100 возражений. бизнес и продажи - [2]
Разделение: давайте я сначала рассажу, что будет на встрече, потом сможем назначить время.
Объединение: люди встречаются по разным причинам. Я расскажу суть встречи…
Аналогия: люди ходят в магазины и покупают продукты, не зная продавщиц лично.
Изменение размера фрейма: потом, если встретимся, Вы сможете убедиться, что…
Метафрейм: если бы мы встречались только с теми, кого знали – пропускали бы мимо массу возможностей.
Применение к себе: эти слова, как повод познакомиться. Я предлагаю…
Другой результат: дело не в том, знакомы ли мы, а чем мы будем полезны друг другу.
Противоположный пример: бывает, незнакомые люди могут оказаться полезны…
Иерархия критериев: гораздо важнее, что есть возможность встретиться!
Стратегия реальности: откровенно говоря, встреча будет полезна вот почему…
Последствия: встреча приведет нас к полезным договоренностям…
Модель мира: мы с Вами деловые люди, и нам важно иметь полезные контакты.
2. Я не буду встречаться т. к. мне не интересно
Намерение: наверное, не совсем понятна цель встречи. Сейчас расскажу.
Переопределение: для личной встречи я недостаточно заинтересовал Вас? Еще 2 минуты.
Разделение: на встрече обсудим именно то, что может быть интересно.
Объединение: все наши предложения не могут быть неинтересными.
Аналогия: аппетит приходит во время еды.
Изменение размера фрейма: потом вы убедитесь, что не зря согласились. Давайте…
Метафрейм: если б это было неинтересно, я бы и не предлагал…
Применение к себе: а Вы сами можете сказать, что для Вас было бы интересно? Может…
Другой результат: посмотрим не с точки зрения интереса, а на перспективу…
Противоположный пример: бывает, интерес приходит во время обсуждения деталей….
Иерархия критериев: есть вещи важнее. Например, выгода.
Стратегия реальности: Вам кто-то сказал, что это не интересно?
Последствия: упуская такие шансы обсудить сотрудничество, можете потерять выгоды в будущем…
Модель мира: для дельного человека встреча будет полезна…
3. Я не пойду на встречу т. к. нет времени
Намерение: Вы хотите сказать, что встречу нужно запланировать заранее?
Переопределение: времени не всегда достаточно. Давайте запланируем.
Разделение: нет на этой неделе. Может, на следующей?
Объединение: времени всегда мало. Давайте на следующей неделе…
Аналогия: самолеты в аэропорту летают по расписанию, но мы с Вами сами можем скорректировать время…
Изменение размера фрейма: когда у Вас появится время, предложение может потерять актуальность. Давайте…
Метафрейм: если бы не Вы планировали свое время, я бы и не предлагал…
Применение к себе: Вы же сами планируете свое время?
Другой результат: давайте посмотрим, что нам даст эта встреча….
Противоположный пример: бывает, и при плотном графике можно найти 30 минут…
Иерархия критериев: что важнее: пол часа времени или новые и выгодные предложения?
Стратегия реальности: давайте честно, и 20 минут нет?
Последствия: если откладывать встречу, она может потерять актуальность…
Модель мира: мы с Вами хозяева своего времени и можем…
4. Я не могу запланировать встречу т. к. у меня много дел
Намерение: мне перезвонить позднее для назначения времени встречи?
Переопределение: Вам не понятно, как найти время т. к. не совсем ясен распорядок на завтра?
Разделение: давайте я сначала расскажу, насколько полезна будет встреча потом…
Объединение: дела – это важно. Я говорю о 30 минутах на завтра…
Аналогия: если мы пришли в лес за грибами, мы же можем обратить внимание на ягоды…
Изменение размера фрейма: Вы останетесь довольны нашей встречей. Может, завтра…
Метафрейм: если бы встреча была неважной, я бы и не настаивал, но все же…
Применение к себе: из-за того, что Вы занятой человек, Вы мне и интересны. Давайте…
Другой результат: дело не в том, что Вы заняты, а в нашем плодотворном сотрудничестве…
Противоположный пример: иногда и очень занятые люди могут найти пол часа…
Иерархия критериев: важнее при всех делах не упускать возможностей!
Стратегия реальности: как Вы определяете, что встреча возможна? Как мне вписаться в Ваш график?
Последствия: если отложим на потом, я не смогу найти время. Может…
Модель мира: у президента тоже много дел, и он все же продолжает планировать и проводить встречи…
5. Я не приду на встречу т. к. не уверен, что мне это нужно
Намерение: может, мне прислать Вам информацию о нашей компании, а потом договоримся о встрече…
Переопределение: сейчас не совсем удобно назначить встречу, потому что не понятна цель встречи…
Разделение: не понятно, о чем пойдет разговор или чем это важно именно для Вас?
Объединение: уверенность – это важно. Давайте по пунктам…
Аналогия: пчелы садятся на цветок, не зная, есть ли там пыльца…
Изменение размера фрейма: я не всем предлагаю встретиться, в Вашем случае это…
Метафрейм: если бы возможно было это обсудить по телефону, я так и сделал бы, но…
Применение к себе: Вы уверены, что отказ от встречи Вам нужен?
Другой результат: дело не в том, насколько Вы уверены сейчас, а в том, насколько это будет полезно…
Противоположный пример: бывает, с виду не актуальное предложение оказывается выгодным…
Иерархия критериев: важнее, что Вы узнаете о новых для Вас предложениях и сможете оценить…
Приятно иметь дело с книгами, написанными по существу. Эта книга не только покажет Вам возражения, с которыми можно столкнуться при общении с окружающими людьми, но и варианты их обработки. На 99% книга состоит из примеров, прочитав и пережив которые, Вы сможете легко договариваться о самых разных вещах даже с незнакомыми людьми.
Приятно иметь дело с книгами, написанными по существу. «500 возражений» – материал, который не только покажет вам ситуации, в которых навык работы с возражениями будет актуален, но и даст понимание, что теперь и вы так можете. Прочитав эту книгу, вы убедитесь, что она на 99% состоит из практики, которая сама по себе является ключом к освоению любого навыка, в том числе навыка работы с возражениями.
Приятно иметь дело с книгами, написанными по существу. Эта книга не только покажет Вам, каким образом разрушаются позитивные убеждения, но и научит разрушать убеждения других людей. Прочитав ее, Вы сможете отслеживать такое влияние, а значит, выработаете иммунитет. На 99% книга состоит из примеров, прочитав и пережив которые, Вы полностью поймете тему «вредного» влияния.
Приятно иметь дело с книгами, написанными по существу. Эта книга не только покажет Вам возражения, которыми человек может сам себя ограничивать, но и варианты их обработки. На 99% книга состоит из примеров, прочитав и пережив которые, Вы сможете легко договариваться с самим собой.
Приятно иметь дело с книгами, написанными по существу. Эта книга не только покажет Вам возражения, которыми могут обмениваться мужчины и женщины в отношениях, но и варианты их обработки. На 99% книга состоит из примеров, прочитав и пережив которые, Вы легко найдете общий язык с противоположным полом.
В книге Ирис Юханссон мир ребенка-аутиста описан «изнутри», на собственном опыте. Однако этим уникальность истории Ирис не ограничивается. Это еще и история необыкновенного родительского опыта: отец Ирис, шведский крестьянин, без чьей-либо профессиональной помощи понял проблемы своей дочери. Благодаря его любви, вниманию и отзывчивости Ирис, бывшая ребенком с «глубокими нарушениями общения», сумела их преодолеть. Она стала психологом, консультирующим педагогов и родителей. Книга адресована широкому кругу читателей.
«Слова, которые исцеляют» (1975) – одна из самых известных книг Мари Кардиналь – написана на основе ее собственного опыта в психоанализе. Изображен тот период и те условия, что привели автора к психической нестабильности, а затем к постепенному выздоровлению. Сюжет вращается вокруг женщины, переживающей эмоциональный срыв, порожденный ее отношениями с матерью. Героиня проходит длительный курс психоанализа. Постепенно она понимает, что была не в состоянии справиться с жесткими рамками кодекса поведения патриархальной системы, регулирующими ее жизнь с детства.
В своей книге я написала все свои препятствия, страхи на пути к выздоровлению. Я уверена, что каждый из вас найдет именно в ней именно то, что в данный момент нужно. Между строк можно увидеть себя и провести параллель, даже если у вас вопрос, проблема, связаны не со здоровьем, как у меня. Мне будет приятно услышать от вас лично, чем была полезна моя книга. Для меня это важно, ведь творчество мое не имеет границ и готова написать вам следующую книгу, которая будет так же вам полезна, как и эта.
Человек есть по замыслу Бога существо богоподобное, и потому его нормальная жизнь возможна не иначе, как в общении с Богом, чтобы достигнуть своего истинного назначения и вечного блаженства. История грехопадения Адама и Евы повлияла на все последующее развитие человечества. Принципиальное значение грехопадения наших прародителей заключалось прежде всего в том, что человек перенес центр своей жизни и деятельности с Бога на самого себя. Созданный Богом человек сознательно и свободно решился вместо воли Божией поставить свою волю началом своей жизнедеятельности, самого себя и свою самость сделать центром существующего мира и целью своей жизни.
Раскрываются причины уникального явления общества, характерного для всех цивилизованных стран, — малой продолжительности жизни врачей, среднее значение которой на 15–20 лет ниже жизни их пациентов. Показано, что среди причин имеются такие необычные, как высокая чувствительность и культ смерти. Представлены теория Любви, Разума и Жизни, а также теория Смысла Жизни и теория преждевременной старости. Формулируются положения духовной психологии. Предложен авторский взгляд на концепцию Человека, болезни и здоровья.