превозносите его.

9. Также, если Вы хотите, чтобы он идеально ладил с вашими домашними, приглашайте его на домашние праздники. Ассистент должен быть как член Вашей семьи. Он должен чувствовать, что он свой, что его любят, понимают, возможно, даже обожают, тогда он точно будет готов выкладываться еще больше.

А если человек чувствует себя просто служанкой, захочет ли он работать? – Нет.

10. Когда Вы выступаете на конференциях, посещаете крупные встречи и так делее, ассистенту нужна возможность быть рядом с Вами.

Вы можете познакомить его с нужными людьми, представить, помочь ему наработать нужные связи.

10 советов по воспитанию помощника на всю жизнь

Каждому руководителю нужен ассистент, но не каждый руководитель сможет удержать своего помощника более чем на год, два, три, а то и больше.

Что необходимо человеку, для того, чтобы ужиться с вами на долгое время?

1. Уважение, т. е. Вам нужно относиться к своему ассистенту с уважением.

2. Благодарность, т. е. Вам нужно благодарить его за каждое дело и выполненную задачу. Например, когда я общаюсь со своей ассистенткой, я не говорю: “Кать, сделай это!” – я говорю, – “Кать, сделай, пожалуйста, это”. После каждого раза, когда она что-то сделает, я говорю “Спасибо”.

3. Щедрость и похвала. Это могут быть не только деньги, но и какое-то путешествие и прочие поощрения.

4. Заинтересованность семьей ассистента. Обязательно нужно спрашивать, взаимодействовать с его семьей, приглашать членов его семьи на мероприятия. К примеру, если у нас какие-то корпоративные праздники в компании, приглашаем не только его, но и брата, родителей. Важно покупать какие-то билеты на культурные мероприятия для семьи ассистента, чтобы он чувствовал поддержку.

5. Защищенность. Нужно создать условия, чтобы ассистент чувствовал себя защищенным. Например, если Вы не оплачиваете его автомобильные расходы, то это можно исправить. Дать денег больше, чем другим сотрудникам, чтобы он чувствовал это.

6. Окажите помощь в покупке автомобиля или в сдаче на права.

7. Сделайте визу, подарите или оплатите ее.

8. Запомните! Чем больше Вы вкладываетесь в своего ассистента, тем более он благодарен Вам.

9. Как вариант, заключаем контракт с ассистентом. Вначале на год, год проработал, заключаем на 2 года, два года проработал, заключаем на 3 года.

10. Условия контракта. Вы с ассистентом подписываете контракт, вкладываетесь в его обучение. Если он уходит раньше, Вы теряете сумму, которую потратили на его обучение. Оговорите, что он должен будет в этом случае возместить Вам все деньги за обучение или их часть в условиях контракта.

8 разных ценных советов

1. Ассистент может быть не один. Как правило, клиенты обращаются к нам за одним ассистентом, а потом ставят его управляющим на какое-либо направление и берут третьих, четвертых, пятых помощников. Снова взращивают и ставят также на управление бизнес-помощниками.

2. Работа помощника офлайн или онлайн?

Офлайн-ассистент полезен тем, что он всегда рядом и может всегда купить, привезти, увезти, заказать, поговорить с Вами, поддержать в какой-то ситуации.

Онлайн-помощник, соответственно, этих вещей сделать не может. Бывают случаи, когда у ассистента пошло что-то не так, наперекосяк, руководитель пришел к нему весь взъерошенный, готов порвать, и ассистент начинает с ним спокойно разговаривать, успокаивать, поддерживать. Большой плюс, когда Ваш ассистент профессионал.